科技公司规章制度模板全套
制度的制定，围绕各类业务或管理活动，规范企业员工如何执行，哪些该做，哪些不应该做。下面是一些科技公司规章制度模板全套免费阅读下载，希望对大家写科技公司规章制度模板全套有用。
科技公司规章制度模板全套篇1
1、业务部工作职责
(1)业务部的工作人员用心的开发业务市场。
(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好各笔业务的收发货台帐。
(3)负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。
(4)做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。
(5)参与货物运输过程中意外状况的协调与处理，并给客户做出合理的.解释与善后处理工作。
(6)礼貌接待每一个客户，务必做到有问必答，有求必应的良好作风。
2、业务员的工作职责
(1)听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。
(2)坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载潜力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。
(4)做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济职责。
(5)要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。
(6)业务员务必要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。
(7)业务员应即时的将每笔业务的真实状况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。
3、配送司机管理
(1)司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要职责，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。
(2)每位司机务必服从调度管理和分配，司机不得拒绝。
(3)司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。
(4)司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻持续良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。
(5)车辆装载货物时司机务必在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后务必将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才能够起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。
(6)车辆到达目的地后，司机务必参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。
(7)司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不开带病车，不开赌气车，视道路状况采取安全、经济实惠的运行方法。
(8)司机务必拥有手机，持续在全程运行过程中通信畅通。
4、装卸工工作要求
(1)调度室根据每一天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车。并且要求严格遵守客户的各项规章制度.
(2)装卸工在装、卸货时，必须要按照货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。
(3)装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。
