员工手册如何
我们的企业精神:参与 发展 提高
参与――就是每位员工都关注和亲身参与公司的每一项事业,共享公司
的每一项成就;
发展――就是不断发展产品的销售领域;
提高――就是在参与和发展的基础上,提高公司的企业形象,提高
员工的福利待遇。
我们的理念是:
创新――缺乏创新精神,只得平庸生存。
竞争――闪电般迅速,利剑般锋芒,海啸般力量。
市场――创造市场,创造需求,创造机遇,制造价值。
管理――用心聆听,情感交流,更多友谊,更多沟通!
产品――为市场而诞生,为市场而生产,为市场而革新,为市场而创造。
服务――真诚感动每一个人,挚着征服每一颗心,
合作――多个合作朋友、少个竞争对手、多份真挚友谊、诚心从我做起;
我们的管理目标是:规范有序 严谨高效
规范有序――就是要规范每个岗位的职责,规范员工的工作行为,规范
公司的运作程序,达到各项工作顺利畅通,井然有序。
严谨高效――就是要求每个员工对自己的工作认真负责,严格要求,从
- =而达到提高工作效率,提高公司经济效益的目的。
目 录
第一章:公司概况---------------------------------------------------------
第二章:员工守则---------------------------------------------------------
第三章:员工权利和义务-------------------------------------------------
第四章:员工工作行为准则-----------------------------------------------
第五章:廉洁自律要求和员工奖惩-------------------------------------
第六章:人员招聘、培训及解聘----------------------------------------
第七章:考勤制度-----------------------------------------------------------
第八章:薪资及假期--------------------------------------------------------
第九章:员工社会保险和福利待遇--------------------------------------
第十章:办公用品管理和领用制度-----------------------------------
第十一章:安全管理制度--------------------------------------------------
第十二章:卫生管理制度--------------------------------------------------
第一章 公司概况
第二章 员工守则
一、 热爱祖国 热爱事业 热爱公司 热爱工作
二、 忠于职守 保守机密 高度负责 尽职尽责
三、 产品质量 企业生命 追求一流 爱护信誉
四、 以客为尊 真诚服务 信守承诺 态度谦和
五、 艰苦奋斗 开源节流 降低成本 人人有责
六、 刻苦钻研 勤奋好学 自我提高 不断进步
七、 遵纪守法 廉洁秉公 扶正压邪 正直忠诚
八、 五湖四海 团结为重 助人为乐 亲如弟兄
九、 爱护公物 讲究卫生 文明礼貌 讲求公德
十、 公司为家 甘苦与共 争先恐后 优秀员工
第三章 员工的权利和义务
一、 员工权利
1、 员工享有国家法律规定的一切权利;
2、 员工有参与企业管理的权利;
3、 员工有按照公司规定享有休假的权利;
4、 员工有享受社会保险和社会福利的权利;
5、 员工有接受培训和职业教育的权利;
6、 员工有辞职的权利;
二、 员工的义务
1、 员工有遵守国家法律法规的义务;
2、 员工有遵守公司规章制度的义务;
3、 员工有服从调配和努力完成本职工作的义务;
4、 员工有保守公司机密的义务;
5、 员工有同一切有损国家和公司利益的行为作斗争的义务;
6、 员工有积极参加社会和公司公益活动的义务;
7、 员工有按合同规定办理离辞职手续的义务;
第四章 员工工作行为准则
一、五要
1、要遵守考勤和请假制度,不迟到,不早退,不旷工;
2、要服从领导,坚守岗位,全面完成各部门下达的各项任务;
3、要严格按工艺技术和质量要求安全操作,精益求精,保证质量;
4、要认真执行安全防范规定,杜绝重大人身、设备事故发生;
5、要爱护公物,勤俭节约。
二、五不准
1、 不准在岗位上闲聊、喧哗、嬉闹、伏案,看无关书报,干私活、吃零食;
2、 不准请人代请假或电话请假,请假半天以上必须到杨鸿萍小姐处领取《请假单》经部门负责人批准方可生效,请假壹天以上须经总经理签字批准生效,若特殊状况未来得及办理手续,可以先电话请假,但于第二天补办相关请假手续,否则均视为旷工;
3、 不准非技术人员未经许可随意装配设备;
4、 不准赌博酗酒,打架滋事,酒后不能上岗工作;
5、 不准随意离岗、串岗,非工作原因不得进入其他部门,非工作需要加班,下班后不得逗留公司。
第五章 廉洁自律要求和员工奖惩
一、廉洁自律要求
1、要廉洁秉公,不得营私舞弊,损公肥私;
2、要遵纪守法,不得行贿受贿,收取回扣;
3、要公司为重,不得玩忽职守,损害声誉;
4、要保守机密,不得信息外传,资料外流;
5、要勤俭节约,不得铺张浪费,挥霍公款。
二、员工奖惩
1、员工的奖励
1)奖励的种类:
⑴嘉奖 ⑵记功或记大功 ⑶加薪水 ⑷提升职位
2)奖励的项目:
= ⑴杰出奖、服务奖 ⑵工作绩效奖
3)奖励的条件:
⑴对企业有特殊功绩或贡献,提出计划实施有效者;
⑵才能卓著,成绩优异,胜任现职以上职务者;
=⑶领导有方,使企业发展有相当收益者;
其不⑷对工作完成的出色者;
=⑸遵纪守法,服从指挥,任劳任怨,表率作用好者;
4)奖励实施程序:
部门申请,相关部门核实,总经理审核批准。
2、员工的惩罚
1)惩罚种类:
⑴警告(以书面通告形式发布) ⑵经济处罚(罚款) ⑶撤销职务
