营业员有哪些岗位职责呢

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职责指的是一个人在某个职位上应该完成的任务、工作、职责等,以及与其职位相关的责任和义务。写好营业员有哪些岗位职责呢有什么技巧?这里给大家整理营业员有哪些岗位职责呢,方便大家学习。

营业员有哪些岗位职责呢篇1

1、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作

2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况

3、执行当班商品到货的验收、上架工作,合理储存,做到先进先出,促进商品正常周转

4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作

营业员有哪些岗位职责呢篇2

1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;

2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确;

3、负责手机出库、调库、入库登记,做好每天、周、月的销售统计和盘点;

4、参与门店组织的营销活动;

5、根据每月的任务指标,达成销售;

6、维护门店的固定资产和门店环境;

7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。

营业员有哪些岗位职责呢篇3

1、负责销售数据处理及与系统数据核对工作;

2、负责应收应付帐的相关会计业务;

3、记账、复帐,做到手续完备,数字准确,账面清晰,按期报账;

4、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;

营业员有哪些岗位职责呢篇4

1、在门店内受理客户业务,销售电信产品。

2、对客户资料进行整理和客户维系。

3、不断学习新的业务知识政策,向业务人员传达新业务政策。

4、对老客户进行电话维系和产品推介。

5、负责管理店内商品和财务事宜。

6、接受营业主管安排的其他工作。

营业员有哪些岗位职责呢篇5

一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

二、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作,保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

三、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

四、努力学习业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水平。

五、完成领导交办的其他工作。

营业员有哪些岗位职责呢篇6

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

2、严格按规定作息时刻出勤,不迟到、不早退、不旷工;

3、随时持续得体的仪容仪表,在工作中使用礼貌用语,按要求佩戴工牌和着装;

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;

5、服从主管人员的指示或命令;

6、严格遵守安全规则;

7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;

8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天,不在工作时刻喝酒,不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;

10、严格遵守轮班、换班制度,工作时刻不擅离工作岗位;

12、不阳奉阴违,不消极怠工;

13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;

14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;

17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;

19、工作认真负责,用心向顾客推销产品,保证顾客的满意;

20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

营业员有哪些岗位职责呢篇7

第一章:工作内容与标准

一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。

二、执行公司的制度与规范。

三、熟悉商品知识,熟悉业务流程。

四、善于学习总结,提高自身工作技能。

五、负责门店顾客的接待工作。

六、热忱服务,致力于商品的销售。

七、收集客户资料信息,反馈客户的资料信息。

八、负责门店商品的日常管理工作:

a、补货、上货、退货处理。

b、陈列整理。

c、价格、标签管理。

d、商品卫生。

e、库存商品的管理。

f、商品防盗。

g、商品调拨与淘汰。

九、退货清点、处理工作。

1、对照退货单一件一件清点

2、发现退货有差异,及时和相关业务经理联系处理。

3、清点后的商品,散乱的放门店处理,整包的量大的可以调回仓库

4、将清点后的清单交给会计人员入库。

十、负责门店的卫生工作。

十一、货物盘点工作。

第一节:准备工作

1、制定全年盘点计划。

2、明确盘点目的。

3、提前确定盘点具体时间。

4、确定具体的盘点对象、盘点范围。

5、确定参与盘点的人员(点数人、计数人、复盘人等)

6、通知相关的部门、客户等(尽量做到不收货、不出货,商品不流动)

7、盘点工具的准备。

8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。

9、盘点对象的整理

a、同一商品要归类放一块。

b、将商品陈列整齐,有规律,以利于清点数量。

c、清除坏品、退货商品,该报废的报废,该退货的退到收货区,包装破损商品要及时处理

d、清除死角,检查是否有滞留商品

e、清理散货数量,化零为整。

f、检查整件商品,注意别混放;避免将半件商品当成整件商品。

第二节:盘点中

1、划分好每个盘点队伍的盘点范围,务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。

2、盘点是要细心,耐心。不可毛躁。

3、盘点原则:

a、盘点时按顺序由左而右,由上而下,不得跳跃盘点,不得东盘一下西盘一下。 b盘点者咬字要清晰,音量要适中,盘点者念数量应强调单位,如:5包、6条、2盒、3双、7件等等。要反复念让填表者核对。

c、盘点人点数时不可马马虎虎,特别注意角落防止遗漏。谨防将的商品多点,少点混点、错点、漏点、重点等。

d、计数人员字迹要清楚,数量单位要正确,集中精神,反复核对。 e盘点完后进行复盘工作,尤其是不清晰的,单价高的,易搞错的商品

第三节:盘点后

1、盘点表签字,编写顺序数字(以免丢失),上交财务会计人员。

2、为了便于复查,在盘存结果未出来之前,商品的陈列尽量不要流动,有流动的`需要做好数字记录。

3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据,盘点前的相关数据资料和盘点后的相关数据资料要分开。

4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。

5、盘点人随时协助复盘。

第二章:营业中具体工作行程

一、营业前:

1准时上班,参加晨会。 2清洁货架和商品卫生。

3检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

4检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

二、营业中销售:

1、按照门店礼仪规范,礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

2、快速完成销售;如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

3、如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品.

