银行运营主管岗位职责

2、有良好的客户服务意识;

3、积极良好的心态;

4、会基本的电脑操作。

二、岗位职责:

1、提供客户专业的.银行业务咨询;

2、通过电话，礼貌、专业地为客户解疑答惑;

3、引导并为客户办理银行相关业务，达成公司业绩目标;

4、维护银行良好的品牌形象，提高客户满意度。

注:此岗位可接受应届毕业生及残疾人。

建设银行客服岗位

银行运营主管岗位职责篇2

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素养

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，仔细履职

作为一名营运主管我严格根据标准化效劳的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户治理系统，做好优质客户维护、营销与签约治理工作。

（1）强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。以网点转型、标准化效劳导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的效劳标准及营销术语、技巧，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。营销人员在大堂进展业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务询问，产品宣传；优质客户识别和推举，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与效劳，处理客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。

（2）加强团队建立，发挥鼓励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性，员工的&39;绩效安排考核按考核标准内容进展细化、量化，收到较明显的效果，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热度、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。

（3）主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的赞誉度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方法，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。

三、廉洁从业，树立形象

本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高效劳水平，提高加强治理、严防风险的熟悉，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公正、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及治理水平，努力做好一名合格的副手。

银行运营主管岗位职责篇3

我的主要任务是协助银行的日常经营管理、完善运营机制、满足不断变化的市场需求。在合理把握风险的基础上，我注重推进银行的市场化运营和市场拓展，获得了很高的业绩和声誉。

在工作中，我切实履行职责，注重团队建设和员工培训。通过培训、会议和沟通，我提高了团队管理和协作的能力，为员工创造了良好的工作氛围和优质的工作体验。

在改进服务和拓宽业务渠道方面，我持续不断地探索新的&39;市场需求和业务机遇，推动银行的业务创新和质量提升。在这一系列工作中，我一直秉持着“以客户为中心”的原则，注重服务质量和客户满意度的提升。

在未来的工作中，我将继续致力于银行的可持续发展，深入市场研究和客户分析，加强内部协作和团队建设，不断优化服务和推广银行品牌。

银行运营主管岗位职责篇4

1、带领团队:团队的日常管理,人员的工作考核、监督、指导、培训;

2、团队人员的业绩督进,下达各项考核指标;完成个人自身的.各项指标;

3、制定区域内阶段性的工作计划,并督促团队完成工作安排;

4、市场开发:负责与所在区域的银行建立良好的业务合作关系,做好活动的策划营销活动,进行商务谈判。

银行运营主管岗位职责篇5

一、工作内容：

协助部门经理作好年度各项工作计划、维保计划、培训计划等；协助制定完善工程管理各类管理文件、技术文件；负责对部门员工进行相关专业的培训；在部门经理的领导下，处理各类报修；大楼内装、外装的整修与维护；机电设备的维修保养；领导、安排和督促维修组员工安全、优质、高效地完成各项工作。

二、工作要求：

1、编制各类设备的年度检修保养计划，包括计划的具体的.内容和材料预算报经理审批；负责(经批准)计划的落实和实施。每月向部门经理提交计划的完成情况和质量情况报告。

2、配合部门经理完善物业区域内各种强、弱电系统、电梯、发电机及其它控制设备的各项管理制度、保养制度、操作规程、工作标准、巡查表格及应急措施等报经理批准实行。

3、负责配合工程内勤做好各类强弱电系统设备图纸、操作说明等技术资料的建立、修正和归档工作，建立电气系统、弱电系统、火灾报警系统等设备台帐。随时检查所分管设备的使用、维护和保养情况，并负责解决有关技术问题。组织分析设备易发事故并落实预防措施，防止和减少设备事故的发生，严禁设备带病运行。

4、坚持预防为主的方针，切实做好各类电气设备的绝缘测试、接地测试、防雷测试、预防性试验、测量仪表校验等工作；负责落实电梯、擦窗机、火警系统、卫星接收等特种设备按政府各职能部门要求的年检工作。保证所分管设备经常处于良好的运行状态。

5、配合经理编制员工培训计划；负责编辑电气系统、弱电系统、火灾报警系统、电梯、发电机等技术指导文件；对员工进行以上专业的培训和理论、操作考核，不断提高员工的业务技术水平。

