实习手册1000字
20__年4月至5月
二、实习地点:
__汽车销售服务有限公司
三、实习目的:
(1)进一步加深对理论知识的理解,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
(2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;
(3)通过实习加深我们对汽车专业在经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情;
(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
__汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于__市南路85号(104国道旁),是__汽车集团授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等__优质服务。
公司主要销售__宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担__所有车型的售后服务工作。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了__汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1.46㎡,保证前方良好的视野。
“followmehome”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,311的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得311的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧+副驾驶座
311采用高强度复合材料制成的前翼子板,在进步强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修本钱,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:311采用前透风盘/后盘式制动,配备BOSCH8.1版本ABS系统+电子制动力分配系统+EVA紧急制动辅助。
311手套箱容积达到17.5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或封闭空调透风,从而实现冷躲或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止着落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
311的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,由于加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。
4)后排座椅
车窗:311后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过__上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:311后车门儿童锁设计要求使用钥匙操纵,避免发生拨片式的经常出现误操纵的情况。
座椅折叠:311后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操纵非常简便。
头枕及安全带:311后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
5)车辆后方
311行李箱容积620L(水容积法),在同级别车中,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是的。行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定。
行李箱盖:311行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链,开启和封闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113,即负气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操纵。
尾灯:311采用火焰造型的整体尾灯,LED式设计,功能包括:示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检验或更换尾灯灯泡。
6)驾驶室
主动安全搁脚板:国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置。
中心显示器:中心显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助。提供多种信息:车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示,一目了然。
中控及防盗:超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于水平,体现技术的同时更表现出对用户的关注。
中控锁:远控锁车,远控封闭车窗、天窗功能,远间隔寻车;
防盗系统:发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。
乘客座气囊封闭:充分保护前座儿童,用户维修上本钱的降低是次要的。操纵简单,封闭后会有相应提示(仪表板和中心显示器)。
4.试乘试驾
向客户做了车整体的先容,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立即就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆先容时已经把车先容得很好了,可是究竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。
5.报价协商
客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程最辛劳的一步,每个4S店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有摸索性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要把握了就变轻易了。议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧。
6.签约
客户已经接受了你的报价,接下来就得预备销售合同了。根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填进合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如:是手动档还是自动挡、是1.6L排量还是2.0L排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,最后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,最后由销售经理签名,合同才算生效了。
7.成交
成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的用度都交齐了,成交就结束了。
8.交车
这是客户最兴奋、最期待的环节,但是也是最重要的环节。交车了,该预备:交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位先容,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30-40分钟,最后赠予交车礼物,合照留念,放礼炮。