⑷留用察看(最长不超过30天,受留用察看者伴有经济处罚) ⑸解聘或辞退 ⑹开除
2)员工有下列状况之一者,公司将进行惩罚:
⑵⑶⑴⑵工作时不严肃,嘻笑闲谈屡教不改者;
⑶⑶⑵⑵有渎职、失职者;
⑷⑸⑶⑵品行不端,行为粗暴屡教不改者;
⑹⑸⑷⑵工作疏忽造成不良后果者;
⑷⑹⑸⑵不按规定程序做事,造成严重后果者;
⑸⑺⑹⑵损公肥私者;
⑹⑻⑺⑵利用工作之便为个人捞好处者;
⑼⑽⑻⑵随意挪用公款者;
⑻⑽⑼⑵向外界泄露本公司机密者;
⑻⑼⑽⑵仿冒公司领导签字,为个人捞好处者;
⑻⑽⑾⑵做本公司规定内不允许事情者;
⑽⑾⑿⑵其他违反公司规定者。⑵
3)凡受惩罚员工,惩罚理由需事实准确,处罚文件均需本人签字,张榜公布,公司留存。
第六章 人员招聘、培训及解聘
一、员工招聘录用和试用期:
公司所有员工在招聘后经录用起有三个月的试用期。在试用期间,经用人单位考核、考评,工作成绩良好或表现突出者,可按期或提前转为公司正式员工。如在试用期内出现以下三种情况,均可中止试用:
1、 在试用期内被证明不符合录用条件的;
2、 因伤、病不适合公司工作;
3、 严重违反劳动纪律或者公司规章制度的;
4、 严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
二、录用办法
1、新进人员录用由人事负责;
2、采取公开招聘方式,如媒体广告,人才市场摆摊位,职业介绍所进行招聘等;
3、资料收集后,由人事依据增补的条件予以挑选,将合格人员写在应聘人员初试合格表上,上报总经理审核、批准后,尽快通知初试合格人员,到公司参加复试。
三、员工的培训:
1、入职培训:新进人员实施入职培训,由人事统筹管理或安排各部门单独培训。内容为:公司精神、理念及概况;公司规定制度;岗位职责;
2、上岗培训:对产品的介绍及销售管理由技术员和业务部负责培训;
3、在岗培训:“以一带一”手把手辅导及实溅模拟操作。
四、员工的辞职、辞退、解聘与续聘
1、辞职
1.1正式员工:需辞工、离职须提前一个月填写员工辞职、离职申请单,获准后从提出之日起需工作一个月。若工作不满一个月、提前辞工、离职者,无特殊情况,需扣发相应天数的工资。
1.2试用期员工:员工可随时提出辞职、辞工。
2、辞退
指公司对违纪违规或不适应公司工作生产需要的员工予以辞退。具体如下;
2.1在试用期内,发现不符合录用条件者。
2.2严重违反公司规章制度,违反劳动纪律、扰乱公司工作秩序造成
=不良影响者;
2.3严重违反职业道德,损害公司经济利益,泄漏公司机密,破坏公
=司声誉,造成严重后果者;
2.4有贪污受贿、盗窃赌博及营私舞弊行为者;
2.5工作不负责,工作态度恶劣,效率低。严重失职,造成公司经济损失者;
2.6历年平时考绩较低,工作无建树者;
2.7无正当理由连续旷工超过3天或一个月内累计5天者。
2.8触犯法律、法规,被法律机关追究刑事责任者;
2.9劳动法规定的其他情况。
3、解聘
指对于工作平庸、工作表现不良,不符合工作要求或公司因本身客观情形发生变化,提前终止劳动合同或合同期满不再签订劳动合同的处理。公司对于该情形下解除劳动合同,需提前三十日通知本人。
3.1合同期满,不再续聘;
3.2因公司内部机构调整,无合适工作安排或员工不能适应工作要求,不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的;
3.3员工患病或非因公负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的;
3.4劳动合同订立时所依据的客观情况发生变化,致使原劳动合同无法履行,经协商不能就变更劳动合同达成一致意见的;
3.5公司频临破产进行法定整顿期间或生产经营状况不善发生严重困难,确需裁减人员的;
3.6法律、法规规定的其他情形。
3.7凡被解聘或自动辞职人员均需在一个月内办理档案转递手续。
3.8凡属公司配置的物品,人员离开后,不得私自裁处或带走。
4、工作交接
4.1凡工作发生变动的人员(包括调职、离职或其它情况不能在原职务工作的)要履行工作交接;
4.2移交时,移交人员应认真详细的填写职务交接清单、项目和内容。
4.2.1部门主管以上的人员移交:应列出自己在岗位的工作范畴、人员名单,以及各个岗位的工作范畴内容,目前的工作及相关计划。
4.2.2业务以下人员交接:应详细说明自己本身工作内容及未处的事务。
4.2.3特殊岗位的员工(如财务人员、仓管员)需详细列出明细表并经相关人员审核。
4.2.4凡职务内有管理资料、成品财产,应由财产保管单位提出财产保管单、明细帐等,逐项交接清楚。
4.2.5凡个人任职内所管的各种印章、设计图表、技术资料、档案、证件均属公司资产,移交时一一点清。
4.2.6移交人员不准私自备份企业的公函、文件或相关资料,一经查处将按有关规定严肃处理。
4.2.7凡在移交人员职务范围内未办及或未完成的事项,如有计划亦应移交。
5、续聘
指合同期满,公司、个人双方愿意继续签劳动合同者。
第七章 考勤制度
一、工作制度
1、工作时间
职员:上午 8:00-11:30 下午 14:00-16:00 (夏)
上午 8:00C11:30 下午 13:30-15:30 (冬)
2、除总经理外所有员工上班前要先签到,以记录出勤情况作为发放工资及考核之依据;
二、迟到、早退
1、员工迟到、早退每次5分钟以上(含5分钟)者或每月累计3次以上(含3次)者,将记录存档作为本月及年终考评的依据;
2、员工迟到、早退每月累计除记录存档外,还将按其迟到、早退的实际时间扣发当月的等时工资,不足半小时按半小时计,超过半小时不足一小时按一小时计。
三、加班
1、所有员工加班应预先填写《加班申请单》经部门负责人、总经理审批后生效。加班费按当地的标准补入工资,否则加班一律不予承认。
2、员工不能预先提供《加班申请单》又急需加班者,必须于次日补交《加班申请单》,逾期未交者加班不予承认。
四、请假规定
1、公假凡在公司签劳动合同的,均享受以下公假:
