500字员工手册

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一、发放办法

1、员工的工资、津贴及奖金属保密范围。甲方承诺每月10日为发薪日,遇节假日时顺延。

工资构成(税前):工资总额=基本工资+岗位工资+综合津贴+加班工资(若有)+绩效奖金(若有)+其它加给(若有)

2、薪资明细单部份条目概念:

1)固定工资:基本工资+岗位工资+综合津贴;

2)浮动工资:加班工资、绩效奖金、其它加给;

3)加班工资:基本工资+岗位工资为基数(如:>/=1400,70%计算加班工资基数);

4)绩效奖金:公司根据经济效益和员工的表现给予奖金,奖金制度及发放标准以公司公布的奖金分配制度为准;

5)公司缴付:公司为员工缴纳社保/综保(公司缴纳部份);

6)工资总额:(固定工资+浮动工资)/当月;7)实发工资:工资总额–请假扣款–其它扣款–个人税–代扣代缴:社保/综保(个人支付部份)

3、甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资,不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动,甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

4、甲方于每月10日发给乙方上一个月的工资和津贴,工资中按照国家法律规定需由乙方个人承担的养老保险、医疗保险、待业保险、公积金及所得税部份,由乙方自行承担,由甲方统一代扣代缴。

5、甲方按照国家规定为乙方办理社会保险或综合保险。若因乙方自身原因致使社会保险无法办理,甲方不承担责任。

二、薪资管理

1、新进人员于报到日起薪,但工作不满5日离职者,薪资不予发放。

2、新进人员第一个月工资、离职人员最后一个月工资,将根据其实际出勤天数计算发放。

3、员工因个人原因中途离开公司时,未付的薪资(包括工资、津贴、补给、奖金等),将在员工离职手续办理完毕后,于次月发薪日发放。

4、根据国家及公司有关规定,以下费用从员工每月工资中扣除:

1)个人所得税;

2)社会保险费(养老、失业、医疗、公积金)或综合保险费中,按规定应由个人承担的部份;

3)其它扣款(如上月多支付的工资、离职员工违约金、赔偿金等);

4)其它应由个人支付、但公司已预支的费用;

5)请假扣款

5、薪资保密:员工不得私下或公开相互讨论薪资,若个人对薪资有疑义时,可以部门主管或行政人事部询问,违反薪资保密原则的员工,公司有权进行处置。

三、加班补/调休、差旅费及奖金办法

公司不鼓励员工加班,若因故需要加班者需填写加班申请单,经相关主管同意加班后生效,加班以”小时”为计算单位;加班不足1小时者,不作加班计算;每日加班工作时间不得超过3小时,员工加班每月累计不超过36小时。

1、公司以补/调休假的方式对加班员工予以补偿。员工连续加班4个小时的,可补/调休半天;连续加班8小时的,补/调休1天,以此类推。补/调休员工须在预定补休日前,提前3天以上填写补/调休单,并经权责相关主管同意审批后,始得补/调休;员工补/调休在2个月内有效,逾期未补/调休者,视为自动放弃。

2、无法排补/调休的员工,经权责相关主管同意后公司给予计算加班费,加班加点的工资,以双方经过协商确定的工资为基数计算:基本工资+岗位工资高于1400元,以基本工资+岗位工资70%计算加班工资基数;工作日加班按工资基数的1.5倍计算;公休日加班按工资基数的2倍计算;法定节假日加班按工资基数的3倍计算。

3、部门主管级以上员工,因公出差已支领差旅费用者,不得报支加班费。

4、公司根据经济效益和员工的表现给予奖金,奖金制度及发放标准以公司公布的奖金分配制度为准。

5、因公出差的差旅预支/报销规定,以公司公布的差旅费用报销规定为准。

1、本手册属内部资料,请注意妥善保存。

2、如若不慎遗失,请及时向行政部申报,补领并补交相应的工本费。

3、员工在离职时,请将此手册主动交还行政部。

4、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成合同的一部分。对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误。

5、本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。

500字员工手册篇2

第一章总则

第一条:培训目的:

为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足集团可持续经营发展的需要,特制定本制度。

第二条:培训原则:

结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。

第三条:适用范围:

上品公司及其分公司。

第二章培训机构与职责

第四条:公司培训管理职责:

一、公司培训制度的制订;

二、公司年、月度培训计划的制订;

三、共性培训课程的教材选编与培训实施;

四、培训评估及其改善对策的制订;

五、外部培训讲师的联系聘请管理;

