员工手册简单
近日,我们公司组织大家认真学习了《员工手册》,《手册》共分六个篇章,全面深入地涵盖了公司日常工作的内容及工作人员行为规范的方方面面。通过学习我深深地认识到它的重要性,对促进公司树立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用,对公司经济的发展也可以起到极大的推动作用。
俗话说:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此,事业单位如此,企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位,长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下,公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外,公司在2003年12月质量管理体系“QS”认证,为了更好的贯彻这一质量体系,落实质量方针、质量目标,制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下,单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论,在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。
汇编完成的《员工手册》共分六个篇章,每篇章下还各包含若干条款,其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。
在认真学习了公司员工手册后,使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先,制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定,表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次,制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中,要提高职工的整体素质,要规范员工行为,制度起到了很大的制约作用。
因此,我决定从我做起,认真遵守《员工手册》的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象,为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。
员工手册简单篇2
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是:
让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;
让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;
展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;
培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系,减少员工的抱怨;
让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有:
公司的地理位置和工作环境;
企业的标志及由来;
企业的发展历史和阶段性的英雄人物;
企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;
企业的产品和服务;
企业的品牌地位和市场占有率;
2企业的组织结构及主要领导;
企业文化和企业经营理念;
企业的战略和企业的发展前景;
科学规范的职位说明书;
2企业的规章制度和相关的法律文件;
2团队的协作和团队的建设;
2业务知识与技能、业务流程。
3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6.培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的`具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。
(三)培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
对于培训评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次:
1.反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4.结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
随着我国企业对培训效果评估的日益重视,Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准,但在相当多的企业,培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。
培训评估报告。培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析,另外还应提出不合格者处置建议,对不合格员工应进行再培训,如果仍不合格者,应实施转岗或是解聘;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
跟踪反馈。培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。培训评估报告应传递到如下人员:一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。
综上所述,本文从分析新员工入职培训的定义入手,阐述了入职培训的发展过程和现状,以及新员工入职培训方案的设计要求。在本文结尾时,笔者认为还有必要强调的是,方案形成以后要,要努力付诸实践,只有不断的实践,才能不断提高培训效果。
员工手册简单篇3
1、做到顾客至上,热情礼貌。对顾客要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字随后,给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
2、努力赢得顾客的满意及店铺的声誉,提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急顾客所急,为顾客排扰解难。
3、给顾客以效率快和良好服务的印象,无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。
4、员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。
1、员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2、遇疑难问题,应从速向直属领导请示。
员工着装
所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,具体要求是:
1、员工必须身着统一的制服,服装须保持整洁,不追求修饰;
2、衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
员工仪表
1、头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;
2、面部洁净、健康,不留胡须,口腔清洁;
3、随时保持手部清洁,不留长指甲,指甲缝无污垢,女性职员涂指甲油要尽量用淡色;
4、上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;
5、女性职员应化淡妆,给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抺不宜用香味浓烈的香水。
1、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。
2、店内的有关文件及资料不得交给无关人员。
1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等,应随手捡起来,以保持店内清洁优美的环境。
2、爱护店内的`一切工作器具,注意年年有设备的定期维护,节约用水、用电和易耗品,不准乱拿、乱用公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
员工对企业要忠诚老实,有强烈不的事业心和责任感;具有吃苦耐劳、不怕吃苦精神;爱岗敬业,勤奋工作,严肃认真,自觉履行职业要求,服从领导,听从指挥,团结协作,具有团队精神。员工对店长有意见时,可以在会上公开提亦可个别交换意见,但绝不允许在背后议论;歪曲事实胡恶言污语,公司有权追究其责任。
每位员工都要做到艰苦奋斗、勤俭节约,不得假公济私、以权谋私。未经店长允许,不得收取客户的小费,不得收受商业回扣和贿赂。
员工在为为客户提供服务时,除工作人员和培训人员以外,其他人员不得围观;动作应干净利落,工序连接紧密;进行车室清洁时,不可随意玩弄车内饰物,更不可偷窃、隐匿客户物品;在为汽车美容过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功效和保养常识。
当客户来到公司时,接待人员应快步迎上,并在门口用规范的手势将其引入;如果已无空位,应向客户说明需等待位置和等待大约时间并表示歉意。车停稳后,可为车主打开车门,详细询问需要服务的项目并熟练报出价格。也可根据实际情况,向客人推荐其他服务项目,但当客人表示不接受时,不得试图说服客户。将谈好的服务项目明确下来,下完任务单后,应清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出。在此过程中,除客户胡签字外,不得要求客户填写任何资料,所有服务登记事项必须由接待人员或公司的其他员工完成。
员工必须加强自身修养,养成团结互助、乐于助人的良好品德,吃苦在前,享受在后。要公道正派,不追求个人名利,不拉帮结派,互相关心,互相帮助,共同进步。工作期间,上下级职责分明,下级绝对服从上级主管。员工之间早晨见面或工作结束时,须相互问好“早上好”或“明天见”。
员工手册简单篇4
一、发放办法
1、员工的工资、津贴及奖金属保密范围。甲方承诺每月10日为发薪日,遇节假日时顺延。
工资构成(税前):工资总额=基本工资+岗位工资+综合津贴+加班工资(若有)+绩效奖金(若有)+其它加给(若有)
2、薪资明细单部份条目概念:
1)固定工资:基本工资+岗位工资+综合津贴;
2)浮动工资:加班工资、绩效奖金、其它加给;
3)加班工资:基本工资+岗位工资为基数(如:>/=1400,70%计算加班工资基数);
4)绩效奖金:公司根据经济效益和员工的表现给予奖金,奖金制度及发放标准以公司公布的奖金分配制度为准;
5)公司缴付:公司为员工缴纳社保/综保(公司缴纳部份);
6)工资总额:(固定工资+浮动工资)/当月;7)实发工资:工资总额–请假扣款–其它扣款–个人税–代扣代缴:社保/综保(个人支付部份)
3、甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资,不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动,甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。
4、甲方于每月10日发给乙方上一个月的工资和津贴,工资中按照国家法律规定需由乙方个人承担的养老保险、医疗保险、待业保险、公积金及所得税部份,由乙方自行承担,由甲方统一代扣代缴。
5、甲方按照国家规定为乙方办理社会保险或综合保险。若因乙方自身原因致使社会保险无法办理,甲方不承担责任。
二、薪资管理
1、新进人员于报到日起薪,但工作不满5日离职者,薪资不予发放。
2、新进人员第一个月工资、离职人员最后一个月工资,将根据其实际出勤天数计算发放。
3、员工因个人原因中途离开公司时,未付的薪资(包括工资、津贴、补给、奖金等),将在员工离职手续办理完毕后,于次月发薪日发放。
4、根据国家及公司有关规定,以下费用从员工每月工资中扣除:
1)个人所得税;
2)社会保险费(养老、失业、医疗、公积金)或综合保险费中,按规定应由个人承担的部份;
3)其它扣款(如上月多支付的工资、离职员工违约金、赔偿金等);
4)其它应由个人支付、但公司已预支的费用;
5)请假扣款
5、薪资保密:员工不得私下或公开相互讨论薪资,若个人对薪资有疑义时,可以部门主管或行政人事部询问,违反薪资保密原则的员工,公司有权进行处置。
三、加班补/调休、差旅费及奖金办法
公司不鼓励员工加班,若因故需要加班者需填写加班申请单,经相关主管同意加班后生效,加班以”小时”为计算单位;加班不足1小时者,不作加班计算;每日加班工作时间不得超过3小时,员工加班每月累计不超过36小时。
1、公司以补/调休假的方式对加班员工予以补偿。员工连续加班4个小时的,可补/调休半天;连续加班8小时的,补/调休1天,以此类推。补/调休员工须在预定补休日前,提前3天以上填写补/调休单,并经权责相关主管同意审批后,始得补/调休;员工补/调休在2个月内有效,逾期未补/调休者,视为自动放弃。
2、无法排补/调休的员工,经权责相关主管同意后公司给予计算加班费,加班加点的工资,以双方经过协商确定的工资为基数计算:基本工资+岗位工资高于1400元,以基本工资+岗位工资70%计算加班工资基数;工作日加班按工资基数的1.5倍计算;公休日加班按工资基数的2倍计算;法定节假日加班按工资基数的3倍计算。
3、部门主管级以上员工,因公出差已支领差旅费用者,不得报支加班费。
4、公司根据经济效益和员工的表现给予奖金,奖金制度及发放标准以公司公布的奖金分配制度为准。
5、因公出差的差旅预支/报销规定,以公司公布的差旅费用报销规定为准。
1、本手册属内部资料,请注意妥善保存。
2、如若不慎遗失,请及时向行政部申报,补领并补交相应的工本费。
3、员工在离职时,请将此手册主动交还行政部。