6、负责及时处理各种报修，科学安排维修组的各项工作，派发和落实相关维修工作单；督促检查《报修单》完成情况，执行服务质量回访；对重要设备的报修或故障抢修必须亲临现场组织实施。坚持每天巡视、作好班组的各类工作记录。

7、贯彻落实岗位责任制，督促下属员工严格执行安全操作规程和《员工手则》。严肃处理各种违章、违纪行为。深入现场检查员工的工作和服务质量，按考核标准对本组员工实施月度、年度考核。

8、参与变电站各项技术工作，督促变电站值班人员严格执行各项规程制度。不定期检查“二票三制”执行情况；负责签发工作票，审核各类操作票。亲自担任比较复杂的倒闸操作或停电作业的双监护工作。

9、负责电梯的正常运行；负责督促电梯维保单位落实维保计划，并对维修、保养质量进行核查，发现问题及时提交维保单位整改。

10、遇到大楼内装（外装）、各类机电设备/系统发生无法自行修复，需维保单位解决的问题时应及时采取合理措施，联系维保单位尽快修复和解决；并负责监督所有维保合同执行情况，作好专项记录。

11、提出各项维修工具、材料、备品备件的储备种类、数量及采购计划。负责各系统电费测算及实际消耗的统计工作，提出或收集合理化建议，尽量降低设备的能耗。节约设备的维修材料，杜绝设备运行中的浪费现象。

12、负责处理业务范围内与市政对口主管部门的协调工作。13、抓好班组建设，关心员工生活，提高员工的主观能动性。带领班组员工，按时完成上级交办的其它任务。

银行运营主管岗位职责篇6

岗位职责:

1.根据客户提出的需求设计或优化供应链业务功能、业务流程及展示方案,提升用户体验;

2.负责撰写软件产品说明书/需求文旦,为后期系统开发及测试提供指导与参考,并配合项目团队进行系统开发;

3.根据需求定义,指导页面设计工程师完成界面原型的.设计;

4.参与产品开发流程,负责需求开发与跟踪,完成需求变更控制与管理;

5.根据市场需求、信息技术的发展,对供应链金融业务进行创新,并参与供应链金融业务咨询,撰写咨询报告;

6.熟悉需求管理工具visio、mindmanager、axurerp等主流需求分析工具

岗位要求:

1、本科以上学历,有4年需求分析工作经验。

2、熟练银行信贷工作经验优先。

3、熟悉供应链金融业务工作优先。

4、有大数据书风控经验优先。

5、能够接受出差;

银行运营主管岗位职责篇7

1、负责指导和协助各销售渠道制定商务卡推广策略，结合市场反馈制定促销政策。

2、负责协助完成各商务卡企业用户的商务谈判及合作协议签署。

3、负责重要项目的直接销售及参与和执行各大卡组织MNP（MultinationalPgrogram）项目。

4、承担客户开发咨询的&39;窗口职能，总结并推广各销售渠道的成功经验，推动销售增长。

银行运营主管岗位职责篇8

岗位职责:

1、执行前台交易，发送交易指令，与交易对手保持沟通，促成前台成交;

2、在银行间市场寻找交易对手、按市场规则展开询价、谈判;

3、与同业交易中心、登记结算公司保持联系，保障交易系统正常运行，缴纳相关费用;

4、组织对资金交易及金融市场业务开展的情况进行总结、分析、撰写相关报告;

任职资格:

1、重点院校全日制本科及以上学历，有经济、金融或相关专业知识背景优先;

2、2年以上银行间市场资金工作经验，熟悉账户资金安排，能合理安排资金回购期限，具备良好的资金客户开发和维护能力;

3、优秀的`学习能力、较强的逻辑分析能力、高度的责任心和团队合作精神;

4、有银行间市场交易员资格者及业绩优良者优先;

银行运营主管岗位职责篇9

20__年，一个很有意义的年份，已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自我的工作职责和各项任务。在这里再次谢谢大家！

我担任柜员主管一职已经三年多的了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。这些进步都是在同事们支持和帮忙下的&39;成果；

在内控方面，今年均保持了零差错。梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律，按照柜员主管每日工作坚持一丝不苟的完成各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务认真细致审核。及时监督各柜员间的交接，严禁虚假调拨。对库存现金进行监控，较好的控制在网点备付率范围内。在防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次安全检查，均没有任何问题。杜绝了安全事故的发生。