六、对分公司员工培训工作的检查与指导;

七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;

第五条:分公司办公室的培训管理职责

一、本公司员工培训制度的制订;

二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员工外派培训的审批与办理;

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;

五、协助人力资源部实施公共课程培训;

六、培训评估及其改善对策的制订;

第六条:公司、分公司的其他部门培训管理职责:

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;

第三章培训的对象内容形式

第七条:培训对象:

公司和分公司全体员工均为培训对象

第八条:培训类别:

为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条:内部培训:

本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任人,外聘培训讲师讲课,教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。

第十条:外派培训:

本制度所称外派培训是指公司员工经分公司或公司负责人批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习,且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。外派至专业培训机构,以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训:

通过培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识,让员工了解公司经营基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,便于员工参与公司活动,增强员工的自信心。

第十二条:员工技能的培训:

通过培训,使员工掌握完成本职工作所必备的技能,如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等,与此同时培养、开发员工的潜能。

第十三条:员工态度的培训:

通过培训,建立起公司与员工之间的相互信任,培训员工对公司的忠诚,培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条:新员工入职培训:

一、培训目的:

使新员工迅速了解、融入工作环境,知晓在本单位最基本的工作行为准则,该做什么,怎么做,如何保护人身安全和财产安全,明白自己犯了什么错,该如何处理。

二、培训内容:

新员工入职单位的基本情况,个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

三、培训责任人:

新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

四、培训方式:

个别沟通或集中上课。

五、培训收益记录:

在本公司《员工培训记录表》中签字,表示自己接受过入职培训,学习员工手册。第十五条:企业文化培训:

一、培训目的:

使员工了解国力集团的企业文化,提高员工对公司的忠诚度。

二、培训内容:

上品公司的发展史,发展纲要,中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌,公司文化活动,员工发展通道等。

三、培训责任部门:

公司人力资源部、市场部、分析师、讲师。

四、培训方式:

课堂授课。

五、培训时间:

至少半天工作时间。

第十六条:市场服务培训:

一、培训目的:

不断提高员工的服务能力;

二、培训内容:

市场策划、业务技能、客服服务、前台接待等。

三、培训责任部门:

公司负责培训的规范技能要求;

四、培训方式:

外派培训、内部培训;

第十七条:专业技能培训:

一、培训目的:

提高员工的专业技能水平和专业技术资格:

二、培训内容:财务、客服、市场、人力资源管理、营销等;

三、培训责任部门:

公司人力资源部和业务对口部门;

四、培训方式:

外派培训、内部培训;

第十八条:管理能力培训:

一、培训目的:

提高管理人员的企业管理能力;

二、培训内容:

根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容;

三、培训责任部门:

公司人力资源部、市场部、分析师、讲师;

四、培训方式:

外派培训、内部培训;

第十九条:职业发展培训:

一、培训目的:

为拓展员工的发展空间

二、培训内容:

根据公司的发展战略目标和员工需求确定;

三、培训责任部门:

公司人力资源部;

四、培训方式:

外派培训、内部培训;

第四章培训计划管理

第二十条:培训计划的种类:

培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种:

一、公司年度培训计划;

二、公司月度培训计划;

三、分公司年度培训计划;

四、分公司月度培训计划。

第二十一条:培训计划的编制规范:

一、内容完整:

分公司的年、月度培训计划按公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括:培训目的、培训对象、培训课程、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。

二、上报按时:

1.分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;

2.分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;

3.公司年度培训计划在计划年度始日前5天或随同公司年度财务预算报总经办公会审议。

4.公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。

三、依据充分:

1.符合公司的中长期发展纲要;

2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求;

3.适合员工的培训需求;

4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

第五章培训评估管理

第二十二条:培训评估的主要内容:

一、培训收益评估,评估培训目的的实现情况,调查受训员工学得怎样。

二、培训效果评估,评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平,调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。

三、培训组织评估,评估培训内容课题是否适合公司发展要求,是否受学员的欢迎,调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。

第二十三条:培训评估方法:

问卷调查的方法,是本公司培训评估的主要常用办法,是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》来进行评估的。

500字员工手册篇3

孕婴店员工手册

一、店面人员配备

1、店长1 名

2、销售主管1 名

3、收银员2 名

4、商务1 名

5、店面营业员若干名

二、店面人员职责:

1、店长工作职责

店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理

对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)店务管理

对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结,日结日高。

2、销售主管

负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈, 开发市场, 监控货款, 指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。