4、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成合同的一部分。对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误。
5、本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。
员工手册简单篇5
网络公司员工手册
员工守则
1、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
3、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
公司文化
一、从整体上塑造公司形象
1公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
3公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
4公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
1、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
2、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
3、社交、谈吐
(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。
(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4、举止、行为
(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。
人事管理
一、人员招聘
1、人员任用流程
根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料
(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;
(2)最高学历原件及复印件;
(3)居民身份证及本人所在地户口复印件;
(4)其它能证明本人经历和成绩的证件;
(5)部分职位需提供担保书;
(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用
试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5聘用合同
合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:
(1)合同期满,双方不续订劳动合同;
(2)双方协商一致,解除劳动合同;
(3)不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;
(4)合同期内,员工不适合该岗位工作;
(5)合同期内,员工违反国家相关法律、法规;
(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;
(7)员工擅自解除劳动合同;
(8)贪污公款挪用公物者;
(9)国家相关法律、法规规定的其它情况。
二、薪酬
1、薪酬原则
公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。
员工手册简单篇6
第一章总则
第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。
第三条本手册之专有名称如下:
一、公司——即指____市__有限公司;
二、经营管理者——指的是公司主管级以上人员;
三、员工——每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;
四、职务、工作——员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;
五、职务行为——指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;
六、工资——员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内;
七、惩罚——触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;
八、奖励——对在公司工作上有特殊表现所得之代价;
九、申戒、警告——员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;
十、小过、大过——员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;
十一、厂牌——员工身份之证明卡;
十二、公假——依政府法令及公司规定应给公假者;
十三、公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;
十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。
第四条一般规定
一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;
二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;
三、凡员工触犯《员工手册》,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;
四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。
第二章聘用
第五条本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。
第六条凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:
一、政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);
二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;
三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;
四、经查学历和工作履历不实者;
五、认定不适担任本公司工作者。
第七条应聘人员依下述面试程序办理:
一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;
二、向行政人事部提供有关证件;
三、依需要作智力或针对性专业知识之测验;
四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;
五、验证有关证件及工作履历;
六、呈总经理批准录用;
七、资料转回行政人事部备案。
第八条应聘人员经核准雇用,应于接到通知后,按指定日期及时亲自办理报到手续,并缴验下列文件:
一、居民身份证;
二、学历证明正本(影印后退还);
三、职称证(有职称者);四、婚姻状况证明、证明、独生子女证的复印件;
五、体检表或身体健康证明表;
六、最近三个月内正面半身1寸照片四张;
七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;
八、其他经指定应缴之文件。
第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用,或缩短试用期外,在试用期间,均应签订合同(试用期三至六个月,含受训期间,试用期包含在合同期内),请事、病、伤假不予列计。
新员工由行政人事部填写《试用安排表》,经核准指派专人进行辅导或培训。
试用期间,本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新员工安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等,新员工都可咨询辅导人员。
在试用期间,如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到本公司要求,公司也会终止对其的试用。
在试用期内,新员工表现突出,试用部门可提出提前正式转正。
试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《新员工转正考核表》,送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者,给予解除合同,并不发任何补偿费。
第十条经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:
一、中国国藉、有固定处所和正式职业,20岁以上公民;
二、经本公司认为有资格者。
第十一条被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带责任:
一、侵占或亏空公款(物)者;
二、不法毁损公物者;
三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者;
四、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;
五、离职时移交不清者。
第十二条行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。
第十三条被保证人离职时,应将经管事物移交完毕三个月后,始得由公司发还原保证书,解除保证责任。
第十四条人事安排
公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。
第十五条工作调动
一、因公司业务之需要,员工得服从公司之调动命令及其服务地点;
二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时,公司将视情况决定对其终止雇用与否。
第三章考勤
第十六条出勤时间
一、每日正常之工作时间8小时,每周工作44小时;
周一至周五9:00-12:3013:30-18:00
周六9:00-13:00
二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定;
第十七条打卡
一、员工每日上下班时,应亲自至打卡地点依规定打卡:打上班卡应于规定上班时间前三十分钟以内打卡;
二、托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次。
第十八条忘打卡
一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:
二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。
三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤论,。一个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。
第十九条迟到、早退、旷工
本公司员工上(下)班如有迟到、早退情况依下列规定办理:
一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。
二、擅自缺勤或未经主管同意,不服从加班安排者,视为旷工,并视情节给予其警告或小过处分一次;
三、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;
四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。
五、凡有迟到、早退、旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。
第二十条出差
员工出差当天不能返回的,应填写《出差申请单》,呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者,须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报,依据《出差管理办法》办理。
第二十一条公出
一、办理:员工因公务需要,于上班中离开岗位或出入厂者,应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出;
二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。
第二十二条休假以及请假给假规定
一、元旦一天(元月一日)
二、国际劳动节三天(五月一日、五月二日、五月三日)
三、国庆节三天(十月一日、十月二日、十月三日)
四、春节放假从农历二十六至正月初七
五、圣诞节一天(十二月二十六日)
以上为公司应放假之节日;
六、因工作需要,公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤,员工不得无故推诿,事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。
七、本公司员工请假及给假规定说明如下:
1、公假:(公假期间,工资照发)依照政府法令应公假者。因参加社会活动,需经副总经理以上批准给予公假。
2、工伤假:(经确认为工伤的,工伤假工资照发,但按工伤天数扣发全勤)
A、员工因执行公务负伤或致伤残者,持指定医院证明,经行政人事部确认,确不能出勤者,核给工伤假,工资照发,假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。如情况紧急,得以事后补办手续。
B、员工因公负伤,伤愈复发,经指定医院、劳动局等相关部门鉴定,确认为旧伤复发的,可按工伤对待。
3、事假:(事假期间不发工资)
A、员工如有私事必需亲自处理,应事先请假。特殊情况不能事先请假的,可用电话或委托他人向本人主管或经理请示,经批准后方能以事假论。续假也应提前办理;
B、一般员工请假半天内,由主管核准。3天(含3天)以内由部门经理核准,4天以上必须由(副)总经理审批,主管以上干部请假均需由(副)总经理审批;
