电商公司全套规章制度

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制度可以有效地约束和规范人的行为,从而提高工作效率,并帮助新员工更好地了解和掌握工作流程。这里分享一些电商公司全套规章制度下载,供大家写电商公司全套规章制度参考。

电商公司全套规章制度篇1

第一章总则

第1条目的

1.客观公正评价员工的工作业绩,工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升公司的整体运行效率和经济效益。

2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。

第2条适用对象

本制度适用于公司电商部门所有员工,但考核期内未到岗累计超过20天(包括请假及其他原因缺岗)的员工,不参与当期考核。

第二章绩效考核内容

第3条工作业绩

工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。

第4条工作能力

根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平,如知识掌握程度、团队协作能力、任务执行能力、个人学习能力、创新能力等。

第5条工作态度

主要对员工平时的表现给予评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性、对公司忠诚度等。

第三章绩效考核的实施

第6条考核周期

根据岗位需求,对员工实施月度考核,其实施时间分别是本月__日至下个月__日。

第7条考核实施

1.考核者依据指定的考核标准和评价标准,对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。

2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟悉使用相关考核工具,及时与被考核者沟通,客观公正地完成考核工作。

电商公司全套规章制度篇2

第一章部门职责

1.管理协调小组(电子商务总监):由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

2.产品编辑部(产品编辑、摄影师):负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等。

3.网络零售部(零售主管、销售客服若干):承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。

4.网络分销部(分销主管):负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。

5.物流仓储部(物流主管、配货员若干、打包员若干):负责管理仓库,进货、打包发货、进销存储管理等。

6.订单处理部(复核员、打单员):负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

7.售后服务部(售后服务若干):负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

8.客户关怀部(客户关怀):负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

9.营销推广部(营销专员):负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等。

10.美工设计部(美工若干)负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营销工作的美工支持等。

第二章电子商务部岗位职能与任职要求

电子商务总监:A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度;2.负责电子商务部运营、协调部门工作;3.企业资源与社会资源整合。B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、执行力强。

营销专员:A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广;2.网络软营销、广告;3.策划网店促销活动等。B.任职要求—有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式。

网店美工:A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理;网店装修与美化;负责市场营销各种的美工支持。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有美工基础,熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件;懂Xhtml、Css.

产品编辑:A.产品标题优化,描述编辑,产品上架等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理工具;熟悉收索引擎。零售主管:A.岗位职能—管理网络零售部,负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。B.任职要求—六个月以上网店销售经验,有团队管理经验,沟通能力好、执行力强。

销售专员:A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等;B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息

及产品专业知识;打字速度快,能同时应付10人聊天;有良好的网上沟通能力和销售技巧。

分销主管:A.岗位职能—负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等;负责通过B2B平台批量销售产品。B.任职要求—熟悉淘宝知识和网店业务;熟练使用进销存软件;熟悉产品知识,掌握各种产品的包装技巧;对快递物流的规则非常了解。

复核员:A.岗位职能—订单复核,确认地址、货物无误。B.任职要求—熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识;熟练使用先关网店管理软件,工作耐心细致。

打单员:A.岗位职能—负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。

配货员:A.岗位职能—按照配货单进行配货,质检。B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,工作耐心细致。

打包员:A.岗位职能—对完成配货的商品进行打包。B.任职要求—熟练各类商品打包技巧,熟悉快递物流规则,工作耐心细致。

售后客服:A.岗位职能—负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,沟通能力强,能妥善处理各类客户纠纷。

客户关怀:A.岗位职能—负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。

第三章电子商务部薪资表及奖金提成方案

岗位基本工资标准表

一、提成说明:提成奖金

以客服平均提成为参照,提成分配根据完成目标程度,职位不同享受不同分配比率。

销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。

1.客服平均提成,提成奖金(不分一组二组):(店铺4月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$发放,工作表现分300.400.500三个档次,部门主管审核,4月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$来执行)每月10日前设定下月指标,根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。目标完成率60%以下,无提成;

目标完成率61%-80%,客服组提成比例为总销售额1%;

目标完成率81%-100%,客服组提成比例为总销售额1.5%;

目标完成率101%%-150%,提成比例为总销售额2%;

目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%。

提成奖金客服组平分。

2.小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。

目标绩效:

目标完成率60%(含60%以下),绩效奖金300元

目标完成率61%-80%,绩效奖金400元

目标完成率81%以上,绩效奖金500元

工作表现:视日常工作表现给予一定奖励.