9.售后服务
在交车的同时,记得向客户先容售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转先容,制定对客户的回访计划。
五、实习总结
以前从来没有觉得自己作销售会有什么题目,在学校我也算是一个活跃份子,四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得未几,而且一些基本的礼节自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直以为自己很健谈的我竟然似乎一下失往了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的题目会把自己问到,那种恐惧的心理固然现在想想觉得可笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下往,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我固然懂得未几,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。
销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的精神状态,同时还需要一个灵活的头脑,反应力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出往那么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。
还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分熟悉,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”。
我以为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售职员。
实践中我学到了很多,也吃到了很多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己默默的承受,这些都是成长中的烦恼,只有经过了阵痛,经过了很多的事情,这样才会做到更好,也许自己还是对社会了解的太少,也许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是的!
实习手册1000字篇2
1. 该同志谦虚谨慎,勤奋好学。能够积极主动地学习政治、业务知识,勤于钻研,注重理论和实践相结合,将理论有效地运用于实际工作中。
2. 该同志爱岗敬业,认真负责。在单位组织的各项业务学习考核中均取得了不错的成绩。能保质保量完成工作任务,在力所能及的范围内还能够协助其他同志开展各项工作。
3. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
4. 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在______的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
5. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
6. 该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
7. 该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
8. 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
9. 该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
10. 该同志态度认真、勤恳、踏实、努力,能较好地完成日常工作和安排的各项工作任务;文笔流畅,素养较高,在实践中很快学习、掌握了新闻、特别是企业新闻的采、写和编辑,能力突出,自律自强,可以胜任当前的岗位要求。
11. 该同志服从上级安排,按时完成生产任务。能够以身作则、身先士卒,发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验,具有一定的沟通技巧,为车间员工队伍的稳定做出了成绩。在他的领导下,班组生产效率提高,所织疵片最少,受到部门员工的一致好评。
12. ______同志/同学,在我单位实习期间,工作认真负责积极主动,能够很好的完成领导交给的各项任务。人际关系方面能够很好的团结同事,受到了单位同事的一致好评。希望在今后努力学习,早日成为国家的栋梁之才。
13. 该生在我单位实习/见习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习工程及业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。这期间,理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
实习手册1000字篇3
前言:实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。
作为一名市场营销专业的学生,如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合,对企业所进行的市场营销运作有一个系统的感性认识,了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程,学习企业市场营销管理中的实践经验。学院在课程设计中安排了我们专业在第16周到20周这四周的时间实习。
本人回到家乡,经过艰苦的寻找终于找到一家实习单位,在找实习单位的过程中真的感觉到了“找工难”,可以在迪信通实习真的要感谢这高明店的店长,他不但给了我一个实习的机会而且还教会了我很多东西,增长了我的工作经验。
实习时间
__年6月30日——__年7月19日
实习地点
__市__区路广场x楼
实习单位和部门
__市电讯器材有限公司连锁分店销售部
实习内容
通过在实习,学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法,如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
我的实习报告分为以下几部分:
1、实习单位生产经营的总体情况。是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京,经过十几年的创业与发展,目前已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区,拥有800多个连锁直营店。1999年迪信通开始了全国连锁的经营模式,并率先提出了“大卖场”。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时间内,迪信通的店面已经基本覆盖全国省会城市,并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今,迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业,产品、相关配件一应俱全,而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明迪信通是佛山分公司开的分店,在每个月初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利,以及规定出积压手机。在由分公司制定这些任务之后,我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务,在分配工作时会运用到“萝卜与大棒”的激励方法。比如:这个月的积压机是moto的w208、c261、l71和联想的e320、e303、v350。一共有15台,平均每个营业员要卖出3台,卖出一台当晚结算就有15元现返,到发工资时就每台奖金3元,一个月下来没卖出的话每台就扣3元,这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元,意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元,在工资提成中才有每台机8元,如果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。
