大客户经理岗位职责
制定职责时，要根据公司的总体目标与业务流程，确定岗位存在的目的。那要怎么写大客户经理岗位职责呢？这里提供一些大客户经理岗位职责，希望对大家能有所帮助。
大客户经理岗位职责篇1
1、对工程项目进行组织管理，做好目标、进度、质量、安全、风险等管理的把控工作；
2、带领项目团队完成从获得中标通知书起至竣工后项目移交前的全过程管理，包括项目的实施、收款、验收、结算、竣工资料编制及移交等工作；
3、全面负责项目质量、安全、进度及成本控制的管理工作；
4、组织完成工程各阶段的测试及验收、完成培训及决算工作；
5、对所负责项目的实施工作制定详细可行的计划，定期完成工作汇报，并组织执行；
7、领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具备中高级工程师资格；
2、十年以上同等岗位经验，有大型idc数据中心、设计院、建筑智能化公司从业经验者优先；
3、善于沟通，谈判，有招标经验优先；
4、熟悉运营商及bat等使用商的要求及标准，对机房设施及其提供商有交全面的了解；
5、能很好设计掌握项目的进程。具有良好的团队协作精神，组织安排项目组的日常工作
大客户经理岗位职责篇2
1、开展运营商业务市场，获取业务订单、合同签订和回款工作。完成公司制定的业务指标考核
2、维护客户关系
3、招标引导，收集招标信息，制作标书投标。
4、完成上级领导临时安排的工作任务。
岗位条件：
1、本科以上学历，市场营销、通信等相关专业优先。
2、7年以上工作经验，3年以上管理经验;
3、熟悉国家和地方政府的通信法律法规和政策，熟悉集团相关规章制度和流程，熟悉通信、市场管理的相关知识;熟悉运营商相关业务模式和流程;熟练掌握办公软件操作技能和公文写作技能;
4、成就动机强，良好的关系建立维护能力、谈判能力、影响力、分析判断能力、下属培育能力;
5、有广州、珠海、中山及粤西粤北运营商工程建设、维护部门资源优先。
大客户经理岗位职责篇3
1、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；
2、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；
3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划；
4、做好内部资源和外部需求的`协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。
大客户经理岗位职责篇4
1、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作，与大客户建立良好的业务关系;
2、负责大客户的跟单追踪，订单管理，做好客情维护;
3、负责公司在建设局，质监局等政府职能部门的`业务追踪和关系维护;
4、完成直接上级交办的其他事项。
大客户经理岗位职责篇5
步骤/方法
客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理
二、所属步门：销售部
三、直属上级：销售部经理、销售总监
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：
1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的&39;作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；
银行大堂经理的工作
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及
时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。
（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
大客户经理岗位职责篇6
职责：
1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;
2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;
3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;
4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;
5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;
6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍;
7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;
8、协调渠道合作部与其他相关部门的&39;关系;
9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
任职资格：
1、大专及以上学历，具有非常强的执行力;
2、2年以上的销售管理工作经验;
3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验
4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;
5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。
大客户经理岗位职责篇7
1、负责公司产品推广；
2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析；
3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成；
4、管理、优化现有渠道资源，并发展更多优质资源；
5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的`疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作；
6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作，确保准确无误。
大客户经理岗位职责篇8
职责：
1、负责与房地产开发商的接洽与维护;
2、负责开发新客户与维护公司老客户;
3、通过互联网发布公司最新的产品信息;
4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。
任职要求：
1、大专及以上学历，样貌良好，有气质，男女不限。
2、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。