(1)婚假:男二十五周岁,女二十三周岁以上为晚婚,实行晚婚的,=可享受有薪婚假13天;若不属于晚婚的&39;,则只能享受3天有薪婚假;
(2)产假:已婚妇女生育可享有90天产假,其中产前假15天;难产的增加30天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天;实行晚育者(24周岁以后生育第一胎)增加产假15天;领取《独生子女优待证》的增加产假35天,产假期间给予男方看护假10天。
(3)丧假:员工配偶或直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,准予3天有薪丧假;员工配偶的父母死亡,经公司总经理批准,可给予3天以内的丧假。需到外地料理丧事的,可根据路程远近另加路程假。
(4)探亲假:在公司连续工作满一年以上的员工,与配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的,在年休假期间安排探亲,不再另行休探亲假。
2、事假
A. 事假需由本人提前申请并获批准后方可休假;
B. 一天以下事假由部门负责人审批,一天以上(包括一天)由本部门负责人签批后交总经理审批;
3、病假
A.凡公司正式员工每月一天以内患病休假为全薪病假,逾一天不超过二天者,按实际病休天数发放50%工资;
B.病假一般不超过三十天,如特殊情况需超过三十天不足六十天者由公司总经理审批,六十天后仍不能复工者劝其离职;
C.凡月累计病假一天以上(包括一天即八小时)需出示指定医院(医疗保险指定医院)的证明,否则视同事假处理。
以上婚、丧、病、事假休假前均须填写《员工请假单》,逐级审批生效。
第八章 薪酬和假期
一、薪酬
1、公司采用月薪工资制,每月10日前结算及发放上月工资;依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。发放工资的形式为银行转账或现金。
2、加班工资
2.1法定节日(元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。)加班,按底薪的三倍计算工资;
2.2法定节日之外的休息日加班,按底薪的二倍计算工资。
2.3平时加班,按底薪的一点五倍计算工资;
2.4根据公司经营状况,每年3月1日、10月1日进行一次调资升薪,凡在公司服务满一年(九个月以上可算一年)的员工都有机会参加。
二、假期
法定假期:属行政、业务部门的人员,按国家规定执行。即:元旦一天、春节三天、劳动节三天、妇女节半天(限女性)、国庆节三天。
各类管理人员的休假(不受上述假期限制),视公司状况安排值班。
第九章员工社会保险及福利待遇
一、社会保险及福利
1. 工资与奖金:正式员工工资结构包括基本工资、岗位(职务)工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴;员工的基本工资(标准工资)包括基础工资、岗位工资。
2. 生活补贴:公司提供员工3元/人/工作日的工作午餐补贴;
3.差旅费: 公司按
4.公司依法为满9个月的在职员工后办理办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险,并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。
5. 年底公司为员工发放年终奖,奖励金额为在职员工的月工资.若表现突出者视其绩效奖励金额上浮20%~50%.
二、工资实行等级制,具体规定如下:
1、公司对正式员工实行月工资制,当月发放上月工资:
上月工资=底薪+津贴+全勤奖+上月奖金+岗位职务补贴。
2、试用员工在发薪日领取上月底前实际出勤天数之试用工资。
3、公司付给每位员工的工资及奖金数额均属保密,员工在任何情况下都不得就此向他人透露或询问。公司有权对违反此规定人员予以警告、扣发奖金。情节严重并造成公司不安定者可予以辞退。
三、付薪日期与方式
每月十日前为公司发薪日,如遇节假日顺延。工资的支付以银行存折或现金支付。
第十章办公用品及其他消耗用品管理、领用制度
一、根据工作需要,公司行政人员、技术人员每人配置一些必须的办公用品及其他消耗用品。
二、办公用品及其他消耗用品每月采购一次,在规定时间由财务根据各部门每月采购计划结合资金使用情况统一填写《采购申请单》后进行采购,除特殊情况外,其他人不得自行采购。
三、 办公用品及其他消耗用品必须按公司规定时间进行领取,领用者应预先填写申请领用物品清单进行领取。财务设立办公用品帐卡记录领用情况。
四、办公用品使用期按公司有关规定执行;
五、员工离开公司时,除已消耗的低值物品外,其他办公用品应退还财务部,如有丢失或损坏,领用人须按原价或打折赔偿。
第十一章安全管理制度
为加强劳动安全管理,贯彻“安全第一,预防为主”的精神,有效地保护公司的财产,保障职工的安全和健康,做到安全、文明生产。根据政府有关法律和公司的要求,特制定本制度:
一、每个员工应熟悉掌握公司内部安全防火设施的性能及使用方法;
二、员工进入公司上班,不准携带易燃、易爆等危险品进入公司;
三、下班前,应关掉不再使用的电器设备的电源,并关闭锁好门窗;
四、公司管理人员须做好公司重要文件的整理保存及处理工作,不=得将公司资料私自转借给其他单位或个人,严守公司机密,做=好安全防范工作;
五、对公司的有关印章,空白支票,要确保规范使用,财务人员须=按银行及保卫部门的有关规章严格控制现金库存;
六、未经总经理同意不得擅自将外来软件装入公司电脑使用;
七、公司的电气设备、装置由专人定期检查维修,其他人不得擅自装卸;
八、消防器材要求配备齐全,并做到定点定位;
九、保持生产区的清洁,及时清理生产现场、办公室内的垃圾;
十、不定期的对员工进行法律宣传和安全防火教育;
十一、仓库物品堆放、通道设备、采光照明等,须符合安全技术规范要求,防火通道须保持通畅;
