员工手册阅读
员工守则
1、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
3、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
公司文化
一、从整体上塑造公司形象
1公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
3公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
4公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
1、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
2、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
3、社交、谈吐
(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。
(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4、举止、行为
(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。
人事管理
一、人员招聘
1、人员任用流程
根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料
(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;
(2)最高学历原件及复印件;
(3)居民身份证及本人所在地户口复印件;
(4)其它能证明本人经历和成绩的证件;
(5)部分职位需提供担保书;
(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用
试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5聘用合同
合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:
(1)合同期满,双方不续订劳动合同;
(2)双方协商一致,解除劳动合同;
(3)不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;
(4)合同期内,员工不适合该岗位工作;
(5)合同期内,员工违反国家相关法律、法规;
(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;
(7)员工擅自解除劳动合同;
(8)贪污公款挪用公物者;
(9)国家相关法律、法规规定的其它情况。
二、薪酬
1、薪酬原则
公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。
员工手册阅读篇2
员工手册范本
第一章总则
第一条为规范员工行为,提升员工队伍整体素质,特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。
第二章员工义务和权利
第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责,各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是对管理者实施考核的重要方面。
第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感,争当公司的主人。每个员工都应当通过干好本职工作,为公司作贡献,都应当努力扩大职务视野,深入领会公司目标对自己的要求,都应当养成为他人作贡献的思维,提高协作的水平。员工间应遵守岗位之间的制约关系,避免越俎代庖,按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。
同时,鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变,并及时向有关上级汇报。
第五条每个员工都拥有以下权利,即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下,有权利向上司提出咨询,上司有责任作出合理的解释与说明。
员工在拥有知情权的同时,必须保守公司的秘密。
第三章人才培养理念
第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别,只有引进贤才和不断培养接班人的人,才能成为领袖,成为各级职务的接班人。
第七条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的,任人惟贤。
第八条公司确定人才的标准是:“德才兼备”。
(1)“德”
1)崇高的敬业精神。顾全大局、识大体,以公司发展为己任,强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。
2)正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”,鄙视不劳而获、贪得无厌,坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。
3)团队精神。以大局为重,作为团体的一员采取合作的态度,关心团体的整体目标,而非个人利益。
(2)“才”
1)优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。
2)目标明确清晰。在遵守公司各项的前提下,正确理解董事会决议,创造性地开展工作,围绕企业发展目标开展工作。
3)客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下,也能对所要做的事制定出精确客观的评估,并能够独立正确地完成。
4)实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体系,在工作中积极思索,产生新颖的合理化建议,并能使之转化为新的切合实际的行动方案。
5)旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合,力求不断改善工作业绩,积极主动,敢于承担风险和压力,用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成。
6)沟通与领导能力。良好的沟通技巧,开阔的胸襟,通过沟通达到顺利开发工作的目的,进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属,使之达成工作及个人目标。能够制定较高的绩效标准,能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技巧和技能。
7)学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验,以学习实现进步;能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力。
第四章人事规章
第一节员工录用
第九条本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应按人力资源管理流程提出申请,经总经理核准后,由人力资源部办理聘用事宜。
第十条新进人员考试或测验及审查合格后,由人力资源部输出试用申请表,试用期三个月,期满考核合格者,可转为正式员工;成绩优良者,可缩短其试用时间。
第十一条试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解聘,试用不满三日者,不发工资。
第十二条试用人员于报到时,向人力资源部缴验下列表件:
(1)户口本、身份证及医院体检表。最后工作单位离职证明;应届毕业生须出具毕业证书、学历证书。
(2)最近三个月内免冠照片一张。
(3)人事档案资料。
(4)其他必要文件。
第十三条凡有下列情况者,一律不予录用:
(1)被剥夺政治权利者。
(2)受有期徒刑宣判或通缉,尚未结案者。
(3)受破产宣告,尚未撤销者。
(4)吸食者。
(5)亏欠公款受处罚且未结案者。
(6)患有精神病或传染病者。
(7)品性恶劣,曾因此被开除者。
(8)身体检查经认定不适合者。
第十四条员工一旦正式录用,从事临时性、短期性、季节性及特定性的工作,视情况应与本公司签订“劳动合同”,双方必须共同遵守。
第二节劳动纪律
第十五条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第十六条员工应遵守下列事项:
(1)尽忠职守,服从上级安排,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(2)不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务,或兼任其他同业企业的职务。
(3)全体员工应该主动培养自己的工作技能,在工作上精益求精,从而提高工作效率。
(4)不得泄漏业务或职务上的机密,或借职务之便,贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗。
(5)员工于工作时间内,未经核准不可接见亲友或与来宾谈话,如确实因重要原因必须会客时,应经主管核准,在指定地点指定时间进行。
(6)不得携带违禁品、危险品或者与工作无关物品进入工作场所。
(7)不得私自携带公物离开公司。
(8)未经主管或部门负责人的允许,不得进入变电室、质量管理室、仓库及其他重地;工作时间中不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请示。
(9)员工每天应注意保持工作地点及更衣室、宿舍的环境清洁。
(10)员工在工作时不得怠慢拖延,工作时间应全神贯注,严禁看杂志、电视、报纸,要提高工作效率。