(5)装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开时，则装卸工自行乘坐工交车回站(车票报销)。
科技公司规章制度模板全套篇2
奶业科技有限公司生产设备管理制度
1、车间工作人员要严格按照设备的正确操作程序工作,严格启停手续,由于工作人员的违章操作导致损坏,由操作者负全部责任。
2、每天班前对设备进行一次全面检查,发现隐患及时排除、自已解决不了的,立即汇报生产科长联系专业技术人员维修,并做好记录。
3、及时检查设备的运行情况,做好维护保养工作,提高设备完好率。
4、建立健全设备档案,实行专机专人管理。
5、在生产线工作程序开始之前,应保证充足的气源压力为0.65-0.85mpa,使设备能够正常工作。
6、生产线上的齿条及齿轮上应定期添加润滑脂,并调整高速链条的松紧度。
7、设备停止使用时,应先关闭电源开关,然后关闭气源开关。
8、凡接触生产用纯净水设备、工器具和管道,必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗和不至于改变水质的材料制作,表面应光滑、无吸附性、无凹坑、无剥脱、无缝隙。
9、与牛奶接触的设备、管道应边角圆滑,不易积垢,不渗漏,便于拆卸、清洗和消毒。
科技公司规章制度模板全套篇3
科技公司办公室管理制度(三)
一、凡是公司所有员工在上班期间,一定都要做到衣着整齐。一律都要佩戴司徽(高层领导除外)和着工装上岗;如有违者,公司将分别对员工本人给予5元/次(由部门负责人亲自执行)、对部门负责人本人给予10元/次的经济处罚。公司高管也要着工装上岗,违者也将给予20元/次的经济处罚。
(注:质检部、物流部、仓库的所有员工,在日常工作中可以不着工装,最好是穿工作服,但早操和重大活动期间,必须要着工装。)
二、所有员工在上班时,必须保持良好的个人形象和个人卫生。
要把发型修饰得当、梳理整齐,不准把头发染成怪色。男士不准留长发、长胡须和长指甲,其发标准为前不过眉、后不触衣领;女士要做到淡妆上岗,长发不要披肩,指甲也不要过长,并不要佩戴比较张扬的饰物,身穿衣物也要做到经常换洗,特别是身穿的内衣衣领要一直保持干净无污。如有违反上述规定者,将对员工本人给予5元/次、对部门负责人本人给予10元/次的经济处罚,并责令立即改正。如处罚后仍没有及时改正者,将待岗实习七天,工资等一切待遇都按本岗位实习期待遇发放。
三、工作时间,所有员工都要坚守岗位,一律不准随意脱岗、串岗和离岗,特别是仓库重地;一律不准在其它部门无事闲聊、闲逛或干与本人业务无关的事情,以及找借口拖延工作时间。如有违者,一经有人举报并查实或被主管领导当场发现,对当事员工和该部门负责人及所串部门负责人都将给予10元/次的经济处罚。
四、工作期间,一律不准私看与公司业务无关的报纸、杂志和刊物等(公司高管及部门负责人特意安排的工作除外),一律不准听音乐和打瞌睡(如确实出现身体不适等特殊情况,必须向本部门负责人或上一级主管领导告知)或做与工作无关的事情等;一经发现,将对本人给予5元/次的经济处罚(如本部门负责人及其它部门负责人也在场,也将给予同样处罚);部门负责人自己违反的,将给予10元/次的经济处罚。
五、一律不准随意上网聊天和玩游戏等,如确实是工作需要,必须要先向主管领导请示,经批准后方可进行;否则,对员工本人给予10元/次的经济处罚(由部门负责人执行),如部门负责人违反者,将给予20元/次的经济处罚。
六、各个部门都要保持良好的工作环境,主动做好本部门及行政划分区域内的卫生打扫和清理工作,每个部门都要设立卫生值日轮流表,要落实专人负责每天的卫生打扫和清理工作;一旦公司有大型活动时,如个别部门因忙于工作不能进行公共区域的卫生打扫和清理时,要和临部门负责人商议解决的办法,等活动结束后再补偿此项工作;如有违者,将对部门负责人给予10元/次的经济处罚。
七、各个办公室的办公桌上都要保持卫生干净、资料存放整洁,
绝不允许杂乱无章,如要长时间离开办公室时,除妥善保管好重要材料和数据外,要把所有物品收放整齐,并把椅子推靠在桌边。如有违者,将对当事员工给予5元/次的经济处罚;如有部门负责人违反者,将对其给予10元/次的经济处罚。