3.其他人员提成及奖金分配(计划部,企划部,引流组,仓储部)

包含:员工提成及绩效奖金。

(1)员工提成:

以客服平均提成为参照;

助理级别提成为客服平均提成的100%;

副助理级为客服平均提成的90%;

员工级为客服平均提成的80%。

(2)绩效奖金:

a)企划部绩效考核:由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。

b)货品计划部绩效考核:由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。

c)引流组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。

d)售后组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户上进行评级

电商公司全套规章制度篇3

一、指导思想

教师是人类灵魂工程师,是青少年学生成长的引路人。教师的思想素质和职业道德水平直接关系到青少年的健康成长,关系到国家的前途命运和民族的未来。为进一步促进学校教育教学质量的稳步提升,推进素质教育的良好发展,根据《安徽省中职中小学教师职业道德考核办法(试行)》和《阜阳市教育局关于做好全市中职中小学教师师德考核工作的通知》及《颍上县教育局关于做好全县中职中小学教师师德考核工作的通知》的要求,经研究制定切合本校实际的师德考核方案和操作办法:

二、考核领导小组

组长:汤瑞强

副组长:张标

成员:王士远、汤振、彭勃、武耀、刘伟、武怀对、李蕾、路海、汤瑞新

三、考核对象

本校在编在岗教职工。

四、考核步骤

(一)学习宣传

根据教育局暑期师德集中学习安排,学习宣传有关师德考核文件及相关师德内容,持续强调教师思想素质和职业道德水平的重要性和必要性。要求学校做记录,教师做笔记,提交师德学习体会交学校师训处。

(二)跟踪考核

1、暑期师德集中学习完成情况(满100分)。

分考勤、笔记、体会三块量分,学习结束马上进行。

2、自评分(满100)

教师根据县教育局师德评价用表对照逐项自评。

3、同事评分(满100分)

分教学人员组和非教学人员组分别评议,去掉最低最高值取参加评议的有效票数的平均值。

4、学生评分(满100分)

专指教学人员。考核小组确定各教师有学生评议所在班级和参评学生(不少于本班人数),去掉最低最高值取参加评议的有效票数的平均值。

5、家长评议(满100分)

专指教学人员。考核小组确定各教师有学生评议所在班级和参评家长(不少于本班人数),去掉最低最高值取参加评议的有效票数的平均值。

6、领导评分(满100分)

领导小组集中对教师(包括非教学人员和领导自己)进行评议,去掉最低最高值取参加评议的有效票数的、平均值。

(3至6项均取平均值)

7、根据师德考核总分计算办法计算考核总分,评出等级。

(1)分值所占比例

暑期师德集中学习完成情况占10%;

四至九年级教学人员:学生评分占20%,同事评分占30%,家长评议占20%,领导评分占20%;

一至三年级教学人员:学生评分占20%,同事评分占20%,家长评议占30%,领导评分占20%;

非教学人员:

(1)同事评分占50%,领导评分占40%;

(2)等级确定标准:考核总分在60分及以上均为合格,其中优秀占同组人数的&39;20%,良占同组人数的70%,合格占10%,考核总分在60分以下为不合格。

(3)等级分数以十分制(精确到百分位)计入学校评优评先总分。

(三)公示无异议上报教育局。

五、有下列情形之一者,其师德考核结果认定为“不合格”:

(一)因失职、渎职造成较大学生安全责任事故的;

(二)不讲事实,造谣生事,利用媒体网络等恶意攻击,制造矛盾是非,造成恶劣影响的;

(三)有讽刺、挖苦、歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生行为,造成严重后果的;

(四)热衷于第二职业、乱办班、有偿家教、违规带寄读生,经教育后仍不改正的;

(五)在教科研工作、职称评聘、考核评优中弄虚作假、抄袭剽窃的;

