关于物业工作职责

四、负责相关信息资源、公共关系资源的储备、建档、论证、考查,为行业的拓展、决策奠定基础。

五、负责审定公司年度费用开支,各片区、各部门预算,在分工的范围内签核费用开支。

六、重大财务活动,坚持共同把关原则,协助总经理提交报告,供公司董事会研究决定。

七、负责提交年度经营配套项目、新增管理项目、财务管理状况报告。

关于物业工作职责篇2

a、岗位职责

对管理处主任负责并汇报工作;

负责大厦的空调、给排水维修、安装工作;

负责大厦空调遗留工程的整改完善工作;

负责大厦装修工程的空调、给排水图纸的审核、施工过程的质量检查、监督及工程验收;

负责对属下员工的专业培训工作,参与其绩效考核、聘用工作;

负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;

负责做好自身承担的`qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。

b、素质要求

空调、制冷或暖通或相关专业大学专科或以上学历;

至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;

精通制冷及空调设备技术,对中央空调的维修、保养、调节有5年以上工作经验;

有一定的工程管理能力,善于沟通协调配合,有一定的组织、协调能力;

熟悉工程预决算;

持物业管理员上岗证;

具有指导专业员工工作及培训的能力;

熟悉物业管理法律法规,熟练使用计算机。

关于物业工作职责篇3

1、维护园区安全及消防工作,保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全,采取适当的措施防止一切犯罪活动;

2、管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作

3、负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接，文件转达与处理。

4、依期收缴园区内各单位的&39;租金、水电费等，并服务好园区内客商人、员工，做到关系和谐。

5、服从公司的管理,及时上交相关表单，服从上级工作安排;

6、积极完成上级交办的其他临时性工作。

关于物业工作职责篇4

1、负责统筹管理商场的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对上级负责;

3、负责所管辖范围内店面和公共场所及设施的`巡查、整改跟进工作;

4、指导下属办理商场业户的入伙、装修手续;

5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

关于物业工作职责篇5

1、安排、协调、帮助及督促各项目完成各自范围内工作;

2、组织、参加工程类项目验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级领导，以求得解决;

3、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各项目工程主管按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况;

4、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;

5、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;

6、负责对工程人员的业务培训和考核工作;

7、完成公司领导交办的其他工作。

关于物业工作职责篇6

1、严格按照公司文件管理制度的'要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议；

2、协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报客服部经理；

3、完成领导交代的其他事物。

关于物业工作职责篇7

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。

3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。

关于物业工作职责篇8

1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密;

2、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性;

3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记;

4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符;

5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性;

6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款;

7、根据公司的要求，配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算，保证预算编制的真实性、准确性和可行性;

8、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行;

9、参与所在项目签署的&39;合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险;

10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有关的财务资料;对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整;

11、负责与项目对接，解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释;

12、节假日前监盘出纳现金库;

13、认真完成上级交办的临时性工作。

关于物业工作职责篇9

1、及时察看及回复网上论坛投诉(一天不得少于三次);

2、对公司级客户投诉(来信、来访等),及时与相关部门共同解决,回复业主。

3、定期对投诉案件进行统计,编写《案例共享》,完善经验库;

4、做好项目入住的现场三级客诉接待工作;

5、根据监督员和重点客户回访情况,将客户提出的建议和意见进行反馈,与品质、技术、售后对业主提出问题进行落实跟踪;

6、收集汇总各项目好的经验和业主表扬信,将有代表性的提供给公司内刊编辑发表;

7、每年组织1~2次《业主调查表》工作,提供分析报告;

8、物业管理相关法律法规的'研究;

9、配合各开发公司销售部产品推广活动的目标客户组织工作;

10、牵头推动项目客户资源再生工作;

11、完善业主信息资料库,根据各开发公司需要提供意向客户资料;

12、与各开发公司对接,确认推荐成功;

13、制定客户资源再生工作流程性文件,对纵向管理的宣传员进行相关知识培训;