八、工作时间,各办公室和各办公区域及有代理商时,一律不准大声喧哗、唱歌、吵闹、闲聊;一旦出现此类事情,首先将对本人进行提醒,不听劝阻者,将给予10元/次的经济处罚。一律不准打架、斗殴和惹弄是非,如一旦发生此现象,情节较轻的,将对矛盾挑起人进行100元的经济处罚,对另一方也将进行50元的经济处罚,并在公司全体员工大会上作以检讨,情节严重者将开除公司。
九、接待来访客户和业务洽谈及接听客户咨询电话时,一定要注重各方面礼仪,其标准为:
1、和客户沟通、交流和解答问题时,一律要用普通话,严禁带有地方方言。
2、无论何时何地,每当路遇客户和经销商时,一定要积极主动先打招呼:&39;老师好!&39;。
3、接听来访电话时,必须首先客气地说:&39;您好!我是神农科技______部______,很高兴为您服务&39;;接听公司内线电话时,必须说:&39;您好!______部______&39;。
4、见到公司领导时,必须主动打招呼:&39;您好!______领导&39;。就坐时,必须起身迎接领导,并让领导先坐下。
5、到各部门办理业务时,必须要先敲门,经对方允许后,方可进入。
如有违反上述规定的,对员工将给予5元/次的经济处罚,如有部门负责人违反者,将对其给予10元/次的经济处罚。
十、在公司里,一定要相互尊重、友好相处,一律不准随意顶撞公司领导,轻者将给予100元的经济处罚,并在全体员工大会上做检讨,重者将立即开除。
十一、不准随意使用公司电话闲聊,更不准随意因私事拨打公司长途电话。如有违者,一经发现属实,将对当事者所使用的话费预估,并对其给予10倍的经济处罚,并在本部门会议上做检讨。
十二、未经其它部门负责人允许,一律不准使用其它部门的电脑。不准到其它部门随意翻阅文件、资料、账簿和函件,如有违者均按涉嫌偷盗公司机密处理,一旦经公司董事会调查核实,对情节较轻者将给予100元的经济处罚,并在全体员工大会上做检讨,对情节严重者将给予开除并移交司法机关处理。
十三、本部门的电脑,一律不准其它部门人员和外来人员随意使用和操作,否则,将对本部门负责人给予50元/次的经济处罚。本部门的电脑必须设置密码,密码要由该负责人掌管;各部门的重要资料一律不准放在电脑桌面上,如有违者,对该部门负责人将给予20元/次的经济处罚,如发现有私自将密码透露他人者,将对其给予50元/次的经济处罚。另外,u盘、硬盘要按公司规定执行,并由专人管理,内存的业务资料,不经z总批准同意,一律不准擅自拷贝给他人,内存的行政资料,不经王总批准同意,也一律不准擅自拷贝给他人,违者按泄露公司机要文件,并依照公司《企业保密规章制度》执行。
十四、严格管理好公司各方面资料,如未经部门负责人指派或公司主管领导批准,任何人不准随意索取、打印、复印和拷贝其它部门的资料;无工作需要,任何人不准随意擅自进入市场部、财务部、档案室、仓库及各部门负责人办公室,如有违者,将对当事人给予20元/次的经济处罚,对该部门负责人将给予30元/次的经济处罚。
十五、一定严格遵守公司上下班制度,一律不准迟到、早退和随意旷工,有事做到请假(电话请假无效)。如有违者,将给予10元/次的经济处罚,特殊情况除外(包括:自己或直系亲属有病住院并能开据市级以上住院证明及遇到紧急交通事故者除外),如一个月内有连续两次迟到或早退者,将给予20元/次的经济处罚;如有月考核资格的员工或部门负责人,将取消月考核资格;无故旷工者,将给予30元/次的经济处罚,连续累计7天者,公司将给予开除。
十六、所有人员如有事需要请假,必须经部门负责人或公司主管领导书面批准同意后,并把请假条交到行政部加以备案,如有违者,公司将按随意旷工给予处理,并对其给予20元/次的经济处罚。
十七、所有员工一律不准代他人签到
,违者按共同迟到或早退处理,屡教不改者将给予开除处理。
十八、在月末统计考勤时,所有人一律不准在任何空白考勤表上私自进行补签,因工作原因未及时签到者,事后应及时请部门负责人审核签字,与次日一早递交行政部进行补签;否则,将按随意旷工给予处理。
十九、因业务需要加班时,首先经本部门负责人向主管领导提出申请,经主管领导批准签字后,再递交行政部进行备案;否则,公司将不给予加班费。一律不允许加班补报。
二十、所有员工在工作期间一律不准擅自外出,如有特殊情况时,应向主管领导申请同意后方可(擅自外出者不准超过一小时);所有员工都要坚守工作岗位,如没经本部门负责人同意,无故离开本部门15分钟以上者,一律按脱岗处理,并对本部门负责人给予20元/次的经济处罚;如高管违反者,也将给予30元/次的经济处罚。