2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略,在这里我主要是用4p(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。
(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品,手机的主要作用是打电话,而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了,还考虑到其它的附加功能,有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置,有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机……现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时,我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策:7天包退换,15天包换,一年保修,全国联保,在一年两次检测仍有问题,还不能正常使用,凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”产品组合策略包括以下几种:①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场,比如:手机夏新m330就是m3与m300的结合版,nokia的5700就是3250与5300的结合版,这两款都是结合了其他两款的优点;很多手机都有划分高、中、低三个档次的,只有细分市场才能拥有更多的消费者。
(2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。迪信通是全国最大的手机连锁店,它与多个品牌手机厂家实现了全面直供,在进货价这个方面占了优势,所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
(3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力,创造的“迪信通”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国二十五个省市近七十余个城市的八百余家零售店,取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持,在通信行业地位举足轻重,迪信通其下属的各地分公司都已在当地成为规模最大的手机零售商。与厂商、代理商保持着长期紧密的战略合作伙伴关系,是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。同时,迪信通公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势,采取全国集团采购配送,与诺基亚、摩托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。迪信通还与电信运营商强强联手,合建营业厅,介入虚拟运营,是电信运营商的首选深度合作伙伴。公司与__年与oracle合作开发了erp(企业资源计划)系统,该系统的成功上线,使企业即时就可获得任何一个零售点地销售数据,从而真正意义上实现了“知己”。
(4)、促销策略(实习单位的各种促销方法)。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。
广告,在每半个月都会有宣传单回来,宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,比如7月上甸的主题是“广东迪信通与国同庆香港回归十周年”;7月下甸的主题是“快乐假期欢乐一夏”;8月上甸的主题是“送新生一路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的迪信通的广告牌。
人员促销,在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好,欢迎光临迪信通!”要给顾客一种服务周到的感觉,这缘于我们公司的经营宗旨:“服务创造未来”。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,适合他们的需求。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后,下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段,总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋,迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。
公共关系,使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾客的好感和兴趣,赢得公众的信任和支持,从而促进企业产品销售。今年广东省的文科状元严俏华花落高明一中,迪信通正是抓住这个机会,通过多个途径来联系她,免费送一台手机。以在公众心中塑造一个形象。
销售促进,是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的,当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台机是nokia5300,我们这里的考核价是1500多元的,怎么可能一元可以买到呢?再看看她那台,是有中国移动的标志的,发现她那台机是中国移动跟nokia厂家订作的,主要功能都跟我们店里卖的一样的,但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我,她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的,这电话里面现在有1990元话费,不过她要使用这张电话卡__年,现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过,搞一个买手机送话费的活动,但这个是需要公司拔款下来才可以搞的。
