工作职责怎么写呢
明确职责可以使组织更好地实现其目标,提高组织的绩效和竞争力,并实现可持续发展。如何撰写优秀的工作职责怎么写呢?这里分享一些工作职责怎么写呢写作案例,供大家参考。
工作职责怎么写呢篇1
1、在院长、分管副院长领导下,负责医院的根本医疗保险工作和各类医保定点医院的医疗效劳工作的实施。
2、负责制定医院根本医疗保险和新型农村合作医疗工作的年度工作方案,管理方法,经医院领导批准后执行。
3、负责催促检查全院有关部门,临床、医技科室正确贯彻执行根本医疗保险政策和新型农村合作医疗制度的规定,协调工作中各种矛盾和解答咨询,搞好医保的管理。
4、贯彻一切以病人为中心的效劳宗旨,宣传各类根本医疗保险制度的政策与法规。
5、负责同定点医保管理部门的联系,按照协议的要求,做好根本医疗保险的管理及协调工作。
6、负责做好不同医疗保险定点效劳单位的费用结算工作,农合现金兑付工作等。发现问题及时报告,作出相应处理。
7、负责做好上级医保部门以及定点医疗效劳单位管理人员的`检查接待工作。
8、负责了解和收集在执行根本医疗保险工作中出现的问题,及时向有关领导汇报,落实领导意见,并提出建议,不断改良医保的管理。
9、负责本科室的政治学习,制定工作制度,检查、催促科室人员落实岗位职责。医管办工作人员职责
1、在医保办负责人的领导下,负责医院的根本医疗保险工作和定点医疗效劳工作的实施。
2、宣传贯彻医保、农合以及工伤、生育等医保政策,做好咨询解释工作及与各类各级医保部门沟通联系工作。
3、负责协调医院临床、医技科室和有关科室在执行根本医疗保险工作中的联系,贯彻执行医保的管理规定。
4、负责医保病人住院登记审核,按规定执行病种定额费用管理,根本医疗保险制度“三合理〞的原那么管理。
5、负责医保信息传输以及医保门诊特殊检查及材料的报批工作,按照做好医保统计,每月汇总医保住院情况,报告院领导。
7、严格落实农合管理政策,做好审核现金支付工作。合理使用医保、农民费用。
8、负责做好上级各医保部门及定点医疗效劳单位管理人员的检查接待工作。落实院领导交办的其他工作任务。
工作职责怎么写呢篇2
1.负责药品的采购,首营品种与企业的`资料收集、建档;
2.根据药品的库存及周转情况,制定采购计划,询价、比价,落实采购订单;
3.负责签订药品采购合同,及后续与供应商的对帐、应付账款、税票催收等事宜;
4.负责采购入库过程中到货信息的跟踪,配合协调仓库、质管收货工作,做好风险库存的清理,问题商品的退货工作;
5.负责部门领导交办的其它事宜。
工作职责怎么写呢篇3
一、严格执行区、市教育局和学校有关安全制度和要求,做好防火、防盗、防事故工作。学生上学、放学、上下晚自习集中出入校门期间,门卫应站在校门口做好护导和安全防范工作。
二、正常上课、上晚自习期间锁闭校门,有事需出入校门人员一律从门卫室内通行。
三、负责传达室内外、校门内外的卫生保洁和花盆浇水。
四、协助做好报纸、杂志、信件、邮件的签收、管理、领取等工作。
五、严格执行学校作息时间,严格按照学校规定时间开、锁校门和教学楼门。协助学校做好重大活动及突发事件学校交办的`临时性工作。
六、做好住校生出入校门的验证工作。
七、接班人员提前10分钟到岗,严禁酒后上岗。节假日、夜间交接班人员要共同在校内重要部位检查一遍,并填写好交接登记,明确各自责任。
八、白班做好教职工考勤和校门口安全工作,要坚守岗位,不做与工作无关的事情,不得随意离开岗位,确需短暂离开时要锁闭校门。
九、夜班搞好校园清查和巡查工作,晚自习结束后要督促师生及时离校,清理、封闭校园,开启安防系统,并坚持每隔半小时在校园巡查一次,尤其要做好夜间重点部位的检查工作。坚决杜绝夜班睡觉、离岗的现象。
十、节假日按要求封闭校园,无关人员严禁进入校园。
十一、值班期间发现重大异常情况要第一时间拨打报警电话,并向学校值班领导报告。
工作职责怎么写呢篇4
一、负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。
