物业管家职责简洁

3)每月租金、物业管理费的催缴;

4)每月租房水电费的缴纳;

5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核;

6)熟练掌握管理区域的各项数据信息;

7)对租房各种问题(如保洁、水电等)的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理;

8)负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理;

9)维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的问题并及时解决;

10)重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策;

11)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质;

12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处;

物业管家职责简洁篇2

辅助销售代表全程接待客户参观样板间;疏导客户及时和客户经理保持沟通。

每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。

每日对样板间内的小饰物进行清洁，确保干净、无尘。

下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

物业管家职责简洁篇3

岗位职责:

1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

2、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

3、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、具较强的沟通能力和判断能力;

3、具有良好的服务意识和礼貌修养;

4、能灵活地处理问题,熟悉office办公软件系统。

物业管家职责简洁篇4

1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管家职责简洁篇5

岗位职责:

1、根据客服专员的要求完成相关工作。

2、对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。

3、对所负责的单元业户报修、投诉的及时跟进。

4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

5、对所负责的单元进行满意度调查。

6、负责单元接待，来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

物业管家职责简洁篇6

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班;

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管家职责简洁篇7

职责：

1.负责市场内部商户管理、市场秩序、安全、人员管理等各项管理作;

2.负责市场各项宣传推广活动方案及组织实施;

3.负责郑州周边相关市场的调研工作，掌握同业竞争行业市场动态，储备潜在客户;

4.负责市场各项费用的催缴，客户合同签订、续签等。

5.分公司领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1、学历学位：本科及以上

2、所学专业：物业管理、物流管理、市场营销等相关专业

3、年龄范围：28--45岁

4、其他要求：有一定的市场招商工作经验。

物业管家职责简洁篇8

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

2、定期整理客户资料；

3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

4、负责办理业主入住手续，装修审查；

5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

6、负责项目部公共钥匙的管理工作；

7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

8、追收管理费及其它费用的工作；

9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

12、制订一般之文书通告表格等工作；

13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

16、负责办理各类对客代办业务；

17、完成上级领导交办的其它工作。

物业管家职责简洁篇9

1、在房务部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对房务部经理负责。

2、策划本部门的工作，制订周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。

3、负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

4、负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时做好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。

5、配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身财物安全。

6、清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。

7、定期召开员工会议，部署工作，及时了解属下的工作情况。督导各班组开展。

物业管家职责简洁篇10

职责：

1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

5、于突发事件发生时迅速应急支援。

6、熟练运用各类办公软件。

7、完成公司领导交办的其他工作。

岗位要求

1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

3、良好的执行能力和沟通能力;

4、优秀的组织能力和团队合作精神;

5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管家职责简洁篇11

岗位职责:

1、负责督促客户资料管理工作;

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3、做好服务中心品质管理工作;

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;

8、协助部门经理开展部门团队管理建设;

9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求:

1、学历要求:大专及以上学历;

2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;

5、良好的沟通协调能力及抗压性;

6、其他要求:

①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

④认可万科企业文化。

物业管家职责简洁篇12

1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作；

2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；

3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作；

4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作；

5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。

物业管家职责简洁篇13

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练；

3、执行辖区租金费用收缴工作；

4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

物业管家职责简洁篇14

1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作；

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及；

3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作；

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅；

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管家职责简洁篇15

1、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作；

2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；

3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

4、负责与服务中心对接相关工作；

5、负责水吧服务工作；

6、领导交办的其他工作。

物业管家职责简洁篇16

1、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务；

2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程；

3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训；

4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜；

5、能独立开展系统内部相关管理工作，负责制定销售物业年度工作计划并安排

物业管家职责简洁篇17

1、协助领导做好项目物业管理统筹、计划、组织、检查、改进、落实，确保预算及费用支出的控制;

2、负责安排中心各部门工作任务下达、检查、督促工作完成进度，严格按照考核办法和奖惩机制，协助上级领导对中心各部门人员进行考核;

3、督导相关规章制度的实施及完善，规范各项业务流程，提升项目物业管理服务的标准化、规范化;

4、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及实际操作运行情况，确保服务品质及满意度，保证物业费收缴率;

5、监察物业服务的各项业务开展情况进行，做好项目环境管理，消防安全管理，维保管理以及外包合作单位工作质量监督管理;

6、对接政府部门及集团区域往来文件及工作的统筹落实，监督日常各类文件、图纸、资料、档案的保管;

7、公司领导交办的其他事务;

物业管家职责简洁篇18

1.遵守公司各项规章制度;

2.高端客户的接待等工作;

3.营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;

4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;

5.正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

任职要求:

1.综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;

2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;

3.具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识;

4.具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

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