二十一、上班期间,一律不准在办公区域吸烟,如有吸烟者须到卫生间(王总办公室除外)。如有违者,对员工将给予10元/次的经济处罚(由部门负责人执行),部门负责人自己违反的将给予20元/次的经济处罚(部门负责人自罚),高管违反者将给予30元/次的经济处罚。个人吸烟时一定要注意安全、卫生,一律不准随地乱扔烟头,违者按吸烟处罚。(请大家互相监督,如有不接受者请向z总直接投诉,并给予投诉者以罚款金额一半的奖励)
二十二、所有员工(包括中高层)工作时间内,一律不准吃零食,违者将给予5元/次的经济处罚。
二十三、禁止在办公场所进餐(市场部值班人员、少数民族员工、特殊情况除外)一经发现,将给予当事员工5元/次的经济处罚;午餐要统一进餐,进餐时一律不准饮酒,一经发现将对当事员工进行10元/次的经济处罚(由部门负责人执行),如有部门负责人自己违反,将对其进行20元/次的经济处罚;在业务宴请中,任何人都不允许过量饮酒,以免影响正常工作。
二十四、公司员工一律不准在公司为自己的电动车充电,一经发现将对当事者进行10元/次的经济处罚(由部门负责人执行);如一旦发现在其部门充电并未及时制止,将对该部门负责人进行50元/次的经济处罚。
二十五、所有员工一定要保存和管理好公司一切财物,一律不准把一切物品带出公司(包括:烟灰缸、茶杯和所有办公用品及各种设施),违反者将对其进行物品原价值10倍的经济处罚。如有偷盗公司及他人财物者,经调查属实后,一律开除公司。
二十六、所有员工,一律不准在市场和公司肆意散播对公司不利的言论;如有违者,经调查属实后,轻者处于100元的经济处罚,重者将开除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受贿赂者,经调查属实后,将一律开除公司;私自侵占公司财物的,轻者由公司董事会决定处理,重者移交司法机关进行处理。
二十八、如执行力不到位(按各部门执行力细则为准),将对员工进行10元/次的经济处罚;对部门负责人进行20元/次的经济处罚。
二十九、开会时,手机如有响声,将对员工进行10元/次的经济处罚;对部门负责人进行20元/次的经济处罚、对高管进行50元/次的经济处罚。
三十、南北物流、南网络部、公司仓库,一律不准让公司以外的人员(包括员工家属)进入,领导视察、公司产品及材料供应商或公司上层领导允许的人员除外;如有违反者,第一次将给予该部门负责人50元的经济处罚,隐瞒不报的,一旦公司发现并查清事实后,除直接取消该部门负责人的年终奖金外,对该部门所有员工也将进行每人50元的经济处罚,如再有如此事情发生,将对该部门负责人做严肃处理。
三十一、公司统一下班后,各部门都必须检查和关闭好所有门窗及一切用电设备(包括灯、电脑复印和打印机等);否则,将对该部门负责人进行20元的经济处罚;第二次出现此类事情,将对该部门负责人进行50元的经济处罚;如第三次再出现此类事情,该部门负责人将被待岗10天,并享受本部门实习工资待遇。
三十二、部门的值班工作,由本部门负责人亲自安排,所有员工不准到三楼宿舍休息,违者将对本人及该人部门负责人分别进行10元的经济处罚。
科技公司规章制度模板全套篇4
某科技公司档案管理制度
第一章总则
第一条为加强公司文书档案、声像资料的管理工作,保证文书档案、声像资料的及时归档和妥善保管,特制定本制度。
第二条公司行政部负责档案资料的归档督促和日常管理工作。
第三条公司各部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料,都要按照本制度的规定及时归档,部分资料须在行政部备份。
第二章文件资料的收集管理
第四条归档范围:
公司印发的公文。
公司的各种规章制度、实施细则、程序文件。
公司与其他单位签订的合同、协议书等文件正本。
公司重要会议资料,包括会议通知、决议、总结、重要发言、会议纪要等。
上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、条例、规定、计划等文件资料。
公司对外的正式发文及与有关单位来往的文书及传真。
公司重要的技术资料、供应商档案资料、客户资料等。
公司管理人员的任免文件资料以及关于员工奖励、处分的文件资料。
公司所有员工的考核与培训资料。