二、熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉本商场的地形环境,消防设施设备的分布情况及摆放点。
三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四、当值时必须高度集中精力,严密注视监控屏上各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。
五、与固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告领班。
六、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时,应立即通知维修部门,协助维修部门尽快排除故障,并做好详细记录。
七、对于联系工作的电话,要热情礼貌地应答接待,对客人打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通要表达清楚,避免误会。
八、工地时要严守操作规程,严禁违章操作而带来之事故及设备损坏,由当事者负责,并追究一切责任。
九、未经部门主管允许,严禁任何无关人员进入消防中心,消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
十,严禁在监控室内进行非工作性质的活动,严禁吸烟。
工作职责怎么写呢篇5
售前客服
1、熟悉平台基本操作,了解商品基本信息,掌握基本销售知识。
2、耐心专业地解答客户下单前提出的各种问题,达成交易。
3、了解顾客需求,问出顾客需求点,有针对性的进行营销介绍,不要与顾客纠缠一个问题,不要过多解释,学会引导,售前过程中不得过多牵扯售后问题
4、推动团队业绩增长,完成公司销售目标,提升公司价值。
5、检查订单,及时反馈发货部并在商品发货后在页面上进行发货点击处理。
6、统计分析咨询未购买的潜在客户需求,进行联系维护,不在线可留言,对于加入购物车未付款的用户要电话沟通,配合优惠力度,争取订单转化。
售后职责
1、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通配送范围及收货事项,避免用户差评。
2、定时查看每个店铺的销售、发货、评价情况,有问题及时处理并积极沟通相关联系部门
3、每日查看平台评价管理,及时回复客人的评论。
4、遇到退换货处理的客户,要及时做好记录备案,统计原因并争取客户满意,减少退换货率及损失。
5、遇到客诉问题,积极主动联系用户并进行安抚,对客诉原因统计在案,提供解决方案,尽最大程度减少差评率。
6、收集优质客户建档,定期进行客户回访并告知公司的促销优惠活动进行二次销售。
工作职责怎么写呢篇6
在学习了专业技巧的同时,我也不忘学习一些销售技巧。前面我已经说过了销售的重要性,我也为能早日成为一名优秀的业务员而不懈努力。这段时间我学习了一些语言艺术和沟通技巧,并在与客户的交流过程中得到了锻炼。我的目标不仅仅是合格,更重要的是我想要做到优秀。在以后的日子里,我会为早日实现这个目标而不懈努力,还请领导给予我必要的`帮助和监督。
在工作表现方面,我为公司做了大量的效果图,这些效果图可能暂时还没有很多的客户来欣赏,但是它们已经充实了公司的素材库。当有客户前来的时候,他们会有更多的选择。在日后的工作中,我也会孜孜不倦的为公司制作更多更好的效果图,让公司额资源更加的丰富。
在我不断进步的同时,除了有我个人辛勤的汗水以外,还有公司领导对我的大力栽培。你们那任劳任怨的作风,在逆境中自信和不屈不挠的性格都使我受到深深的鼓舞!也正因为有了这么多的闪光点,更加激励了我奋进的斗志。在工作上,你们是我学习的榜样,在生活中,你们是我的朋友。我希望在以后的日子里我们的团队能合作的更加默契。也希望我们能合作愉快,创造出更好的业绩!