(11)同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈、搬弄是非,以维护正常工作秩序。
(12)全体员工必须统一认识,通过努力工作,提高质量,创造改善及增进福利的条件,以达到互助合作,劳资双赢的目的。
(13)各级主管及各级部门负责人必须注意自身涵养,领导所属员工,同舟共济,同时激发工作热情,使下属在职业上有安全感。
(14)在工作时间内,除主管及外务人员以外,员工不得打电话,如确有重要事项时,应经主管核准后方可使用。
(15)按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
第十七条员工每天工作时间最少8小时,生产部门和业务部门每日作息时间另行公布实施,但是因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间,但每日延长工作时间不超过4小时,每月延长总时间不得超过46小时。
第十八条经理级及经理级以下人员上、下班都应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则以双方旷工1日处理。
第十九条员工如有迟到、早退或旷工等情况,依下列规定处分:
1、迟到、早退
(1)上班工作时间开始后3分钟至15分钟以内到达者视为迟到。
(2)每次迟到罚款50元(3)工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退。
(4)确有原因者应办理请假手续,但因公外出者除外。
(5)无故迟到、早退者以旷工半日论处,但因公外出或请假经主管证明的情况除外。
2、旷工
(1)没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处;迟到、早退超过15分钟以旷工半日论。
(2)委托或代人打卡,或伪造出勤记录者,一经查明,双方均以旷工论处。
(3)员工旷工,不发薪资及津贴。
(4)无故连续旷工3日,或全月无故旷工累计6日,或1年旷工达12日者,予以解聘,且不发给资遣费。
第三节员工待遇
第二十条本公司本着劳资兼顾、互助互惠原则,给予员工合理的待遇。员工待遇分为三部分:
(1)本薪。视从业人员学识、经历、技能及其工作性质确定,从业人员年度薪资调整方法由人力资源部拟订,呈总经理批准后调整。
(2)津贴。津贴类别
第二十一条员工待遇分日薪、月薪两种方式,月薪于翌月8日发放;日薪于每月发放二次,当月20日和翌月6日发放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新进人员自报到之日起薪;离职人员自离职之日停薪,并按日计算。
第二十二条临时性、特定性或计件等工作人员的待遇,另行办理。第四节休假规定
第二十三条员工享受国家法定节假日。
第二十四条国家法定假日薪资及津贴照付,如果工作需要加班时,应征得员工同意,并加倍发放薪资,国家法定假日如逢星期日是否补假依政府规定办理。
第二十五条员工连续工作到一定期限,每年给予年假,其休假日数规定如下:
(一)工作满一年以上但未满三年者,全年给七天年假。
(二)工作满三年以上但未满五年者,全年给十天年假。
(三)工作满五年以上但未满十年者,全年给十四天年假。
(四)工作满十年以上者,其年假在十四天基础上每增一年加给一天,但最多以三十天为限。
第二十六条公司人员休年假,在不妨碍生产或业务前提下,按请假程序办理。
第二十七条因年度终结或劳动关系终止而未休年假的员工,其应休未休的天数,应发给薪资。
第二十八条员工停薪留职不给年假。
第二十九条员工给假类别分为8种(见下表)。
请假给假表
略
第三十条员工请事假应于一日前申请并填写请假卡,按规定办妥后方可离开,否则以旷工处理。但因突发事件来不及先行请假者,应利用电话迅速向主管报告并于当日由部门主管或其代理人依以下规定代办请假手续,否则视为旷工。
(一)请假一天(含)以内时,报请组长并转呈主管核准(非作业人员直接呈主管)。
(二)请假二天以上,报请主管并由其转呈经理核准。
(三)请假批准后,请假单一律送人力资源部留存。
第三十一条请假未满半小时者,以半小时计算,累积满八小时为一日,给假日期的计算期间均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止,中途到职者,给假日期计算相应扣减。
第五节奖惩条例
第三十二条员工奖励分为下列四种:
(一)嘉奖:每次加发相当于4天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并发放。
(二)记功:每次加发相当于9天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并发放。
(三)大功:每次加发相当于30天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并发放。
(四)特别奖励:一次性给予若干元奖金。
第三十三条有下列情形之一者,予以嘉奖:
(一)品行端正,工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务者。
(二)拾金不昧(价值三百元以上)者。
(三)服务热情,有具体事实者。
(四)为公司争取荣誉者。
(五)从事艰苦工作成绩突出者。
第三十四条有下列情形之一者,予以记功:
(一)对生产技术或管理制度提出改进建议,经采纳施行,卓有成效者。
(二)节约物料或对废料充分有效利用有突出业绩者。
(三)遇有事故灾难,勇于负责,甘冒危险者。
(四)检举损害公司利益者。
(五)发现职责外事故,予以报告或妥善处理者。
第三十五条有下列情形之一者,予以记大功:
(一)遇有意外事故或灾害,奋不顾身,不避危难,使公司减少损失者。
(二)为维护其他员工安全,冒险执行任务,确有功绩者。
(三)维护公司重大利益,避免重大损失者。
(四)有其他突出业绩或贡献者。
第三十六条有下列情形之一者,予以特别奖励或晋级:
(一)研究发明成果对公司确有贡献,使成本降低,利润增加者。
(二)对公司有特殊贡献者。
(三)一年内记大功二次者。
(四)工作每满四年,考绩优良,未曾旷工或受记过以上处分者。
第三十七条员工惩罚分为五种:
(一)警告:每次减发相当于4天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并减发。二)记过:每次减发相当于9天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并减发。
(三)记大过:每次减发相当于30天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并减发。
(四)降级:相应核减薪金待遇。
(五)开除:予以解雇。
第三十八条有下列情况之一者,予以警告:
(一)未经许可,擅自在公司内推销商品者。
(二)上班时间擅离岗位,消极怠工者。
(三)因个人过失导致工作失误,情节轻微者。
(四)妨害工作或团体秩序,情节轻微者。
(五)不服从主管人员工作安排,情节轻微者。
(六)不遵守着装规定者。
(七)不能按时完成领导交办任务者。
第三十九条有下列情况之一者,予以记过:
(一)对上级指示或有期限之命令,无故未能按时完成,影响公司利益者。
(二)在工作场所嬉戏、喧哗、吵闹,妨碍他人工作且不听劝告者。
(三)对同事恶意攻击或制造伪证予以诬害,或者制造事端者。
(四)因酗酒而影响自己或他人工作者。
(五)未经许可擅自离岗者。
(六)因玩忽职守致使设备或物品材料遭受损坏者。
第四十条有下列情况之一者,予以记大过:
(一)擅离职守,使公司蒙受损失者。
(二)在工作场所或工作中酗酒滋事,影响团体秩序者。
(三)损坏、涂改重要文件者。
(四)玩忽职守使公司蒙受重大损失者。
(五)不服从主管人员安排,屡劝不改者。
(六)一个月内旷工达六日者。
(七)其他重大违规行为者。
第四十一条有下列情形之一者,予以开除,且不发资遣费:
(一)对同事暴力恐吓、威胁,妨害团体秩序者。
(二)殴打同事,或相互殴打者。
(三)在公司内赌博者。
(四)偷窃、侵占同事或公司财物,经查属实者。
(五)无故损毁公司财物,损失重大或第二次损坏、涂改重大文件者。
(六)未经许可,兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
(七)在公司工作期间,受刑事处分者。
(八)一年中记大过满二次,功过无法平衡者。
(九)无故连续旷工三日,或全月累计旷工六日,或一年旷工达十二日者。
(十)煽动罢工或怠工者。(十一)吸食者。
(十二)散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者。
(十三)伪造或盗用公司印章者。
(十四)携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者。
(十五)在工作场所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技术、营业上的机密使公司蒙受重大损害者。
(十七)利用公司名誉在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者。
(十八)在禁烟区内吸烟者。
(十九)参加非法组织者。
(二十)擅离职守,引起事故使公司蒙受重大损失者。
(二十一)其他违反公司规章情节严重者。
第四十二条员工功过抵消规定:
(一)嘉奖与警告相抵消。
(二)记功一次或嘉奖三次,抵消记过一次或警告三次。
(三)记大功一次或记功三次,抵消记大过一次或记过三次,员工功过抵消以发生于同一年度内的为限。
第六节考核规定
第四十三条员工考核分三类:
(一)试用考核
员工试用期间由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,填写“试用人员考核表”报经总经理审批及公司公布后,方得正式录用。
(二)平时考核
(1)各级主管对所属员工应就其工作熟练程度、知识、经验、能力、工作效率、出勤情况等,随时进行考核,凡有特殊业绩者,应随时报请奖励。
(2)人事部门应将员工出勤情况、奖惩情况随时记录,作为年度考核参考。
(三)年度考核
其办法详见《公司考评细则》。