4、如果库存不够,顾客明确只要该商品时,则立即上报主管经理,与采购部联系,约定送货时间等

5、应留下顾客的联系方式、地址。(送货、装车、发托运等配送方式要跟踪落实。)

6、随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。随时清理门店杂物,保证清洁。

7、区分一般客户和重点客户,重点客户重点跟进,不能确定的事情及时上报门店经理处理。

三、营业后:

1、根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。

2、整理排面。

3、及时清理卫生。

四、商品的陈列要求:

1、每个单品整洁、平展、无绉皱。规格齐全。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。

3、竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。商品和陈板间的高度保证手背距离

4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。

5、纵向陈列、横向陈列、大小陈列、套系陈列,价格带陈列、色带陈列、品类陈列等要合理。

6、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。

7、货架、通道内干净无杂物。

8、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。

9、商品先进先出。

10、价钱正确,价签和商品对应。

11、补完货后及时清理空纸箱。

12、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。

13、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。

14、破损商品及时处理。

15、畅销品应陈列在黄金陈列位。

营业员有哪些岗位职责呢篇8

1、负责全院中西药品的采购工作,属招标采购品种按有关规定执行;

2、规范、协调采购政策和行为,把握进货渠道的合法性,保证药品质量优质,价格合理;

3、保证临床用药,对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

4、了解药品信息及价格,正确执行药品价格政策,保证药品价格的准确性,退入库手续清楚,单据齐全,文件、单据妥善保存;

5、与医药公司互通信息,做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;

6、负责药品信息的维护,保证其准确性。维护计算机及其他设备,确保设备处于良好状态;

7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;

8、协助库管人员管理药品,做到帐物相符;

9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

10、完成其他与采购相关事宜,处理日常办公事务

营业员有哪些岗位职责呢篇9

1、运用自己的专业知识,向顾客提供药品使用咨询和指导,保证用药安全。

2、根据公司各项管理规定,全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;

3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

4、按时统计商品销售情况,根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;

5、积极配合总部所推行的促销活动,并针对本门店的情况和需求,提出门店促销方案;

6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药,根据医生处方调配供应处方药。

8、负责药品管理,合适地存储药品,药品质量检查以及药品的效期管理。

营业员有哪些岗位职责呢篇10

1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。

3. 要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

4. 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

5. 站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6. 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10. 不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。

11. 严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。

12. 不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。

13. 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

14. 不准提前更衣下班及提早停止售货。

15. 下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

营业员有哪些岗位职责呢篇11

1、在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,做好客户服务工作;

2、及时掌握各种新业务,并为向客户主动推荐;

3、主动了解客户需求、建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;

4、作好报表的统计、上报工作,作好交接手续,保证资金及时入帐;

5、参加早会、培训等各种活动,承担当班的环境卫生工作;

营业员有哪些岗位职责呢篇12

1、商品陈列

(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

(2)要布局合理,类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

2、商品销售

(1)主动打招呼,您好!请问想看一下那方面商品;

(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

3、商品包装

(1)包扎、装货准确迅速;

(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

4、开收款收据

准确填制商品的销售票据,商品的编号,核对帐货是否相符,做到准确无误。

5、交接班的要求

(1)交接班人员应迅速、仔细的检查,并核对商品清点单购物小票,发现问题应及时询问,查清根源、落实责任、迅速解决;

(2)检查核对完毕,货单相符,正确无误后,交接手续完成,早班人员方可下班;

(3)在交接过程中,做到“交接待客,两不误”早班人员接待好临柜顾客,不用交接班而怠慢顾客,站好最后一班岗,准确完成交接手续。

营业员有哪些岗位职责呢篇13

一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。

二、负责做好商品的摆放、整理,确保商品摆放美观,不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识,能独挡一面地处理营业中遇到的问题。

四、要做好市场调查,合理制定商品价格,维护和更换商品价格标签,检查商品和价格标签是否一一对应。

五、随时检查货架上所列的商品是否齐全,不足的商品要随时补齐,新货需及时上架。

六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生,营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理,保持店面整洁。

七、对待顾客热情周到,耐心解答顾客咨询的问题,尽力为顾客提供各种满意的服务。

八、营业时间必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假,并做好委托。

营业员有哪些岗位职责呢篇14

一、按照规定正确办理各种邮政业务。

二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。

三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。

五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

营业员有哪些岗位职责呢篇15

熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;

营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客 户满意;

业务推荐:积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务,如客户需要,应耐心作详细地介绍;

财务管理:当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录;

资料管理:认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员;

现金管理:认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项上交;

指标完成:接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努务完成指标;

营销执行:接受上级下达的阶段性营销活动任务,服从上级安排按计划执行任务,积极配合各部门工作,努力完成阶段性营销活动任务,适时向上级汇报任务完成情况及进度;

业务传达:及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识,做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;

知识拓展:不断加强学习移动信息化业务知识,接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。

环境维护:设备及环境检查:营业工作开始前,对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查,确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求,进行环境检查。

形象维护:严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。

客户服务:主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务;

客户维系:负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,竭力在不 违反公司原则下最大限度地让客户满意;

投诉处理:积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投 诉量,努力让客户满意。

支撑配合职责:全力配合移动公司社区办事处主任的工作,服从移动公司社区办事处主任 的各项工作安排;

营业员有哪些岗位职责呢篇16

1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务,不断提升顾客服务质量。

2.做好店内商品的销售、导购,并统计商品销售情况;

3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧,努力提升个人销售业绩;

4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;

营业员有哪些岗位职责呢篇17

1、完成店长下达的销售指标;

2、熟悉本公司产品,熟记产品知识。

3、做好顾客的'顾问、引导等工作,热情接待、周到服务,并准确回答顾客提出的问题;

4、融入公司文化,将企业文化贯彻到每个工作环节;

5、遵守公司的各项规章制度,并执行店长交待的各项工作任务;

6、严格执行上级指示,完成下达任务;

7、与客户建立长期友好沟通,做好售前、售中、售后服务。

营业员有哪些岗位职责呢篇18

1.按照处理规则和有关条款,进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作;

2.使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作;

3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据,粘贴条型码标签;

4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务;

5.受理窗口投交邮件;

6.受理和兑付汇款;

7.投递和揽收特快邮件。

8.完成领导交办的其他工作。

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