3、实习单位如何进行市场调查。在我进这间实习单位的第一个星期,在沧江路开了一家“亚太手机城”的分店叫“俊宁手机连锁店”,在开张之前就不停地搞宣传,不停地发宣传单,他们选择在星期六开张,开张的第一天人山人海,也搞了许多优惠活动,有本店自己搞的手机优惠,也有厂家过来支持搞的,第一天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队,这就应了那句“人聚财聚,人散财亦散”。之后我也过去了好几次做调查,都感觉人流量好多,交易率也挺高,据一位在里面做的朋友说他第一个星期就有现返(一种工资方式,现金返回)160元。在做调查的过程中发现他们的手机价格都比我们门店的贵,而店面比我们的大,品种也比我们的多,店面的摆设比较光亮,产品宣传重点突出,而且“俊宁手机连锁店”所在的地理位置是一段主干道,是一条手机街,周围都开有比较大型的手机店,比如中国移动、中国联通、苏宁电器、亚太手机城……消费者要买手机首先想到的就应该是来这条街看看。而我们的门店位置也有好有坏,首先,它是在物业广场里面,物业广场在高明处于一个什么位置呢?物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段,在文昌路里的都是中高档店面,“文昌路”和“物业广场”在整个高明来说都是比较出名的商业区,在高明人们的口中提到这两个词会想到“购物”和“消费”。而人流量比较多,但是迪信通是在物业广场,店面不是很大,少留意的人都不知道,少逛街的人都不知道在物业广场里面,这又跟迪信通在高明开业时间不长、品牌宣传力度还不够深入有关。
4、实习单位经营管理的经验和今后发展的设想。(1)、为了更好的服务客户和拓展业务,迪信通将电子商务与传统零售业结合起来,建立了自己的电子商务网站/,利用其覆盖广阔的物理优势,推出“四小时送货”制度,并与新浪、搜狐等大型门户网站合作,合作建立了网上商城。与此同时,迪信通的无线增值业务也迅速发展起来,覆盖了全国31个省市的接入服务,使之成为了国内最大的sp企业。从而增加了企业的盈利增长点,提高了企业的竞争力。
迪信通公司长期建立的会员俱乐部则保留了我们每一位客户的资料,至今已有近1000万的会员用户,针对他们定期进行回访,还提供了全国联保,免费保修的服务,同时还提供许多知识性、娱乐性的客户活动,以建立忠诚的客户群。在高明店里,每销售出一样物品,我们现在都会送出一张“锋尚卡”这张卡不仅可以保留客户的资料;还可以在我们店搞活动送礼品时通知客户来拿礼品;有促销优惠的时候通知客户;这张卡还不限于客户本人使用,可以借给客户朋友使用,客户的亲戚朋友来迪信通消费时这张卡同样可以有优惠和积分的作用。
(2)、本着服务创造未来的理念,本着顾客满意、员工满足的宗旨以及快速、热情的经营风格,迪信通为消费者提供了富有价值的数码通信产品,迅速成为供应商信赖的合作伙伴和市场推崇的分销企业。经过十年不懈的努力,现已发展成为全国最大的移动通信与数码产品连锁零售企业。时至今日,海纳百川的迪信通已接纳诸多从事通讯终端零售的企业加盟至旗下。风正劲,帆已张。胸怀大志,以促进人类信息沟通为己任的迪信通,宛如勇立潮头的一支联合舰队,在二十一世纪里,正扬帆破浪,驶向新的航程。迪信通的经营理念:经营宗旨:服务创造未来顾客满意员工满足。经营风格:快速、热情。使命陈述:构筑经营与发展的平台,吸纳优秀人才,使公司成为供应商信赖的合作伙伴,为消费者提供极具价值的产品与服务,实现公司的社会价值和财务目标。
市场营销专业在近几年是很热门的专业,这对于我们来说是很幸运的,但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习告诉我什么叫做真正的市场营销,怎样才能做好市场营销,我们必须不断朝着这个方向努力,装备好自己,做一名成功的市场营销人员!
实习手册1000字篇4
一、实习基本情况
20__年4月__日到20__年5月9日是我的整个实习期。号那一天,怀着紧张而又兴奋更有些许期待的心情跟随着黄老师(带队实习老师)一起来到了南宁市第二十八中学,这个我即将与这里的师生度过一个月的学校。
南宁市第二十八中学,是南宁市教育局直属国办、高完中,自治区普通高级中学的一所学校,作为普通中学却有其可贵之处。该学校坚持“厚德树人善待人生”为办学理念,以“建设一所有特色、教有特点、学有特长,校风正、校园美、设施全、质量高、特色强的师生向往、家长放心的现代化品牌学校”为办学目标,以“教育就是服务,为国家和社会发展服务,为每一位学生素质提高、和谐发展和为可持续发展服务,让社会满意,让家长放心,让学生成功”为办学宗旨,一所重德育,培养社会良好公民的学校。而事实证明,在我一个月的实习观察中,二十八中确实是坚持贯彻这种德育的教育观念,在所有日常工作及对学生的教导工作中都体现得淋漓尽致。
而我所带的班级是高一(3)班,一个总体学生成绩一般也可以说是较差的班级,但是从班主任工作指导老师的介绍中得知,虽然咱们班的学生成绩平平,但是各方面都很优秀,很多学生有自己的特长,而且性格活泼可爱,心地纯朴善良,就是略微调皮捣蛋,不过总的来说,挺不错的一群“大小孩”。后来在一个月的相处中,我也看到了他们的闪光点,慢慢地爱上了这群活泼的“大小孩”。
二、实习主要内容
作为一名实习生,虽然从学校要求的角度看,我们是需要到二十八中对教学工作、班主任工作进行学习,让理论联系实际,把我们在校学习的理论知识、教学技能付诸于实践,在实践中积累经验。但是在我认为,在二十八中所需要学习和改进的不只是教学工作、班主任工作,还有的就是学习如何为人处事。
(一)为人处事方面
因为,对所带班级的学生来说,我是一名实习老师,但是更多时候我的身份就是一名学习者,我需要从教学指导老师和班主任工作指导老师处学习技巧、积累经验知识,因此,在学校中我需要学会去处理与这两位老师的关系,还需要处理好与学生的工作,作为学习者的我则必须要学会谦逊,学会放低姿态、虚心求教。首先,我能做到从思想上改进自己,以一种端正的思想态度来对待我的实习工作,不管在实习期间遇到任何困难与挫折以及委屈,我都会保持积极乐观的心态,用宽容的心来包容一切。其次,我是一名教学工作的实习老师,我坚持与时俱进的思想,严格要求自己不断进取,在教育教学改革过程中贯彻新观念、新方法,不做传统的“教书匠”。最后,作为班主任工作实习老师,我秉承关爱学生、发展学生的理念,不因学生成绩差而厌烦学生,而是用发展的眼光看待他们,努力挖掘他们的闪光点,鼓励他们多一份自信、多一份努力,未来他们也能成为社会的“佼佼者”。
从纪律上来说,对于二十八中,我是一名“客人”,我需要对“主人”尊敬,所以对于二十八中的一切校纪校规及各种要求我表示绝对的遵从,从不迟到早退,待人有礼,并且也注意各种言行举止,避免产生对学生的不良影响。在与班主任指导老师及教学指导老师的相处中,我是一位学习中,所以我会遵从两位指导老师的一切安排,一切工作和活动必须向老师请示,得到老师的同意之后才可以开展,对于班级中出现的问题,必须及时向班主任汇报,向班主任请示解决方案,也可以与班主任交流沟通各种解决方案,而唯独不能做的就是独断专行,擅自做主处理各种问题。有了这样的思想纪律意识,所以在一个月的与老师相处过程中,我没有出现任何的违纪行为,也不曾出现过任何的越级行为,与两位老师相处甚好。生活就是这样,你尊重别人,别人同样会尊重你,只有建立在互相尊重的基础上建立的关系,才能维持融洽和长久。
一个人的思想和纪律表现则是体现一个人怎么样的为人处事的方式,之前作为一名“纯正”学生的我,并不知道如何更好地为人处事,而进入了二十八中之后,拥有“老师”和“学生”双重身份的我,学会了如何恰当地处理这两者的关系,懂得该怎么样更好地为人、怎么样更好地处事。所以,实习的生活仿佛进入了社会,社会才是能让人更快成长的环境。
(二)教学工作方面
虽然为人处事需要学习,但是教学工作和班主任工作的学习才是本次实习的主要任务,所以我都是以十分认真的态度来对待这两件事情。
在教学工作上,由于在学校主要是以学习理论知识为主,但是有时候理论与现实总是脱轨,所以通过实习的机会让我们真正体验给中学生上课的感觉,让我们能在实践中检验理论知识的正确与否,在实践中改进教学方式,积累经验为后期的学习提供改进和提升发展的方向。在教学工作实习计划中,我们要求必须给学生上课,但是要上好一节课是真的不容易,而为了能更好地完成这一项任务,我进行了各种努力。
首先,要加强对本班学生的生情的了解,如学生的知识水平状况、接受知识的能力状况、学生的性格状况、上课状态等等,都必须要进行非常细致的了解,这是上好一节课的基础。因此,在来到南宁二十八中的第一周,我一看有政治课的班级我都会积极地跟老师沟通,去听苏老师和欧老师的课,向她们“取经”,在听课的过程中,我收获了很多,从教态、板书、教法、重难点突出到课堂气氛的调动,都使我受益匪浅,也更使我了解这个学校以及我所带班级的学生特点。因此,在相对了解的基础上,我着手准备我所要教授的课程。