第四十四条考核成绩分为优、良、中、差四种。
第四十五条员工年度考核定于每年年底举行,由直属部门主管考核并由考核小组核定。
第四十六条专门负责考核的人员应严守秘密,不得徇私舞弊或拖延时间。
第七节加班事宜
第四十七条本公司如因工作需要,可于办公时间以外指定员工加班,被指定的员工,除因特殊情况经主管批准者外,不得以任何理由拒绝,违者以不服从主管安排论处。
第四十八条一般职员加班,事先由直接主管申请,呈部门负责人核准后方得加班,并须按规定打卡,否则不发给加班费。
第四十九条加班费计算,一般职员平日加班在小时工资基础上增加二分之一,节假日加班发给假日工资,但假日工作时间未满八小时,按实际工作小时数计算节假日工资。
第五十条加班人员如在加班时间内擅离职守,除不发给加班费外,且就其加班时间予以旷工论处。
第五十一条员工加班情况,由其部门按月统计备查。
第八节职业培训
第五十二条本公司为提高员工综合素质及工作效率,举办各种教育培训,被指定参加的员工,除有特殊原因,不得拒绝参加。
第五十三条员工培训分为:
(一)职前培训:新进人员应实施职前培训,由人事部统筹办理,其内容为:
(1)员工手册讲解。
(2)业务特性、工作规定及工作要求说明。
3.指定资深及专业人员辅导工作。
(二)在职培训:员工应不断研究学习本职技能,提高自己的工作熟练程度和效率。各级主管应给以足够重视。
(三)专业培训:视业务需要,挑选优秀管理人员,接受专业培训,或邀请专家学者来本公司进行系列专题演讲,以增进其本职技能,使其能更加顺利地完成工作。
第九节迁调规定
第五十四条公司如因业务需要,可随时调整任何一名员工的部门和职务,被调员工应予配合。
第五十五条各部门主管应就所属人员依其个性、学识、能力,调配适当工作,做到人尽其才,才尽其用。
第五十六条员工接到调职通知书后,管理人员应于七日内、一般员工应于五日内办妥移交手续,前往新就职单位报到。
第五十七条员工调职,若离住址较远可按照出差规定支付差旅费,其随行家属,可凭乘车证明报销交通费。
第五十八条调任员工在接任者未到职前,共所任职务由原直属主管指派适合人选暂行代理。
第十节员工福利、保险
第五十九条本公司为提高员工生活质量,增加员工收入,特设立员工福利委员会(具体规章详见《公司员工福利实施细则》),办理有关员工福利事宜。
第六十条员工婚丧、住院,赠送礼金或慰问金,其给予标准详见《公司员工福利实施细则》。第六十一条本公司依员工劳动业绩或错误经过衡量后,再决定其年终奖金。
第六十二条员工一律参加劳工保险,于录用时由人力资源部办理。
第六十三条员工参加劳工保险后,除依法享受各项权利及应得的各种补偿外,不得再向本公司要求额外赔偿或补助。
第十一节抚恤、退休、资遣
第六十四条员工因公导致残废或死亡时,依劳工保险条例向保险公司申请补偿,对尚未参加劳保者,其津贴及补助事宜应按照劳工保险有关规定予以等额补偿。
第六十五条员工退休,依劳动法工作退休规定及有关规定办理。
第六十六条有下列情况之一时,对员工予以资遣:
(一)企业停产或转让时。
(二)业务或市场销售严重不景气时。
(三)暂停工作在一个月以上时。
(四)业务性质变更,有减少劳工必要,又无适当工作可安置时。
(五)员工对于所担任工作确属不能胜任时。
第六十七条员工下岗先后顺序:
(一)历年平均考核较差者。
(二)有错屡教不改者。
(三)工作效率低下者。
第六十八条员工下岗,通知日期如下:
(一)在公司工作三个月以上未满一年者,于十日前通知。
(二)在公司工作一年以上未满三年者,于二十日前通知。
(三)在公司工作三年以上者,于三十日前通知。
第六十九条员工接到通知后,为另谋工作可于工作时间请假外出,但每星期不得超过二个工作日,请假期间工资及津贴照给;若未发通知就停止工作,公司不予发给通知期限内的工资和津贴。
第七十条员工因受惩罚而开除或自行辞职者,不以下岗而论。
第七十一条员工下岗,依下列规定发给下岗费:
(一)在本公司连续工作满一年者,发给相当于一个月平均工资的下岗费。
(二)在本公司工作年满三年以上者,每满一年加发相当于十天基本工资的下岗费,剩余月数按比例给予,未满一个月者以一个月计。
第五章员工礼仪
第七十二条接听外部电话,主动应答“您好,某某公司、请问……”,不得高声喧哗和争吵,不得影响工作秩序。
第七十三条在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌语言。
第七十四条到公司来的客人,每个员工都必须用主动热情的态度对待,并做好应答或解释工作,无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序,确实委屈之事,应采取暂时回避态度,并通过正常渠道向上反映。
第七十五条公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关的杂志、书籍。看报时间定在每天中午12:00—13:30分,或下午17:30以后(策划部门除外)。
第七十六条上班时间不准吃零食。
第七十七条凡违反礼仪制度每次罚款20元。对违反上述制度情况严重者,将按公司有关制度,给予纪律处分。
第六章卫生管理
第七十八条讲究个人清洁卫生,仪表整洁,不随地乱扔纸屑,不随地吐痰。
第七十九条办公桌清洁,物品摆放整齐,不乱堆乱放与业务无关的东西,保持办公室及门窗洁净。
第八十条上班前由保洁员对办公桌进行擦拭,扫地,保持办公桌整洁有序;下班时关好电源,窗帘及门窗。
第八十一条为保障员工有一个良好的居住环境,凡员工集体寝室的清洁卫生由各室员轮流打扫,不注重卫生的寝室,全体处罚。
第八十二条以上卫生制度的检查由公司行政部负责,每周检查一次执行情况,并视情况奖惩。
第七章员工职业着装规定
第八十三条公司统一制作的夏装、秋装(男、女式),从员工领到该服装之日起在公司工作满二年者,按五折价购买,不满二年者(含新员工),按八折价购买。
第八十四条购买工作服的款项,由公司代垫,于员工离开公司时一次性扣除;若员工正常工作至退休,则该款项不再扣回,而由公司承担。
第八十五条从事外联工作的员工可以不着工作装,但衣着须得体,男式西服以深蓝、深黑套装为佳,女士每年确定一款职业装,色泽稳重、搭配合理,具有职业男、女性风格,禁止穿奇装异服和休闲服装,违者一次罚款20元。
非外联员工在公司上班时间内,一律穿工作装,违者一次罚款20元。
第八十六条公司统一制作的徽记工作牌,必须正确佩戴在左胸衣兜上方一公分处,如上班时间未戴胸牌,将被罚款20元。如胸牌丢失,需到行政部领购,补10元成本费。
第八章出差管理
第八十七条本公司员工因公务上需要出差,按此规定执行。第八十八条员工出差均依各部门经理之命令或指示,视实际需要,限定日期呈请总经理核准后执行。
第八十九条员工出差须按实报支差旅费,其标准如附表,除特殊情况经总经理核准外,其余如有超额报支,一律不予办理。
差旅费报销标准
略
注:飞机、车船费用按票据报销。到本市及各郊县自带车不报销油料、过境过桥费。因公到本市以外的其他地、市、州自带车过境过桥及油料费据实报销。
第九十条员工出差前,可按实际需要借差旅费,其预借款额,经由各部门经理初审,呈请总经理核准后暂付,出差完毕,应于三日内按程序报账。
第九十一条员工在本市及郊区或其他同日可往返之地出差按实给付交通费及误餐费。
第九十二条员工出差在一日以上,无论出发或返回日一律按二分之一给付;乘夜车往返者,不另支住宿费。
第九十三条交通费包括旅程中必须的飞机及车、船费用,按实际报支;其他零星费用均在膳杂费内包干,不得另行报支。
第九十四条员工出差中途患病及不可抗力因素,并有确实证明者外,不得任意改变起程日期,或延长出差时间。
第九十五条员工出差旅费,应据实提供各类收据,发现有虚报不实者,除将所领款额追回外,并视情节轻重,给予惩处。
第九章员工出国管理
第九十六条凡本公司员工因公经核准出国者,悉依本规定办理。
第九十七条因公奉派出国人员,需于出国前先立承诺书,言明按期归国并继续为公司服务。如在返国或年内自动辞职者,愿无条件赔偿出国期间之费用。
第九十八条出国人员返国后,应于二星期之内书面报呈出国经过及观感心得。必要时,可由总经理排定时间,向公司内有关部门人员讲解心得及工作情况。
第九十九条国外出差旅费报支标准另行规定。
第一零零条奉派出国人员,出国期间其薪津照领,并可预支核定日数之差旅费。
第一零一条出国人员应按照规定期限归国,并于返国后10日内依据有关凭证向财务部报账,因故拖延不归或费用开支经审核不符报销范围者,概由出国人员自行负担。
第一零二条出国人员在国外旅行,应以规定路程为限,规定以外路程所开支差旅费如经总经理核准者,准予报销。
第一零三条出国接受技术培训或受国内外厂商机构补助人员,其差旅费如已由有关单位支付者,其支给部分不得再向公司申请,但厂商支付的费用较本公司所订费用标准低时,其差额由公司补助。
第十章员工健康检查规定
第一零四条本公司员工健康检查,每年举办一次,有关检查事项由行政部负责组织办理,体检医院由公司指定。
第一零五条员工所有体检费用概由公司承担。
第一零六条新进公司尚未转正的员工,需要进行健康检查,检查费用由员工自理。
第一零七条经检查结果有疾病者,应早期治疗,如有严重病况者,由公司令其停止工作,返家休养或前往劳保指定医院治疗。
第一零八条行政部每年年终,应依检查表提供疾病名称,人数及治疗情形等统计,以作有效措施及卫生改善参考。
第十一章食堂管理
第一零九条食堂工作人员必须定期体检,并持有健康证,日常工作中必须讲究个人清洁卫生,仪表整洁,不随地吐痰,杜绝老鼠,苍蝇等害虫污染原材料,在老鼠可能出现的地方设置防鼠网。公司每季度将对员工食堂进行检查和考核,并依据检查、考核结果,进行奖惩,奖惩标准为20—500元。
第一一零条厨房和库房的物品应井然有序,以便于管理及查找各类物品,爱惜公共财物,食堂的专用碗、盘应轻拿慢放,碗、盘的合理损耗每月不得超过3套,否则,由损坏者照价赔偿(5元/个)。
第一一一条所有物品进入食堂前,应货比三家,在保证质量的前提下做到价格最低,严禁过期或变质变味的原材料进入食堂,若使用变质食品,第一次罚款50元,第二次将劝其辞退。若出现员工食物中毒情况,相关责任人将被予以辞退,情节严重者将追究法律责任。
第一一二条员工就餐过程中,食堂工作人员应和蔼可亲,微笑服务并主动与各部门员工打招呼,食堂管理员还应准确统计好就餐人员数量以及晚餐时值班人员与非值班人员的人数,保证每月底的费用总结清晰无误。