C、事假最少以四小时为计算单位;
D、事假工资扣除额的计算方法:当月工资/25×事假天数
E、员工申请事假,主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件;
4、病假:(员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者,可申请病假。)
A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月,工作4年至6年者为2个月,工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者,依规定办理停薪留职,但以一年为限,逾期仍不能复工者,予以解除劳动合同;
B、请病假逾2日(含)以上者,公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明(附病情报告)。请病假1天者,经主管领导批准后,也可确认病假,未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论;
C、病假工资扣除额的计算方法:
c1司龄3年以下(含3年)当月工资/25×病假天数×50%
c2司龄4-6年(含6年)当月工资/25×病假天数×30%
c3司龄7-10年(含10年)当月工资/25×病假天数×10%
c4司龄11年以上(含11年)在规定的医疗期限内不扣工资
D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者,经查属实,公司依规定记大过一次处分。情节严重者,予开除处理。
5、婚假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,其本人结婚者可请下列之婚假,工资照发,如员工结婚地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:
A、一般婚假3天;
B、晚婚假7天(女满22周岁,男满25周岁);
C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。
D、婚假不能分段申请。
6、丧假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,依下列规定给予丧假,工资照发,如奔丧地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:
A、员工之父母、子女或配偶死亡,给丧假5天,工资照发;
B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,给丧假3天,工资照发。
7、产假、假:
A、女员工产假90天,其中产前休假15天。难产的,增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;晚育者(女24周岁)另加10天,工资照发;配偶生育无人照顾,可酌情给男方15天以内的假期,按假考勤。
B、怀孕4个月以内流产者,依病假规定处理;
C、女员工怀孕满4个月(含)以上流产时,给假15天,工资照发;
E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。
F、产假期满恢复工作时,允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。
G、女员工计划外生育,其休息时间以事假论。
H、配偶在本市工作,行绝育手术后需要护理,可持绝育手术证明享受二天的假。
I、已婚女员工1年内做两次人工流产,其中一次按事假。
8、年度休假:
A、给假标准:员工进入公司实际工作满一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;
B、从第四年以后,服务期每满一年加1日假期,但年度休假累计最多不超过15日。
C、凡有下列情形之一者,不得申请年度休假:
1)试用期员工;
2)服务年限未满一年者;
3)全年度申请事假及病假合计数超过14日者;
4)前一年度曾受大过(含)以上处分者;
5)前一年度曾有旷工1天(含)以上者。
D、年度休假核算方式
1)年度休假以12月31日为结算日;
2)计算第二项服务的月份数,不足一月者不计;
E、年度休假申请手续:
1)年度休假须提前提出申请,经部门经理审核后将休假单送行政人事部。
2)部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准;
3)经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人;
4)未进行相关工作移交的,不得休假。
F、员工年度休假期间支付全额工资;
G、员工年度休假期间,如公司有紧急事务时,需其随时销假上班,员工不得无故推辞,但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利,但不得跨年度;
H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及临时请假的变通。
9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日,则不予计入请假期内;
10、部门主管(不含)以下人员的请假,1天以内者,由部门主管批准,1-3天(含3天)由部门经理批准,4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准,其中病假2天(含)以上者如不能提前请假,均需直接打电话给总经理请假,其它假均需提前申请,由总经理批准后方可;
八、因私外出:
1、工作时间内,员工因私外出,得填写《请(事)假单》,经主管签署后方能外出,并按事假手续办理。
2、员工因私外出,不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者,一律视作擅自离开,以旷工处理。
九、本公司员工因故必需请假时,应于事前办妥请假手续,方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时,得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意,事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。
十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗,需服从安排,并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。
第四章工资与给付规定
第二十三条本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬,包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等,并以现金方式给付。
第二十四条工资结构
一、基本薪资:依深圳物价状况及公司实际予以核定给付;
二、生活津贴:含住房、通讯、交通等补助的一种津贴;
三、绩效工资:依个人业绩水平、工作态度等核定的工资;
四、职务加级:依担任一定主管以上职务责任的津贴;
五、特殊津贴:为因特殊状况核给的津贴。
第二十五条公司发放工资日期为每月的10日,支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日,则顺延。
员工工资将可能在如下情况下发生调整:
一、工工资常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。
二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级,其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。
三、员工在年终考核中,被所在部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低工资。
四、员工职务发生变动,其工资相应进行调整,其工资必须在该职务级别工资范围之内。
第二十六条试用期内员工离职情况的工资给付规定
一、试用期内公司决定辞退之员工,工资按实际工作日给付;
二、试用期内员工自行提出辞职情况:
1、办公室职员等员工在录用后,实际工作不满一个星期而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。
2、一般作业员工在录用后,实际工作不满3天而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。
第五章员工权利
第二十七条每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。
第二十八条员工有享受劳动安全与保护之权利。
第二十九条有按员工手册规定休息与休假之权利。
第三十条有参加公司组织之民主管理权利。
第三十一条有对公司发展提出建议与评价之权利。
第三十二条有按公司规定以劳动取得报酬之权利。
第三十三条有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度,使员工自身利益受到侵犯的行为,员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。
第三十四条对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时,有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。
第三十五条对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。
第六章员工职责
第三十六条员工职责
一、员工务必遵守公司之规章制度;
二、员工对公司指派之工作务必尽责;
三、员工上班时间均应配戴厂牌;
四、厂牌应妥善保管,遗失时,应即附照片一张,连同工本费20元,送行政人事部门补发新证,不得借用或使用他人厂牌;损坏时,应至行政人事部门以旧换新;
五、工作时间内应尽职责,除特殊情况经主管许可外,不得擅离职守;
六、下班离开前,应先清理自己的办公场所或工作场所;
七、员工应对主管指派之任务尽力执行,并将工作执行情况呈报主管;
八、员工因职务关系所获得之有关公司机密,务必尽义务保密;
九、员工务须爱惜公司授予使用之公物;
十、应就工作场所的各种机会学习训练,以提高工作技能;
十一、工作场所应保持整洁,避免发生不必要之灾害;
十二、未经主管许可,不得将职务转托他人代办;
十三、员工有下列事项之一变动时,应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之:
1、员工之住址;
2、家庭状况(如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等);
3、女员工的妊娠、预产期;
4、通讯电话和紧急时间联系人。
第三十七条员工与本公司解除劳动合同时,应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物归还公司,若与公司仍有债务时,必须偿还了结。
第三十八条员工与公司仍订有劳动合同之期内,不得再与他方另有雇用关系。
第三十九条员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备,并应注重本身和顾及他人安全。
第四十条员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。
第七章仪表与行为规范
第四十一条员工须仪表端庄整洁。
第四十二条上班务必举止端正,不得唱歌、高声说笑。
第四十三条同事间互相关怀尊重,并协商互为配合完成工作。
第四十四条员工对上级说话谦逊有礼,言语保持请示口吻。
第四十五条遇客人来公司时,应热情服务以礼相待,时时留意维护公司形象。
第四十六条向上级汇报时准备充分,按约定时间实事求是报告,并注意简明扼要。
第四十七条接听与使用电话客气热情,不得失礼。
第四十八条讲究公德,尊重他人。
第八章员工职务行为准则
第四十九条基本原则
一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德;
二、员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机;
三、因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任;
四、在员工招聘上,公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则,一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用,为人才提供一个公平的竞争环境;公司内部如有亲属关系的员工,相互间应回避从事业务关联的岗位,公司也可以作出相应的岗位调整。
第五十条经营活动
一、员工不得超越本职业务和职权范围,进行经营活动。
二、员工除本职业务外,未经公司法定代表人授权或批准,不能从事下列活动:
1、以公司名义提供担保、证明;
2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
3、代表公司出席公众活动。
第五十一条兼职
1、员工未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。
2、禁止下列情形的兼职:
1)在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;
2)所兼任的工作构成对本公司的商业竞争;
3)因兼职影响本职工作或有损公司形象;
4)主管级及以上员工兼职。
第五十二条员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小,接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,才可以接受,但不论价值多少,均需向公司总务部门报告,一般应予公司保留。