十二、对公司配制的消防器材由安全委员会定期检查其完好性。并对发现的不安全隐患及时处理和上报。
十三、严格执行公司的规章制度,经常督促检查;
第十二章卫生管理规定
1、不随地吐痰,不乱扔果皮、杂物,不乱倒垃圾;
2、注意个人卫生和外表形象。
3、若员工本人发现有传染性疾病应主动向厂务处报告,配合有关部门采取必要的消毒或隔离措施。
4、遵守社会公德,遵守公共秩序,养成良好的文明习惯,建设和谐
舒适的工作生活环境,做文明,高雅的员工。
员工手册如何篇2
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是:
让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;
让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;
展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;
培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系,减少员工的抱怨;
让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有:
公司的地理位置和工作环境;
企业的标志及由来;
企业的发展历史和阶段性的英雄人物;
企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;
企业的产品和服务;
企业的品牌地位和市场占有率;
2企业的组织结构及主要领导;
企业文化和企业经营理念;
企业的战略和企业的发展前景;
科学规范的职位说明书;
2企业的规章制度和相关的法律文件;
2团队的协作和团队的建设;
2业务知识与技能、业务流程。
3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6.培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的`具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。
(三)培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
对于培训评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次:
1.反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4.结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
随着我国企业对培训效果评估的日益重视,Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准,但在相当多的企业,培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。
培训评估报告。培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析,另外还应提出不合格者处置建议,对不合格员工应进行再培训,如果仍不合格者,应实施转岗或是解聘;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
跟踪反馈。培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。培训评估报告应传递到如下人员:一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。
综上所述,本文从分析新员工入职培训的定义入手,阐述了入职培训的发展过程和现状,以及新员工入职培训方案的设计要求。在本文结尾时,笔者认为还有必要强调的是,方案形成以后要,要努力付诸实践,只有不断的实践,才能不断提高培训效果。
员工手册如何篇3
第一章总则
第一条为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,使公司健康而正高效地运行,特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一条工作时间采用大小周方式,大周一至周五上午8:30-12:00下午13:30-17:30,小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13:30-17:30因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休。
第三章考勤制度
为加强公司规范管理以制度化,达成全年预期目标,提升经营绩效,特制定本规章。现公司根据实际情况制定以下规定。
工作时间:周一至周五(上午8:30---12:00,下午13:30---17:30),周六(上午8:30---12:00)工作时间为五天半制。销售部实施大小休制度。
打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间,每迟到、早退1分钟扣除5元。
销售人员外出办事应和公司行政或销售总监汇报方可外出。
销售人员请假应提前一天填写请假单,有销售总监或总经理签字,交由公司行政方可有效,否则按旷工处理。
销售人员因临时有事应电话告知销售总监或总经理,待假若结束补填请假单交由公司行政。
请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档。
请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日,需经直接上级签字后报由总经理签字批准。