在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事，在临柜办理业务时积极营销，起好带头作用，努力调查动大家的积极性。也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。当然我也还存在着一些不足之处，在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其原因，都是因为自己一时的疏忽，事后通过自我反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。在这里我作深刻，但是我相信在今后的工作中我将会努力改正，对自己犯过的错误坚决杜绝，绝不再让件类似的发生。提高自己的工作效率，严格执行各项规章制度，做到工作认真严谨、、效率；

在这一年以来，我做了一些工作，也取得了一些成绩，这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。我十分的感谢领导和关心和同事们的帮助支持。在今后的工作中，我除了要加强自己的理会论素质和技能外，作为一名一线员式，我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的练习，不断自我学习、自我提高，做到工作学习化，这样才能在工作中做好得心应手，融会贯通。

在以后的工作中，我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作，一步一个脚印，争取再更进一步，为我行的发展贡献自己的一份力量。

银行运营主管岗位职责篇10

岗位职责:

1、销售队伍管理

2、收集平安银行个贷客户信息

3、协助客户办理放款

4、完成领导交代其他事项

任职要求:

1、大专以上学历

2、诚实守信,可与公司共同成长

3、踏实肯干,挑战高薪

银行运营主管岗位职责篇11

在银行运营主管的工作中，我承担了多项工作任务，包括支持银行的业务日常运营、优化流程、跨部门协作等。

在做好以上任务的同时，我一直致力于深入市场，了解客户的需求和市场的变化趋势，提高银行的商业竞争力。

积极推进银行三条主线：改进银行的金融产品和服务，拓宽银行的金融渠道和增强企业底层市场竞争能力。同时，在团队建设方面也做出了积极的探索和尝试，为每个团队成员制定了成长计划，相应地安排培训课程和岗位挑战等，来提高员工的.工作效率和自我发展能力。

在今后的工作中，我将更加高效地推动各项工作措施，深入了解市场和客户的需求，积极引领市场趋势，实现银行的可持续性发展。

银行运营主管岗位职责篇12

职责描述：

1.基于国内上市公司的.研究，撰写投资建议书；

2.协助跟踪覆盖银行或零售或白酒或制药行业动态；

3.协助完成投资标的实证调研与跟踪；

4.协助完成课题研究。

任职资格：

1.本科及以上学历，金融、经济、财会、管理、投资等相关专业优先；

2.3年左右相关经验，熟悉商业分析与金融建模；

3.有参与社会调研实践活动者优先；

4.逻辑及数量化分析能力强、通过cpa、cfa者优先；

5.诚实、敬业，良好的工作主动性，良好的独立思考和团队合作精神。

岗位要求：

学历要求：本科及以上

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验3-5年

银行运营主管岗位职责篇13

岗位职责：

1、把握资本市场和行业动态，制定和实施业务战略、计划，拓展部门业务；

2、带领团队寻找、挖掘并获取优质私募融资或并购项目及其他业务机会，建立和完善有效的项目获取体系；

3、统筹安排各种资源，负责项目的整体进程；

4、建立并维护与客户/潜在客户、合作伙伴及投资机构/投资人的良好关系；

5、对公司平台建设及其他团队业务提供必要的支持，对团队内成员进行指导和培养。

岗位要求：

1、8年以上行业经验，熟悉私募融资或并购交易各环节；

2、具备优秀的项目运作和管理能力，以及对项目投资、资本市场的综合分析能力；

3、具有扎实的金融、财务及负责领域的`行业知识，对市场和行业发展有高度敏感性；

4、具备良好的领导力、沟通技巧、团队精神和职业操守；

5、良好的中英文沟通及表达能力。

银行运营主管岗位职责篇14

岗位职责：

1.全面负责南昌项目部客服部对客服务管理工作。

2.根据公司下达各项经营管理目标，组织实施并接受监督考核，跟进整改。

3.实施部门员工的日常管理、培养、评价、选拔、考核，做好梯队建设工作。

4.根据项目需要进行日常会议服务、前台接待服务的培训及工作安排。

5.协助公司进行保洁、绿化、租摆等外包单位的.招标工作。

6.根据分包合同或服务标准，实施对员工餐厅合作单位的日常管理和监督。

7.对所管辖区域进行定期巡检，发现问题及时纠正，保证高品质的服务。

8.定期走访客户，征求客户意见和建议，主动与客户沟通，掌握了解客户动态信息，对客户意见进行汇总、统计、分析，掌握客户需求及项目工作状况，为工作改进提供依据和建议。