__年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种家装相关知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
工作职责怎么写呢篇7
1、负责分管区域内公司处方药产品推广及销售工作,带领团队成员达成和超越销售业绩指标,注重公司产品在所辖区域长期业务的发展;
2、负责辖区学术推广规划,建立当地的.专家和学术机构合作网络;
3、负责培养辖区销售人员,通过经常性的协同拜访对销售人员进行反馈和辅导,不断提高其工作技能和绩效;
4、掌握市场信息(客户、产品、竞争对手、招标、医保等)。
工作职责怎么写呢篇8
首先,要有责任心。这是履行好岗位职责必须具备的工作态度。没有积极正确的工作态度,没有强烈的工作责任心,是无法干好本职工作的。无论处于什么样的工作岗位,担任什么样的工作职务,都只有安心工作岗位,热爱本职工作才能对自己的工作有责任心。当然,人人都希望拥有一个能够得到充分尊重、安全舒适、薪水丰厚、称心如意的工作岗位,既没有上司的呼来唤去,也没有下级琐事的打搅;既没有工作压力,也没有失业风险。然而,这种理想的工作岗位,在现实生活中是不可多得的,非凡是在中特社初级阶段的经济体制改革的历史条件下,更是少而又少。人尽其才,这是理想化的用人之道,也是现代人力资源治理追求努力的方向目标,而现实中这种恰如其分的匹配是很少的。那么,面对这种现实情况应该怎么做呢?不妨尝试一下“即来之,则安之”的自宽做法,从心里上消除对你个人工作岗位的成见,静下心来,倾注你的感情,使自己逐渐去适应岗位工作,而不是要工作来适应你。一分耕耘,一分收获。从完成的工作中寻找成功的满足感和成就感,也许你会发现你的岗位并不那么令人厌烦,你的工作又是多么的让人心动。这时你会后悔自己当初的想法又是多么稚嫩可笑。安心自己的工作岗位,对本职工作有了感情,那么自然而然就有了工作的责任心。
其次,应有工作技能。这是履行好岗位职责必须具备的能力要求。要想履行好岗位职责,除必须具备强烈的工作责任感以外,还必须要有一定的知识水平和工作能力。没有金刚钻无法揽下瓷器活。光有工作热情,而不具备工作能力,是无法适应岗位需要干好工作的。工作能力是干好工作的必要条件。正因为如此,所以每位工作人员都应该具备适应自己工作岗位的知识水平和工作技能。也许你的知识水平和工作能力应对你目前从事的工作得心应手、游刃有余,也可能确实是有点的大材小用。但也不应好高骛远,这山望着那山高,岂不知有“三百六十行,行行出状元”的道理。你能力出众,工作更应出色。也许你原来具备适应岗位工作需要的知识水平和工作能力,但也必须考虑到社会形势的发展变化,考虑到科学技术进步的日新月异,原有的知识可能早已被淘汰,原有的技能早已落伍,所以无论谁都没有理由一劳永逸,不思进取居安思危,未雨绸缪,不断丰富充实自己才是应有的态度。
第三,要有纪律观念。这是履行好岗位职责的重要条件。没有规矩不成方圆。没有纪律观念只要生活在现代社会上,就必须受一定纪律的约束,非凡是对于现代企业制度下的员工,更需要具有牢固的纪律观念。纪律观念和责任感是紧密联系的,没有纪律观念就不可能有什么工作责任感,同样没有工作责任感也就表现不出好的纪律观念。对于每个员工来说只有树立了牢固的.纪律观念,才能自觉遵守单位的规章制度和各项治理规定,工作中才能照章办事按规程操作,才能表现出对工作负责的态度即工作责任感。远的不说,就看看近在我们身边的采油集训班指导教师和学员,他们自开始以来所表现出的进取精神和纪律观念实在令人佩服。我们应该好好向他们学习,可以说有了他们的干劲和积极性,什么困难也有办法克服,干什么工作就不再会叫苦叫累,感到委屈。