(六)在学校散布__言论,或向学生传播有害身心健康的思想和信息的,或组织、“黄赌毒”、迷信活动的;

(七)向学生和家长索要或变相索要财物,收受学生、家长贵重财物的;

(八)在工作时间玩电子游戏、炒股、玩牌等,经教育仍不改正的;

(九)以非法方式表达诉求,故意不完成教学任务、扰乱教学秩序,不服从学校管理,不接受学校分配的工作,经教育无效的;

六、认真总结

集中考核结束后,每位教师都要结合自身实际,写出个人总结上报学校。学校要认真总结,对考核中反映出的问题进行深入分析,查找原因,制定措施,提出整改意见,不断完善师德考核工作。

七、加强组织和纪律

师德考核工作是教师队伍建设的重要内容,是提高教师队伍整体素质的政治基础。各领导务必高度重视,精心组织,规范操作。

考核过程中要做到公正、公开;要做好评议打分中的报密工作,要做好教师之间的民主、团结工作;要坚决杜绝因评议引起的歧视学生、不尊重家长及报复现象,若出现这些有悖师德行为,学校将根据有关规定严肃处理。

电商公司全套规章制度篇4

为了加强学校教师教育教学管理工作,充分调动广大教师的积极性,增强透明度,我校经领导班子讨论,全体教师通过“教师教育教学考核方案”,教师教育教学考核方案。

一、教学工作

1、任课节数:语文、数学、英语每节课记1.2分,其他科记1分。

2、全乡考试,同年级第一名加20分,第二名加10分,第三名加5分。(包括县抽考)

3、教案、作业检查:优秀加3分,良好加2分,及格加1分。单元测试,不漏单元,有试卷评析,加2分。

4、示范课加0.5——2分,平时听课优秀加1.5分,良好加1分,及格加0.5分。

二、班级管理工作

1、能行成良好的班集体,对学生正确管理,耐心做学生的思想工作,不体罚。做好后进生的家访工作,并记好家访记录,优秀加5分,良好加3分,及格加1分。

2、校内活动按优秀、良好、及格分别记3分、2分、1分。(校内活动包括学校布置的各项任务,包括校内劳动)。

3、流动红旗评比,学校开展纪律、卫生、间操流动红旗评比活动,获得一次单项流动红旗加1分。

4、班刊、班报及班级表簿的完成按优秀、良好、及格记3分、2分、1分。(以学校检查为准)

5、每学期写出班主任计划、总结、写出学生操行评定,按时发放家长通知书记2分。

6、根据学校当前工作要求和本班的实际情况开好班会和主题班中队会,并做好记录,主题班中队会要将材料上报政教处、少先大队(每学期至少两次)记2分,工作计划《教师教育教学考核方案》。

三、档案工作

1、学校领导班子、教研组长,要完成自己职责范围内的档案工作,及时上交。2分。

2、班主任要有班主任工作手册,班主任及时交工作计划、总结。德育工作计划、总结。4分。

3、任课教师要有教师工作计划、总结。要完成远程教育档案,按要求完成电教课的&39;教案及课件,4分。

四、基本功练习,政治、业务学习,校本培训

1、基本功练习看教案、钢笔字练习本,简笔画练习本,看讲课板书。2分。

2、政治、业务学习,校本培训(包括远程教育校本培训)、开会,缺席一次,少一次笔记减0.5分。

五、值周及校园保安工作

1、值周领导、保安人员、值周教师要提前半小时到校,晚半小时离校。值周领导、保安人员在学生上学、放学时要在学校门口负责检查师生上班上学,下班放学情况,并做好检查记录。(值勤领导周一:王宝江周二:陈希周三:宫建新周四:刘智周五:魏纯清幼儿园:王妍周一:周二:周三:周四:周五:)

2、值勤领导、保安人员、值周教师要负责课间、午休时间的学生纪律,值勤领导、值周教师要认真参加纪律、卫生、间操检查评比,并做好记录,分出等级记2分,良好记1分,不分等级记0分。

