课程顾问职责内容

1、严格遵守培训中心的各项规章制度;

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务;

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等)，精神饱满地做好课程顾问工作;

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的.学习进度;

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象;

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗;

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力;

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通;

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导;

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问职责内容篇2

职位描述：

1、配合校长制定销售策略和销售计划(年、季、月)，负责带领团队完成销售目标;

2、各项市场营销计划的策划、执行和监督;

3、对下属管理人员制定有针对性的&39;培训计划，以提高管理质量及效率;

4、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评;

5、负责制订和完善销售管理制度及工作规范，对销售工作监察，规范销售流程;

6、处理客户问题，建立信息反馈制度，负有领导责任;

7、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

8、完成自身销售业绩目标。

1、大专以上学历，2年以上销售管理工作经验;

2、具备良好的形象、气质及沟通能力;

3、具备教育培训行业工作经验者优先;

4、责任心强，有耐心，热情，有亲和力;

课程顾问职责内容篇3

任职要求：

1、负责新生招募，通过日邀约数及诺访数的完成，最终达成个人周、月度、季度、年度业绩指标;

2、负责与客户进行电话沟通，预约意向学员参加校区体验课和活动，并达成课程销售;

3、负责接待Walk-in来访家长，给家长和学生提供优质咨询服务，并达成课程销售;

4、积极推进在读学员的推荐转介绍，并达成课程销售;

5、严守公司规定，不得与家长发生冲突，不得过度承诺合同以外内容，帮助客户正确理解合同、课程及服务内容，积极解答家长疑问，顺利完成合同签约;

6、即时完成CRM系统数据录入和统计分析工作;

7、不断提升九步销售的咨询技巧，记录顾问实战案例分析表，确保自身的签约率和平均客单价;

8、严格遵守公司各项规定，按时按质完成主管交办的各项任务，积极参加销售体系、职业素养类培训，不断提高自身综合素质。

任职资格

1、中专及以上学历;

2、两年以上销售类工作经验，有良好的语言表达能力和应变能力，乐观开朗，形象气质佳;

3、喜欢销售工作，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;

4、喜欢与孩子们相处，愿意真正站到家长和孩子的`角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议;

5、具备良好的团队合作精神，具备较强的学习能力。

课程顾问职责内容篇4

一、岗位薪酬及福利:

1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

二、完善的培训机制:

1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的&39;培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

三、岗位职责:

1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;

2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;

3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

四、任职条件:

1、大专以上学历;

2、相应的一年以上工作经验;

3、形象气质佳;

4、有销售方面的职业规划;

5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

五、广阔的职业发展空间:

1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

课程顾问职责内容篇5

岗位职责：

1、跟进公司分配的意向客户名单。

2、接待到访家长、学员;

3、了解客户需求、关注点，制定合理的学习规划及方案;

4、做好基础管理与服务、活动工作;

5、跟进客户的课程进度;

6、完成公司运营业务目标;

7、完成分馆需要完成的`相关行政工作。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、具有良好的沟通表达能力;

3、仪表整洁大方，具有一定的抗压能力，敢于挑战自己;

4、亦欢迎优秀应届生加入我们。

课程顾问职责内容篇6

岗位职责：

1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作);

2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动;

3、做好学员服务工作，保证学员满意度;

任职要求：

1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,

2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;;

3、沟通表达能力强，性格外向;

4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心;

5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。

课程顾问职责内容篇7

职位描述:

工作职责:

1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;

2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;

3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的&39;公关事宜;

4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。

任职资格:

1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;

2.良好的销售市场营销技能;

3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;

4.拥有高度责任感和客户服务意识。

5.拥有教育培训行业销售管理者优先。

课程顾问职责内容篇8

职位描述：

1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户;

2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标;

3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系;

4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广;

任职要求：

1、大学专科或者以上学历;

2、工作认真踏实，能承受一定的&39;工作压力;

3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;

4、有目标感，熟练的销售技巧和谈判能力;

5、有培训教育行业工作经验者优先。

课程顾问职责内容篇9

岗位职责：

1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询;

2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议;

3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题;

4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进;

5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

任职要求：

1.大专及以上学历

2.对乐高机器人有深入的了解;

3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象;

4.具有团队沟通及合作精神;

5.良好的`沟通技巧和较强的判断能力;

6.善于承受压力，熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先;

7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。

课程顾问职责内容篇10

【任职要求】

1.普通话标准，吐字清晰，有着较强的沟通和表达能力;

2.大专及以上学历;

3.18-28周岁男女不限;

4.热爱销售岗位。

【岗位职责】

1.依托公司提供的意向学员，运用多种营销形式(电话、网络)与主动咨询学员沟通;

2.根据意向学员的需求，推荐合适的培训课程;

3.成单快，周期短，无需开发客户;

4.顾问式营销，有无经验均可。

【任职条件】

1.大专及以上学历，营销相关专业，热爱教育行业，有一年以上销售工作经验;

2.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策者优先;

3.具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力，有一定电话销售技巧，有较强的抗压能力及客户分析能力;

4.具有一定的撰写能力，市场预判、分析和开发能力，了解客户心理;

5.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通;

一、完善的&39;培训机制：

1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。

2.培训项目：

①免费的入职培训

②定期业务能力及专业能力提升培训(岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等)，由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。

二、岗位职责：

1.负责市场调研客户信息的开发，推荐公司产品，宣传企业品牌;

2.定期参加产品培训，并深入研究，为客户提供更好的咨询服务;

3.分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案，有针对性销售;

4.电话邀约客户参观分校、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售;

5.负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，最终达成签单。