第四,要有安全意识。安全意识是履行好岗位职责的前提保证。安全是为了工作,工作必须安全。假若一名职工没有安全意识,不管有多高的工作热情,有多强的工作能力,这样的职工也是不称职、不合格的职工。因为离开了安全意识,无论对个人,还是对企业都是一种很大的潜在威胁,意味着时刻有发生安全事故的可能性,一旦酿成事故,就会给企业与个人造成不可估量的生命财产损失。非凡是在大力提倡以人为本的今天,更是把安全意识摆在了十分重要的位置。安全意识也是工作责任感的本质要求。所以要想切实履行好岗位职责,就必须有安全意识。同时,
第五,要有实干精神。干好工作必须有实干精神,空谈只能误事。假设没有扑下身子、放下架子的实干精神,无论干什么样的工作,从事什么样的职业都会一事无成。光说不做等于不说。在实际工作中应该是少说多做。讲究实干要从小事做起、点滴做起,小事做多了就成了大事。我们都清楚这样的道理,现实中不论在哪个领域成就事业的人,都不是一开始就干出石破天惊的大事,都不会一鸣惊人的。包括伟人毛邓等,他们也是基础做起的。
工作职责怎么写呢篇9
1、公司化管理科在分管客运部门分管经理的领导下,负责三成线参营车辆的生产经营和安全管理以及日常经营管理的全面工作。
2、努力完成上级下达的各项安全指标和生产任务。
3、制定、完善三成线经营及安全管理制度。
4、组织编排三成线车辆运行计划,和值班车辆工作安排。
5、与车站经营科广泛联系旅游包车和超长运输业务。
6、合理调派车辆,抓好三成线的生产经营工作。
7、加强三成线车辆的统一管理,督查三成线营收,负责每日车辆的营收分配,考核车辆的工作情况。
8、搞好上传下达,组织三成线驾驶员按时参加三台公司及车站和公司化管理科组织的安全学习、业务培训等工作。努力打造一支高素质、严要求的`驾驶员队伍。
9、加强与参营单位的联系合作,随时与行业主管部门勾通,确保车辆正常运行相关手续的办理及时。
10、严格遵守公司财务制度,加强费用开支的管理和控制,确保单车经济效益良好。
11、负责组织三成线的生产经营会议和合资人会议。
12、不定期组织本科室管理人员的业务技能和思想政治培训工作,努力为公司培养合格的公司化管理人才。
公司化管理科长职责
1、主持本科室业务、行政和思想政治工作,制订工作计划,作好工作总结。
2、在分管经理的直接领导下开展公司化的生产经营及安全管理工作。
3、定期召开科室内部的安全学习及培训,及时传达公司下达的各项安全管理文件。
4、定期召开公司化生产经营分析会。
5、收集和整理公司化生产经营中产生的各项数据,及时掌握经营动向,对公司化的生产经营做出实施调整。
6、严格执行公司财务制度加强对公司化财务管理。
驾驶人员管理人职责
1、做好驾驶员的当月工资核算及油料考核及与驾驶员相关的业务工作,要求核算准确无误并及时输入电脑。
2、负责公司化各种安全培训及会议记录和记录的整理归档,要求均要建立电子档案。
3、负责驾驶员的管理,制定驾驶员学习计划及安全培训课程,要求做到有计划、有教案、有记录、有照片资料。
4、负责处理公司化运营中对驾驶员服务质量的投诉,并不定期对公司化驾驶员工作状态进行抽查。要求投诉处理要及时,有记录,有回复,有跟踪。
5、负责驾驶员的调动及违规驾驶员的学习处理,要求做到处理有决定,有依据并建立电子档案。
6、负责新进驾驶员招聘学习。
7、负责三成线的出纳及车辆结算单收取工作。
8、负责档案管理工作,要求及时更新健全车辆档案,并与机务科衔接向维修管理人员提供车辆审验时间及数据。负责建立完善外聘人员(驾驶员、值班人员)的人事档案,要求对驾驶员的档案中有月度质量信誉考评和技术状况的考评。
9、每月对驾驶员的服务质量信誉考评情况进行打分,考评计分情况予以公示。在年度工作结束时对驾驶员的质量信誉和技术状况进行年度考评打分。
财务管理人员职责
1、负责公司化三成线的营收分配工作,要求各种单据收缴及时,分配无差错,各项生产经营数据入电脑,随时向科长提供经营数据及每月的财务报表。