第五十三条员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益,也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。
第五十四条员工不得利用个人掌握的公司信息,在损害公司利益的情况下谋取个人利益。
第五十五条员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
第五十六条员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的,一律上缴公司作为营业外收入;个人侵吞的,以贪污论。
第五十七条交际应酬
1、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。
2、公司内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞宴请及娱乐活动。
3、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,应谢绝参加。包括:奢华的宴请及娱乐活动;具有赌博性质的活动;邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
第五十八条保密义务
1、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。
第五十九条保护公司资产
1、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
2、员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等,不准违反使用规定,作不适当之用途。
第六十条禁忌事项
一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词;
二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者;
三、随地吐痰或大小便;
四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所;
五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事,侵犯他人权利,携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为;
六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为;
七、潜进异性宿舍;
八、未经许可携带公物或文件资料外出,未经许可在公司内拍照,或私自带外人入公司;
九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲,募集捐款;
十、非专业机械操作者,禁止图试或操作机械;
十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用;
十二、上班时间内,不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉;
十三、男性员工不得长发披肩,头发应剪理整齐;
十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司;
十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。
第六十一条员工违反上述事项之一者,公司将视情节轻重,依惩罚事项酌予处分。
第九章培训与发展
第六十二条为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位,公司将举办职业训练。如对员工提供职训机会,结训后须进行考核,或呈送职训心得报告书经上级核签,副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。
第六十三条外派中长期培训,公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。
第六十四条培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员,均应准时参加,有事均应事先请假,经主管批准后方可缺席,擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。
1、公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司,员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外,更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。
2、在公司除获得正规培训以外,员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如:员工将学到怎样善用时间;员工将学到如何发挥团队精神;员工将学会如何管理、激励、培训其他人;员工将学到更为有用的专业知识;员工的经验将是基层迈向更高职位的起点;员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。
第十章考核评估
第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核;同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核,对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。
第六十六条每年7月份对上半年进行考核一次,次年1月进行上年的总考核一次。
第六十七条所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误,且应保密不得传播。每次考核后,公司各层管理人员对下属开展面谈,帮助员工总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者,将失去本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次考核中有所改进;经岗位调整或培训,仍连续两次处于较低水平者,公司可能会与其终止劳动合同;当年度考核成绩低下者,亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。
第十一章奖惩
第六十八条奖惩种类及金额
一、奖励区分为:
1、嘉奖:办公室职员10元、主管以上人员20元;
2、小功:办公室职员30元、主管以上人员60元;
3、大功:办公室职员90元、主管以上人员180元;
二、惩罚区分为:
1、申戒、警告:
2、小过:办公室职员30元、主管以上人员60元
3、大过:办公室职员90元、主管以上人员180元
4、降级:
第六十九条奖惩关系:
一、三次嘉奖为一次小功;
二、三次小功为一次大功;
三、三次申戒或警告为一次小过;
四、三次小过为一次大过;
五、三次大过即予解雇(开除);
六、奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。
第七十条员工具有特殊表现者应予奖励,而违反公司规定者,应予惩罚。
第七十一条员工奖励资格如下:
一、为公司创造显著经济效益;
二、为公司挽回重大经济损失;
三、为公司取得重大社会荣誉;
四、改进管理成效显著;
五、培养和举荐人才。
第七十二条员工有下列事绩之一者,可给予嘉奖:
一、工作热忱、合作愉快,并有效率成果者;
二、忠于职守、技能优异,对本身职务具有特殊表现者;
三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者;
四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉,得以减少损失者。
第七十三条员工有下列事绩之一者,可予记小功;
一、制订确实可取,并执行认真,实施后达到预期目标,效率优异者;
二、管理得当,使工作秩序井然,致工作效率提高,或节省使用原材料减低成本,获得优良成果者;
三、提供研究之具体建议,经采行后确有显著优良效果者;
四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力,有突出表现者;
五、对员工纠纷事务处理得宜,使公司免受损失者;
六、拒受贿赂或馈赠,尽忠尽守,廉洁可风,足可为员工楷模者。
第七十四条有下列事绩之一者,可予以记大功:
一、对历年来之行政管理,或技术上之困难处理得宜,致久积恶习得以排除者;
二、改进管理技术而发挥最大功能,及节省使用原材料而降低成本,有据可证者;
三、遇重大灾害时奋勇抢救,致使公司之损失得以减轻至最低限度者;
四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃,使公司免受损失者。
以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终,由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐,公司总经理批准,在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年,将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。
第七十五条员工如有违反下列事情之一者,得予以记申戒警告:
一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;
二、因过失致发生工作错误情节轻微者;
三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者;
四、初次不服人主管人员合理指挥者;
五、使用公物不爱惜,情节轻微者;
六、检查或监督人员未认真执行职务者;
七、违反公司规定在办公室接待访客者;
八、破坏环境卫生者;
九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者;
十、在办公室吸烟者;
十一、公出办事不填写公出单者;
十二、品行不正、无礼、辱骂他人者;
十三、办公室员工礼仪不佳初犯者;
十四、受指定上课开会人员,无故不参加者;
十五、工作时间内,未经同意私自会客或打私人电话者;
十六、工作时间内喧哗、大声闲谈干扰他人工作者;
第七十六条员工如有违反下列事情之一者,予以记小过:
一、管理监督方面松驰,致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者;
二、违反安全管理规定,有肇轻微事故者;
三、在工作时间内擅离岗位者;
四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密,对公司造成不良影响者;
五、未经许可私自带人入厂参观者;
六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者;
七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者;
八、以不实理由或证明请假者;
第七十七条员工如有违反下列事情之一者,予以记大过:
一、疏于监督,导致属下舞弊使公司蒙受损失者;
二、工作懈怠、失时误事,致使公司损失且有据可查者;
三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者;
四、任意浪费使用原物料或损坏公物者;
五、发现机器损坏,既不修理又不报告主管者,或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者;
六、不遵循主管指导,影响工作或业务之推行,为公司带来损失者;
七、托人或代人打卡,或伪造考勤记录者;
八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者;
九、疏于监督或错误指导,致公司蒙受损失者;
十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害,致公司受损不菲者;
十一、见灾不救,反而回避而酿成灾祸者;
十二、利用职务之便,取用公司材料制造或修护私人物件者;
十三、泄露公司机密及人事考核内容者;
十四、在工作场所酗酒滋事者,或上班前喝酒带酒上班者;
十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者;
十六、造谣生事,散播不实谣言致公司蒙受重大不利者;
十七、在工作时间内,躺卧睡觉者;
第七十八条员工违反下列情事之一者,予以降级处分:
一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者;
二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者;
三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者;
四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者;
五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者;
六、未具正当理由对其主管指派之任务,拒绝执行者;
七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者;
八、在工作上欺骗、隐瞒,使公司蒙受重大损失者;
九、对公司授于之职务无法胜任者。
第十二章福利
第七十九条公司对所属员工,依实际需要提供各项培训教育活动,提高工作技能。
第八十条公司对所属员工,依国家和本地区之规定办理各种劳动保险,包括“城镇职工医疗保险”。