3、值周教师要负责办公室卫生,冬季生炉子,要负责教师饮用的开水。

值周工作按优秀、良好记2分,1分。

六、考勤工作

全勤加5分,病事假要有请假条或打电话、别人代假、急事来不及请假要事后销假,事假每天减1分,扣款20元,(5天内)病假每天减0、8分,扣款20元,6天以上每天扣款30元,迟到、早退每次减0、2分并扣款2元。中途脱岗每次减0、2—0、7分扣款2—8元。旷工每天减5分。扣50元。(注:有住院手续可酌情,直系亲属婚丧嫁娶不扣款)

七、奖惩

1、单项奖:教师参加校、乡、县级各类比赛,校级第一名加2分,第二名加1分。乡级第一名加3分。第二名加2分。县级第一名加5分,第二名加3分,第三名加2分。学生参加乡县级比赛的要给指导教师加相应的分数。

2、学校年终评选模范班主任和先进工作者,各项得分累计以多为胜,先进工作者班的评选科任教师按所任学科年级平均分计算,班主任、科任、领导的比例按3:1:1的比例分配。

3、评选先进一般在乡统考前两名中产生,以分多为胜。

4、教师之间有打架、骂人违法乱纪现象的,工作不服从分配的,不予评选先进工作者,对学生有严重体罚,家长反映极大的,统考后两名者,搞小集团,不利团结的不予评选先进工作者。

电商公司全套规章制度篇5

一、教师师德(30分)

(一)思想表现(6分)应得分()

1、坚持坚定正确的政治方向(1分)。

2、坚持社会主义道德教育,即:爱祖国、爱人民、爱科学、爱社会主义(1分)。

3、忠诚党的教育事业,教书育人,为人师表(1分)。

4、积极上进,务实求真,与时俱进,关注学校发展,团结同事,关心学生进步(1分)。

5、办事有原则,服从安排,顾全大局,胸怀宽阔,谦逊让人(1分)。

6、团结协助,不参与吵架、打架,不讲不利于团结的话,不做有害团结的事(1分)。

(二)政治与业务学习态度(5分)应得分()

1、自觉遵守学习时间,不缺席,不迟到,不早退(2分)。

2、学习时事与业务或会议记录齐全(2分)。

3、学习要求联系实际,解决实际问题,思想觉悟适应新形势(1分)。

(三)职业道德(5分)应得分()

1、忠于职守。工作上善于思考,勇于创新,钻研业务,精益求精(2分)

2、关爱学生。要面向全体,为了一切学生,对学生一视同仁。教育学生不护短,不挖苦、不讽刺、不体罚、不打骂学生,以德育人,以理感人,亲密师生关系(2分)。

3、为人师表,行为规范。衣着整洁、举止端庄、语言文明、待人礼貌(1分)。

(四)学识水平(14分)应得分()

1、学历:大专学历7分,本科学历8分,提高一个学历层次以上加1分。

2、知识更新:积极参加校本培训、新课程改革培训及教研活动的得7分。

二、业务水平(30分)应得分()

(一)及时交教学计划、、教学反思(4分)。

要求:详写教学内容分析、教学方法实施,教学进度与计划,定时作业计划,教学反思、案例分析,教学经验。

(二)教案要求(4分):

写教案有规范性,不缺细节,上下相连,与教学同步,有课后反思记录,缺一项扣0.5分。

(三)课堂教学要求(4分):

教学方法得当,因材施教,教学设计符合学生实际,面向全体学生,突出以学生为主体的课堂互动氛围,激发学生的`学习兴趣,充分调动学生学习的积极性,主动性,并能用多媒体辅助教学。

(四)听课、评课要求(3分):

每学期完成学校规定的听课任务,有听课记录和意见反馈。

(五)定量作业要求(3分):

每学期完成定量作业(含作文)计划数,有全批全改,有批不改或作业次数不完成规定基数扣1分(少一次扣0.2分,扣完单项分为止)。

(六)期考与单元测验要求(4分):

按学校规定测试定量基数完成,并有批改、试卷分析、学生能力、水平(每少一次扣1分)。

(七)考勤及工作量要求(4分):

指完成规定的工作量,即出满勤,有事请假,不迟到、不早退。无故缺课一节倒扣1分,有迟到、早退一次扣0.2分(扣完该项分为止)。

(八)示范指导课与公开课要求(4分):

