行政岗位前台职责是什么
3、负责前台和接待室的卫生整洁，桌椅摆放整齐;
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、公司会议室的使用登记及安排;
6、办公区的安全检查及安全管理;
7、履行部门负责人安排的临时性工作;
8、考勤的统计与审核;
9、办公室人员行为的合规检查。
行政岗位前台职责是什么篇2
1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20、正确处理客人的留言、电传等。
21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22、正确处理钥匙的发放。
23、严格遵守现金和票据管理制度。
24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27、做好本岗位的清洁卫生。
28、电脑密码妥善保管，一人一台，不许共用。
行政岗位前台职责是什么篇3
总要求：主动、热情、认真、勤快
一、接待
1、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。
3、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
6、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
8、为领导泡茶。
二、清洁卫生
1、每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。
6、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
三、绿化业务
1、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
2、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
3、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
4、换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、及时分发邮件到个人。
3、前一天旧报受到接待室夹好。
4、领导办公室报纸整理好。
5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
五、联系维修事务
1、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
2、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
3、桌椅维修时，如保修期内的新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。
六、考勤事务
1、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
2、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
七、复印资料
1、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。
2、负责资料复印，传真。
八、会议室、接待室管理
1、确保会议室随时可以进行会议。
2、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
3、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、洗手间放纸巾。
5、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、中午不得让人在会议室午休。
8、不得在里面用餐。
9、不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。
10、平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。
九、其他
1、积极完成领导交代的'其它任务。
2、协助筹备公司各项活动。
行政岗位前台职责是什么篇4
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。
行政岗位前台职责是什么篇5
1、前台接听客户电话、接待客户来访（投诉）并加以记录；
2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单；
3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；
4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系；
5、领导交办的其他事项。
行政岗位前台职责是什么篇6
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作;帮助同事完成部分文件的打印、复印、文字工作;
3、执行公司考勤制度，负责每月考勤报表的制作及加班统计工作;
4、负责会议室的安排及协调;
5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;负责公司放行条的管理及填写;
6、负责同事名片的.印制，更新更新公司通讯录;
7、负责组织每月生日会活动;
8、负责办公用品的采购和管理;
9、负责宿舍管理;
10、执行上级安排的其他任务。
行政岗位前台职责是什么篇7
1.负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3.负责公司前台或咨询接待室的`卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4..收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
6.协助公司员工的复印、传真等工作;
7.协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
行政岗位前台职责是什么篇8
1.负责食宿管理，落实公司关心员工的意愿，照顾好员工在公司的`生活;
2.负责公司文件、合同、人员档案的整理及归档;
3.负责公司证照、商标、专利等相关文件的办理、保管、续展等
4.负责办公用品、劳保用品的管理;
5.负责公司前台相关工作;
6.完成行政后勤的其它日常工作及领导交办的其它事宜;
行政岗位前台职责是什么篇9
1.负责来宾的`登记、接待和引见;
2.负责电话的接听与转接、函件的接收转发以及工作信息的记录、整理和建档;
3.负责会议准备等工作;
4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;
5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;
6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;
7.协助行政主管完成其他工作。
行政岗位前台职责是什么篇10
1、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