公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的简报、照片(及底片)、录音、录像等。
公司及产品的获奖证书。
第五条资料承办人员应及时将办理完毕或经批准的文件资料,收集齐全,加以整理、归档。
第七条一项工作由几个部门参与办理,在工作活动中形成的重要文件资料,由此项工作的负责人收集并交行政部归档保管。
第八条公司员工外出参加培训、学习、考察、调研等公务活动,必须将重要文件资料向行政部办理归档。
第九条各部门须有一名档案管理人员,认真执行定期归档制度。
第三章归档管理
第十条档案管理人员应根据公司的业务及工作现状,编制&39;案卷类目&39;。&39;案卷类目&39;的条款必须简明确切,并编上明细名称。
第十一条档案管理人员应及时将文件资料按照&39;案卷类目&39;放入文件夹内,对号入座。
第十二条在归档的文件资料中,应将每份文件的正件与附件、请示与批复、转发文件与原件,归放在一起,不得分开。
第十三条对于重要的声像类资料,档案管理人员应在卷首附上文字说明,包括事由、时间、地点、人物、背景、作者(摄制者)。
第四章附则
第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自颁布之日起施行。
科技公司规章制度模板全套篇5
为加强局机关档案的科学管理，根据《档案法》和《机关档案业务建设规范》，特制订本制度。
一、凡机关工作活动中形成的具有保存价值的文件材料（包括党、政、工、团以及人事、保卫、财会等工作中形成的文件材料），均由办公室进行整理、立卷，并定期向档案部门归档。
二、各科室应当建立、健全科技文件材料的形成、积累、整理和归档制度，将所形成的科技文件材料加以系统整理，填写保管期限，注明密级，由机关负责人审查后，及时归档。
三、接收的档案，应符合下列要求
1、应归档的文件材料齐全、完整；
2、文件和电报按其内容的联系，合并整理、立卷；
3、归档的文件材料保持它们之间的历史联系，区分保存价值，分类整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。
四、建立档案的统计制度，对档案的收进、移出、保管、利用等情况进行统计，并按照规定向档案业务管理机关报送档案工作基本情况统计表。
五、定期对已超过保管期限的档案进行鉴定。鉴定档案必须在机关办公室主任的主持下，由档案部门和有关业务部门组成鉴定小组共同进行。鉴定工作结束后，应提出工作报告，对确无保存价值的档案进行登记造册，经局分管领导批准后销毁。
六、机关销毁档案，应指定两人负责监销，防止档案遗失和泄密。监销人要在销毁清册上签字。
七、档案库房应该坚固，做到有防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温等设施。管理人员要定期检查档案保管状况，发现问题及时报告。
八、建立档案借阅制度，根据档案的机密程序，确定不同的利用范围，规定不同的审批手续。
九、档案保管人员调动工作时，应在离职前办好交接手续。
十、必须贯彻执行党和国家的保密、保卫制度，确保档案和档案机密的安全。
十一、档案材料形成后的第2年3月份向市档案局移交档案，交接双方根据移交目录清点核对，并履行签字手续。
科技公司规章制度模板全套篇6
科技公司售后服务管理条例
前言:
随着市场激烈的竞争,售后服务越来越显示出其重要性。为了保证公司售出产品良好运行,确保用户利益,特制定本条例。凡公司售出产品,均按本条例执行。任何公司成员,不得以任何借口违反本条例。
1.交付
合同签定后,按合同规定的方式进行交付,其中包括交货时间、交货地点、提货方式等。公司主管人员应严格执行合同,及时和买方联系,当以上情况发生临时变化时,应与买方进行确认并进行记录。然后将确认结果向负责相关业务人员交办,以免买方发生不必要的经济损失。
1.1用户自提
凡合同签约为买方自提方式的,公司主管人员应提前15天向买方发出提货通知单,当到期买方未能提货时,公司主管人员应电话联系,并确认买方提货时间,以确保买方及时提货。
1.2卖方代办
凡签约为卖方代办方式的合同,公司主管人员应于发货后(48小时内)以传真或e-mail的方式通报买方,应明确:货运方式、到达火车站/机场/码头、发货单位、收货地址、联系人、联系电话、邮政编码等,以确保买方及时提货。