第八十一条为了员工身心健康和及时发现隐患,每年三、四月份组织员工参加体格检查,以及疫病流行时进行预防注射。
第八十二条贺仪公司员工结婚,凭有效结婚证,公司以总经理名义赠礼金。
一、在公司服务不足2年者,礼金为388元;
二、在公司服务2年(含)以上,不足4年者,礼金为488元;
三、在公司服务4年(含)以上,不足6年者,礼金为588元;
四、在公司服务6年(含)以上,不足8年者,礼金为688元;
五、在公司服务8年(含)以上,不足10年者,礼金为788元;
六、在公司服务10年(含)以上者,礼金为888元;
本公司员工子女婚嫁,公司以总经理名义一律赠礼金200元。
公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动,例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。
第十三章劳动合同
第八十三条为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理。
第八十四条合同签定、续订、变更和解除:
一、新入职的员工,公司将在员工入职后与其签定劳动合同。
二、对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
三、公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。
四、员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,且可以不支付经济补偿:
1、在试用期内被证明不符合录用条件的;
2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
3、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
4、被依法追究刑事责任的。
五、有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应提前三十日以书面形式通知员工本人:
1、员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;
2、员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;
4、公司经营困难发生经济性裁员的;
六、员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前7天提出申请,但视实际情况经批准获提前离职者不在此限。
第八十五条完备离职手续
双方终止或解除劳动合同,员工在离职前均必须完备离职手续,未完备离职手续擅自离职者,公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括:
1、处理工作交接事宜;
2、按《离职表》要求办理离职手续;
3、交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物;
4、住宿者退还公司宿舍及房内公物,并到总务部门办理退宿手续。
5、报销公司帐目,归还公司欠款;离职人员应办妥职务移交手续,若有借款或移交不清楚者,从其剩余工资扣款,不足扣缴且不予处理者,依法追究相应责任。
6、员工违约或提出解除劳动合同时,应按合同规定,归还在劳动合同期限内的有关费用。
7、如与公司签定有其它合同,按其它合同的约定办理。
8、重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审计。
9、辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。
第八十六条离职面谈
离职前,公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈,听取员工意见。
第八十七条纠纷处理
合同过程中的任何劳动纠纷,员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉,公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。
第十四章劳动保险与劳动保护
第八十八条劳动保险:
一、本公司员工参加劳动保险,均按国家与本地区之规定办理;
二、医疗保险及工伤保险:按本地区规定办理;
三、本公司根据需要为员工购买商业保险。
第八十九条劳动保护
一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平,积极参与安全教育及技术培训;
二、员工在执行任务时,应配戴安全保护装备;
三、禁止在灭火器周围堆积物品,或肆意玩弄灭火器,以免急需取用时受阻;
四、不得在禁烟区吸烟或引火;
五、厂区失火时,全体员工有义务协助投入救火工作;
六、为照顾员工之健康,公司将视需要办理健康检查;
七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作,每位员工对同事间知悉有传染病者,均有义务呈报行政人事部门处理,以确保多数员工安全;
八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理,相关部门在规定时间提出书面事故。
第十五章终止劳资雇用关系
第九十条终止劳资聘用关系区分
一、员工自请辞职;
二、公司终止聘用关系(解聘);
三、因法律关系而停职;
四、因法律裁决而解聘;
五、因年迈而终止劳资聘用关系。
第九十一条自请辞职
一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请,公司不发补偿金;
二、员工无正当理由旷工,经批评教育无效,连续旷工超3天,或一年内累计旷工5天,均视为自请辞职论,公司将予除名。
第九十二条公司终止聘用关系(解聘)
一、本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系;
二、员工在试用期内,公司可随时终止任用;
三、员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者,公司有权终止聘用;
四、公司为裁减冗员而解聘;
五、员工解犯刑律经法院判决定案后,公司即予解聘;
六、员工违反下列严重事情者,将按劳动法令之有关规定办解聘,而不发给遣散费或补偿金:
1、员工在录用时蒙弊公司,出具伪证文件,或捏造谎报者;
2、犯有偷窃、舞弊或其他行为,而使公司无法对其信任者;
3、对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者;
4、诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;
5、员工在公司或工作场所进行赌博者;
6、在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者;
7、携带枪弹利器或其他违禁品、危险品进入工作场所者;
8、故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信,伪造不实工作记录、文件、单据、意图侵占公司财务者;
9、在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者;
10、嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者;
11、因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为,致使公司无法对之信任者;
12、故意造成危险,导致危害公司利益者;
13、公然揭露业务机密者;
14、张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类似行为,足以使公司秩序混乱者;
15、在禁烟区域随处吸烟或动火者;
16、屡教不改,仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者;
17、品行不羁,足以危害公司或职工利益者;
18、挑拨离间导致员工离心分裂者;
19、在外从事与公司利益冲突工作者;
20、年度内功过相抵后,仍积满二大过者;
21、违反安全管理规则导致重大意外事件发生者;
22、托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者;
23、上班工作时间内,躺卧睡觉经大过后再犯者;
24、提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者;
25、按照业务管理规定符合解雇条件者。
第九十三条因法律关系而停职
一、本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用;
二、因法律规定而终止聘用关系,是基于下列情形:
1、试用工或特聘工因试用不合格;
2、合同期满;
3、员工本人死亡。
三、因法律关系而终止雇用者,不须作任何解释说明。
第九十四条因法院裁判而解聘
因员工触犯刑事,经起诉尚未判决前,将暂予无薪停工,若经法院判决定案后,得予解聘。
第九十五条因年迈而终止劳资雇用关系
一、员工男年满60周岁、女年满50周岁(职员55周岁),公司基于法定退休年龄而终止关系;
二、心神丧失或身体残疾,不堪胜任工作者,公司以劳动法解聘。
第十六章资遣
第九十六条资遣条件
一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难,需裁减冗员时;
二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员;
三、员工教育培训,仍不能胜任工作,亦不宜改调其他工作时;
四、员工因患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作者;
五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化,致使合同无法履行,劳资双方不能就变更合同达成协时。
第九十七条因前条原因终止劳动合同,解除合同时,应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合同者,发给三十天之预告期间本人工资。
第九十八条本公司正式员工经预告被终止劳动合同时,发给本人一个月工资作为资遣费。
第十七章其它制度规定
第九十九条合理化建议及申诉制度
一、意见调查
公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见,员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外,员工可主动通过季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现,但公司会给员工以相应的答复。
二、申诉程序
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申述书必须具名,否则有关申述有可能难以得到解决。
原则上,员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映情况;当员工有认为不方便时,可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时,可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。
各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级部门申诉。
第一百条晋升制度
公司鼓励员工努力工作,在出现职位空缺的前提下,公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果符合下列条件,员工将有机会获得职务晋升,工资亦会相应增加:
(1)具备诚信的品质和良好的职业道德;
(2)工作绩效显著;
(3)个人工作能力优秀;
(4)年度考核成绩处于部门中上水平;
(5)对所晋升的职务有兴趣;
(6)具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能;
(7)已参加过晋升职务须接受的系列培训,成绩合格;
(8)达到晋升职务所规定的工作阅历要求。
第十八章附则
第一百零一条本《员工手册》经总经理批准后实施,修正时亦同。
第一百零二条本公司员工务必了解本手册一切内容,并不得以未悉为由而免除责任。
第一百零三条本规则不尽之处,参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。
注:1、本《员工手册》解释权归____市__有限公司所有;
2、本《员工手册》属内部资料,请注意妥善保存;
3、本《员工手册》如若不慎遗失,请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费;
4、员工在离职时,请将本《员工手册》主动交还行政部;
5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误;
6、本《员工手册》如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。
员工手册简单篇7
1、安全生产重要性
安全生产关系着员工的切身利益和企业的健康发展与社会稳定息息相关。党中央对安全生产工作高度重视,在十六届五中上明确提出了“安全发展”的概念,把安全发展放到了可持续发展的高度来考虑治国方略。
要认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,不断完善安全管理机构,建立健全安全生产制度,严格落实安全生产责任。
公司领导高度重视安全生产工作,每年主持召开两次安全生产会议亲自研究、部署安全生产工作,并要求各子公司主要负责人作为安全生产的第一责任人。
安全部每季度召开一次安全生产会议对子公司进行一次检查考核子公司执行月、周安全例会制度、日、周、月检查制度。