(1)销售管理

根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

b、根据销售计划,制定相适应当的促销方案,并报股东会及代理商批准;

c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

(2)会员管理

对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对店面品牌的认知度,具体为;

a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;

b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促客服做好顾客的回访工作;

c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;

d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;

(3)培训管理

对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑:店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;

3、收银员

(1)岗位职责

1.快速、准确地收取货款

2.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询

3.严格遵守唱收唱付的原则

4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5.负责收银区前台的清洁卫生

(2)主要工作

1.确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性

2.及时将货款存到银行,及时作出差异报告

3.保证前台区域的清洁卫生

4.对商业资料的保密

5.各种票据和文件的收集、保管和传递

6.确保现金的安全

7.保证充足的零用金

8.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

9.及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录

10.识别伪钞

11.严格遵循礼貌规范用语

(3)辅助工作

1.协助做好顾客服务

2.协助盘点和前区商品的理货、补货

3.提高警惕,注意防盗

4、商务采购

1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况,掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求,熟悉各种商品采购计划。

2、店面急用的物品要优质采购,根据店面库存货情况,定出采购计划,对定型、常用商品按库存规定及时办理,与店长经常沟通,防止商品积压,做好商品销售的周期性计划工作。

3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购,不得耽误销售。

4、采购商品应严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收,根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则,保证货源充足。

5、经常了解商品销售情况,以销定购。积极组织适销对路的货源,防止盲目进货。尽量避免积压商品,提高资金周转率。及时了解库存情况,对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ,有计划、有步骤地安排好日常工作。

6、努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉,不谋私利。

7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、,在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账。

5、营业员

营业员是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了店面形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:

(1)严格遵守店面员工日常工作规范;

(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

(3)深入领会店面的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;

(5)做好店内商品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内商品丢失破损。

孕婴用品店店面工作流程

店长一日工作流程

(一)营业前

1)组织晨会及交接-班会议的召开:

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);

b、传达店面重要文件及通知;

c、上一班营业状况确认、分析;

d、针对营业问题,指示有关人员改善;

e、分配当日工作计划。

2)店内状况确认:

a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;

d、畅销货品的储备及展示确认。

(二)营业期间

A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)

1)记录当天晨会及交接-班会议日志;

2)顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;

3)时刻检查货架上有无空缺商品,如有提醒店员及时补上

4)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;

5)监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;

6)对新员工作出相应的指导和培训;

7)安排老员工对专业知识的巩固学习;

8)安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店(针对人流量少的时候);

9)赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;

10)接收货品,准备清点并及时入库,与电脑POS 核对;

11)时刻维持店内的卫生状况;

12)合理及时的安排送货上门的服务;

13)排员工轮流用餐。

B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)

1)准备记录进店面的每一位顾客,提供店面到店人数水平值;

2)随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;

3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;

4)紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

5)时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;

6)处理营业中顾客投诉;

7)服务礼仪规范时刻监督提醒。

8)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失;

(三)营业结束

1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;

2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;

3)安排卫生的打扫;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、灯箱、电器;

6)签退,离开卖场。

营业员一日工作流程

(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)

(一)营业前

1)参加晨会及交接-班会议:

a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;

b、听从店长分配当日工作计划;

2)检查准备商品:

a、复点过夜的商品

参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。

b、补充商品

在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。

c、检查商品标签

在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。

d、辅助工具与促销用品的检查准备

营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。

e、做好店内与商品的清洁整理工作

店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

(二)营业期间

A、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备!)

1)做好顾客资料登记工作;

2)柜台空缺产品及时申补;

3)维护营业区卫生;

4)将工作日志记录完整;

5)对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。

B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)

1)积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务;

2)时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;

3)随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;

4)店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;

5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。

C、交接班

1)晚班接班的人没到,早班不允许下班;

2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;

3)晚班接-班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报;

4)做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。

(三)营业结束

1)各项工作数据地整理、上报;

2)柜台货品整理;

3)打扫卫生包干区;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、电器;

6)签退,离开卖场。

500字员工手册篇4

守则1:比上级期待的工作成果做的更好

你完成每件工作都比上级要求的标准更好一些,上级必然很快地对你产生信赖感,能放心地把更重要的工作交给你,你将有更多的机会学习更多的经验,扩充更多的能力,成为上级值得依赖的左右手。