第一一三条员工在就餐过程中使用的碗、筷应清洁干净,不得有残渣、污迹、水渍,否则对当班人员罚款20元。
第一一四条在自助餐过程中,食堂管理员应安排专人察看菜品的消耗情况,并做到即时增添菜品。第一一五条食堂保洁人员除每天清洗各类器皿外,还必须随时保持厨房和餐厅的地面和墙面清洁,并且应注意各种容易疏忽的地方的卫生,食堂用的地垫应每日换洗一次,卫生间的物品应即时清换。
第一一六条公司在举行各类活动时,有临时性的接待工作,食堂工作人员应积极配合公司完成好接待工作,使客人能通过食堂这个窗口感受到公司的文明和好客。对公司内部员工加班就餐问题,必须按时保质保量解决,否则厨师长和食堂管理员各被罚款20元。
第一一七条食堂的工作人员有事外出必须请假,经同意后办妥请假手续方可外出。
第十二章电话管理
第一一八条公司电话的管理由行政部总体负责,使用情况由各单位主管负责监督和控制。
第一一九条电话使用须做到以下几点:
(1)原则上仅用于公务洽谈。
(2)通话时间尽量控制。
(3)注意礼节,长话短说,简明扼要,以免耗时又占线。
(4)使用前应对即将讨论,商洽事情稍加构思或略作记录。
第一二零条长途电话使用须做到以下几点:
(1)各可挂长途电话的办公场所应备置长途电话记录表,并记录使用人,受话人,起止时间,联络事项等。本表每月转行政部记录备案。
(2)长途电话限于公事使用,并于通话后作好记录。
(3)因私挂拨长途电话者,务必作好通话记录。行政部于月底交记录给财务部,将在该员工薪水中扣出相应话费。
(4)违反长途电话使用规定,或通话后未填写记录表者以及记载不实者,公司将对责任人员作出处罚。
第十三章车辆管理
第一二一条公司内所有车辆皆由公司车辆管理员负责统一调配安排。
第一二二条主管以上职务者配备公车。主管以下职位不配备公车,凡需要用车者,一律提出申请,由公司统一代购,使用者拥有并保管。使用者将分期付款直至车辆购置价款全部付清为止,款项付清后该车辆的产权归使用者所有。
第一二三条由公司代购车辆者,公司在其工作期间报销相关费用,其中包括车辆的养路费,保险费,环路附加费等。
第一二四条公司对车辆使用者的燃油费采用按月补给政策,依照级别划分分别为:
经理级别人员:300元/月
主管级别人员:200元/月
第一二五条如果在车辆使用期间,因使用者原因造成交通事故,其所有责任全部由使用者个人承担,公司只派遣车辆管理员协助办理相关保险索赔事宜。
第十四章附则
第一二六条本员工行动手册从20__年1月1日起执行。
第一二七条本员工行动手册由人力资源部负责解释,并由人力资源部组织相关部门进行修订。
员工手册阅读篇3
为更好适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则如下:
1、员工应该热爱互联网事业,对自己从事的事业要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
2、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,不得破译公司机密文档、网络专线、服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理直至追究刑事责任,公司保持法律起诉权利。
3、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
4、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持高新技术公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,如确因业务需要陪同客户上娱乐场所不得从事有损公司形象的事情。
5、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定,一般不提倡员工加班,如确因工作任务需要,需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退;工作时间,员工不得无故外出,如有特殊原因,需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。
6、员工应该在工作上互相友好协调配合、生活上互相关心照顾。员工应该保持公司卫生环境,关心和爱护其它员工身体健康,不得在办公区域内吸烟。
7、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事,一经发现,作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情,不得影响他人正常工作,发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
8、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
9、本规章制度自制定日20__年11月1日开始实施,解释权和补充权归属__网络信息技术公司。
员工手册阅读篇4
一、加班工资计算方法
二、新进/离职工资计算
公司简介(略)
公司组织构架(略)
管理部:主管、房屋管理、中控值班、停车场管理、家政服务、投诉受理、协调
工程部:主管、共用维修、设备维护运行技术
保卫部:队长、班长、保安员
保洁部:主管、领班、保洁员
行政部:人力资源干事、行政管理员、文秘宣传员、资料管理员、监察督导员
经营部:对外发展、租赁中介服务、商业网点管理、经营服务
财务部:主管、会计、统计、出纳
绿化养护:主管
第一节人事
一、正式聘用及试用
1、新进员工必须通过公司行政管理中心人力资源部门及用人部门两次面试,并由行政管理中心人力资源部门通知上班。上班前必须先办理录用手续并签定合同(或劳动协议)。办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件(如有),个人资料应正确无误,如提供虚假资料,可招致辞退的严重后果。需携带好有关证件原件,有员工本人亲自到公司行政管理中心人力资源部门与公司签订正式合同或劳务协议后方能上班。
2、新进员工自上半之日起试用期为三个月(特殊部门除外)。
3、员工对于自己所担任之工作有任何问题,需先征询用人部门主管或经理意见。
4、凡与公司签定了正式合同的员工,请到原单位/社保中心将养老金、住房公积金帐户转至本公司,以便公司为您办理养老金、住房公积金等。若原单位/社保中心从未办过二金或从学校新毕业之员工,请书面向公司行政管理中心人力资源部说明并提出申请新开户头。到原单位转帐户之前必须先到公司行政管理中心人力资源部开具证明。
二、离职办法及手续
1、凡员工欲离职者,应按合同/劳务协议之规定,提前向用人部门提出书面离职申请;试用期间则于一周前提出书面申请即可。
2、凡员工未按合同书承诺提前离职者,公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失(除非特殊情况,经用人部门主管或经理同意准予提前离职)。
第二节福利待遇
公司按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险和住房公积金,具体如下:
一、养老保险
1、养老保险办法的适用范围。
与本公司签订正式劳动合同并将人士档案转至本公司的员工。
2、养老保险费的缴纳:
①公司缴纳部分:按本公司上一年全部在职人员工资总额的22.5%的比例缴纳养老保险费
②各人缴纳部分:在职人员应以本人上一年度月平均工资为缴费基数,目前按国家规定之比列7%缴纳。
3、进入个人账户的养老保险费:
①个人缴纳的养老保险费。
②单位缴纳的养老保险费进入个人账户的部分。
4、享受养老保险待遇具备的条件:
①退休:
达到国家、本市规定的退休年龄。
单位和个人按照规定缴纳养老保险费。
养老保险办法实施前参加工作、连续工龄(包括缴费年限)满十年或者养老保险办法实施后参加工作、缴费满十五年。
②退职:
养老保险办法实施前参加工作,到达退休年龄时连续工龄(包括缴费年限)满五年不满十年的人员,应属退职;连续工龄不满五年,因病或者非因公致残的在职人员,经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的,可以退职。
退职人员按规定享受相应的养老待遇。
二、医疗保险
公司按国家规定比例为每位正式员工(人事关系转到公司)缴纳医疗保险。
具体标准如下:
公司——7%;个人——2%
三、失业保险
按公司规定每月单位和个人各交纳2%和1%,全部进入社会统筹系统,不建立个人账户。
四、住房公积金
与公司签订正式合同的员工,人事关系一经转入公司,每月按照国家规定的比例为员工缴纳住房公积金。目前公司缴纳进入个人账户的比例为员工上一年度平均工资的15%,员工个人亦交付5%。
第三节员工仪表、服装等规定
一、仪表、仪容
1、员工必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发,发长不盖耳、遮领,不准留大鬓角、烫发,不准蓄小胡须,且应做到每日剃胡须。
2、女员工应打扮适度,上下班换岗时不穿奇装异服,端庄大方。可淡妆上岗,不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。
3、注意个人卫生,做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。
4、员工上班时必须精神饱满,举止大方得体,严禁无礼待客。
二、员工服装规定
1、员工使用期满后,由公司统一配发工服(特殊岗位除外)。
2、员工上班时间必须穿着工服。
3、上班时必须佩带胸卡,无胸卡者须佩带工牌。遗失胸卡或工牌者将交纳违约金处理。
公司员工实行上下班随机抽查制度,由行政管理中心人力资源部负责组织实施。
3、公司员工外出办理业务,需提前办理《员工外出登记单》,并交至行政管理中心人力资源部,否则按迟到或旷工。
4、员工因公出差,须事先填写《出差申请单》并交至行政管理中心人力资源部留存。凡未填写《出差申请单》者扣发当月全勤奖,特殊情况须报总经理审批。
二、迟到、早退
1、迟到和早退的违约金标准如下:
副主管级以上(含副主管)迟到/早退,按此标准翻倍!