学年内上科组公开课至少1节记2分(以学科组为主),不上扣3分;全校示范或公开课1节记2分,区级1次记2分,校际间一次记1分,各项累计得分不超过6分。

三、业绩(30分)

(一)教学效果(16分)应得分()

学年统考任教学科平均成绩排在全区前10名得16分,第11—12名得12分,第13—14名得10分,第15名以后得8分。

(二)获奖及表彰(14分)应得分()

1、教研活动奖(8分)

一年内参加区级调教、说课以及综合竞赛获奖市级以上4分,区级得2分,校级1分;参加教学论文、自制教具和学科比赛在市级2分,区级得1分,校级0.5分;培养指导学生参赛获奖一项得2分;获得省级以上同项奖的加倍得分。

2、荣誉获奖(6分)

本年内荣获“先进教师”、“优秀教师”、“优秀班主任”、“优秀辅导员”、“优秀教育工作者”、“教(课)改积极分子”“劳模”、“优秀党员”、“先进工作者”等为单项奖,市级以上按单项记分,区、镇以下两项合一项记分(获一项的记二分之一分)。

获学校级奖3分

获区级奖4分

获市级奖5分

获省级以上奖6分

获奖记分以证书为准,同一奖项取最高一级的得分,累计满6分为止。

四、其他(10分)应得分()

(一)熟练掌握计算机应用等现代教育技术(5分)。

(二)参加外出培训、观摩、研讨,并在校内作会议及书面(3分)。

(三)完成指定的学习交流任务,并有书面呈现(2分)。

五、奖分和罚分(20分)应得分()

在以上四项得分的基础上,针对以下情况于20分范围内进行加分或扣分。加分至上一个考核档次为止,扣分至下一个考核档次乃至不称职为止:

(一)超课时量加2分。

(二)积极主动承担任务、完成良好加2分,消极逃避任务、办事拖拉完成质量差扣2分。

(三)维护学校、师生以及社会公共利益,有突出表现,加2分;损害他人及公众利益,有不良影响,扣2分。

(四)出满勤,从不缺课、迟到、早退,加2分;病假一天扣0、3分,事假一天扣0、6分,旷课一节扣1分。

(五)担任班主任或其他管理工作,效果较好、公众认可,加2分。

(六)其他突出情况,酌情奖罚。

奖罚达到优秀或者不称职档次的,务必从严把握、审慎决定。

电商公司全套规章制度篇6

在企业管理中,对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准幅度,它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚,每一分为工资的百分之一,在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施,每年的年终的工资晋升,也是依据平时的奖惩情况,实施不同程度的晋升工资。

一、奖励:

有下列行为之一者给予奖励。

1、调解较大纠纷,息事宁人者加5-30分。

2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。

3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。

4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。

5、管理有方,明显增产,增销,节约资金,材料有明显著效者加10-50分。

6、遇有重大灾害,救护出力者,加5-20分。

7、防止未发生重大灾害,减少公司损失者加10-30分。

8、施救灾害得益因而减少公司重大损失者加10-30分。

9、领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。

10、与坏人坏事做斗争,成绩显著者加5-20分。

11、合理化建议公司有显著效益者加10-30分。

二、惩罚:

有下列行为之一者给予惩罚:

1、有迟到早退行为1次者扣1分。

2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。

3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。

4、连续旷工2天以上扣5-15分。

5、影响他人工作,或有串岗行为者扣5-15分。

6、不服从上级管理和工作分配,无正常工作者扣2-10分。

7、不按要求工作,责任心不强造成损失者扣5-20分。

8、质量不达标,不翻工,或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。

9、在工作时间嘻笑打闹,闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。

10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。

11、由于一时一事不满有意刁难客户,中检,指导工,造成不良影响者扣5-10分。

12、服务态度不好,客户有反映者扣5-10分。

13、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。

14、品行不端、慌报事实,弄虚作假者扣5-10分。

15、造成严重质量事故,而不立即翻工上报者扣5-10分。

注:解释权属本公司

电商公司全套规章制度篇7

为加大人力资源开发力度,切实搞好绩效管理,有效开展对员工的绩效评价,结合矿业公司实际及06年绩效考核的运行情况,特制定本方案。

一、基本原则

(一)分层考核原则。既实行车间主任(工段长)、业务主管与现场技术岗位、普通管理岗位上的各类专业人分开考核的原则,将车间主任与业务主管放在一个系列里考核,现场专业技术岗位与普通管理岗位上的各类专业人员放在一个系列里考核;