一个月累计迟到三次,开除且不发放当月工资。
工作时间做与工作无关事情,发现一次扣除50元。
工作时间串岗聊天、流星与工作无关网页者,发现一次扣除50元。
第十二条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
第四章待客规范
第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。
第四条办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。
第五条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、从事和工作无关的事情。
第六条禁止正常工作时间在办公室大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。
第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
第五章行政规定
第一条下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后,有责任方应承担由此造成的一切后果。
第二条直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的上级负责管理指挥和协助。
第三条公司员工每个月进行一次述职,办公室负责具体安排。
第四条副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。
第六章会议规定
第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。
第二条办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。
第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。
第七章安全规定
第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育,时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。
第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司要求和上级嘱托,时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。
第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意,不得随意将公司物品外带或外借。
第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品,特别是带电产品。
第五条员工个人财物应随身携带,不得随意搁置在集体办公场所。
第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。
第八章印信管理
第一条财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意,空白合同不得随意盖章。
第三条业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。
第四条签定空白盖章合同时增订条款,须及时向副总经理汇报。
第五条空白盖章合同签定后,应及时送交财务部进一步核查,无误后交由办公室统一建档。
第九章档案管理
第一条办公室具体负责档案管理。内容主要包括:规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。
第二条档案管理要分门别类,统一存放,避免损坏和丢失。
第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定,未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间,当天阅读当天交还保管。
第十章财务规定
第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。
第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部直接安排。
第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定,经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。
第十一章用人制度
第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士,同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。
第二条新人进入公司后,需进行一周时间(连续七天)的观察。观察期结束后,一经录用,一周观察期计入第一个月试用期并补发工资。
第三条所有新人一经录用,需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期,并签定《劳动合同》。
第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后,享受公司正式员工待遇。
第五条公司随时引进新人加盟,通过周期性的培养和选拔,以保证团队竞争优势快速提升。
第六条员工辞职应至少提前三十天向总经理递交《辞职报告》,经总经理批准并安排工作交接后方可离职。
第十二章培训办法
第一条公司要求人人独当一面,重视团队共同成长,通过坚持不断的培训学习,提高每一位员工的综合素质和服务能力。