其次,在备课方面,我认真备课,不但备生情而且备教材备教法,根据教材的内容及学生的实际,设计类型,拟定采用的教学方法,在知识安排上努力尝试突破知识重难点。因为学生是高一的学生,性格比较活泼,但是知识基础薄弱,对课堂知识的接受能力较弱,且由于政治课一直都是枯燥无味的,因此,为了能有效达成我的教学目标,更为了能使学生真正地懂得和掌握知识,我努力改善我的课件,用漫画、图片、视频来引出各种知识点,让学生能直观地了解知识,更能引起学生的兴趣,调动课堂气氛,使学生学有所获。
最后,在教学课堂上,我都应用多媒体课件,通过给学生展示几幅漫画图片来引出我国四种主要的国际机关,又通过几个国家元首的图片,让学生通过各领导人在称谓上的不同引出政体的不同。后来在讲到民主集中制的时候还给学生播放了毛主席对民主集中制的解释,并通过列举各种现实生活中的例子,如班长选举、壮族三月三的图片及放假通知,再配合连连看来给学生分析和掌握知识点,学生对这些有趣的图片以及鲜活的例子产生浓厚的兴趣,整个课堂气氛很活跃,学生在我的问题引导下能积极、准确地回答问题。
总的来说,这课上得不错,这也让我懂得了只有贴近生活、贴近实际、贴近学生这“三贴近”的重要性,也让我学会去重视问题引导的教学方法,同时也发现了问题引导法的成功与否重点在于提问是否得当且具有针对性,而这些就是提问的艺术和技巧,也是在未来的教学中我需要不断地去把握和总结的,这需要一定的经验积累。
(三)班主任工作方面
如果说在教学工作与班主任工作方面我收获的对比,我觉得我在班主任工作管理方面的锻炼较多而且收获颇丰。
1.班主任日常工作
在班主任工作方面,可以说第一天是见习期也可以算是直接上岗,因为从班主任带领我们到班上进行“自我介绍”之后,然后花了两个小时的时间给我们讲了作为班主任所需要做的各种日常工作要求,然后最后交代一句就是“好,所需要做的日常工作就是这些,你们等会就按照这些要求做,慢慢熟悉,不懂的可以来问我”,然后我跟搭档两个人就按着指导老师的所提出的各种要求:比如早读前需要去教室监督学生清洁卫生状况,早读时需要到班上监督同学们读书,课间操、眼操、跑操均要到场监督、检查,志愿者活动也需要班主任到场监督检查等等,都是各种琐碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作过了一次之后,从第二天开始就已经能顺利上手了,应该算是适应能力及接受能力都比较好的。总而言之,班主任工作虽然容易,但是异常繁琐,而且简单的重复会容易导致心情烦躁。不过,这一个月来,我一直以认真的态度做好各项工作,不厌烦、不敷衍了事。
2.班主任工作经验交流
当完成班主任工作之后,又没有政治课听课的时候,我一般都会到班主任办公室帮助班主任做一些我可以力所能及的事情,同时也利用与班主任呆在一起干活的这一点时间,向她“取经”,比如:怎么样建设好班级的班干部队伍,怎么才能制定完善实用有效的班规制度,如何发挥小组长制度,如何处理班主任与学生的关系,如何有效地加强对学生的管理等等各种问题。班主任工作指导老师也非常热心地回答我们的疑惑,并与我们一起分享她建设班级的经验等,从我们彼此的沟通交流中,在班主任工作方面我至少是间接地积累了很多的知识经验,希望在未来的班主任一职中能少走许多弯路,也希望我继续努力争取成为未来的一名优秀班主任。
3.处理与学生的关系
为了能加强对班级的管理,我必须得要获得学生的喜爱和信任,因此,我平时有意无意地经常到班级里面转,偶尔借一些话题来与个别学生交流,首先得获得个别学生的深度信任之后,然后通过这一个别同学来侧面地了解班级其他同学的各种情况,再结合我平时对他们的观察,有针对性地将交流范围慢慢地扩展到班上的其他同学,时间一久,信任度增加了感情也来了。当将近实习半期的时候,与班上的半数男女生都比较熟悉,这也是为什么我后来给他们上政治课时候课堂能积极活跃的因素之一。
正巧我们实习的第二周是开始段考,我们为了能使同学们更加认真地学习,也增加了到班的次数,并且跟一些同学指点一些应试技巧及我认为考试应该重点复习的内容等。俗话说:“患难见真情”。他们最怕考试,我在考试之前帮助他们,他们自然在感激我的同时也会改观对我的冷淡态度而变得更加热情,这也是一种增进班主任与班级学生之间感情及信任感的有效途径,而后经过事实证明,我这种手段是确实有效的。
从第三周开始,由于跟班级的学生已经建立了信任及感情,很多事情都比较好处理了,不过我在做任何事的时候都很坚持我的原则:“工作时间要认真严肃,娱乐时间就要幽默风趣”,因此,我的各项工作都能顺利高效地完成,而且也不引起学生的反感。
4.学生访谈与主题班会活动
当段考成绩出来后,我发现班里的学生文理科成绩两极分化非常严峻,而且总体成绩都不理想,但是我发现一个很惊奇的现象就是班里面同学对于成绩漠然的表情,面对那么悲惨的成绩居然丝毫不动声色。我看到这样的状况之后心情十分沉重,一直在思考着到底是为什么?
为了解决这个问题,我选了五个学生:班长、纪检委、英语科代表、小组长、一名普通同学。选这几名同学谈话是有原因的,首先是班长,他作为一班之长对整个班级的情况是比较熟悉的,我能从他那里了解到班级的总体概况。其次是纪检委,通过他我可以知道班上同学的纪律状况,因为毕竟一个人的行为反映出其本身的一种态度。再次是英语科代表,选他的原因是他敢于说真话,有自己的思想和主见,从他这里我能得到相对准确的反映。选小组长的原因是他们现在都是实行小组管理学习制度,组长对其9个小组成员的各种情况都非常的熟悉和了解,而且,每个小组的状况基本上都差不多,我只需要一个代表性就好。那么最后选的是一名无职务的普通同学,因为我想通过他来了解他对这个班级的学风纪律问题,以及他对这个班级学习和纪律的意见和建议。我利用课间操的时间与这几个学生进行了交谈,再结合我平时的观察,我证实了我之前的猜想:他们学习成绩不好的原因主要是因为他们没有端正学习的态度。所以,我想尽各种可能的办法看应该如何端正他们的学习态度,这才是问题的根源所在。
后来,当我把想法跟班主任工作指导老师汇报了之后,她肯定和赞同了我的想法,鼓励我自己想方法和途径去实施。我觉得这个学校非常重视德育,尤其是班会课上要实施德育,因此,我设计了一个“态度决定一切”的主题班会活动,我主要引用了两个素材:视频《十年之后,你会感激现在努力的自己》和图片《一棵树,六种人》,首先播放视频,让学生根据视频里面两种人不同的行为对比来发表意见“这两种人之间的区别在哪?你想成为哪一种人”来展开讨论。然后,我再结合图片《一棵树,六种人》对那六种人进行了详细的分析:“这种人是什么样的人?主要的特点是什么?如果他们改变那种态度,再努力一点点那会出现什么样的结果?”就针对这些问题来对同学们进行一个思想态度的引导,让他们直面现实思考人生,因为他们马上就面临着文理分科的问题,而一个新的开始、新的起点正需要一个新的态度,开始新的奋斗。
同学们在看视频的时候,一开始是笑得很欢快,后来慢慢地低下头沉默了,课堂有点沉闷,我不知道是他们有些同学意识到了这些问题开始了自我反省,还是觉得课堂太无聊才选择了沉默,这一个我是无法知道的。不过后来班主任指导老师点评的时候,她说:“班会总体上还表现得不错,整体思路、问题设计、材料选用以及出发点都非常好,至于效果还得观察一两天,看看同学们的行为表现有什么良好的改观才可以。”后来她还给我指出了班会开展中我存在的不足,以及我应该如何改进,未来应该如何做得更好,我受益匪浅。
在二十八中实习的这一个月来,我觉得在班主任工作方面我真的学到了非常多,而且进步也非常到,从一个零经验者已经发展成为可以有自己的想法、措施,能靠自己观察发现问题,自主解决问题的人,也许以后自己再努力一些,会达到更高的层次。
(四)教育调查开展情况
关于教育调查的开展情况这里,我调查了几个问题,但是最主要的就是关于“小组长负责制对班级管理的作用”这个问题,我主要是访谈法并用实地观察法,坚持在每天的班主任日常工作中观察学生的行为表现,在细节中发现问题,将问题回馈到指导老师处,再与指导老师进行商量解决的方法。有时候,我还会使用谈话法如个别谈话法或者像上文所提到的集体谈话法来进行其他教育问题的调查,找出问题存在的原因,再根据原因来寻找对策来解决学生存在的思想、纪律或者学习态度的问题。