(二)突出业绩原则。坚持以业绩为主,其它考核因素为辅的原则,使员工对公司贡献的大小成为考核成绩优劣的决定性因素;

(三)指标量化原则。对于所有纳入绩效考核的指标要尽量量化,确定量化目标,进行量化考核;

(四)客观公正原则。坚持考评方式与考评结果的客观、公平、公开、公正;

(五)职责明确原则。明确员工自身的岗位职责,按照矿业公司下发的整体绩效目标,层层分解组织绩效目标和个人绩效目标,责任落实到人,以责任目标为工作导向激励和促进工作业绩增长。

(六)责权利相一致原则。坚持考核结果与员工薪酬分配挂钩。

二、考核范围

1、受聘在矿业公司现场技术岗位、普通管理岗位上的各类专业人员及车间主任(工段长)和业务主管;

2、公司引进的大中专毕业生入矿当年不参加绩效考核,第二年参加绩效管理,但不参加其中的考核排名环节;

3、各单位可根据实际需要,按照逐级考核与下管一级的方法加大考核的深度和广度,将班组长乃至全体员工纳入考核之列。

三、管理周期

绩效考核采用周期性循环管理方式,为了便于操作,矿业公司实行岗位职责目标按月考核与基本素质半年考核相结合的考核方式。

四、考核评估

绩效考核共分为四个环节,分别为目标设定、督导平衡、员工考核、结果反馈。

1、目标设定

(1)单位目标确立:各单位要依据矿业公司下达的生产经营计划确立各自的成本、利润、产量、质量、安全等目标。

责任人:由各单位领导班子牵头,矿业公司各龙头部室参与协作。

时间:每月月初。

(2)个人目标确立:员工个人目标包含自身的管理工作、相应的事务性计划和主要业绩指标,员工在设定目标时不能以指标代替管理工作,员工依据单位目标及职能和个人岗位职责确立各自的个人目标,专业相同或相近的员工在制定个人目标时,内容不得重复,要具体写出各自承担责任的业务部分,负责同一项目的,要分清主次,明确责任比例。个人目标确立后,由员工本人填写《岗位职责目标设定评价表》。

责任人:由各单位负责人牵头,员工个人和单位班子成员共同确立。

时间:每月月初。

2、督导平衡

(1)目标调整:由于客观条件发生变化或上级目标发生变化,单位目标、个人目标可以根据客观实际进行适当调整。

负责人:由员工个人和单位班子成员共同确定。

时间:每个目标周期考核前。

(2)督导管理:由单位班子成员对员工的工作情况进行检查,及时发现员工的问题、困难并提供指导性意见及必要的帮助,同时给予中肯的鼓励,以激励员工完成工作目标。

负责人:单位班子成员。时间:不定期。

3、员工考核

(1)日常考核:班子成员在进行督导管理的同时要对员工的目标完成情况、工作态度、工作能力、质量安全等考核要素进行收集记录,同时给予必要、及时的表扬和批评。

负责人:班子成员。

(2)目标周期考核:班子成员在每个绩效管理周期结束后,要对组织及员工进行考核,以检查绩效目标的.完成情况。

负责人:单位领导班子成员。时间:每月月末。

方式:

(1)月末目标周期结束时,由员工针对每个绩效目标用《岗位职责目标设定评价表》进行自我评价,然后交由班子成员依据设定的目标对员工绩效的完成情况进行逐一评价,同时由劳资人员针对员工的勤勉情况填写《勤勉情况扣分表》,并填写《岗位职责目标设定评价表》中本岗位管理达标扣分一项,最后由班子成员对考核结果进行汇总公示。