公司主管人员应确保所发运货物应具有适于长途运输的包装,应采取防潮、防雨、防绣、防震、反腐等措施。
在每件包装箱上应注明:合同编号、收货单位、到达地点、详细地址、联系人、联系电话、设备名称、箱号、发货单位、详细地址、
联系电话、并在明显地方应标记&39;请勿倒置&39;、&39;小心轻放&39;等或相应标志。
每箱内应附有装箱单及合格证。
2.工程施工
为了确保工程施工的顺利进行,我公司主管人员应及时与买方联系,确认施工计划,并积极和买方一道做好开工前的准备工作。
2.1工程施工计划
开工前,公司主管人员应将工程施工计划通报买方并确认开工条件、开工时间、双方开工准备内容等。当具备工程施工计划实施条件时,马上开工,并应按工程施工计划,确保工程各阶段进度安排。
2.2安装开通
公司主管工程人员应及时将安装开通情况向公司和买方通报,当遇到未列入计划事宜时,应及时和买方共同商讨解决办法。凡属公司范围事宜,公司主管人员应及时解决,以确保工程质量、进度。
2.3工程督导
当工程由用户或第三方(双方认可)施工,由公司派员进行工程督导时,工程督导人员不得擅离现场,并将工程情况及时向买方和公司通报,且有书面记录,以便工程保质保量按工程计划完成。
2.4工程验收
公司主管工程人员当施工结束、系统运行后,应根据合同约定提请工程验收,并应及时提供相关文档,特别是验收记录应及时整理、归档,以确保工程售后服务的需要。
3.保修
为了确保用户利益,对售出产品提供保修服务,公司主管人员在保修期应每月至少一次询问用户设备工作情况,并进行记录,且随时接纳用户询问,在用户档案中记录,做好用户设备保修工作。
3.1免费保修
公司售后服务主管人员,对保修期设备,每年做一次用户访问,并应有文字记录,用户认可。在保修期内,凡属正常损耗的部件(而非人为损坏)。应予以免费调换,且使系统恢复原有性能。因此发生的费用均由公司负担。
3.2免费升级
公司售后服务主管人员应及时了解公司产品升级换代情况。当某系统软件版本升级后,应对公司售出的相关系统进行软件升级。应及时按用户档案记录情况,通知相关用户进行软件升级。若用户提出特殊要求,则不能列入该范围,而应另签补充协议。
3.3有偿服务
保修期过后或在保修期中非正常损坏的部件或用户提出特殊需求的改变,均属于有偿服务范围。公司售后服务主管人员应和用户协商,另外签定补充协议或增补合同。
4.技术培训
为了使用户更好的运行使用的系统,公司工程主管人员应安排用户进行技术培训。且应制定用户培训计划,并和用户主管部门协商确定参加培训人员名单、场地、时间等。培训时,应严格按培训计划提供相应培训教材,并指定培训老师,按时间表进行培训。
4.1现场培训
工程安装开通后,工程主管人员应按培训计划,安排现场培训。应尽量使参培人员达标。培训后应有考核,并对考核情况记录,一式二份。用户、公司主管培训人员签字,双方各保留一份。
4.2培训班
培训班可根据用户要求安排在工程前或工程后。参加培训人员应符合合同中的人员素质要求。经培训的人员结业时应颁发结业证书。并将培训文档纳入用户档案。
5.服务承诺
售后服务是衡量供应商素质的一个重要因素。保证售出的系统良好运行,是维护用户、供应商利益的不可缺少的基本点。公司售后服务主管人员,应严格按本条例规定,做好售后服务。确保公司&39;用户至上、信誉第一、诚信为本、让用户满意&39;的服务方针。我们对用户做如下承诺。
5.1服务响应时间
我公司服务响应时间为2小时,即凡用户提出的问题,一律在两小时内做出应答。
公司设有服务热线tel:6__________9(每天8:30~17:30)
13______0(24小时)
提供24小时服务。联系人:李洪波、姚晓军
5.2远程维护
当用户提出问题后,在征得用户同意的前提下,公司售后服务人员应立即进行远程维护服务。并将情况随时通报用户。
5.3现场维护
当售出的系统,需进行现场维护时,售后服务人员在和用户确认后,应于12小时内到现场进行服务。
5.4办事处
为了保证售出系统良好运行,在较远地区(上海、广州、武汉、重庆、西安、乌鲁本齐、哈尔滨等)设立办事处负责售后服务。
售后服务是在连接公司和用户互相信赖的桥梁,公司全体人员应予高度重视,自觉遵守本条例,保证公司服务方针的运行、一定要&39;让用户满意&39;!