在对于班主任工作方面,我还对苏老师进行了访谈,其中就有一个问题是班主任应该如何与家长处理好关系,使家长配合班主任的工作,实现家校合作,达到共同教育学生的目的。对于这个问题,苏老师她也给我们讲了相关的解决措施。
后来我也针对这个问题进行了一定的总结,我觉得首先班主任一定要跟家长明确这一点,使家长明白配合班主任工作的重要性。其次,在平时的时候要多跟家长联系,汇报学生的在校情况,尤其是一些纪律差、在校行为表现不好的学生,在对他们进行引导教育的同时,也一定要跟家长告知情况,引起家长对自己孩子的重视,让家长配合学校对孩子进行教育引导,避免孩子酿成大错。对于在校表现非常好的学生,也可以跟家长汇报情况,让家长也给予孩子一定的赞扬,让孩子感受到被关注和关爱、支持,这样能更大地激发其学习的动力,促使他们得到更大的发展。最后,家访也是建立班主任与家长之间的关系的一个重要的手段,因为家访体现的是班主任对他们孩子的重视,愿意花时间亲自与家长面对面洽谈孩子的表现、存在的问题以及改进的方法,这样能让家长从内心对班主任的用心良苦而产生感激之情,这样就能更好地建立家长对班主任的信任感,因此,家长也会更加自觉主动、积极地配合班主任的教育工作。
以上所提到的只是我在教育调查中的其中两个问题,还有其他一些问题我也作了相应的调查,也从中获得很大的收获。
总体而言,不管是对为人处事的学习,还是在教学工作抑或是班主任工作管理中,我都学习到了很多。在教学上,我学会了切合实际,摆脱纯理论的教学方式,试图用例子来吸引学生的兴趣,也能更好地分析问题,让学生掌握抽象的知识内容,也慢慢地学会了怎么样处理课堂上的突发问题,提高了课堂的临时应变能力。
三、实习总结与体会
现在,实习已经结束了,连一句再见都没有说,不知道是对还是错。不过,这都无所谓了,毕竟实习主要是为了提高教师技能以及班主任工作能力,其他的,次之。
通过这次实习,也让我明白了很多,在大学里面学习的理论知识如果不回归现实,很有可能就会出现假大空的情况。而我正是为了能把人生的第一节政治教学课上好,我把教案和课件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不断降低,把内容逐渐缩减,把自主学习转变为引导式学习,把抽象的知识内容讲授方法转变为通俗易懂的漫画图片引导教学方式……太多的太多,需要改进的地方,我都努力去完善了,也正是这样,让我懂得了要想当一名优秀的教学老师,需要不断地去拓充自己的文化涵养,拓宽见闻,加强教师技能培训,提高教师技能技巧。
而在班主任工作方面,我很惭愧曾经的对班主任工作的误解,我以前一直觉得班主任工作很轻松,只是随便到班巡检就可以了,但是现在经过我的亲身经历之后,我觉得哪怕是那么简简单单的每天的日常简单重复的工作,想要坚持都需要很大的努力和坚强的意志。而且,作为班主任,对学校安排的各种事务都必须做好,每天都忙忙碌碌地处理各种琐碎的事务,反而在教学上的时间就会显得尤其紧迫。班主任还需要负责一个很重要的内容——班会,班会在二十八中是德育的主要平台,而要设计一个能产生效果的班会,既要考验班主任的活动设计及问题分析能力,还要考验班主任问题点拨的技巧水平,真心不容易。而我呢,在自己设计的那个“态度决定一切”的主题班会活动中,就非常深痛地领悟到提问的技巧是那么的重要,班会的成功与否在很大的程度上都取决于对学生的引导。
在这次实习活动中,让我看到了很多自身的不足,比如在教师技能上还是比较弱,对课堂出现问题的临时应变能力稍有欠缺,在提问的技巧上更是非常地弱,这就需要在以后不断地加强锻炼,在实践后进行反思改进以积累经验。
实习是真正地走上岗位,真正地以老师的身份进行教书育人,这一次实习确实让我们得到了很多的锻炼。如果有可能的话,我希望学校能多提供给我们实习平台,让我们有更多的实习机会登上中学讲台来检验和提升我们的能力,积累更多的经验,为成为未来的优秀教师及优秀班主任而努力。
实习手册1000字篇5
实习阶段对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历。现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,以及人们对健康与服务意识的增强,对我们的护理工作提出了更高地要求。而实习护生在这一过程中应充分学习和得到锻炼,在实践中进一步充实完善自己的理论,规范自己的行为,以便为自己将来的独立l作打下一个好的基础。下面就儿个方面的问题与人家共同学习和讨论。
1.要树立“以人为本”的人性化服务理念
护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。人是一个生物体,时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此,如何满足病人的各种正当需要,就囊括了我们所有的护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在。其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等,都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。
2.要严守各项规章制度和操作规程
在护理的上作制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法准确的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来的,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。所以我们只有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故的发生。
3.要做到“四勤”
人是有惰性的。特别现在独生子女多,这种惰性、依赖性表现比较强烈,实习阶段要注意克服。带教老师最喜欢勤奋的学生,只有勤奋才能被人赏识,被人接受,才有更多的机会去学习更多的实践知识。“四勤”首先要眼勤,就是要善于观察。
①认真观察和学习带教老师严谨的工作态度,工作安排的周密性和计划性。
②观察各项护理操作的操作流程和具体操作手法,临床上许多知识教科书上是没有的,有些知识和经验只有心悟而不可言传,只有在实践中多观察,多领悟其中的要领,才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。
实习手册1000字篇6
一、概况
1、实习起止时间:20__年1月13日至20__年2月13日。2、实习地点:广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心3、公司名称:广东德豪润达电气股份有限公司4、公司简介:
广东德豪润达电气股份有限公司成立于用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是珠海市最重要的出口创汇企业之一。25日,公司2600康发展提供了强大动力。研发能力、制造能力和全球营销能力,23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,第三十一位。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,懈努力,德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。我们秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,固的战略同盟。我们尊重人、良好的个人成长机会和空间。a股在深交所成功上市作为行业内具有影响力的制造商,十余家下属工厂和控股子公司,与众多国际知名品牌、