14、每月对新项目进行销售回访,及时将问题反馈项目跟进解决;

15、规范各项目宣传栏;

16、根据项目特色,每月组织2~3个社区文化活动;

【物业客服主管岗位职责】相关文章：

关于物业工作职责篇10

1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;

2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;

3.大厦各楼层所有岗位的&39;巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;

4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;

5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;

6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。

关于物业工作职责篇11

1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。

2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。

3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。

4、服从分配，完成经理交办的其它工作。

关于物业工作职责篇12

1、全面负责项目内工程部工作，审核班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门年度工作计划及月度实施方案，报物业上级审批后执行。

2、全面负责所辖项目工程部前期介入工作的安排与实施。

3、主持部门工作例会，检查班组工作日志，按时对辖区内工程维修中的备件及备料合理申购，确保工作正常运转，并要励行节约。

4、每月对工程部成本及能源费用进行分析，合理控制，并制定工程部每年成本开支和能源费预算方案，提交物业公司上级部门审核。

5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/客户及各部门提供良好的生活、服务场所和条件。

6、负责组织验收物业范围内所有设施及跟进有关遗漏工程，负责督促、跟进物业范围内的整改工程。

7、负责安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

8、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系，诸如供电局、自来水公司、电信公司及市政局等单位。在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的良好形象。

9、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房巡检情况，并在巡检表格上签字确认，对出现的异常情况及时处理。若处理不了的及时上报物业公司经理。

10、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房卫生清洁情况，在巡检表上签字确认。

11、每月不定时抽查所辖区域内装修巡查记录，了解业主装修施工情况、对违反装修施工管理规定及要求事项进行现场处理，对有重大隐患处理不了的.事项报由物业公司总经理协商处理。

12、每月不定时巡查商业内公共设施一次，保证公共设施正常运行(如公共照明、车场道闸、雨落排水系统等)，并监督检查工程维修人员填写公共设施巡查记录表。

13、协助工程维修人员对未完成工程整改事项直接跟进整改责任人及施工方，督促整改项完成，并验收确认。对无法跟进整改项，及时上报物业公司总经理。

14、根据各区域照明、电扶梯标准和要求，不定时检查准时开关情况，对违规操作进行相应跟进处理。

15、负责部门团队成员技能培训及团队建设。

16、完成领导安排的其它临时工作项，事项完成以直接领导评价为标准。

关于物业工作职责篇13

职责：

1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

6、完成领导交办的其它工作。

【任职条件】

1、素质要求：口头、书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;

2、能力要求：有房地产商业或物业操作经验，熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式，了解物业管理的各个工作环节和相关技能，具有较强的执行能力;

3、基本技能：了解商业地产租赁流程及相关法律，具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力，善于整合社会各类商业资源，熟悉掌握office办公软件，能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作

关于物业工作职责篇14

1、负责开拓客户资源，耐心细心的帮助客户办理贷款事宜;

2、收集各地融资信息，并定期报送书面报告。

3、建立各种人脉与关系，促进融资信息网络的形成。

4、定期报送公司融资情况报告。

5、公司融资渠道的建立与优化。

6、与外部咨询服务机构联系，取得融资的技术支持。

关于物业工作职责篇15

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；

9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

关于物业工作职责篇16

1、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

2、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。

3、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

4、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

5、加强与业主沟通和联系，建立广泛的`群众基础，协助收费。

6、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

7、负责与对口单位的外联。

8、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。

关于物业工作职责篇17

1、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

3、负责每日对楼栋进行巡视检查。

4、负责公司文件表格的制作。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

7、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

关于物业工作职责篇18

1.管理及安排客户组员工日常工作，完成管理层下达任务指标;

2.监控客户投诉，制定客户满意度提升计划，提高整体客户满意度;

3.统筹社区文化策划工作;

4.项目市场拓展考察，跟进，前期介入、招投标等;

5.交办其他工作任务。