守则2:懂得提升工作效果与效率的方法

效果是做对的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,请你参考下面的方法提升效果和效率。

?依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。

?依工作的重要性决定投入工作的时间。

?同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。

?不断地思考更有效率的工作方法。

?请教有经验的前辈。

?随时订出完成工作的期限。

?避免用过大的手段达成较小的目的,造成浪费,如杀鸡用牛刀。

?避免用过小的手段达成较大的目的,造成无法做到,如螳臂挡车。

守则3:一定在指定的期限内完成工作

工作完成的时间确定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,预留一些检查的时间,以确保工作的`准确。

守则4:工作时间集中精神,专心工作

做事要有做事的态度,你要关心你的工作,要有完成工作的意愿,工作时间集中精神,专心工作,不要一面工作一面和同事聊天、谈笑。

守则5:任何工作都要用心去做

不管多么单纯的工作,你都要用心去做,用心去做是指你要避免错误、提高速度,提高质量。

你做员工的时候,如果用心,除了学习技能,还可以学到管理技能,用心的人和不用心的人在职场上的表现差别是很大的,用心的人总是会表现出更好的能力,获得认可。

守则6:要有防止错误的警觉性

工作上的错误都是由一些原因造成的,你要随时注意自己是否有下列这些情况。

①使用一些未经确认的信息②工作上的专业知识或技巧不够充分③因疲倦不能集中注意力④情绪低落、不稳定⑤联络失误、协调不足⑥把一知半解当作全部知道⑦不注意、草率、马虎⑧成见、专断⑨无责任感、推诿⑩不遵守公司的规章制度。

守则7:养成节省费用的习惯

节省不等于吝啬或苛刻,节省是不浪费公司的资源,浪费公司的任何资源就等于是浪费公司的利润,你要养成节省公司费用的习惯。我们从上到下都有一种勤俭节约的好传统。注意下面几点,能帮助你养成节约费用的习惯。

(1)合理地使用电话。使用电话交谈公务时,先整理好要讲的重点,不但能节省电话使用时间,同时能提高工作效率。上班时间尽量不要打私人电话,朋友打来,要简单、迅速地讲完。长途电话最好使用传真或信件代替,特别是电话较难表达或说明的事项。

(2)有效地使用办公文具及复印机。节省使用办公文具,废弃不用的纸张空白面皆可当草稿或备忘录用纸;正确使用复印机,避免误印,参考或存档的副本可将两张正本缩小复印至一张副本,以节省纸张及复印耗材。

(3)节省电费、水费。休息时间或离开办公室记得关灯,用完自来水不要忘了关水龙头。

(4)避免不必要的加班。

(5)做好预算,控制预算。每项工作都要精确地做好预算,并控制在预算内进行。

(6)要有成本意识。企业在竞争的环境中求生存,每减少一分成本,就能增加公司一分竞争力,能给公司带来更多的利润。

(7)爱惜公司的资产。爱惜公司一切的办公设备、工具、车辆等资产,这些资产的更换、修理对公司的营运而言,都是一笔较大的资金支出,大家都爱惜它、珍惜它,它才能维持高效的运转,公司才能正常的运转。

守则八:牢记基本遵守,严格按照规定流程操作

制造业的基础就是:遵守基本。严格执行规范要求,是确保品质和效率的根本。

流水作业,节奏由最慢的人控制,一个人的一个错误造成整个产品的错误,所以按照正确的规范一次把事情作对,是非常关键的。如果每个环节都能够确保准确性和高效率,就保证了整体的高水准。

不要认为自己的小过失不会造成大错,事实是大错都是小过失造成的。

守则八:自身的安全和健康,是一切的根本

我们出来打工目的是挣钱,挣钱的目的是过好的生活,没有健康,有钱也徒劳,所以安全和健康是一切的根本。

要有充分的自我保护能力和预防的意识,确保自己在工作和生活中处于安全的状态。

健康的生活方式是保证身体健康的基础,很多事故都是在休息不充分的情况下发生的,不规律的生活,不好的饮食习惯,偏激的个性,都是潜在的肇事者。

守则九:正确的世界观,良好的心态,是精神健康的基础

过分的激进或消极,都不利于自我的发展。

要有正确的人生观:人生的过程本来就充满着困难和痛苦,但我们始终追求的是快乐,快乐才是我们人生的意义,向上、向善、向美是我们永恒的追求。

不能过分强调自我,情商高的典型表现就是能够换位思考。与同事换位思考会让你有好的人际关系,与上级换位思考会让你有好的工作心态,从而有好的工作机会,与下级换位思考会让你有好的团队。。。。。。。