1996年,是一家专业从事智能化家(股票代码:0020__)德豪润达拥有强大的全球化公司形成了牢为每一位员工提供20__年6现有员工20__年月万,为公司长远健出口额名列全国经过多年的不并为所有员工创造良好的工作和发展环境,
5、实习目的意义:
生产实习是电子信息工程专业不可缺少的实践环节,实习的目的在于通过网络或实习基地的实践使自己将所学理论与实践相结合,巩固消化所学知识,培养实践操作技能,建立网络收集概念,给自己制定一个奋斗目标,并为今后打下基础。
二、实习具体内容(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,作环境也不怎么好,艰苦的环境中工作员给我安排工作任务,按照技术员教我的方法,注意操作流程及有关注意事项等。上加工产品,环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,情况的了解都是甚少陌生的。规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,们的员工手册,我对车间的情况及开机生产产品、两班制(a、b早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。(2)摸索过程对车间里的环境有所了解熟悉后,作期间每天按时到厂上班,会强调工作中的有关事项,一下工作前的准备工作,
车间里的一切对我来说都是陌生的。呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,1个月。第一天进入车间开始工作时,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,毕业实习的第一天,一开始我对车间里的各项规章制度,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,加工产品等有了一定的了解。),两班的工作时间段为:早上上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开同时给我们分配工作任务。于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要
所在小组的组长、我就在这初次的工作岗位于是我便阅读实习单位下发给我8:30至晚上8明确工作任务后,车间里的工即将在这较在加工的同时安全生产操作车间的工作实行30;晚上8技术我30至工体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作对社会的了解以及对工作单位各方面通过他们的帮助,班::
开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,则要做
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、
加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,当问题较大自己独自难以解决时,解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,方法与技巧去处理些稍简单的问题,处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。在所开的机器不出现大的故障的情况下,努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,刚开始加工起来还真棘手的,加工效让人苦恼的,于是我便向小组里的员运用他们介绍的操作方法从中体会加工产品的效果。同时在加工中选在平时工作过程中也要不断摸索我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产对有些常加工的产品也比生产、加工产品的效率也在不断先自己尝试着去解决,而则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助我有时也学着运用他们的慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决这样从而让我在工
在确保产品质量的基础上尽自己的以便完成
生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
三、收获体会
作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看,一个月的实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,都是有益的。感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真做事,对自己负责。用公司老总的话来说就是:从依附型向独立型转变,坚守原则去执行;从服从型向主动型转变,积极主动去执行;从个体型向团队型转变,协同一致去执行;从避责型向守责型转变,承担责任去执行;从封闭型向分享型转变,开放心态去执行。
在这一个月实习的日子里,明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等,要懂得虚心向前辈请教,人才可以不断地进步。
可能因为这次实习时间较短,对于公司企业里人际的感受不是特别强烈,但还是学到了一些东西。人是要坦诚相待,和睦相处,其实为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且也反映一个人的素质或能力。
企业文化求实、创新、诚信、共赢,科学技术是第一生产力,产品质量是企业的生命,工作是一种追求生命意义的过程,在事业卓然有成时,工作的空间更应该融入自我,友达让你我站在国际的窗口眺望世界。
实习手册1000字篇7
身着白衣,眼前更多的是困难与挑战,有了这次的体验,坚定了我献身医学的决心,和很多同学一样,为病人服务将是我无悔的选择。这是一篇护理本科临床实习报告,让我们一起来看看详细内容吧~
深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才发现做护士并没想像的那么容易。做护士的确很辛苦,一会儿是输液、抽血,一会儿是打针给药,一会儿又得中药灌肠。病人若有不适首先会想到护士,病人如有问题找的还是护士,病人要换药、换液又得叫护士……病房里永远有护士忙碌的身影。
见习四周,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地.临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题.例如:我干嘛要读这些药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过后总的感觉是,一直只为考试而学习,没有几分属于我自己.在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道有这些不良反应,但是我从来没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么严重,没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎样的呢?是不是就是书本上的一样呢?等等……一个月的见习生活也对我在将来工作时做到医护配合大有帮助。医生和护士的职责是相同的,都是为了给病人解决生理和心理的痛苦。只有当医护做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点,首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士,必须了解护士的工作,所以这次见习我觉得既起到了早期接触临床的桥梁作用,又增进了临床思维能力,培养了动手能力,增强了信心。
第一,四周的见习使我重新认识了护士这个职业的崇高.