2、负责公司化车辆的行车杂支及三成线的各项日常费用报销工作,要求准确无误填写及粘贴各种票据并及时与财务科衔接各项工作。
3、负责公司化管理科收发文件管理,要求对接收公司发的各种文件做好记录并按月归档组织科室内部学习。对管理科内部新制定的各项制度做好发布日期登记。
4、负责包车牌证的办理及包车调度。
5、负责公司化车辆的3G实施监控工作,要求做好监控记录,并按年度归档。
车辆管理人员职责
1、督促驾驶员搞好车辆的接车及各种维护保养、审验、保险及与车辆相关业务工作。要求对保养审验工作要有计划、有安排、有检查、有记录。
2、负责对车辆的故障修理做出及时安排,要求对修理的各种费用支出明细做好记录,并建立电子档案归档。对车辆的修理要做出分析,判断是车辆自身问题还是属于驾驶员操作问题,是驾驶员操作问题要及时进入驾驶员技术状况考评档案。
3、负责建立健全车辆轮胎考核制度,严格对驾驶员奖惩并进入驾驶员技术状况考评档案。
4、负责公司化车辆交通事故的处理,要求在事故接报后要立即向科长汇报并会同公司安全科同志处理事故善后事宜,且对每次事故的处理作详细记录建立电子档案。对事故负有责任的驾驶员要进入技术状况考评档案并按相关制度予以处理
5、负责每月对车辆车容车貌、安全设施、技术状况、机工具、行车证照、车辆交通违规不少于一次的检查,对安全隐患进行排查,要求做好检查记录,凡是不符合技术标准和有安全隐患的车辆要停止其运营。对检查记录按要求归档。
6、每半年要根据公司化车辆平时的维修记录及车辆技术状况作风险评估,要求对技术状况不佳的车辆要及时向科长汇报,重点监控。
7、对同一批次参加运营的车辆要建立修理费用考核制度,对修理费用产生过高的驾驶员根据技术状况评估及时向科长汇报,决定是否留用该驾驶员。
工作职责怎么写呢篇10
1、催促检查本科环境卫生学监测工作。
2、协助本科正确、合理使用消毒剂;掌握抗生素的配制方法、药物配伍禁忌。
3、协助护士长做好本科消毒隔离;协助监控医生做好感染病例报告工作。
4、严格执行手卫生制度、各项无菌技术,并做好医疗废弃物的'处理工作。
5、负责本科室的医院感染知识宣传。
工作职责怎么写呢篇11
1、公司化管理科在分管客运部门分管经理的领导下,负责三成线参营车辆的生产经营和安全管理以及日常经营管理的全面工作。
2、努力完成上级下达的各项安全指标和生产任务。
3、制定、完善三成线经营及安全管理制度。
4、组织编排三成线车辆运行计划,和值班车辆工作安排。
5、与车站经营科广泛联系旅游包车和超长运输业务。
6、合理调派车辆,抓好三成线的生产经营工作。
7、加强三成线车辆的统一管理,督查三成线营收,负责每日车辆的营收分配,考核车辆的'工作情况。
8、搞好上传下达,组织三成线驾驶员按时参加三台公司及车站和公司化管理科组织的安全学习、业务培训等工作。努力打造一支高素质、严要求的驾驶员队伍。
9、加强与参营单位的联系合作,随时与行业主管部门勾通,确保车辆正常运行相关手续的办理及时。
10、严格遵守公司财务制度,加强费用开支的管理和控制,确保单车经济效益良好。
11、负责组织三成线的生产经营会议和合资人会议。
12、不定期组织本科室管理人员的业务技能和思想政治培训工作,努力为公司培养合格的公司化管理人才。
公司化管理科长职责
1、主持本科室业务、行政和思想政治工作,制订工作计划,作好工作总结。
2、在分管经理的直接领导下开展公司化的生产经营及安全管理工作。
3、定期召开科室内部的安全学习及培训,及时传达公司下达的各项安全管理文件。
4、定期召开公司化生产经营分析会。
5、收集和整理公司化生产经营中产生的各项数据,及时掌握经营动向,对公司化的生产经营做出实施调整。
6、严格执行公司财务制度加强对公司化财务管理。
驾驶人员管理人职责
1、做好驾驶员的当月工资核算及油料考核及与驾驶员相关的业务工作,要求核算准确无误并及时输入电脑。