第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训,随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效,长期坚持。
第十三章业务规范
第一条市场划分:国内及国外,国内包括大陆全境含港澳台,国外是除港澳台外的其它国家。
第二条人员分配:销售总监协同销售主管负责业务开发和客户维护。
第三条销售业务:销售团队内鼓励大家相互PK,加强相互帮助、共同协作,共同成长。
第四条销售人员要每日登记工作情况,输入电脑存档。内容主要包括拜访客户名称、地址、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。销售总监和销售主管负责日常抽查和具体情况询问。
第七条销售人员要每周汇报一份业务报告:使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周一上午9:00前上交销售总监,每周二上午9:00前呈交总经理,后交由办公室统一建档。
第八条每月业务计划:使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9:00前上交销售总监,当月第二个工作日上午9:00前呈交总经理,后交由办公室统一建档。
第十条日常业务例会:销售部每周一为周例会时间,主要讨论本周销售计划及销售部门相关业务事宜,每周六上午十一点后为周末总结例会,主要讨论下周工作计划及本周客户跟进情况,客户反馈信息等事宜。所有销售部员工必须提前十分钟到公司。公司另有安排时遵照办公室通知执行。
第十一条业务培训:公司重视员工培训,重视团队共同成长,坚持通过持续不断和形式多样的培训,全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。
第十二条业务合同管理:合同填写后需经销售总监和公司财务联合审查,增加特殊条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。
第十三条业务资料建档:所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理有权随时调阅。
第十四条业务款收取:本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流,扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。
第十五条业务争议裁决:业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据,同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。
第十四章薪酬制度
第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏,利润分享、共同受益的原则,在充分保障个人利益的同时,也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入,以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展,维护团队的团结协作与共同成长。
第二条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资+提成+奖金+加班费+全勤奖。不同岗位的工资和考核标准不同,具体按照公司书面通知执行。
第三条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩,连续第三个月完不成基本任务,实发当月50%基本保底工资,并由直接上级负责劝退。
第四条员工试用期间无津贴,进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。
第五条公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整,财务部每月号间负责发放上月工资,并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。
第十五章业务招待及出差报销管理制度
业务招待费用管理:
1、业务招待要强调必要性、目的性、正对性、经济性和实效性原则,做到少花钱,多办事,杜绝铺张浪费。招待费用开支,实行严格控制,分级管理,事前报告,限额开支的管理办法。
2、业务招待须由经办人事前详尽如实填写《业务费用报销单》,并按管理权由总经理审批。每次的业务招待费500元以上的需报总经理审批,未经批准的业务招待费用不予报销。
第二条出差制度管理
1、出差实行事前计划,书面报告,时候汇报,按管理权限审批,费用限额报销的管理办法。出差人员需要事前详尽如实填写《出差申请书》,出差人员凭领导审批的“出差申请书”到财务部门办理借款。借款单由总经理批示后方可借款。
2、出差回公司一周内上交《出差报告书》报送总经理做出考评,对重大事情应开会商讨。
3、对没有办理出差申请的,以违纪处理,其发生的一切费用自理。需要延长出差时间的经报总经理同意后方可,擅自停留者除费用自理外,按公司有关制度处分。
第三条出差费用
1、采用包干制:一类城市为:350元/天;二类、三类城市为:260元/天(包干费用包括:每天发生的住宿,市内交通,生活补贴费用)。出行交通一般要求规定乘坐长途火车,轮船或省际,城际大巴(报销票据必须是国际税务合法凭据),特殊业务处理需要乘坐航班的必须通过总经理批准。
2、公司到外地参加展会及公司组织的团队活动,由公司统一提供食、宿、交通工具和到外地参加培训学习的员工,(不发放补助)
第十六章奖罚制度
第一条迟到、早退第一次全勤奖扣除,第二次开始每次乐捐20元。
第二条旷工半日罚款元,旷工一日按其当月实际工资罚款。