集团安全管理逐步达到了规范化、标准化。
安全教育培训是安全生产工作的首要环节,本着对员工高度负责的态度,对新员工进行为期一周的安全知识培训,并进行考试,考试成绩达不到满分者不予录用。
2、安全生产基础知识
1)安全生产方针是什么安全第一、预防为主、综合治理。
2)安全第一的含义是什么在生产过程中发生危及职工人身安全的情况下必须把保护工人的安全放在第一位禁止违章指挥冒险蛮干。
3)预防为主的含义是什么就是将一切不安全因素在生产之前加以排除禁止在有事故隐患的前提下从事任何生产活动。
3、职工在劳动安全卫生方面的权利有哪些
1)职工有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。用人单位有义务使职工了解从事该工作可能对身体造成的危害并有责任对职工进行与其从事工作相适应的劳动安全卫生培训。
2)职工有权利获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动防护用品用人单位有责任改善职工的劳动条件为其发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。
3)职工有权利对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。
4)职工对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。
5)职工在发生严重危及其生命安全的紧急情况时职工有权采取必要的的措施紧急避险并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。
4、职工在劳动安全卫生方面的义务有哪些
1)自觉遵守各项安全生产规章制度严格执行安全操作规程并互相监督。
2)关心企业安全生产工作积极提出改进安全生产工作的合理化建议。
3)积极参加安全生产活动接受安全知识教育不断提高安全意识增强自我防范能力努力做到“三不伤害”。
4)爱护和正确使用劳动保护用品、安全防护装置和安全设施作好设备的保养和作业环境的整洁工作。
5)发现不安全情况和发生事故时要迅速采取措施并及时报告。
6)有权拒绝违章指挥和在无安全保障的作业条件下操作。
5、事故责任承担
对违章作业违反劳动纪律和擅自拆除安全防护装置或设施而造成的事故负责
6、安全教育有哪些
三级安全教育、经常性安全教育、特殊工种的专业教育、调岗人员的安全教育。
7、岗位练兵中“四懂三会”的内容是什么
懂工艺流程、懂设备结构、懂设备性能、懂设备管理、会操作、会维修、会排除故障。
8、安全教育的作用是什么1通过安全教育培训可提高职工的安全意识。2能帮助职工掌握安全知识和技术。3能促进实现员工安全管理。4能加强企业的两个文明建设。
9、“三级安全教育”是指哪三级厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。
10、“三级安全教育”的对象有哪些1招工入厂的新工人2其他单位调入本厂的人员3普通工种调入特殊工种的人员。
11、厂级安全教育的内容是什么介绍本企业安全生产的形式企业安全生产方面的一般内容学习有关文件讲解安全生产的重大意义介绍企业内特殊危险地点一般电气和机械安全知识教育一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因事故教训从正反两方面来讲解安全生产的重要性使工人受到安全生产的岗前教育。
12、车间教育的主要内容是什么本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程本车间的危险区域、有毒有害作业的情况以及必须遵守的安全事项本车间的安全生产情况、问题以及好坏典型事例。
13、班组安全教育的主要内容是什么本班组的生产性质、任务将要从事的生产岗位性质、生产责任将要使用的机器设备、工具的性能、特点及安全装置防护设施性能、作用和维护方法本工种安全操作规程和应遵守的纪律制度保持工作场所整洁的重要性、必要性及应注意的事项个人劳动保护用品的正确使用和保管本班组的安全生产情况预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施事故案例教训。
14、安全色分为哪四种颜色安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色。
15、安全标志分为哪几种安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。
16、安全标志的作用是什么提醒人们注意不安全因素防止事故的发生起到保障安全的作用。
17、安全标志所代表的含义是什么红色表示禁止、停止用于禁止标志如禁止烟火黄色表示警告和注意如注意安全、当心伤手蓝色表示指令、必须遵守如必须戴安全帽绿色表示提示表示安全状态可以通过、紧急出口、避险处。
18、工作前有什么安全要求1必须要有足够的休息凡是饮酒者一律不得上班工作2必须检查工具、设备和防护用品如发现损坏立即停止使用3必须熟记本岗位的安全操作规程。
19、职工上班作业应做到哪些一想、二查、三严。一想是想当天的生产作业中有哪些安全问题怎样预防。二查是查工作场所使用的机器、设备、工具材料是否符合安全要求上道工序有无事故隐患如何排除查本岗位操作是否会影响周围的人身安全如何预防。三严就是严格按照安全要求进行操作严格按照工艺规程进行操作严格遵守劳动纪律不搞与生产无关的活动。
20、工作人员进入生产现场禁止穿什么工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋女工作人员禁止穿裙子、高跟鞋。
21、安全生产“五同时”是什么安全工作与生产工作要同时计划、布置、检查、总结、评比。
22、危险作业的范围指哪些1高处作业2动火作业3密闭空间作业其他具有较大危险性的作业。
23、当生产与安全发生矛盾应怎样处理首先解决安全问题生产必须服从安全保证在安全的条件下组织生产。
24、“三违”指哪些是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
25、“三不伤害”是指哪些不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
26、“三无”是指哪些个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。
27、机械在运转中有哪“四不准”1不准用手摸转动部位2不准将身体伸入转动部位探取物件3不准在无防护设施的装置上跨越和机械空隙中穿行4不准在运转时测量工件尺寸。
28、在机械传动部位工作对着装有什么安全要求在机械传动部位工作服装必须做到“三紧”即上衣、袖口、裤脚均应扎紧女工戴工作帽不准穿长大衣服和长裙工作。
29、停机、检查、修理有哪些安全规定必须将电动机保险丝拔去或锁牢开关并在电器开关上挂好“正在检查、不准开车”的安全牌修理完毕后将牌取下方能开车但取牌人必须是挂牌人并且及时取走安全牌。
30、机械设备防护设施的“五有”要求有哪些轮有罩、轴有套、坑有栏、口有盖、孔有篦。
31、防护栏杆的安全规定高度不低于1米栏杆的空隙不能大于25cm坚固耐用发现损坏及时修复。
32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走或坐立如必须在管道上坐立才能工作时必须做好安全措施。
33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒适的工作称之为人身安全。
34、设备安全的概念消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素保证生产正常进行称之为设备安全。
35、人的不安全行为有哪些一是由于安全意识差而做的有意行为或错误行为二是由于人的大脑对信息处理不当而做的无意行为。
36、杜绝人身伤亡的根本措施是什么违章是事故的根源有效地控制作业习惯性违章是杜绝人身伤亡的根本措施。
37、反违章的措施有哪些反违章一定要做到有章可循、有人负责、有据可查、克服不管不罚、只管不罚坚决实行重奖重罚的经济考核。
38、作业性违章的责任者主要是指谁作业性违章的责任者主要是指违章本人。
39、装置性违章的责任者主要是指谁装置性违章的责任者主要是指技术员、设备主人或直接领导。
40、指挥性违章的责任者主要是指谁指挥性违章的责任者主要是指违章指挥者本人。
41、违章有哪三害一害自己二害他人三害集体。
42、对受压容器有哪些安全要求各种受压容器在承压的情况下不准敲打、碰撞、检修非专职人员不准触动。
43、对共同作业有什么安全要求共同作业应有专人负责指挥遵守规定信号步调一致发现别人违反操作或不安全因素必须及时加以制止。
44、斜吊的危害使不超载的物体超载使物体左右晃动容易伤人使钢丝绳跳槽、卡牢缩短使用寿命。
45、气瓶在使用、存放有什么安全要求气瓶在使用中禁止敲击、碰撞气阀冻结时不得用火烘烤气瓶存放不得靠近热源可燃、助燃气体气瓶与明火的距离不少于10米。
46、对登高作业有哪些安全规定1在三公尺以上危险地区登高作业操作者必须扎好安全带戴安全帽不准穿硬底鞋安全带应绑在坚固的建筑物或架子上工具应使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必须放稳垫好防滑垫梯子用人扶牢或扎牢人字梯中间必须用牢固的绳索系牢。
47、生产中突然停电应如何操作生产中发生突然停电必须迅速切断电源再操作机械来电后按顺序开启以防突然启动造成人身事故。
48、临时用电有哪些规定临时用电必须有专人负责严格确定用电时限使用完毕应立即全部拆除。
49、采用临时照明时有什么安全要求1照明线应相对固定灯具悬挂高度不应低于2.5米线路不得在地面上拖拉、不得直接绑在金属结构上。2行灯电压不得超过36伏灯泡应有保护罩。在特别潮湿的场所或金属设备内作业装设的临时照明灯电压不得超过12伏。
50、临时用电结束后有什么安全要求临时用电结束后临时用电单位应及时通知供电执行单位停电由原临时用电单位拆除临时用电线路其他单位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除单位负责。
51、电焊机、手持电动工具等移动电器设施使用应注意哪些事项1潜水泵、手持电动工具等移动电器设施必须按规定接漏电保护器电源线不允许有破损、接头。2电焊机本体及临时配电箱必须安装漏电保护器严格执行《电焊机安全操作规程》。3各单位使用移动的移动电缆盘必须接漏电保护器电缆不允许有破损、接头电缆盘严禁在潮湿的地方使用更不准在有水、浆及金属的地方使用。电缆盘要经常检查发现损坏或漏电保护器不灵敏必须立即停止使用。4电焊机、移动电缆盘及电源线严禁带电移动更不允许湿手、湿脚或在潮湿、有水的地方操作。
52、电动工具日常检查至少应包括哪些项目1外壳、手柄有无裂缝和破损2保护接地或接零线连接是否正确牢固可靠3软电缆或软线是否完好无损4插头是否完好5开关动作是否正常、灵活有无缺陷、破裂6电气保护装置是否良好7机械保护装置是否完好8电动工具转动部分是否灵活、无障碍。
53、发现有人触电应如何处理发现有人触电应立即切断电源使触电人脱离电源并进行急救。如在高空工作抢救时必须注意防止高空坠落。
54、心脏复苏法支持生命的三项基本措施是什么1通畅气道2口对口人工呼吸3胸外按压。
55、安全阀的主要作用是什么安全阀的作用是当锅炉压力超过规定值时能自动开启将蒸汽排出使压力恢复正常避免锅炉发生超压。
56、特种作业人员的概念凡是从事对操作者本人或他人及周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。
57、特种设备作业人员安全要求特种设备安装、操作、维修、保养等作业人员必须接受专业的培训和考核取得相关操作证书后方能从事相应的工作。
58、公司特别危险的设备有哪些压力容器、起重机械、电气设备、机动车辆及各种机床。
59、急救的成功条件是什么急救的成功条件是动作快操作正确60、造成事故的直接原因有哪些一是设备的不安全状态二是人的不安全行为三是危险的环境四是较差的管理。
61、怎样保护事故现场事故发生后事故单位必须派专人严格保护事故现场并迅速抢救伤员未经调查和记录的事故现场不得任意变动
62、事故处理的“四不放过”原则是什么1事故原因分析不清不放过。2事故责任者和周围群众未受教育不放过。3没有防范措施不放过。4事故责任者未受处理不放过。
63、事故中的“直接责任”和“主要责任”是如何定义的事故中的“直接责任”和“主要责任”是指违章指挥、违章作业过失和失职直接导致事故发生、发展在事故过程中起主导作用者。
64、高温作业分为哪些1高温、强热辐射作业2高温、高湿作业3夏季露天作业。
65、出现中暑如何处理1体外降温将中暑者转移到通风良好的低温环境脱去衣服进行皮肤肌肉按摩促进散热。对无休克患者可用冰水擦浴或将中暑者移入20℃左右空调室内对休克者可采用蒸发散热降温。如用15℃冷水反复擦湿皮肤或同时应用电风扇、空调。2高温工作人员必须注意饮食、休息。如有精神不佳避免进入高温环境工作。如有较重者短时间内不能缓解的立即拨打职工医院电话。
66、安全帽等头部防护用品的作用什么1保护头部避免受物体打击或撞击。2使头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。3可使头部、毛发免受有害物污染防止头部被卷入运动的机器设备中。
67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系带和后帽箍并栓牢已防帽子滑落与碰掉。
68、预防事故的概念是指预先发现、鉴别、判明可能导致发生灾害事故的各种危险因素尤其是那些潜在的危险因素以便于消除或控制这些危险防止和避免发生灾害事故。
69、哪些情况可以视同工伤1在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。2在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。3职工原在军队服役因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤复发的。
70、依据《劳动法》在什么情况用人单位可以与劳动者解除劳动合同严重违反劳动纪律或用人单位规章制度。