守则十::自制是成功的基础,让优秀成为习惯,好的工作作风让您一生受益

有自制力的人更容易成功,责任感、韧性、学习力、协作性、平衡能力等等这些成功所需的优良品质,都是以自制为基础的。

追求优秀,你会比较他人更加付出,但会让你经历更多的思考和实践,失败可以积累经验,成功让你更加自信,在竞争和压力中历练出的良好工作作风,会成为你一生的财富。

千里之行,始于足下,不要抱怨起点低,有效率的走好每一步,一步一个脚印,一定会走向成功。

500字员工手册篇5

一、填空题,请将正确答案填写在空格上。(每题1分)

1、企业经营理念:()。

2、团队精神:()、()、()。

3、公司员工辞职,需提前()天,向部门负责人递交()。申请辞职期间,须按要求完成工作,在离职前填写()办理离职手续。

4、公司网站地址:()。

5、因各种原因与单位解除、终止劳动关系者,须在离职前填写(),办理离职手续。

6、员工应牢记质量要求哪三不放过()、()、().

7、公司规定上班时间到岗的,()分钟以内到达为迟到。

8、公司规定下班时间离岗的,()分钟以内离开为早退。

二、选择题,请将正确的选项填写在括号内,(每题1分)

1、下班后未关好门、窗、电源开关的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错

2、在工作场所、工作时间吃零食,水果的,是否允许()。

A、允许B、不允许C、以上都不是

3、偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财产,是否属于犯法()。

A、正常B、犯法C、不犯法D、以上都不是

4、员工当月有迟到累计()或早退()累计多少时间需要处罚。

A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟

5、违反公司规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程和规范进行工作,给公司造成重大经济损失的,是否属于过错()。

A、轻微过错B、严重过错C、没有过错D、以上都不是

6、员工在工作场所、集体宿舍擅自拉接电源、使用明火或大功率电器,尚未造成损失的,是否属于违反规章制度()。

A、轻微违反B、严重违反C、没有违反D、以上都不是

7、故意诋毁公司形象,情节较重的,是否属于过错()。

A、轻微过错B、严重过错C、没有过错

8、对同事恶意攻击或诬陷、伪证,影响公司正常工作秩序,是否属于过错()。

A、轻微过错B、严重过错C、没有过错

9、旷工半天(含)以内的,是否属于按旷工一天处理()。

A、按半天B、按一天C、不按旷工

10、员工连续旷工2天以上,是否属于严重过错()。

A、是B、不是C、没有过错D、严重处罚

11、不服从安排,拒绝接受有关部门检查的,是否属于过错()。

A、是B、不是C、没有过错

12、恣意制造内部矛盾,影响公司内部团结和工作配合的,是否属于过错()。

A、是B、不是C、没有过错

13、未按规定办理请假手续、上下班未按规定打卡(考勤)的.,是否属于过错()。

A、严重B、轻微C、不是D、没有过错

14、对他人施以暴行,进行威吓或妨害他人工作的,是否属于过错()。

A、严重B、轻微C、不是D、没有过错

15、对领导交办的工作不说明理由即拖延不办的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

16、工作中拾到他人遗失的财物,未立即如数上缴的,是否属于过错()。

A、是B、不是C、没有过错D、以上都不是

17、工作中不负责任,浪费公司原材料及物品、能源,情节较严重的或情节轻微但屡教不改的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

18、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时,负责人或在场员工未能及时全力加以挽救的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

19、未按规定穿着服装、佩戴规定厂牌或穿拖鞋上班,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

20、玩忽职守,对于明显的事故隐患,管理人员未能及时发现、及时处理或回报的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

21、未经批准,私自留宿非公司人员,是否属于过错()。

A、是B、不是C、没有过错D、以上都不是

22、违反公司保密制度,泄露客户机密、泄露公司属于机密、绝密的商业信息或重大经营项目(活动)决策的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

23、值班人员当班饮酒或不按规定检查巡逻擅离职守发生火险、火灾或致使使工作受到影响

的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

24、违反安全操作规程,安全卫生管理规定,造成人员伤害或造成公司重大经济损失的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

25、工作不负责任,浪费公司原材料、物品、能源,情节轻微的,是否属于过错()。

A、严重过错B、轻微过错C、没有过错D、以上都不是

三、判断题,请在括号里打“√”或“×”。(每题2分)

1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的,凡伪造、欺诈骗取录用者,一经发现严肃处理。()

2、离职书面申请需提前30天提交部门负责人。()

3、公司坚持“以人为本”的宗旨,以服务求生存,以改革求发展,为员工提供全方位多层次的优质品牌服务。()

4、上下班未按规定打卡、考勤的,是否属于过错。()

5、未经批准,私自留宿非公司人员的,是否属于过错。()

6、《员工手册》适用于公司所有正式录用及试用期员工。()

四、问答题(每题5分)

1、工作中遇到纠纷如何处理?