第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。
第四条当月累计请假超过一日,停发请假期间基本工资。
第五条违反本制度中其它任意一项规定,由直接主管负责面谈。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。处罚由办公室负责处理。
第六条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。
第十七章补充说明
第一条本制度是公司于20__年制度建设的过渡版本,由总经理签字批准后颁布实施,办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。
第三条各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程,报经副总经理批准后,作为本制度附件颁布实施。
第四条本制度执行期间,员工如有修改建议,可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审,并作为参考资料用于制度修订。
第五条总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束,须报由总经理批准。
第六条总经理外出时由副总经理代行其职权。
员工手册如何篇4
为保证公司各项规章制度的有效执行,调动员工的劳动积极性,不断提高现场工作管理的效能,特制定奖罚制度如下:
1、公司作业人员应严格遵守公司的规章制度,自觉维护公司信誉和形象,装卸作业时按要求戴好口罩和工作鞋等规定,违者每次罚款10元。
2、不准在作业范围内用餐、闲逛、追逐打闹,非工作需要,不准在货物、机械、设备上闲坐、躺卧,违者每次罚款10元。
3、不准在仓库内随地吐痰,乱扔垃圾及大小便,违者除自行清理外,每次罚款10元。
4、装卸作业人员工作要求,应服从仓库员安排,工作中有疑问可协商解决,不得发生争执和冲突,违者责任方每次罚款20元。
5、现场的所有作业,一律要通过仓库员调派,作业人员不得自行接受客户委托和收受费用,违者每次罚款50元。
6、坚持文明生产,禁止野蛮作业,作业中确保货物完好无损,如造成损失的酌情赔偿处理。
7、仓库员收发货应认真校对有关单证及货物,严格把好交接关,因失职而造成公司经济损失的,除由当事人承担部份经济损失外,还给予警告,甚至开除。
8、严禁携带火种或危险品、化工品进入作业场所,违者每次罚款50元,如造成严重后果,公司开除;另送交行政机关处理。
9、任何人不准有意损坏、偷窃公司财物,违者视情节轻重处罚100-500元,并公司开除。
10、对公司生产安全工作提出合理化建议,每项奖励50元。
11、工作积极性高,作业效率创公司最新记录的,每次奖励50元。
12、员工服务态度好,为客户排忧解难,受到客户书面表扬的,每次奖励50元。
此制度由专人记录执行,每月公布一次,自公布之日起开始执行。
员工手册如何篇5
1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。
2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。
4. 不得私自将本店物品带出本店。
5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。
6. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
7. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
8. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
9. 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
10. 养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
11.不因自己心情而影响工作质量。
12. 尊重客人的风俗习惯,不讥笑,议论客人的生理缺陷。
13. 耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备。
14. . 客人有意或无意损坏本店设备要立即制止,通知管理人员,保护现场,礼貌地提出赔偿,严肃的报公安部门处理。
15. 洗头后冲水要干净,服务要周全,不被顾客投诉。
16. 发型助理或责任发型师剪发或服务过程服务要周到,要不断跟进。
17. 不准慢吞吞,不高兴地接待顾客。
18. 工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话
19. 严禁迟到、早退、矿工,迟到、早退五分钟以外每分钟罚1元,超过一小时算旷工,旷工扣除当日工资。
20. 特殊事件可电话请假,但要在上班时间之前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
21. 、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,包括椅子归位。
员工手册如何篇6
公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、作息时间
1、公司实行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部门负责人办公时间:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保洁员:7:30
5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。
三、违纪界定