在我以前的印象中,护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为,她们的工作很轻松、很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习,第一次深入到护士的日常工作中,亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜,才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着他们跑都累得不行,而他们不但要不停的在病房间走动,还要给病人扎针换药,实际上比医生累多了,但他们一句怨言也没有。一名护士,只要在工作岗位上,她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。
交班一般在早晨8点,护士医生都要参加,当然我也不例外。科室的两位主任站在最前面,昨晚值夜班的护士开始做他们的护理病理交班报告,然后是值班医生,另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况,最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我个人认为交班是非常重要的,它是对医生和护士的一种纪律的约束,让我们医护人员明白,病人的生命在我们手中,我们必须有很强的组织性和纪律性,做一名认真负责的医护工作者。
第二,四周的见习使我开拓了眼界,增加了见识。
见习期间,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(体重、血压、呼吸、脉搏、体温)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此。在医院的短短四周,新鲜事物接踵而至,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心的给我讲解,使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作,并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三,四周的见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要,也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点,首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地,我了解到:
1、整体护理要求医生与护士高度协作,其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前,护理部主任下科室首先与科主任取得联系,将其工作计划、实施方案等向科主任介绍,争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视,在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划,并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时,科主任和医生也须参加学习。
2、医护必须明确责任,通力合作,共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片,上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时,主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士,使医护明确自己的责任,为病人提供全方位的全程服务,从而使医护配合更加密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房,并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房,能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案,以利于护士找出问题,提高护理服务质量。
4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革,是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理,改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式,如按护理程序对病人进行护理,需收集病人资料,书写护理病历,制订护理计划、制订健康教育计划,进行心理护理、护患沟通等工作,这些都要让医生了解,以得到支持和帮助。
5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人,是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种种不良的负性情绪,如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时,可以与主管医生配合,共同做好病人的心理护理,使其在最佳心理状态下接受治疗。
6、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能,是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成,包括:确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能,并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容,医护必须共同遵循。
7、及时交流信息,为病人解决各种问题。护士整天围着病人转,与病人接触时间多,将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告,以便医生及时处理。良好的护患关系,使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生,医生在查房时对病人一一进行讲解,及时消除病人的顾虑。
8、护理病历随医疗病历归档。护理病历是实施整体护理的重要内容,直接反映了护理质量,具有与医疗病历同等重要的作用,在现代医疗护理体系中,护理病历与医疗病历必须同时归档。
第四,四周的见习使我对今后的工作充满了自信。
我个人认为,学校开展这个活动是十分必要的,它不但让我们提早得接触到了我们以后的工作环境——医院,更重要的是让我们提早接触到了社会。通过这次见习,我的交际能力和语言表达能力都有所提高,这也使我变得更为自信,我对自己今后的工作充满期待和信心,我坚信我将成为一名好护士,为病人解除病痛,为社会造福!在一次和护士长的谈话中,她提到了身为医护工作者,必须要有足够的信心和敢于尝试的作风,她指出:“病人处在病痛当中,你只有向前冲,如果你不冲在前面,那谁还会去帮助病人呢,毕竟你穿着白大褂!”听后我非常认同,对于护士长的口才和气魄我也非常佩服,我要以护士长为榜样,做一名好护士。
四周的见习很快就过去了,我真的很舍不得带过我的老师以及伴随我成长的医院,不知为什么,我心中充满了感激。不知如何感谢曾经帮助过我的医生和护士,他们不但耐心的教给我知识,而且教给我做人的道理。四周的时间或许真的太短,不允许我更深入的摄取知识与技能,但是却让我第一次真切的体会了一次医务工作者的生活,体会到了作为一名医务工作者的荣耀与高尚,体会到了为病人付出的辛苦与快乐。护理见习中带教老师们的教诲、病人们的微笑都给了我力量。身着白衣,眼前更多的是困难与挑战,有了这次的体验,坚定了我献身医学的决心,和很多同学一样,为病人服务将是我无悔的选择。
四周的时间努力的学习过来,好多收获,好多感慨!每一种经历成就每一分信心,继续热爱护理事业。
即将步入大三,各种专业课一定多得让人目不暇接,不管怎样,有过前车之鉴,今后的学习一定不敢怠慢。
实习手册1000字篇8
20__年2月中旬至5月中旬在x公司x项目部担任技术员职务。身为河北建设集团的一员,有机会得到学习和锻炼,使我倍感自豪,更使我信心大增。但更多的是对我今后工作的鞭策,逐步提高个人素质,加强专业知识的学习与巩固,才能无愧于领导的信任和培养。
在单位工作期间,不管是在技术方面还是质检方面,项目部前辈都给予我极大的支持与帮助。我以严谨的态度对待工作,结合课本所学知识运用于实际,不懂的东西随时向前辈请教,对已掌握的东西追求精益求精。施工技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,脚踏实地,才能在自己的工作岗位上实现自我价值。现场施工虽都在恶劣环境下进行的,但我把它当做是我意志与能力的练兵场,久经考验的战士才能英勇无畏。
在今后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,不断充实自己,努力提高自身素质与专业知识水平,在按时按量,保质保量的完成本职工作的前提下,从施工工法和管理角度出发,不断创新,节约成本,以适应时代和企业的发展。与公司共同进步、共同成长。