3、性格外向开朗，能适应高压工作，意志坚定，肯吃苦耐劳，善于沟通，有较强的`公关能力。
4、能独立完成领导布置的各项任务，遇到问题应变能力强。
5、熟悉并掌握各项办公应用软件，对互联网有一定的认知和了解。
大客户经理岗位职责篇9
1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估；
2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务；
3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告；
4、负责客户投保手续的.办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作；
5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议；
6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性；
7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人；
8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。
大客户经理岗位职责篇10
1、根据银行信用卡中心相关政策，开发目标客户，识别客户需求，积极达成销售目标。
2、强化自身风险管理意识，做好前端风险防范工作。
3、初审每日进件，汇整和记录主要信息，形成相关报表汇总至上级主管。
4、主动妥善处理客户投诉，维护银行的`良好形象。
5、做好现有客户的维护工作，提供客户经营的意见建议。
大客户经理岗位职责篇11
1、依据部门下达的目标计划,负责进行市场拓展和营销,确保完成各项目标任务;
2、参与所辖渠道的具体营销工作,负责市场营销的项目管理和客户管理;
3、负责项目策划与信用方案设计,项目实施(包括签约、落实风控措施);
4、负责项目保后管理、进行客户服务、客户需求挖掘;
5、协助部门负责人进行日常事务管理。
大客户经理岗位职责篇12
职位描述:x
岗位职责:
一、进行机房运维全方位管理的制度规整和流程优化;
二、按照相关制度和管理流程进行机房运维团队的全面建设和管理;
三、按照相关管理制度进行机房运维人员的绩效考核和业务评价;
四、组织机房运维团队按照相关规范和用户要求完成机房各功能模块的运维保障工作;
五、指导机房运维各专业团队进行专业能力和综合素养的培训;
六、搭建公司与用户的交流沟通平台,有效维护公司与用户的各种合作关系;
七、组织完成各类运维报告、报表的形成和制作;
八、完成公司领导交待的其他工作。
任职要求:
一、具有软考高级项目经理资质、一级建造师资质;
二、工科相关专业毕业5年以上;相关工作5年以上经验;
三、熟练掌握机房各分系统的运维模式;
四、具有很丰富的机房项目管理经验;
五、具有很强的交流沟通能力;
六、有不少于一个方面的业余爱好;
大客户经理岗位职责篇13
1、完成市场部下达的指定客户线（联通）经济指标，负责所划分客户界面的市场拓展，商机跟踪，及时汇报上级领导。
2、与客户线客户保持良好的`沟通，定期或不定期的拜访，填写《工作拜访记录》。
3、制定月度计划并组织落实。
4、市场拓展业务体系的建立、优化、培训和实施监控。
5、定期或不定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告，为公司决策提供建设性意见。
6、及时反馈市场拓展和业务开展情况。
7、负责每月客户资源收集、整理、归档工作，对各地州的信息整理、收集后及时反馈上级领导及地州领导。
8、及时将本地网招标信息提前反馈给地州，做好地州客户沟通及客情关系。
9、配合地州网上核查、签收、办理联通客户线采购订单并督促其开票。
大客户经理岗位职责篇14
1)开展销售活动，处理销售事务(报价、合同等相关事宜的处理);
2)根据各自的年度销售任务制定年、季度及月度销售计划，并定期向销售总监提交销售报告;
3)主动跟进所负责客户的&39;付款情况，跟进货款及时回收;
4)对竞争对手所辖客户端活动信息的收集、整理并提供分析报告;
5)对各自销售费用的有效控制。
6)新老客户拜访
7)售后服务的访问，以及对客户投诉处理结果的跟踪。
大客户经理岗位职责篇15
1、负责当地大客户的开发与维护;
2、负责大客户营销策略的制订调整与贯彻落实，合理配置资源，把握时机销售，提高市场占有率;
3、预约并拜访客户，为客户提供专业的.产品演示和解决方案，积极提升客户体验;
4、参与合同的谈判与签订;
5、合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。
大客户经理岗位职责篇16
1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的`订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
6、客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
大客户经理岗位职责篇17
1.负责华东家乐福系统的合作条款和价格政策，实施年度合同谈判执行；
2.负责华东家乐福系统目标的`制定、分解并跟踪达成；
3.负责华东家乐福系统新品进场、促销活动的管理、渠道的开发；
4.负责华东家乐福系统产品价格、陈列管理；
5.拜访华东家乐福系统的总部及主要门店，进行业务回顾，了解市场和客户需求的变化和发掘生意增长点；
6.积极和销售团队进行配合及根据总部沟通结果指导销售团队在各个ka分店的销售实施工作，以实现区域ka年度销售计划和目标；
7.负责华东家乐福系统的及门店销售数据分析；
8.建立和维护好客情关系。
大客户经理岗位职责篇18
工作职责：
1、带领团队为客户提供生产外包服务，监控生产安全、质量、风险和成本，满足合同和客户要求，帮助公司项目持续发展；
2、制订整体工作目标与业绩目标，进行过程管理并监控，确保目标的达成；
3、拜访客户，与其进行紧密沟通，收集客户意见、巩固与发展客户关系，提升客户满意度；
4、带领团队组织生产，满足客户KPI要求，对项目进行风险控制和成本控制；
5、负责项目各类安全、质量、流程、费用等审计；
6、负责进行项目成本分析及费用结算，分析与目标差异；
7、对团队成员进行培训辅导，实施绩效评估和部门知识管理，激励团队达成目标；
8、负责项目其它日常管理工作。
职位要求：
1、工科类专业大学本科或以上学历，30—38岁；
2、具有7年以上的生产运营管理经验，其中3年以上欧美工厂（100人规模以上）高级主管工作经验；
3、熟悉精益生产管理，ISO质量体系认证；
4、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力，具有良好的敬业精神及职业操守；
5、英语四级或以上水平，英文书写能力良好，熟练使用办公软件。