(2)半年或年度目标周期结束时,除按上述要求进行操作外,领导班子成员还要组织员工对考核范围内人员的《基本素质考核评价表》进行民主测评,实行员工自评、领导评价与民主评议相结合的方式,所占比例为员工自评20%,领导评价20%,民主评议60%,合计为100分。

4、结果反馈

(1)奖惩反馈:按照每月绩效考核的结果对员工进行奖金发放。发放奖金系数=员工奖金系数×绩效考核结果。

负责人:单位劳资员。时间:以考核周期为准,按月发放。

(2)绩效反馈:考核结束后,单位领导班子要及时把考核结果向员工反馈,并根据反映出来的情况帮助其进行调整。

五、考核计算方法

本次考核分为工作质量总体评价(定量)和勤勉情况(定性)两个部分,其中工作质量总体评价总计为100分,勤勉情况为扣分项,其中工作质量总体评价=主管领导评分总分=100,月度考核汇总表中的考核结果=(工作质量总体评价—勤勉情况)/100。

六、考核结果的使用

考核结果与员工月份薪酬、专业技术职务评审、年度评选先进、选拔突出人才和实施科技责任制等结合起来,做到奖罚分明,真正起到调动广大专业技术人员积极性的作用。

1、员工月份奖金发放以每月考核结果为依据。

考核结果均值在90%—100%之间的,发放奖金系数=员工奖金系数×100%;

考核结果均值在80%—90%(不含90%)之间的,发放奖金系数=员工奖金系数×90%;

考核结果均值在70%—80%(不含80%)之间的,发放奖金系数=员工奖金系数×80%;

考核结果均值在60%—70%(不含70%)之间的,发放奖金系数=员工奖金系数×70%;

考核结果均值在50%—60%(不含60%)之间的,发放奖金系数=员工奖金系数×60%;

考核结果均值在50%以下的,取消当月奖金。

2、为半年度考核和年度综合考评提供原始依据,半年度考核和年度考核采用业绩考核汇总平均与基本素质汇总平均的方式,二者所占的比例为8:2。

3、年度考核被评为优秀的,可优先参加高一档次专业技术职务或各种表彰激励体系的评审,连续三年被评为优秀的,可优先考核聘任专业技术行政职务。

4、年度考核被评为优秀的专业技术人员,可优先外出考察、参加培训以及职务晋级;年度考核被评为不称职的,视情况低聘或解聘专业技术职务,考核连续两年被评为不称职的,解聘其专业技术和管理人员身份,安排到操作岗位工作。

5、末尾淘汰:依据矿业公司实际情况对车间主任、业务主管系列与现场专业技术人员、普通管理人员系列分别实行2%—5%的末尾淘汰比率。

七、相关说明

1、《勤勉情况扣分表》是因基本素质考核与员工业绩考核不同步而设置的,若员工出现《勤勉情况扣分表》中的相应情形,除按员工奖惩办法等有关规定执行外,在绩效考核中也要有所体现,该表的扣分标准由各单位自行确定,该表在考核周期结束汇总时由单位劳资人员填写。

2、《基本素质考核评价表》一年考核两次,既半年考核与年度考核,该表各单位可根据自身实际进行修改。在评分时对于现场专业技术人员与普通管理人员的基本素质考核,各单位可根据实际加入业务主管(车间主任)考核项,既员工自评、领导评价、主管(车间主任)评价、民主评议四项对员工的基本素质进行考核。

3、因实行分层考核,要求各单位在每月8日前分别上报上一个月的业务主管(车间主任)考核汇总表以及现场专业技术人员、普通管理人员考核汇总表。

4、各单位、部室要将员工的《岗位职责目标设定评价表》及月度考核汇总表在本单位、部室内部进行公示,以便于本单位及矿山广大员工互相监督,在公示月度考核汇总表时无须进行排序,只将每一位员工的工作质量总体评价和勤勉情况得分进行公示即可。但向人事部门上报的汇总结果要求进行排序。

5、月末考核结束后,各单位主管领导要以会议或非会议(单独找员工谈话)的方式将考核结果反馈给员工本人,在反馈过程中要本着对事不对人的原则,指出员工工作过程中的优缺点和不足,并帮助其改正。

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