2、负责公司化各种安全培训及会议记录和记录的整理归档,要求均要建立电子档案。
3、负责驾驶员的管理,制定驾驶员学习计划及安全培训课程,要求做到有计划、有教案、有记录、有照片资料。
4、负责处理公司化运营中对驾驶员服务质量的投诉,并不定期对公司化驾驶员工作状态进行抽查。要求投诉处理要及时,有记录,有回复,有跟踪。
5、负责驾驶员的调动及违规驾驶员的学习处理,要求做到处理有决定,有依据并建立电子档案。
6、负责新进驾驶员招聘学习。
7、负责三成线的出纳及车辆结算单收取工作。
8、负责档案管理工作,要求及时更新健全车辆档案,并与机务科衔接向维修管理人员提供车辆审验时间及数据。负责建立完善外聘人员(驾驶员、值班人员)的人事档案,要求对驾驶员的档案中有月度质量信誉考评和技术状况的考评。
9、每月对驾驶员的服务质量信誉考评情况进行打分,考评计分情况予以公示。在年度工作结束时对驾驶员的质量信誉和技术状况进行年度考评打分。
财务管理人员职责
1、负责公司化三成线的营收分配工作,要求各种单据收缴及时,分配无差错,各项生产经营数据入电脑,随时向科长提供经营数据及每月的财务报表。
2、负责公司化车辆的行车杂支及三成线的各项日常费用报销工作,要求准确无误填写及粘贴各种票据并及时与财务科衔接各项工作。
3、负责公司化管理科收发文件管理,要求对接收公司发的各种文件做好记录并按月归档组织科室内部学习。对管理科内部新制定的各项制度做好发布日期登记。
4、负责包车牌证的办理及包车调度。
5、负责公司化车辆的3G实施监控工作,要求做好监控记录,并按年度归档。
车辆管理人员职责
1、督促驾驶员搞好车辆的接车及各种维护保养、审验、保险及与车辆相关业务工作。要求对保养审验工作要有计划、有安排、有检查、有记录。
2、负责对车辆的故障修理做出及时安排,要求对修理的各种费用支出明细做好记录,并建立电子档案归档。对车辆的修理要做出分析,判断是车辆自身问题还是属于驾驶员操作问题,是驾驶员操作问题要及时进入驾驶员技术状况考评档案。
3、负责建立健全车辆轮胎考核制度,严格对驾驶员奖惩并进入驾驶员技术状况考评档案。
4、负责公司化车辆交通事故的处理,要求在事故接报后要立即向科长汇报并会同公司安全科同志处理事故善后事宜,且对每次事故的处理作详细记录建立电子档案。对事故负有责任的驾驶员要进入技术状况考评档案并按相关制度予以处理
5、负责每月对车辆车容车貌、安全设施、技术状况、机工具、行车证照、车辆交通违规不少于一次的检查,对安全隐患进行排查,要求做好检查记录,凡是不符合技术标准和有安全隐患的车辆要停止其运营。对检查记录按要求归档。
6、每半年要根据公司化车辆平时的维修记录及车辆技术状况作风险评估,要求对技术状况不佳的车辆要及时向科长汇报,重点监控。
7、对同一批次参加运营的车辆要建立修理费用考核制度,对修理费用产生过高的驾驶员根据技术状况评估及时向科长汇报,决定是否留用该驾驶员。
工作职责怎么写呢篇12
1、负责本科室医院感染病例的监测和诊断,催促经管医生及时报告感染病例。
2、催促检查本科室医院感染管理制度的落实,如抗生素的合理使用,严格执行手卫生制度、无菌技术等。
3、掌握本科住院病人的.根本情况,疑似感染发生时,及时做细菌培养、药敏试验及其它有关检查;定期统计分析本科医院感染发生情况,及时向科主任汇报。
4、开展本科室医院感染知识培训。
5、协助医院感染专职人员开展调查及科研工作。
工作职责怎么写呢篇13
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
一、作用意义
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
二、确定职责
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;
2、根据岗位工种确定岗位职务范围;