71、灭火的基本原则是什么1先控制后消灭2救人重于救火3先重点、后一般。
72、何为自燃可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下因受热或自身发热并蓄热而发生燃烧的现象。
73、防火六不准的内容是什么1在严禁吸烟的地方不准吸烟2生产、生活用火要有专人看管用火不准超量3值宿人员要尽职尽责不准擅离职守4安装使用电气设备不准违反规定5教育小孩不准玩火6各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。
74、动火作业“六大禁令”的内容是什么1动火证未经批准禁止动火2不与生产系统可靠隔绝禁止动火3不消除周围易燃物禁止动火4不清洗、置换不合格禁止动火5不按时做动火分析禁止动火6没有消防措施禁止动火。
75、临时用火有哪些安全要求1要持有动火证2要设专人看管3要有防范措施4五级以上大风禁止一切室外用火重点部位室内禁止用火。
76、用电话报告火警的注意事项有哪些用电话报告火警应沉着、迅速、简明、准确。要讲清楚起火的地点及其所在的区、县、街道门牌或乡镇、村庄及单位名称说明是何种物质起火是否有人被困火势大小有无易燃易爆物品讲清报警人姓名、单位及所用电话。如果起火地点在偏僻地方应派人到路口迎接消防车。
77、对批准的明火作业地点有什么安全规定批准的明火作业地点不许随意移动或延长时间需要移动或延长时间需要重新审批否则按无证动火处理造成事故由肇事者负责。
78、消防工作中职工的“三懂三会”的内容是什么懂得本部门的火灾危险性懂火灾预防措施懂灭火方法会使用消防器材会扑灭初起火灾会报警。
79、公司的重点防火部位油库、液化气站、成品仓库、浆板仓库、原料场、切草棚、整装工段、件板存放场、分选库、配电室。
80、如何使用手提式干粉灭火器使用时打开保险销把喷嘴对准火源根部接动拉环由近及远灭火如扑救油火时应注意干粉气流不要直接冲击油面以免油溅出带电灭火时注意耐压等级还应注意机体、喷嘴、人体与带电体的安全距离。
员工手册简单篇8
总经理致辞
欢迎您加入德阳华医医院,深信您定能勤奋工作,忠于职守,热情服务,与医院共创美好的明天。德阳华医医院致力于建设成为一个现代化学习型的医疗团队,树立传、帮、带的团队建设理念,使每位加入者在这里得到锤炼和提升。愿医院成为有志者放飞理想的平台,每位员工能与医院共同成长。用智慧耕耘希望,靠努力收获成功。
使命,在您我肩上!目标,由您我来实现!只要牵手与您同行,一个和谐创新的团队与您共图大业,让我们用仁爱去赢得患者的舒心,用爱心去赢得患者的顺心,用精心去赢得患者的安心,用诚心去赢得患者的放心,真正把医院建设成为人民健康家园的生命港湾。
“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”让我们精诚团结,携手奋进,为医院的发展而奋斗,为医院美好辉煌的明天而拼搏,让我们为自己都身为华医人同骄傲,同自豪。
医院简介
德阳华医医院,位于德阳市岷江西路57号,是经卫生行政部门批准成立的一家集预防、医疗、科研、保健、康复于一体,按国家二级医疗机构标准设置的综合医院,医保定点医院。
医院设置:急诊室、内科(消化专业、肾病学专业)、外科、妇(产)科、预防保健室、康复医学科、中医科、中西医结合科、麻醉科、检验科、医学影像科(彩超、心电、放射专业)等临床科室。医院医疗用房面积达10000余平方米,可开放床位可达150余张,医院建设肾病专业(血液透析治疗专业)、现代康复医学科、消化内窥镜治疗专业为专科的三大主要特色专科。医院耗巨资引进核磁共振、电子计算机断层扫描CT、血透机、0贝朗血滤机、奥林巴斯电子胃肠镜、射频治疗仪、心电图、BGE-S8四维彩超、DR、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、心电监护仪等先进诊疗设备。
医院秉承“励精图治,精细管理,开拓进取,造福人民”的办院理念,始终坚持“以病人为中心,以科技兴院”为发展目标,坚持以一流的技术、一流的设备、一流的环境、一流的服务,竭诚为患者的健康保驾护航!
医院理念
院训:厚德、精诚、和谐、卓越。
院风:团结、勤奋、开拓、创新、奉献。
办院理念:励精图治,精细管理,开拓进取,造福人民。
管理理念:以人为本、追求卓越。
服务理念:以病人的需求为第一选择、以病人的满意为第一标准。
目标理念:始于诚信、精于专业、卓于质量、优于服务、达于健康。
团队建设理念:树立传、帮、带理念,建设学习型团队。
第一章总则
一、目的与适用范围
本手册目的让每位员工清楚了解作为医院员工所应共同遵守的工作规范,行为准则和享有的权利及承担的义务。希望员工认真学习,自觉遵守,以之成为我们共同事业取得成功的保证。
本手册适用于华医医院的所有员工
二、生效与解释
本员工手册自发布之日生效,由医院负责解释,医院有权对本《员工手册》进行修改和补充的权利,修改和补充内容以通知的方式进行公布。
第二章员工的义务和权利
一、华医员工必须履行以下义务;
1、必须爱祖国、爱企业、遵纪守法、遵章守时、履行岗位职责、保守企业秘密。
2、必须认同华医的核心价值观,谨遵华医训言,发扬华医优良的工作作风,在工作中发扬华医精神,深化华医的文化建设,实践华医经营理念,维护华医医院形象。
3、必须干好本职工作,努力扩大视野,增加知识和提高技能,以适应更多岗位、更高职位的要求
4、树立传、帮、带的团队建设理念,提高协作水平和协作技巧,养成团队工作的思维方式和行为习惯。
5、服从上级指挥、命令的义务,对上级下达的指令若有不同意见或看法,遵循先接受,后沟通原则
二、华医员工具有以下权利
1、对医院决策与管理有知情权、参与权。
2、对医院改善各项工作制度、工作流程、经营方针有建议权。
3、有期获得工作报酬的权利,
4、有竞职竞岗、职位提升、学习培训、职称晋级的权利。
5、有受到尊重的权利。
6、有对不公正处理保留不同意见、越级申述和不被歧视的权利。
第三章员工日常行为规范
一、必须热爱党、热爱祖国、热爱人民,维护社会公德,遵纪守法、严守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
二、必须遵守医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚医院,保守机密。
三、必须服从医院的统一工作安排和调动。
四、须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
五、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。
六、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;未经批准,严禁在本院内进行免费的医疗行为(检查、化验、治疗等),违者重罚。
七、爱护和定期保养仪器、设备、家电等,节约能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等),做到随手关水、关电、关空调。
八、加强防范意识,每天下班前要关水、关电、关窗、关门,做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。
九、工作场所禁止就餐,工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志)。导医工作期间禁止看任何书刊杂志,坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等。各种车辆严格按规定停放,禁止乱停乱放。工作时间前2小时内及工作时间禁止饮酒,医疗工作场所禁止吸烟,工作期间私人电话尽量长话短说和禁止利用内部电话聊天,工作期间会客不得超过5分钟。
十、讲文明、讲道德、加强集体主义观念,培养团队精神。加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调,工作上做到分工不分家,团结协作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
十一、岗位负责人员及值班人员必须保持24小时处于可联络状态,以便因工作紧急情况可以及时通知到位;
第四章员工仪容仪表规范
一、讲究个人卫生:勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口,身上不能留有异味。上班前不准喝酒。头发清洁,适时梳理,衣领衣袖应干净。指甲应及时修剪,不留长指甲。
二、所有人员必须佩戴工牌上岗,医务人员工牌戴在工作服指定位置。
三、头发:常洗常梳,不染异色发,发型不能奇异。男员工:鬓发不盖过耳部,不留长发及烫发,头发不能过后衣领。女员工:留海不过眉,发不遮脸。长发要扎,不可披肩。
四、面部:在岗不戴有色眼镜(特殊工种除外),男员工不留怪异胡须,女员工可适当淡妆,不浓妆艳抹,不使用气味浓烈的化妆品。
五、饰物:医务人员上班不得戴耳环、手镯等。护士在工作时间内不应戴戒指并应佩带统一的发夹。
六、着装:衣服整齐、清洁,不破损。严格按照医院规定穿着指定工作服,医院内不得穿无袖衬衫、背心、短裤,不可卷衣袖、裤腿。男员工:不在工作服内穿短裤(应穿长裤),女员工:裙子不能长过工作服,冬天大衣领子不能翻在工作服外,扣子应扣好;护士穿护士鞋上班,夜班人员一律穿软底鞋。非医务人员着装应大方得体、整洁,不穿拖鞋上班。男员工:提倡系领带。女员工:运动服、领口过低、过短的衣服不宜穿着;勿戴过多饰品,裙装应配过膝长袜。
七、其他:不涂有色指(趾)甲油。不戴长耳环。戒子应按照
有关规定执行。
八、班前整容:医院工作人员上班前要自检仪容,班前例会时
要检查下属仪表,不符合要求的医院工作人员不应上岗,以维护医院从业人员的形象。
第五章人事管理
第一节员工聘用
一,员工聘用
1,医院对所有员工均实行聘用制,招聘选拨员工按照公平、公正、平等、竞争、适岗、择优的原则,对医院内符合招聘职务要求及表现卓越的员工,将优先给予选拨、晋升,其次在考虑面向社会公开招聘
二、聘用程序及相关规定
(一)新员工入职流程
1、新员工入职手续由院办公室负责;
2、员工入职手续办理时需要交验以下资料:个人身份证、学历证明、职业资格证、执业证复印件、职称证、专业技术资格证等原件及复印件;医技人员职业资格证、执业证、职称证原件由医院保管。一寸免冠彩色照片二张;岗位要求的其他必要资料
3、据实填写“入职登记表”,保证入职登记表中所登记内容的真实性、准确性,若信息发生变化,必须及时通知办公室修改,如出现隐瞒、虚假填报情况,视为严重欺骗医院,医院可以单方解除劳动合同,不作赔偿,并保留追究其责任的权利。
4、完善相关手续后,由办公室具体负责人对新入职员工交待医院相关政策及注意事项,并送至用人部门,
5、接收部门负责人向新员工介绍内部同事及部门基本情况、工作流程和注意事项,并指定一名老员工“传、帮、带”,并给予关怀和帮助。
6、对新入职员工均需安排一定时间集中岗前培训。
第二节;员工试用、转正
1、新入职员工都要经过试用期(专家成员除外),根据岗位不同,试用期不同,试用期1-3个月,若新员工在试用期内表现特别突出,经综合考核成绩优秀,可申请提前转正;
2、员工在试用期内请假超过一周,将延期转正;
3、试用期内,员工和医院均可不需要陈述理由提前解除劳动关系,员工在试用期内离职应提前3天通知医院并办理移交手续。
4、试用期员工不享受绩效工资及评优、全勤奖等待遇;
5、试用期满员工书面向所在科室提交转正申请,经部门负责人考核合格后交主管院长审核,总经理审批。办公室备案,财务室调整工资待遇。试用期考核不合格者,由部门负责人申请延期试用或解除劳动关系。
6、试用期员工实际工作日不满10天而自行离职者,医院不予支付试用期的工资;试用期员工离职没有按规定完成离职手续,不计发当月出勤工资
第三节;劳动合同的变更、解除或终止
(一)变更
1、符合《劳动合同法》规定的条件或者经双方协商一致,可以变更劳动合同的相关内容或者解除固定期限合同、无固定期限合同和以完成一定工作为期限合同。
2、除因员工不胜任工作,医院可以依法适当调整其工作内容外,变更劳动合同,双方应当签订《变更劳动合同协议书》。
(二)解除或终止劳动合同关系
1、辞职:因员工个人原因等自愿离开工作岗位,需要提前一个月向医院提交书面辞职报告,经部门负责人批示,主管院长审核,总经理批准。办公室办理离职手续
2、解聘
当出现如下情况时,医院有权解除合同,无任何补偿
(1)、医院与员工协商一致的;
(2)、员工在试用期间被证明不符合录用条件的;
(3)、医院没有违章指挥、强令冒险作业危及人身安全的情况下,不服从管理,拒不服从医院及部门工作安排的
(4)、员工严重违反医院的规章制度的;违反医院工作规定和医护诊疗操作规程,发生医疗差错和医疗事故,造成严重后果的。
(5)、医院严重失职、渎职,营私舞弊,给医院造成重大损害的;
(6)、因劳动纪律、工作态度、不负责任被患者(或家属)投诉,经批评教育未能改正或被投诉事件情节严重的。
(7)、有拉帮结派,制造事端,诋毁同事,败坏他人名誉,影响团结,影响工作行为的;有破坏医院集体名誉和集体利益行为的;有组织教唆他人从事违纪违规行为的。
(8)、不负责任造成医院贵重设备设施(价值5万元以上)损坏不能修复,故意破坏医院财产行为的。
(9)、严重违反劳动纪律,即连续旷工超过3天(含3天),或一年内累计旷工超过5个工作日,1年内累计迟到、早退、脱岗事件超过20次的。
(10)、员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完医院的工作任务造成严重影响,或者经医院提出,拒不改正的;
(11)、员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使医院在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
(12)、员工被依法追究刑事责任的;
(13)、员工患病或者非因工负伤,在医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由医院另行安排的工作的;
(14)、员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(15)、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经医院与员工协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的;