2、每月15日左右统计公司提供话费补助的`员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
3、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;
4、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;
5、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;
6、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
8、收发传真，协助各部门员工收发业务传真;
9、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。
11、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
行政岗位前台职责是什么篇11
1、负责接听、转接电话及来访人员的接待、收发公司快递、信件、包裹等；
2、负责扫描、整理、分类、保管公司文件、刊物等；
3、负责公司公共环境卫生管理及会议室使用预约的工作；
4、负责行政各类办公用品的采购、登记、保管、发放工作；
5、负责公司员工名片的`印制并及时更新员工的联系信息；
6、协助组织公司各项定期和不定期集体活动；
7、协助公司办公室内的其他行政事务性工作；
8、工作服的日常管理、发放、登记等事务性工作；
9、完成领导指派的临时任务。
行政岗位前台职责是什么篇12
1、每天不迟到、不早退、不无故旷工，不聚众聊天，不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极，不怠工，不要再前台大声喧哗，谨慎言行等，
2、6S要求接待台台面及下面不能脏乱差现象，垃圾桶及时处理，接待台面每天擦拭不能有灰尘，着装要规范开早会时检查（头发不能乱，西服领带皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允许穿休闲的服饰上班，晨会对讲机挂上）
3、三表一卡的规范性严格按照运营指南要求规范去做。
4、每日中午及下午各收集整理一次销售顾问的接待录音，每日下班前将录音移交销售经理。
5、值班：每人每周值班一天，值班人员每天早晨在8：00之前要到，要求前台所有的饮水机不能有空桶出现。中午午饭最后吃饭，下班之后所有的电源要关闭。
6、以上制度都作为现场得分的重点，20%绩效工资作为奖惩基数，为了员工的利益不受到损坏做得差扣款的部分奖励给做得好的。
7、销售经理不在展厅经理现场打分。保持领导在不在都一个样！
8、以上各项将在20__年12月1号起执行。
行政岗位前台职责是什么篇13
1、负责前台日常接待工作，接待来访人员，安排洽谈地点，及时通知被访人员工作；
2、负责网络QQ客户、邮箱等维护、沟通、信息传递收集工作；
3、负责公司内部部门之间的中转站文件接收和传输工作；
4、日常打印、复印登记及前台电话接听工作；
5、负责人员外出登记监督工作；
6、协助公司喷绘外发事宜，确保喷绘工作有序按时完成；
7、协助各部门进行文档处理制作，与各部门建立良好关系；
8、每月及时更新公司通讯录；
9、负责公司诚信食品采购及统计工作；
10、办公室环境卫生的检查及6S的检查；
11、负责办公室值班安全情况及晚上加班（加班到20点，轮流值班，一周2—3次，不加班时间准点下班）；
12、领导临时安排任务。
行政岗位前台职责是什么篇14
1、负责人事行政档案的管理、快递的收发工作等，负责客人的接待工作，负责接听电话或者转接电话，负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要，负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作。
2、负责公司办公环境的.日常维护，完成领导交代的其他任务，负责来宾的登记、接待和引见，负责申话的接听与转接、承件的接收转发以及工作信息的记录，整理和建档。
3、负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作，协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作，接待来访客人并及时登记，准确通知被访人员，及时更通讯录、扫描打印、分发相关文件。
行政岗位前台职责是什么篇15
1.访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
3.负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
4.负责展厅的&39;讲解;
5.协助宿舍后勤管理工作;
6.兼任总经理秘书。
行政岗位前台职责是什么篇16
1．转接总机电话
2．收发传真并转交给部门
3．管理办公用品，办公用品的寻价及採购，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与行政，财务进行库存盘点工作，并将匯总表上报给部门经理一份。
4．承办员工考勤工作和外出登记，每天检查到岗情况，每天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行，无特殊情况当月考勤在次月第二日内完成，每天更新考勤表电子版，连同工作日志一同发到领导邮箱里。
5．规范化公司固定资出产的库和入库工作和出库单入库单的规范使用和管理，出库或领用、库存，建立电子版，每天发给主管行政的领导邮箱里。
6．协助人事办理人员离职，入职的相关手续
7．快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作
8．每日向全公司人员收集个人日报内容，整理好及时上报给领导
9．及时申请交纳水费，快递费，办公用品费等相关费用的报销工作
10．随时更新和管理员工的通讯录併发放到内部局域网及各个分公司
11．及时下达领导的各类通知包括口头通知
12．给招聘主管做好面试人员面试接待的工作
13．信件和书刊的收发，并做好相关的&39;登记工作
14．票务的查询
15．公司员工饮用水的订购及管理
16．定期抽查办公区内是否存有的安全隐患问题
17．会议室使用管理和客户接待引见支持工作
18．会议结束后清理会议室
18．协助好各部门组织公司活动等事宜
19．协助各部门打印相关信息
20．协助部门领导完成办公室日常事务以及其他部门相关工作等事宜。
行政岗位前台职责是什么篇17
职位描述：
职位描述与岗位职责任职要求前台工作内容如下：
1、负责衣物收发。
2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的`地方。
3、看守店铺。
4、衣物的洗涤不用你负责、这由专人完成。
工作要求：
做事必须认真负责、有服务意识、为人热情、吃苦耐劳。
薪资待遇底薪?提成，具体面议
行政岗位前台职责是什么篇18
1、按照业务流程热诚、耐心的接待来店客户，确定客户需求，办理相关手续;
2、负责保险维修车辆的理赔工作，保险维修车辆理赔资料的收集整理和提报;
3、保险维修车辆理赔款的&39;跟进与进账;
4、利用自己的关系网开拓售后事故车市场，负责日常关系维系，增加售后事故渠道，确保经营安全的同时增加受益;