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
三、制定原则
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
工作职责怎么写呢篇14
一、客服人员的岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
二、客服主管的岗位职责
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、客服经理的岗位职责
1、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,做好客户与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。
7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
9、监督并控制各种客服费用开支。
10、参与制定公司产品手册。
11、参与公司营销策略的制订。
12、受理客户投诉。
13、完成公司领导临时交办的其他任务。
工作职责怎么写呢篇15
1、完成各项财务预算及会计业务,负责成本管理、费用支出控制,预算编制、更新;
2、协助财务经理进行预算管理,处理税务事宜,组织协调内外部审计;
3、审核公司各项收支,清理往来账户,定期对应收应付账款进行分析,协助加强应收应付账款的管理;
4、负责工商、税务、财政、银行等政府机构有关证照的年检和更新工作;
5、能够独立完成整套会计凭证编制与结账工作,根据管理层要求上报相关财务报告及报表;
6、及时传达并严格执行下发的各类财务管理文件,指导财会材料档案管理;
7、定期组织公司资产清查,并出具盘点报告,提出改进意见;
8、监控可能会对公司造成经济损失的.重大经济活动。
工作职责怎么写呢篇16
为进一步加强管理,强化责任意识,严肃工作纪律,向全体教师、学生提供优质的服务,我郑重承诺。
一、本学期开学第一周安排各教研组认真分析,查找存在问题,并写出提高教学质量的措施。力争在今年统考中学校综合分值提高2—5分。有效完成教育教学各项任务。
二、组织全体教师对所教科目认真分析,让每位教师对教材有个系统的了解。
三、组织教师学习并贯彻上级有关教育教学的指示。积极参加各种学生、教师竞赛活动,在活动中争取拿到好成绩。
四、认真执行各种教学常规管理和规章制度。
五、建立正常的教学秩序,保证教学计划的顺利进行。
六、加强教研组建设,定期召开教研组长会议,帮助教研组落实学校对教学工作的要求。
七、严格执行国家的课程计划,开齐、上足、教好各门课程。
八、深入教学第一线。通过听课(每学期争取听每位教师的课),组织检查教案和作业,听取学生和家长反映,了解教学情况,提出改进意见。
九、组织教师及时配合校领导完成上级和学校的各项任务。
工作职责怎么写呢篇17
为进一步加强管理,强化责任意识,严肃工作纪律,向全体教师、学生提供优质的服务,我郑重承诺。
一、本学期开学第一周安排各教研组认真分析,查找存在问题,并写出提高教学质量的措施。力争在今年统考中学校综合分值提高2-5分。有效完成教育教学各项任务。
二、组织全体教师对所教科目认真分析,让每位教师对教材有个系统的了解。
三、组织教师学习并贯彻上级有关教育教学的指示。积极参加各种学生、教师竞赛活动,在活动中争取拿到好成绩。
四、认真执行各种教学常规管理和规章制度。
五、建立正常的教学秩序,保证教学计划的顺利进行。
六、加强教研组建设,定期召开教研组长会议,帮助教研组落实学校对教学工作的要求。
七、严格执行国家的课程计划,开齐、上足、教好各门课程。
八、深入教学第一线。通过听课(每学期争取听每位教师的课),组织检查教案和作业,听取学生和家长反映,了解教学情况,提出改进意见。