2、月累计迟到、早退3次(含3次)以上,取消当月全勤奖。
三、旷工
有下列情况之一者以旷工处理:
1、未办理请假手续而缺勤或未经准假而私自休假者,以及因各种假期逾期而无事先申请续假者。
2、不服从调配而不上班者。
3、打架斗殴致伤而不上班者。
4、一次迟到或早退60分钟以上者。
5、其他无正当理由缺勤者。
6、凡旷工四小时以内的,按半天计算,严重警告扣100元,并扣半天工资;旷工超过四小时的,按一天计算,严重警告扣200元,并扣一天工资;旷工二天者扣四天工资,给予最后警告。
7、一个月内累计旷工三天及以上者,予以立即辞职。
第五节请假办法
公司依各种不同之事由,分列以下假别并详列其范围
一、病假
1、员工因病休假,必须凭医院病假单方可病休,若当天无法交病假单,须在上班当天补交(须附病历证明)。但必须在病假当天电话告知部门主管或经理。员工一般情况下不得用上班时间去看病。若确属需要到医院就医,需先经部门主管或经理同意。就医时间若不超过3小时,不按病假处理。多于3小时部分按病假处理。每月不按病假处理的就医次数只限一次。
2、员工按请假手续休病假的,所扣工资=休假天数__日工资(日工资=全额工资/22),并不享受当月全勤奖。
3、员工休病假天数超过40(含40天)天的,公司有权与其终止劳动关系。
二、事假
员工因事确需本人处理,必须至少提前一天向部门主管或经理提出申请,并填写《休假申请表》,经批准后方可休假。因急事需当天休事假者,必须在本人应到岗的时间前用电话通知部门主管或经理,经同意后方可休假,事后补办请假手续。
1、服务期满半年者事假可用年休假抵冲,但必须在假单中特别注明扣抵年休假。否则一律以事假处理。
2、仍在试用期的员工,一般不予批准事假。有特殊情况者除外。
3、事假工资计发办法:(每月累计事假天数为D)
(全额工资/22)__(22-D)
4、全年事假累计超过15天(含15天),公司有权与其终止劳动关系。
三、年休假
1、凡正式员工在本公司连续服务满一年者(包括试用期),可享受有薪年假,第一年为五天,第二年及以后每年七天。此年假不包括法定节假日。年假应以连续方式提取,需提前十五天申请,经部门负责人报请公司,经主管领导批准后方可提取,年假不准累计及预提。公司有权因业务工作更改申请者之日期及天数。
2、年休假以半天为计算单位。年休假可冲抵事假。
一、奖励的原则
1、多奖少罚,奖罚公平
2、及时奖励
3、物质奖励和精神奖励相结合
4、奖励程度与员工的贡献相当
二、奖励措施
1、员工贡献奖(不定期奖励)
①各类合理化建议,对提高管理工作质量确有成效。
②工作细致负责,经常获得客户的书面表扬。
③解决疑难杂症,降低成本,节约费用。
④拾金不昧,见义勇为(救火抢险等表现良好)。
⑤维护公司声誉,受委屈忍辱负重,不计较个人得失。
⑥其他应给予奖励的行为。
2、季度优秀员工
每个部门,每季度评选一次,并张贴红榜,以资鼓励。
3、年度最佳员工
按员工总人数的2%比例民主选举,投票选出年度最佳员工,附优秀事迹书面报告,上报行政管理中心人力资源部,审核同意后给予奖励,并颁发由总经理签署的获奖证书,并张贴红榜予以通报表彰。
4、其他奖励
①义务献血奖励
②获得各类荣誉的奖励
三、违约金的规定
有下列行为之一者,部门主管及大楼经理有权按情节轻重提出警告或并扣10元——200元不等的违约金。
1、迟到或早退。(详见第四节第三条)。
2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不符合本守则的规定。
3、上班时间打私人电话聊天,不得使用公司电话拨打私人电话或收费台听取信息。
4、上班时间看与本职工作无关的书报,不得在办公区域内进食、吃零食、喝酒、抽烟嚼口香糖等。
5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。
6、工作时间擅离本职岗位、串岗,上班后不到规定时间的岗位或扎堆聊天。
7、注意保持办公区域的卫生,不得随地吐痰,乱丢烟蒂、纸屑、杂物,不保持更衣柜内外及环境的整洁,在更衣柜内存放不应放的物品。
8、不爱护小区及办公区域内的一切公共设施,不得浪费公共物品,不得随意毁坏、涂抹,不得将公共设施及物品据为己有。
9、禁止高声喧哗、污言秽语、言语粗俗、骂人和进行骚扰客人的活动,不经同意擅自进入租户或业主单元内。
10、散步不利于团结的言论,发表有损公司声誉的言论。
11、对上级分派的工作无故迟缓拖延。
12、不经请求私自接待外人参观小区及所属区域。
13、在工作区域内(无论上下班)不得进行上网聊天、喝酒、聚赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。
14、对下属不管理、不批评,发现违纪行为不制止,不按规章惩罚处理。
15、工作时间打瞌睡,夜班当值睡觉。
16、工作时间没有按要求完成作业或完成任务。
有下列情况之一者,根据公司用人部门主管或经理批准,报公司行政管理中心人力资源部核准予以立即辞退,并不作任何补偿。
1、在试用期内证明不符合录用条件的。
2、符合《劳动合同书》中条款须辞退的。
3、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
4、因公司业务调整须减员的。
5、不能胜任工作的。
6、有偷窃租户、公司或他人财物的行为。
7、谩骂或袭击殴打租户、访客,工作态度恶劣。
8、上班时间酗酒、赌博。
9、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害上级、同事或互相吵架斗殴。
10、卖淫或协助、唆使卖淫。
11、违反国家法律或治安条例的其他行为。
12、故意不服从上级指挥及合理指令,经多次警告无效。
13、故意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。监守自盗、收受贿赂者。
14、擅自对外发表有关公司及所管小区的污蔑性言论。
15、有书写匿名诬告信的。
16、有严重损害公司及所管小区形象的行为,并造成后果的。
17、多次违反公司制定的规章、守则等行为,并经多次警告处罚仍不改过者。
18、一月中无故旷工三天以上的。
19、直接造成客户投诉三次,并经查实却系该员工责任的。
20、严重失职,营私舞弊,工作中出现责任事故,对公司造成重大损害的。
第八节加班工资及其他形式的
工资的计算方法和公式
一、加班工资计算方法:
1.5倍平时加班
(额工资__70%)/22}__加班天数__}→2倍本休加班
3倍国定假加班
二、新进/离职(不足月)工资计算:
全额工资/22__当月实际工作天数
员工手册阅读篇5
第一章总则
第一条医院愿景
全国知名康复医院;公司的样板医院
第二条医院使命帮助患者提高生命质量、回归社会;
第三条医院宗旨优质、高效、安全、诚信;
第四条医院经营理念:仁心仁术、博爱惠民;以优质服务为基础;以病人需要为准则;以医疗技术为核心;以医疗质量为生命。
第五条医院院训优质高效、团结求实、诚信奉献
第二章员工守则和行为规范
第六条员工守则
一、员工必须爱党、爱国、爱人民、爱本职工作,严守职业道德。
二、对工作积极负责,严格遵守医院规章制度和操作规范。
三、员工必须认可和适应医院在经营活动中形成的经营思想、管理理念、团队意识和行为规范。
四、自觉遵守工作纪律,坚持正常的医疗、工作秩序:
①不迟到、不早退、不无故缺勤。
②服从工作分配、调动和指挥,积极、热情、主动服务。
③严格执行安全、技术操作规程,爱护各种设备和仪器。
④在工作时间要坚守工作岗位,做到不串岗、不离岗;积极完成本职工作,不消极怠工,不干私活;维护医疗秩序和工作秩序。
⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范,做到文明行医,礼貌待客。