2、公司员工的处罚分哪几种?相应的处罚是什么?

3、某员工乘着天黑偷了一辆自行车,请问他触犯了几级过错?公司会给予什么处罚?

4、谈谈你对《员工手册》的认识。

5、工作中遇到员工投诉如何处理?

6、推行6S手册的宣言?

7、何谓6S?

8、6S的定义?

9、整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全各自的目的?

10、推行修养的步骤?

11、推行6S能够达到的效果?

500字员工手册篇6

一.装饰公司设计部规章管理制度:

1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;

2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;

3.中午不允许喝酒、;

4.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;

5.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;

6.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;

7.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;

8.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金;

9.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

10.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;

11.每月休息4天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写上交,凡口头请假均视为无效;

12.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;

13.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;

14.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;

15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;

16.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;

17.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;

二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘(晋升)制度

1.招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;

2.施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件:

3.招聘(晋升)程序:应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)----面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;

4.录用:考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

三.装饰公司市场部管理制度

1.严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

2.着装、谈吐、仪表要得体大方。

3.应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4.要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。

5.每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。

6.不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

7.要以诚待人,与客户要保持良好的关系。

8.对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

9.应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。

10.要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11.对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

四.装饰公司材料采购人员制度

1.材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。

2.本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。

3.材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

4.大宗材料的采购应当事先签定供销,并报集团财务中心存档。

5.材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。

500字员工手册篇7

总经理致辞:

亲爱的同事:

本人谨代表酒店全体员工热忱欢迎您加入新纪元商务酒店这个温馨的大家庭,并希望在今后的工作中能得到您的信任、理解、和合作!

当今过捏酒店业竞争激烈,酒店员工的素质是决定我们成败的关键因素。我们酒店不仅具备先进、现代的硬件,而且拥有与之相适应的先进、现代、科学的管理制度,更具有最优秀的员工队伍。我深信您的加入,将会为酒店添彩。

我荣幸的向您介绍酒店的宗旨:“员工第一,顾客至上。”我们每一位员工都是酒店的主人,我深信,您将铭记酒店的宗旨,本着敬业、乐业的精神,与其他同事真诚合作,把维护酒店的良好形象和声誉作为自己的奋斗目标,同时我也会为您的出色表现而感到自豪!

我坚信:酒店全体员工的精诚合作,将会创造酒店辉煌的明天!

总经理:

酒店介绍

新纪元商务酒店是一家按三星级酒店标准设计的集住宿、餐饮、商务会议为一体商务酒店,位于安庆市东门皖江大道。地理位置非常优越,距离火车站汽车站均在10分钟路程之内,距离长江大桥高速入口5分钟路程,毗邻红旗小区和香水百合,交通便捷。酒店有一纯餐饮老店,与新店相隔500米,生意兴隆,在本地区有一定口碑,新酒店楼高6层,酒店客房拥有设计独特、装饰豪华的各类商务套房、豪华客房与标准客房共80多套,每间客房均设有独立淋浴间、电风筒、直播电话、电脑门卡系统、宽带INTER端口、电热水壶、独立空气调节系统、卫星电视接收系统等设施。酒店餐饮设有中餐厅、宴会多功能厅和多种风格各异的豪华包间,同时能满足客户大小会议要求,并设有大型停车场,方便商务客人。酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越。酒店努力为员工打造愉悦的工作环境,专业的星级服务的标准培训,为员工提供优越的发展平台。酒店遵循“尊重、关爱、培养、发展”的以人为本的理念。

500字员工手册篇8

1、防火、防盗、防劫、防破坏、防诈骗、防爆炸及防治安害事故。

2、重要票据、单据必须入保险柜,现金原则上不过夜存放;2000元以上必须存入银行。

3、下班最后离开工作现场的员工,必须做好电、门及窗户的检查。

4、仓库主管每周必须2次以上对仓库的门窗、货梯等地方进行常规性检查,发现问题及时处理。

5、发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事,应及时向上级报告。遇紧急情况直接报警,同时报告上级负责人。

6、仓库重地严禁外人进入;公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。

7、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。

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