九、组织教师及时配合校领导完成上级和学校的各项任务。
承诺人:__
二〇__年三月一日
工作职责怎么写呢篇18
1、认真贯彻执行党的方针政策,国家的'法律、法规。贯彻执行同级党委和上级工会决定。在主席领导下积极做好各项业务工作,保证工会委员会工作目标的实现。
2、起草工会年度工作方案、报告和总结,报工会主席审批。
3、负责会员代表大会、职工代表大会和工会有关会议筹备工作。
4、深入基层,实施送温暖工程,及时了解职工的思想动态及各科工会工作开展情况,认真反映职工的意见和要求。
5、负责工会宣传教育工作。
6、负责管理工会第三产业。
7、协助工会主席开展民主管理、合理化建议和院务公开工作。
8、协助工会主席组织开展劳动竞赛和各种文体活动。
9、完成领导交办的其他工作。
工作职责怎么写呢篇19
1、了解社区业主的基本情况,熟知社区物业概况;
2、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各部门消防设备的分布情况,熟知消防、治安应急处理方案;
3、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记;
4、注意观察监控范围内的各种动态情况,并及时通报各有关岗位,对要害部位以及可疑人物进行追踪、监控,接到报警电话应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置,同时做好详细记录;
5、及时报告治安、消防突发事故,发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知值班主管,协助进行实地追踪;
6、对监控、报警系统做好经常性的清洁保养工作,系统发生故障时,应立即通知工程部或系统保养单位,协助他们尽快排除故障,并做好详细记录;
7、对于工作关系的来电或来访客人,要热情礼貌应答接待,对客人打错报警电话要耐心解释,语言要文明清楚,回话要简单明了;
8、做好对讲机、手电简的充电工作,废电池应报告队长予以更换,并做好登记手续;
9、员工无故进入监控中心,应立即劝其离去,并记录其工号,领导进入,应在值勤本上做好记录。做好员工违例监测和记录,并将违例报告递交保安队长;
10、保持岗位内外的清洁卫生,交岗前应对本岗位内外进行整理打扫,以保证工作环境的清洁干净;
11、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报,离岗须有人替班;
12、非工作需要不得占用电话机,非值班人员不得进入监控中心;
13、认真做好业主投诉及时处理各项应急事件并及时反馈上级领导;
14、根据钥匙管理制度保管好各主要部位的钥匙,使用须作登记;
15、按规定时间操作社区的灯光、背景音乐、水循环系统等。
工作职责怎么写呢篇20
1、认真落实上级部门下发的有关标准,并具体组织落实监督和指导科室工作。
2、及时向主管领导汇报医院感染工作情况,并根据情况及时向全院通报。
3、积极开展对全院人员预防控制感染知识的培训。
4、根据中华人民共和国医院卫生学标准,定期开展对医院环境、消毒或灭菌的物品质量进行细菌学检测。
5、对医院的清洁、消毒、灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作进行监督并提供指导。
6、对传染病的医院感染控制工作提供指导。
7、负责对医院感染发病率的统计,分析结果若发现异常情况应立即调查感染原因,指导采取措施。
8、对发生的.医院感染流行,应立即上报医院感染管理委员会并组织有关人员进行原因分析,同时提出控制措施,并组织实施。在医院感染管理委员会的领导下,参与合理使用抗感染药物的管理工作。
9、对购入一次性卫生用品、消毒药剂进行监督管理。10、完成院领导交办的其他工作。