5、全体员工要团结协作,维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,全院各区域禁止吸烟,不要聊天、高声喧哗。
7、使用电话应注意礼仪,语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负),以免造成不必要的损失。
9、员工着装要按照医院统一着装要求,按具体着装规定执行。
10、与医院同舟共济,艰苦创业,荣辱与共,并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。其它规定详见医院有关管理制度。
第七条行为规范
1、着装:工作期间按医院要求统一着装。工作服要保持整洁、干净;不穿拖鞋、短裤、背心上岗;不留古怪发型,不浓妆上岗,男士不留长发、长胡须。
2、举止:落落大方,彬彬有礼,在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹;在工作中要做到四轻:即说话轻、走路轻、操作轻、拿放物品轻。
3、站立:姿势端正,直腰挺胸,目视前方,双腿站直。女士脚跟并拢,双脚自然成60度,呈“v”型,双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽,两手侧放,呈现端庄、大方、稳重之感。
4、坐姿:轻、稳入坐,坐姿立腰、挺胸,上体自然挺直,面容平和自然、微笑,不前倾后仰,不歪歪扭扭,腿脚不能伸长和抖动,要求舒展、端庄大方。
5、语言:与患者交谈“请”字当头,“谢”字不离口,做到患者至上,热情有礼。
6、行礼(导医):在迎接患者时,应向前迈半步,然后保持站立姿势,上身略前倾,双眼注视对方的脸部。
7、行走:行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走;要与患者礼让,让患者先行。
8、态度:主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。
第三章人事管理制度
第八条招聘、录用及转正、辞职与辞退
一、招聘原则
公平竞争原则。为每一个应聘者提供均等的竞争机会。
择优任贤原则。以应聘者的综合能力素质决定聘用。看文凭的同时更看重人品;看学历的同时更看重能力;
内部优先原则。出现职位空缺,同等条件下,院内正式员工优先录聘。
二、招聘流程
1、用人部门向人力资源部报送用人计划(含用人条件和理由);
2、人力资源部根据编制计划和工作需要提出审核意见报院领导;
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3、经院领导审批后,人力资源部实施招聘事宜。
4、人力资源部会同用人部门组织报名、资格审查和考试(或考核)。
5、人力资源部汇总招聘考试(考核)结果报经医院领导批准。
6、发录用通知。
三、录用流程
1、被录用者提交以下资料:
(1)身份证、最高学历证、最高学位证、最高职业资格证、注册证、最高专业技术资格证以及其它相关等级证及培训结业证原件;
(2)提交1寸免冠彩色照片3张;
(3)填写《武汉侨亚博爱康复医院员工登记表》;
2、人力资源部审查提交资料合格后,开具相应接收函,并协助办理入档、保险转交等手续。
3、签订《劳动合同》,如需要,同时签订担保协议、保密协议。
4、进行入院教育(岗前培训)。
5、培训完毕后,交相关业务管理部门,安排到任职岗位工作,科室部门安排带教老师;
四、试用期管理
1、医院员工除特别人才经院领导(或公司)批准外,均执行试用期制。
2、试用期一般为3个月,试用期自报到之日起算起。试用期间,表现突出的员工可适当缩短试用期。试用期内医院和员工双方可按规定解除劳动合同,离职人员必须提前三天以书面形式提出申请,工资按员工实际工作天数结算。
3、试用期工资为核定工资的80%(不低于最低工资标准)。试用期员工不享受除工资及相关补贴外的其它福利,且不能晋升职位和工资。
五、转正办理流程
1、员工本人于试用期结束前一周向直属领导提交“转正申请表”(人力资源部统一表格),直属领导签署意见后报送人力资源部。
2、人力资源部进行审核,考核了解并进行转正面谈,确认后呈院领导批准。
3、人力资源部办理相关的转正手续并通知本人。
六、离职管理
医院与员工终止劳动合同按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定办理。
(一)终止合同
下列情况者,可终止劳工合同:
1.工作合同的解除
凡出现下列三种情况,医院可以随时解除工作合同,不作任何补偿:
A、被依法追究刑事责任的;
B、严重违反医院管理制度;
C、被有关部门注销医师、技师及护理等专业资格的员工;
D、除此之外,医院或个人,任何一方单方解除工作合同,按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定办理。2.员工辞职
A、在正式合同期间,员工因特殊情况需要辞职,须提前三十日,试用期内提前三日以书面形式报告科室(部门)负责人,并到人力资源部领取《员工离、辞职流程表》,按表上要求分别处理工作、业务、公物移交手续。
B、员工如未能按规定递交辞职书而擅自离职,医院将不发给任何证明。因员工擅自离职,给医院造成损失的,医院将依法追究。
C、曾在本院接受过境内、外培训进修的员工,二年内提出辞职或因违反制度被甲方终止合同,须不同程度补偿医院所支付的培训费用:受训后一年内辞职,补偿全部费用100%;一年以上两年以内辞职,补偿全部费用50%。
3.医院解聘:(具体见第十六条),有下列情况之一者,医院提前三十日以书面形式通知解除合同
A、劳动者患病或者非因公负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由医院另行安排的工作的;
B、劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
C、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经医院与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
(二)、辞退流程
1、被辞退员工直属上级将《员工辞退申请表》递交人力资源部;
2、人力资源部与该直属上级讨论确定后,报院领导审批;
3、直属上级与人力资源部代表与拟离职员工面谈,确定离职后,
8人力资源部发《员工离职通知书》;
4、人力资源部将《员工离职通知书》交员工本人,一个月内,离职员工直属上级会同各相关部门督导员工完成《离职员工检查清单》和工作交接;人力资源部检查资料的完备性,并为其办理相应的工资结算和离职手续等
(三)、辞职流程
1、员工将本人的《请辞申请表》交直属上级;
2、辞职人员主管领导与辞职人员离职谈话,并将会谈结果告知人力资源部。必要时,人力资源部或院领导与辞职人员面谈。
3、劳资双方就此事确认后,人力资源部督导员工本人完成《离职员工检查清单》中的各项事宜,这一活动应确保员工本人签名,并安排工作交接;
4、人力资源部通知财务部门对辞职员工进行工资结算;
5、人力资源部与其它相关部门一起完成相应的更改工作,如修订通讯录、清理信息平台等。
注意事项:
1、员工辞职报告应提前30天提交;
2、直属上级领导应在接到辞职报告2天内完成上述第二项工作;
3、对于不辞而别的员工,医院扣发当月工资并保留追究造成相应后果责任的权力。
第九条培训管理
一、培训目的
规范员工行为,提高员工法律法规意识和专业技术水平,提升员工综合素质,促进医院发展。
二、培训内容
医院经营理念和发展战略、法律法规知识,医德医风教育、行为规范、医院各项规章制度、岗位职责和专业技术理论知识。
三、培训计划及实施