任职要求：

1.30岁以上，大专以上学历，形象气质佳，沟通能力强。

2.五年以上对客服务工作经验，三年以上物业公司客服管理工作经验。

3.熟练使用办公软件（如：Word、Excel、PPT）。

4.语言要求：普通话标准，本市户籍优先考虑。

5.熟悉保洁、绿化、餐饮、会议等各项服务标准。

银行运营主管岗位职责篇15

1、负责面对客户进行柜面业务的办理、查询、咨询等客户服务工作；

2、确保每日所记录的流水账日终轧账试算平衡，账款与账证相互对应；

3、负责处理联行、票据转换、内部账务等业务；

4、负责保管和正确使用本岗位的各类业务章、登记簿，并确保登记清楚使用记录；

5、负责对前台业务的复核、确认、授权等工作；

6、负责收集重要客户的&39;相关资金信息，关注客户的资金流动情况，并及时向直属领导进行汇报；

7、严格遵守业务操作规范流程，对银行相关高科技风险能够进行识别，降低业务风险。

银行运营主管岗位职责篇16

1.负责完成小企业信贷中心下达的计划任务。根据中心的经营目标、经营理念和经营规划，参与制定小微业务市场营销策略和目标客户的营销计划，开展市场营销，通过合法合规的途径完成各类小微业务发展目标。

2.熟悉和掌握市场及同业的动态信息。研究市场动态，发掘客户潜在需求，了解客户对我行产品和服务的评价。

3.负责客户关系管理与维护。根据客户发展战略主动挖掘、拓展新的&39;客户资源；建立和健全客户信息档案，跟踪并及时更新客户信息；培育优质、忠诚客户群体。

4.负责业务经营的合规风险。严格按照相关管理规定，进行业务操作和业务管理，对授信调查、审查、审批、贷后管理等各个阶段上报的各类信贷资料的真实性、及时性和完整性负责，并按照我行有关授信管理规定完成具体工作。

5.负责完成领导交办的其他工作。

银行运营主管岗位职责篇17

1、负责妥善保管各种支票及印章，其他人员未经允许不准动用。签发支票及办理委托汇款等均需有审核人员核准的记账凭证方可办理。

2、每日收付的&39;支票和各种票据都要检查手续是否齐备，发现问题及时退经办人员补办。

3、要及时掌握各类银行帐户存款数，保证不出赤字，做到日清月结，并经常与银行对帐单核对，清理调整未达帐项，月末做出银行存款余额调节表，做到帐帐、帐表、帐款相符。

4、必须认真填写有关票据的日期、用途，盖上预留银行印鉴，随时催收借款人结帐，屡催不报，拒绝再借。

5、妥善保管印章、银行结算票据、各类有价证券，确保安全、完整无缺。

6、完成会计主管和领导交办的其他工作。银行主管会计工作岗位职责标准版篇4职责描述:

1、配合投资经理执行项目,包括但不限于撰写pitchbook、信息备忘录、搭建财务模型、协调尽职调查等

2、深度参与国内外融资、并购项目,交易规模数亿至数十亿不等3、对tmt、教育、医疗等指定的领域进行信息收集、整理、挖掘

4、独立完成指定行业/公司分析报告,并协助团队研究潜在交易机会

任职要求:

1、优秀的分析能力与洞察能力,或对特定行业有深入见解,商业本质有强烈的好奇心

2、工作自主,学习能力强,且有一定的抗压能力3、具备一定的财务能力,有财务建模经验加分

4、英语好加分,理工科背景加分

5、国内985或同级别海内外名校

银行运营主管岗位职责篇18

在银行运营主管的工作中，我充分利用了市场研究和客户需求分析，针对银行整体情况和发展方向，推动银行的品牌推广和业务创新。

我通过建立一套完善的客户服务标准和经营管理机制，提升了银行的服务水平和客户满意度，增强了银行的市场竞争力。同时，我还积极探索银行业务的多元化，在传统业务上下功夫，同时也在新技术、高科技领域开展新业务的研究与发展。

在团队建设方面，我帮助员工制定了成长计划，并提供了多样化的.培训和发展机会，鼓励员工创新和创造性工作。在员工的专业素质和职业生涯规划方面，我持续不断地提供帮助和支持。

在未来的工作中，我将更加努力提高银行的业务质量和服务水平，持续探索多元化业务发展，积极引领市场走势和银行的发展方向，带领团队实现银行的长远发展。