(16)、医院因重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的;
3、终止
(1)、员工连续无故旷工3天以上(含3天),视为员工自动离职,合同自动终止
(2)、劳动合同到期,双方都无意愿续签,合同终止。
(3)、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
(4)、法律、行政法规规定的其他情形。
变更、解除或终止合同由分管院长或所在部门负责人提出变更、解除或终止意见报告,报主管院长审核,总经理批准。办公室办理手变更、解除或终止手续。
三、离职手续办理
1、员工书面离职获得批准后,到院办公室领取《员工离职审批表》办理相关移交手续;
2、员工不办理离职移交手续便行离职者,医院不计发员工当月出勤工资;
3、离职员工当办妥离职手续后,在下月医院工资发放日方能结算工资;
4、离职员工掌握医院核心技术,商业机密,未经医院批准不得自行离别,否则要依法赔偿由此给医院造成的直接或间接损失,医院在必要会依法诉诸法律。
5、医院外派进修、培训人员在协议其内离职,必须经医院同意,并赔偿协议约定的相关损失,方可离职。
第六章考勤理管
一、工作时间
1、行政班:每周天工作40小时,每天工作时间规定为7.5小时,因医院工作特殊性质,要求额定加班5小时,每周工作工作时间为45小时,工作日为6天。具体休息时间由医院和部门根据工作情况进行安排。工作时间为8:00-12:00,14:00-17:30,如工作时间变动另行通知;
2、临床倒班:医院工作性质特殊,实行24小时倒连续工作制,临床科室工作为倒班制,倒班严格按科室排班表规定工作时间和班次上下班;
二、出勤管理
1、员工上下班以指纹方式进行考勤,每日上下班均应遵守打卡制度,不得缺卡。
2、员工打卡后视为上班,不得迟到、早退、脱岗。
3、因手术、抢救病人或外出公差等特殊情况无法按时打卡时,必须告知院办公室说明原因。否则按半天事假处理
4、办公室每月5日前将全院员工出勤表统计并审核后上班财务科,并妥善保管各种休假、请假凭证。
第七章休假、请假、加班管理制度
一、休假管理:
1、员工日常正常休假根据各部门工作安排情况,进行轮休、倒班制。
二、请假管理:
1、请假必须由本人提交书面请假审批表,必须经医院批准后、紧急情况必须经医院允许方可休假。未办理书面请假手续和未经批准允许休假者一律按旷工处理。请假审批表统一交院办公室备案。
2、员工请假1天内(含1天)由部门负责人审批。请假2天以上(含2天)由部门负责人审批,报经管院长核准。
3、部门负责人请假1天内(含1天)由经管院长审批,部门负责人请假2天以上(含2天)由经管院长审批,报总经理核准。
4、员工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班,应在上班时间提前15分钟电话征得部门负责人的批准,回院后,当天办理补假手续,否则,按旷工处理。
5、员工请假后,因特殊情况需申请续假的,必须在假期满前一天向科领导提出续假申请,经分管院长批准后方可续假。若无法事先办理续假手续,应先口头征得科领导同意后方可续假。回院后,须补办续假手续,若逾期不归,一律按旷工处理。
6、事假:1、事假期间不享受任何薪资报酬。2、当月请事假者,不享受全勤奖。3、当月事假超过2天(含2天)者,不得参与部门评优。4、事假不能连续超过7天以上(含7天),一年累计不能超过20天以上(含20天),超过者医院可以单方面解除劳动合同,并不赔偿任何经济损失;
7、病假:1、请病假,必须要医疗机构出具的病假证明书,并加盖医疗机构公章才有效。2、病假超过3天以上(含3天),必须要二级以上医疗机构出具病假证明书。,并终止劳动合同。3、当月病假10天内,休假期间只计发基本工资,超过10天(含10天)以上,休假期间计发基本工资50%,4、病假一次性连续请假超过30天以上(含30天),医院有权劝退。
8、婚假:1、凡已转正员工,符合国家法定婚龄,属于初婚者,领取结婚证后,可申请婚假3天。2、休婚假必须提前一周向科室请假,并附结婚证复印件;3、婚假、只计发基本工资
9、丧假::1、真系亲属(父母、公婆、岳父母、子女、配偶)去世,丧假2天。2、旁第亲属(外祖父母、兄弟姐妹),丧假1天。3、丧假只计发基本工资
10、产假:(1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假,产假期间按国家规定,发放生育津贴;(2)产假为90天,其中产前休假15天,产后75天,难产的提供医院证明可增加产假15天。3、产假只计发基本工资
11、年休假:1、已转正员工在医院工作时间连续一年以上,每年可享受年休假一次。上班满一年者,可以享受1天年假,满2年者,可以享受2天年假,依次内推,年假最多不超过5天。2、年休假不跨年累计,如因工作无法安排,可以分天数补休;3、年休假只计发基本工资
三;加班;
1、加班系指在非正常工作时间内从事由医院依据其工作
岗位、工作任务安排的相应工作。包括:法定节假日加班、休息日加班、正常工作日以外延长工作时间的加班,
2、除医院规定额定加班外,其他临时加班遵循“先调休、后补钱”原则。员工加班后,应优先安排调休,确因工作需要无法调休的,方可计算加班工资
3、没经允许、安排自行加班不能作为加班。
第八章工作报酬及福利
一工资报酬
1、医院实行月薪制,制定不同学历、级别、岗位、职位的月薪基准和绩效工资考评办法
2、员工每月收入包括:基本工资、学位工资、职称工资、职务津贴,岗位津贴、加班津贴,绩效工资等。
3、每月15日为发薪日,发放前一月的工资,工资以保密方式发放给员工,遇节假日则推迟一日或数日发放;
4、员工的欠款或因工作过失引起的赔偿、罚款可从工作报酬中抵扣,社保个人承担部分、个人所得税和其他行政事业缴费,从工资报酬中代扣代缴
5、员工领取工资时,对工资有异议,可以通过正常程序申诉。财务室接到申诉后,立即认真组织核查,并将核查结果反馈。有差错立即纠正。
6.工资报酬是医院保密资料之一,不得任意打听和泄露,否者当事人将接受医院泄密处罚。
二:福利
1、医院为转正员工购买社会保险(五险),
2、退休人员和在行政、事业单位工作没有办理辞职手续以停薪留职方式在医院工作的员工,因不能办理和已经办理社会保险,医院不再予以办理社会保险
3、员工在单月25后离职者,因其社保无法立即向社保局办理减少,故离职人员次月的社保全额从其最后一期工资扣除。
4、医院为员工提供免费午餐及晚餐;为部分员工提供住宿,但个人生活用品自理
第九章保密管理
1、员工不得通过微信、QQ等方式传递医院的经营状况;
2、员工不得在员工之间相互打听薪酬;
3、员工不得将医院患者的信息向他人泄露;
4、员工的住宿及电话不得随意向无关人员提供;
5、慎重管理医院内部文件及有关资料,员工不得随意将其带院外供他人阅读;
6、医院内部管理及业务情况不得对外泄露;
7、员工不得向患者泄露与病情无关的院规、院制;
8、严守患者医疗隐私,不得在患者前或非正式场合不负责任的评价或议论他人的医疗方案;
第十章学习与培训
未来唯一持久的竞争优势就是具有比你的竞争对手学得快的能力,我们树立传、帮、带团队理念,致力于将医院建设成一个学习型组织,为提高所有员工的素质和工作技能,我们会对所有员工进行培训教育,以适应现代市场竞争的需要。
1、在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参加与本岗位相关的培训活动;
2、员工有义务参加医院安排的各种培训活动,并达到培训要求的效果;
3、医院办公室在员工入职后进行医院规章制度、医院文化、入职前培训,使新员工能够对医院有一个较为系统的了解,办公将协助员工所在的部门对员工进行业务技能,业务操作规范等在岗培训。
第十一章安全与消防
1、员工都要认真学习消防知识,掌握消防器材和设备的使用方法,具体做到四懂和四会:即:懂火灾的危险性,懂预防措施,懂扑救方法,懂逃生方法:会报警(119)、会使用灭火器,会处理险启事故,会疏散逃生。
2、员工都负有发现火灾隐患或火情及时报告的义务;
3、为了防止火灾,除到医院规定吸烟区外,医院门诊大厅、住院部,医院走廊及行政办公区内禁止吸烟;
4、如发生火警,应遵循有关人员的安排或指挥,维护秩序,关闭所有电器用具。
5、每位员工都必须了解相应的应急程序以及安全出口,一旦发生这类灾害,需要立即疏散,员工有责任有义务首先转移病人。
6、盗窃分子或其它破坏分子在医院作案时,在场的员工均应团结一致,加以制服,并报警(110)。
7、发现可疑人员,推销,医托、行径可疑人员应及时制止,并上报医院保安,共同维护医院治安。
8、工作期间严格遵守因工作性质要求使用劳动保护性工具;
9、员工上班管理好自己的随身用物,请勿携带贵重物品到医院;
10、若发现意外事故或工伤,不论大小,均应向院领导报告;
第十二章:奖惩制度
第一节总则
为促进和保持医院员工工作积极性和自觉性,提高员工素质,贯彻企业精神和经营宗旨,使医院管理逐步规范化,特制定本条例。
奖惩原则:
1、实事求是原则。
2、制度面前人人平等原则。
3、精神与物质相结合原则。
4、思想教育与行政、经济手段相结合的原则。
第二节奖励
奖励是成绩的体现,进取的动力,医院奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,
(-):奖励方式
通报表彰、颁发奖金、晋级、加薪、授予荣誉证书
(二):激励项目
1、优秀团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、业务水平,部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
2、优秀管理者奖:根据医院对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评分优秀管理者予以奖励。
3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当月、年出勤情况较好,无纠纷、无事故、无投诉,奉献突出者,由部门负责人推荐到办公室,经院办公会研究决定,总经理审批后授予优秀员工奖(月之星、年之星)。
4、特殊奉献奖:为保卫医院财产、人生安全,忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为医院解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
第三节惩罚
(一);员工违反日常行为规范、仪容仪表
1、对下列违纪行为一次处以20元罚款
(1)上班时间仪容仪表不整,
(2)随地吐痰,乱扔烟头、纸屑或其他杂物者,在无烟区吸烟者;
(3)上班时间串岗、扎堆聊天、做与工作无关的事者(包括看与工作无关书籍);
(4)工作时间内长时间(5分钟以上)接打私人电话者;
(5)接听工作电话不规范或传达文件不到位者;
(6)部门私自批假隐瞒不报者;
(7)开会迟到或会议精神未传达者。
2、对违反下列行为之一者一次处以50元罚款。
(1)未经领导批准,擅离岗位者;
(2)工作时间干私事、睡觉、玩游戏者;
(3)利用医院设备从事与工作无关的事项者;
(4)发现有损医院利益的言行,不上报或不及时制止者;
(5)不服从主管领导的合理指令或工作安排者;医院安排工作任务不按时按量完成者;
(6)对患者态度冷漠,或因服务态度问题导致患者投诉者;
(7)无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等;
(8)无故缺席会议者。
3、对下列行为一次处以100元罚款:
(1)对各级反馈情况,经查实拒不签字承认者;
(2)在医院办公场所、宿舍内进行任何形式的赌博活动(业余组织娱乐性的集体活动除外);
(3)上班时间酗酒者;
(4)私自接受患者及家属、供货商的宴请
(5)工作态度恶劣,造成患者流失或医院经济及社会效益损失者;
(6)因过失泄漏医院机密者;
(7)违反规定私自动用医院设备、仪器、药品及车辆者;
(8)发生医疗差错隐瞒不报者;
4、对下列行为一次者,造成医院重大经济损失者,给予200-1000罚款,并赔偿医院相关损失:
(1)在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者;
(2)不管任何原因,在工作期间与患者及家属发生争吵、、辱骂、斗殴等纠纷。
(2)对患者投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或造成严重后果者;
(3)蓄意破坏医院财物者;
(4)触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者;
(5)故意泄漏医院重大机密者;
(6)严惩失职给医院造成重大经济损失者;
(7)有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者;
(8)散布对医院不利言论,或从事损害形象、利益之行为者;
(9)发生医疗事故,隐瞒不报致后果加重者;
(10)私自接受、索取患者、供货商的回扣或红包(按照接受金额3倍处罚);
5、员工有下列情况,应赔偿医院损失:
(1)员工损坏医院物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿;
(2)员工丢失医院财物,按照一定比例给予赔偿;
(3)其它造成医院损失者,视情节予以赔偿或按医院有关规定执行;
(4)发生医疗纠纷的相关责任人,视情节予以赔偿,
(5)违反医疗操作规程的相关责任人,视情节予以赔偿
5、考勤处罚
(1);迟到、早退30分钟内,按照每分钟处罚1.00元执行,迟到、早退30分钟(含30分钟)以上,按照旷工半天处罚
(2);旷工按照当月出勤天数的平均工资的3倍处罚
第十六章附则
1、本手册未尽事宜,以医院最新规章制度为准。
2、医院有权根据医院发展和实际需要,对《员工手册》实行修改、完善。
3、本手册适用于医院全体员工。
4、本手册解释权与修改归属医院办公室
员工手册的功能
《员工手册》不是束缚员工的“紧箍咒”,是我们华医医院必不可少的行为指南,是践行华医医院“三品合一”的核心价值观的有力工具,在企业文化建设中趁着至关重要准则,让我们都能认真学习,自觉遵行,