拟制:
审核:
批准:
市场部
科技公司规章制度模板全套篇7
为加强公司新产品开发、技术工艺改进和产品销售的日常管理，加快公司技术积累、奠定技术基础并提高技术研究进度，缩短技术研发成果转变周期，形成以产品带动销售的良性局面，特制定创新奖励制度。
一、基本原则、评定范围及内容
1、坚持实事求是、科学民主、客观公正、重视结果、讲究高效的原则，以保证绩效考核结果的科学性、严谨性和公正性。
2、促进公司产品的研发以及工艺创新，满足市场对新产品的需求，丰富公司产品同时带来较大经济效益的，可逐年获得总收益的相应提成。
3、对公司产品质量、技术工艺、设备工具、管理和营销模式、新市场开拓取得突破性进展，销售业绩的提升做出重大贡献的技术项目成果可申请年度科技创新奖。
4、鼓励公司员工利用现有平台和技术资料，开展发明创造并申请技术专利，对公司发展起到推动作用并产生经济效益的，可申请技术发明和年度创新成果奖励。
5、研究开发出的新产品、新工艺、新技术、新配方、新设备直接用于企业的生产过程后，明显提高了生产效率和产品的质量，为企业创造了直接经济效益的。
6、对国内或从国外引进的新工艺或新技术进行吸收并加以开发创新，设计出在技术上有明显改进或创新的新产品或新工艺，提升企业年度销售额的。
7、为降低经营成本，在管理方法和成本控制上制定可行措施的；对设备的主要零部件进行重大结构或生产工艺的调整和改进项目等。
二、专利技术发明和科技术创新成果的专项奖励
1、为鼓励广大员工积极申请专利，凡申请专利并被国家知识产权局受理的，在受理当年，由单位给予职务发明人一定金额的奖励。
2、专利申请统计期限为当年1月1日至12月30日，在此期间取得国家知识产权局核发纸质专利证书的。
科技公司规章制度模板全套篇8
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定特制定本管理制度
一，公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定
二，公司禁止任何部门，个人做有损公司利益，形象，声誉或破坏公司发展的事情
三，公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高员工的业务能力，操作能力，管理能力，不断完善公司的&39;经营，管理体系实行多种形式的责任制不断壮大公司的实力和提高经济效益。
四，公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五，公司实行责任底薪的制度，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司实行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰奖励。
六，公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七，员工必须维护公司纪律和遵守员工守则，对违反公司纪律和员工守则的行为都要予以追究
八，员工守则，
1，遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业
2，维护公司声誉，保护公司利益
3，服从领导，关心下属，团结互助
4，爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费
5，仪表端庄大方，不花枝招展。
6，在任何场合应用语规范，语气温和，严禁大声喧哗
7，接听电话应主动，重要电话做好接听记录，严禁打私人电话，
8，工作时间不应无故离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，玩游戏。
9，员工要保持办公区域的清洁卫生。
10，所有员工应遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接触的公司保密事项
11，每周一上午开例会，例会的内容是对上周工作的总结及下周工作的计划，以及相关工作内容的培训，周五上交本周工作总结及下周工作计划，没月实行月考评，对工作优秀者发放奖励。
12，对已成交客户做不定期回访，不断挖掘客户需求及周边资源，做到业务上的良性循环。
九，考勤制度：
公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到早退，工作时间不擅自离开工作岗位，外出办理业务前必须经经理同意。
周一至周五为工作日，周六周日为休息日。
十，薪金制度：
本公司按责任底薪的制度发放底薪，付薪日期为每月15号
十一，辞职
员工辞职必须提前一月提辞职报告，离职经批准方可离职，离职只发放工资，未满一月只发放工资的60%辞退员工不发放任何工资待遇
辞退条件如下：严重违反员工守则，矿工，不服从上级管理，无业绩。