员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:
1、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理;
4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。
四、请假制度
1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。
3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;
5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假:按国家相关法律法规执行。
7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下:
父母或配偶父母伤亡给假7天
配偶或子女伤亡给假10天
五、批假权限
1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
六、考勤登记
公司实行每日签到制度,员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
七、外出
1、员工上班直接在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
八、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。
员工手册如何篇7
根据《中华人民共和国劳动法》及国务院《企业职工奖惩条例》的有关规定,结合企业实际,制定公司劳动纪律。与企业形成劳动关系的职工。在享有劳动权利的同时,应当履行劳动义务,必须遵守公司的各项规章制度。
一、遵守国家的政策、法律、法令及行政法规,遵守企业的各项规章制度。自觉维护公司的正常工作秩序、生产秩序和管理秩序。
二、服从企业的领导、管理和教育,服从企业因生产工作需要而进行的工作安排和组织调动,接受企业为提高员工素质而进行的各种教育。
三、遵守企业制定的工时制度,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、按规定请销假,提高出勤率,司售人员服从调度命令,调度服从公司指令。严格遵守工作时间,坚守岗位,不做与生产、工作无关的事情。充分利用工作时间,提高工时利用率。在工作时间内努力完成或超额完成生产任务,并保证优质服务,安全行车,节约燃、材料,降低成本。
四、在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生、生产工艺,操作规程和工作规范,正确使用劳动保护用品,保证安全生产、严禁违章作业和违章指挥。
五、职工必须依法参加社会保险,应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳养老、失业和大病医疗统筹及其它社会保险费用。
六、爱护企业财产,自觉维护和保养好企业的一切设备和设施,正确使用和维护车辆和各种机具设备,专人使用的机器和设备未经领导指派,其他人一律不准擅自操作、动用。
七、认真执行职工守则,遵守职业道德。严禁利用工作之便,以权谋私、以职谋私,损公肥私以及贪污票款等损害企业利益的行为发生。
八、树立主人翁责任感。自觉维护企业名誉和利益,保守企业的商业秘密,技术信息和经营策略,为企业的生存与发展献计献策。
九、必须履行劳动合同规定的期限。劳动合同尚未解除前,不得与其它用人单位订立劳动合同,发生事实劳动关系。一经发现,追究其法律责任,令其承担赔偿责任并追究用人单位连带赔偿责任。如实填写《职工登记表》,不得采取欺骗手段,隐瞒本人的真实情况,达到签订劳动合同的目的。出现上述情况,除依法解除劳动合同外,造成的一切后果由本人自负。
十、职工违反企业的各项规章制度,经批评教育不改者,企业将依照有关规章制度,根据情节轻重给予行政处分及经济处罚,直至解除劳动合同。
员工手册如何篇8
1。服装店人事制度
细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容
2。服装店货场制度
细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等
3。服装店执仓制度
细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.
4。服装店帐物制度
细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)
一服装店店员
1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度
1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红
1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%
3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例
660000~7__0(月均销售额5.5万~6万)1‰
7__0~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰
780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰
840000以上(月均销售额7万以上)3‰
4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三服装店工作日及假期安排
1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。