由人力资源部综合各部门年度培训安排、依据人力资源规划,结合医院实际制订全年培训计划。针对员工、中层管理人员、医院高层管理者不同层次,有所区别,各有侧重,定期开展员工手册、素质教育、专业技能、经营管理、师资提高、岗位职责等培训。专业培训由各部门或各病区组织实施,人力资源部备案。其它培训由人力资源部组织实施。师资由医院统一安排或外聘。
每次培训必须进行培训考勤登记,不参加者按全员奖金考核办法予以扣分,在每月奖金中扣除。如有特殊情况,须经上一级领导审批,在人力资源部备案。
四、培训结果考核及运用
1、列入员工年度考核内容,培训后实施专项考核。
2、培训考核结果须取得受训员工上级认可。
3、对考核成绩不合格的受训者,依据绩效考核管理规定扣除奖金;人力资源部将视情况予以转岗或辞退。
4、对考核成绩优秀的受训者,人力资源部将提请院长予以表彰或嘉奖。
5、培训结果以文字的形式存档,作为使用的依据,并保存至受训者离职
6、培训结束后,由人力资源部写出总结分析报告,上报院长。新入职员工入职培训由人力资源部组织完成,内容和时间由人力资源部决定。
第十条考勤管理
员工上下班必须按时打卡,提前一小时或推后一小时打卡无效。除请假外,没有按作息时间到岗或离岗的,按迟到或早退论处;每次扣除20元,超过30分钟的,按旷工半天处理;超过1小时按旷工一天处理;当月迟到或早退三次的,按旷工一天处理;代人打考勤的,双方按旷工一天处理;月旷工累计3天,解除劳动合同;考勤扣款按薪酬福利管理制度执行。因手术或病人诊疗耽误没能按时打卡者,科室主任或护士长向人力资源部说明情况。
各科室或部门委派一名考勤员,负责与人力资源部沟通,各部门确定人选后,报人力资源部备案。临床科室委派护士长,医技科室委派具有专业技术资格的人员担任。
第十一条请销假制度
一、请假管理员工因病、因私或因公外出(指离开市区)请假,必须事先请假,事后销假。
请假类别分为事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
请假流程:
1、请病假员工必须提前1天(急诊除外),请事假或其他假期的员工应提前2天填写“请假单”,依审批权限规定签字批准;
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2、“请假单”在签字认可后立即交人力资源部备案。
3、特殊情况下不能提出书面申请的,应尽早向主管电话请假,得到口头批准后,方可休假;上班后应在1日内补填“请销假单”,并报人力资源部备案。
4、请假员工有年度休假或存休的,可抵消事、病假,但必须依照请假程序办理,报人力资源部备案并做相关休假的减免手续。
二、请假审批权限
1、员工请假1天的,由科室负责人审批即可,请假1-3天的由医务科护理部(行管后勤人员由办公室主任)审批即可,超过3天的须由院长批准。
2、各临床医技科室、职能部门主任请假在1天的,向上一级负责人请假,超过1天的须由院长批准。
3、医院管理层人员请假均需由院长批准。
4、请假到期按时返院工作的须及时销假(可采取电话方式销假),需延长请假的须及时说明原因,征得医院批准可待返院后补报相关手续。否则,按旷工处理。
5、对无故不履行请假擅自离岗的,按旷工处理。情节严重的解除劳动合同。
6、以上人员请假申请获得批准后,须到人力资源部备案,临床科室还应到医务部或护理部备案,返院工作后到人力资源部销假。
第四章薪酬福利
第十二条薪酬
一、医院根据员工从事的职位、责任、能力、贡献大小,确定薪酬标准、按月计发。
二、员工应对个人薪金状况予以保密。
三、薪酬支付时间:当月工资在下月15号发放。
第十三条员工福利
一、法定休假
国家法定假日为元旦1天;春节3天;清明节1天;劳动节1天;端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。共11天。
二、年假
(1)在本院工作时间满一年的员工均享受有薪(基本工资)年
11假待遇。
(2)工作满一年至5年(含5年)的,每年享有假期5天;5年至十年(含十年)的,每年享有假期10天;十年以上的,每年享有假期15天。
(3)年假原则上应在本年度内一次性使用。确因工作原因,未休年假的员工,本人书面提出申请,部门领导认可后报人力资源部批准备案,经院领导审批后,可以延至下一年,但不能与下一年度的年假同时使用。如因工作需要不能休年假的,可以按照上班待遇给予补助。
三、婚假
(1)除试用期间内,凡符合《婚姻法》规定的员工都享有婚假。
(2)达到法定年龄给予3个工作日带薪假期,符合晚婚规定,给予10个工作日带薪假期,试用期间内的不享受休假待遇。
四、产假和亲子假
(1)已婚女员工符合国家生育规定的(有生育指标),享有90天产假,包含产前假15天;难产的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加15天。产假包括休息日和法定假日。产假期间,享受生育保险的按《生育保险条例》规定执行;不享受生育保险的,医院发放工资的60%,最低不低于武汉市最低工资标准。
(2)女员工符合指标规定怀孕四个月流产时,根据基本医疗手册登记医院的意见,给予15天至30天的假期;怀孕超过四个月以上流产的,给予42天的假期,待遇同上条。
(3)已婚女员工不符合国家规定的(未领取生育指标)或避孕失败造成怀孕进行流产手术的,不享受产假待遇,按病假处理。
(4)员工妻子分娩,可享受3天亲子假
五、恩恤假
(1)因员工的父母、配偶父母、配偶去世,给予3天带薪假期。
(2)逾期则以事假相抵。
(3)恩恤费为500元。
以上1-4项休假为带薪休假,程序与请假程序相同。
六、工伤假
(1)职工在岗位上工作,因受伤需住院治疗和休息的,需有医院证明和工伤事故报告,由院领导确认后按工伤处理。
(2)工伤人员在治疗期间应在指定医院定期检查治疗,凭医院诊
12断证明,按工伤考勤。
(3)工伤人员医疗终结,依据指定医院可复工证明分配适当工作,本人拒绝复工的,按事假处理。
(4)因工伤旧病复发,由原指定医院开具证明,按工伤待遇处理。(5)工伤休假期间照发全工资。
七、放射假
(1)专职从事放射线、同位素人员每年可享受20天放射假,原则上一次休完(含公休假日和法定假日)。如因工作需要不能休假,医院给与上班同等待遇的补贴。
(2)来我院不满一年的放射人员不享受相应的放射假。凡一年中病事假累计满二个月(含)以上者,产假满三个月以上者当年不享受放射假。如当年休放射假以后再请病、事假、产假、超过上述规定的,则在下一年度不再休放射假。
第五章绩效考核与奖惩
第十四条绩效考核
目的:准确评定员工所担当岗位具备的能力和职务工作完成情况,并以此为依据,进一步开发和挖掘员工的潜力,并给予公正合理的待遇。医院根据员工所处岗位和职位不同分别设臵考核项目。
考核对象及范围等具体绩效考核:按医院下发的绩效考核办法执行。
第十五条奖励
奖励分为表扬、物质奖励、职位晋升和年度评选优秀员工等4种形式。
一、表扬包括科室表扬和全院书面表扬。
二、物质奖励包括奖励奖金和晋升工资。奖金既包括月度奖金、年度奖金,又包括因突出表现而发放的奖金。
有下列表现之一者可予以奖励:
(1)及时准确完成既定目标者;
(2)完成目标,成绩突出者;
(3)具备较强的业务和管理能力者;
(4)服务态度好,多次受到患者表扬者;
(5)提出的合理化建议被采纳,并且产生很好效果者;
(6)妥善处理紧急事务、防止、挽救重大事故发生或其他情况使我院利益免受重大损失者;
(7)同严重的违法渎职行为做坚决斗争,有显著功绩者;
(8)爱护我院财产,节约资材有突出成绩者。
三、晋级
按照公平、公开、公正的原则,逐级晋升;优秀的员工,经人力资源部考核,报请院长批准后,可破格越级晋升。公司全体员工均可晋级;符合晋级标准,但无空缺职位的,享受拟晋级职位级别之待遇,暂不任命。
符合下列情形之一的员工予以晋级:在规定时间内完成目标的且符合标准的;业绩优秀、具备管理和组织能力的;连续两次被评为优秀员工的;
一个财务年度内,考核成绩等级在优秀级(A级)的;
四、年度评选优秀员工、先进集体.
五、奖励流程
(1)申请部门填写《奖励申请表》报人力资源部;
(2)人力资源部依据申请内容进行审核;
(3)人力资源部报院长批准后,予以奖励或晋升。
第十六条违纪处罚
员工违反医院规章制度、给医院造成损失的,将视其情节轻重给予相应纪律处罚。违纪处理包括口头批评、书面警告、奖金处罚、降级使用、降免职、辞退等6种形式。
一、有下列情况之一的,予以口头批评,并按奖金管理办法执行。
(1)一周内迟到或早退1次者;
(2)未按时完成既定目标者;
(3)在工作时间睡觉、聊天或吃零食者,玩游戏、看报纸或做与工作无关的事情;
(4)在禁烟区域吸烟者;
(5)初次违反医院规章制度者;
(6)未经许可携带医院物品外出者;
(7)无正当理由不参加医院组织的活动者。
二.有下列情况之一的,予以书面警告并扣发工资50元,并按奖金管理办法执行。
(1)初次不服从上级领导者;
(2)与领导、同事以及来访者发生争吵或一次服务态度不好者;
(3)首次违反医疗或护理管理规定者;
(4)不按医疗流程工作、各种报卡首次不按时上报或漏报、病历书写首次不规范者;
(5)首次受到员工或客户投诉,确属本人责任的。
三、有下列情况之一者扣发工资100元,并按奖金管理办法执行。
(1)工作或午休期间饮酒者;(如是公务招待,须由院长认可;)
(2)初次擅离工作岗位者,按旷工处理;
(3)虚报考勤者;
(4)两次服务态度不好,经查属实者;
(5)两次违反医院各项规章制度者;
(6)两次未按医疗流程办理、病历书写两次不规范者;
(7)一个月内被口头警告累计两次者;
四、有下列情况之一者扣发工资200元,并按奖金管理办法执行。
(1)因疏忽致使办公设备或物品遭受损害、丢失或遗失重要的经营管理文件、物品或工具者;
(2)两次不服从上级领导,经劝导仍不听者;
(3)在医院内赌博或挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣者;
(4)投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非法利益者;
(5)两次违反医疗或护理管理检查标准规定指标或各种报卡两次不按时上报或漏报者;
(6)故意损坏重要公物者;
(7)发生一般医疗差错者;
(8)两次被员工或患者投诉,经查属实者;
(9)违反其它规定,情节严重的;
五、有下列情况之一者,予以降级使用:
(1)散布谣言,致使医院蒙受严重损害而有实证者;
(2)违反重大安全卫生规定,致使医院蒙受严重损失者;
(3)检查或监督人员未认真履行职责者;
(4)发生重大医疗差错,且能挽回部分损失者;
六、有下列情况之一者,予以降免职使用(降职只针对管理层员工,降职处理不受级别限制):
(1)工作能力较差,不胜任现职岗位者;
15(2)违反医院管理制度者,职级、待遇降一级,严重的予以免职或辞退;
(3)管理人员未完成既定目标的,予以两个月的整改和观察期,职级、待遇降一级;有改观的,恢复原职级待遇;没有改观的,将免职换岗或辞退;
(4)对部门管理不严,致使员工有违规行为且经常发生的,予以降职;严重违规但未造成经济损失的,予以免职;
(5)依据医院考核制度,一个考核周期,考核成绩等级为不合格予以免职。
七、辞退
辞退是指由于员工本身表现不合格或业务工作调整给予员工解除职务的活动和过程。
有下列情况之一者予以辞退:
(1)收受贿赂、回扣,使公司遭受经济损失的,一经核实,予以辞退并退回所有款项、物品,处以收受金额两倍的罚款,扣除当月工资和奖金,造成重大损失的,移交司法机关,追究法律责任;
(2)发生违规行为造成医院经济损失的,或严重损坏社会公众形象的,予以辞退;
(3)确因能力问题不胜任现职现岗的,由人力资源部安排适合其发展的岗位,还达不到以上标准的,予以辞退;
(4)受到员工或客户两次以上投诉,确属本人责任的;
(5)由于主观原因不能完成预期工作目标的;
(6)对工作造成严重不利影响的;
(7)出现重大医疗事故者;
(8)两次擅离工作岗位,造成医疗差错者;
(9)为谋取个人利益,将医院的病例、文件、简报等,泄露给本院以外以及涂改、伪造医院病情证明者;
(10)暗中兼职于医院同行业单位,偷窃医院情报者(情节严重者,将诉讼于法律);
(11)在医院内殴打、漫骂患者和同事者;
(12)用医院名义在外招摇撞骗者;
(13)向竞争对手介绍患者病源并索取回扣、介绍费者;
(14)其他重大过失或不正当行为影响医院声誉或利益,或导致严重不良后果者;
(15)触犯国家法律被依法追究刑事责任者;
(16)连续旷工三天或一年内累计旷工七天者。
第六章附则
一、本手册适用于本医院全体职工。
二、未尽事项,按医院决议或通知执行。
三、医院将根据国家有关政策和本院的发展状况及管理需要,经院办公会批准,可以对《员工手册》之条款进行修订。解释权在人力资源部。
四、员工离职时,按离职程序到人力资源部交回本手册。
员工手册阅读篇6
1.加强学习,提高认识。
进一步学习教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学心理健康教育指导纲要》。充分认识心理健康教育是根据中小学生生理、心理发展特点,运用有关心理教育方法和手段,培养学生良好的心理素质,促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动,是素质教育的重要组成部分,是实现《面向21世纪教育振兴行动计划》,落实《跨世纪素质教育工程》,培养跨世纪高质量人才的重要环节。
2.开展多种形式的心理健康教育
心理健康教育是一项长期的工作,在加强学习有关专业知识的基础上,根据我校实际,以全国十五规划课题——“《学习动机的激发与培养》”为龙头,带领全体老师在课堂教学中进行探索。同时规范心理健康教育的组织机构建设,由校长室总负责,五条线抓落实,开展多种形式的心理健康教育。具体工作如下:
(1)思品教研组:抓住心理健康教育的主渠道——思想品德课,探索“心理流通式”的思想品德课课堂教学模式。每月开展一次群体辅导活动。
(2)大队部:设立知心姐姐信箱,帮助学生解决一些实际问题。
(3)心理咨询室:对个别存在心理障碍的学生,由德育处负责进行心理疏导。
3.增强心理健康教育实效性。
(1)采取走出去请进来的方法,邀请有关专家来校作专题讲座,不断提高全体教职员工的心理健康教育的基本理论知识。
(2)全员参与,进行“小学德育功能研究”的课题研究,鼓励老师积极投入到心理健康教育的理论学习和实践探究,以科研促教育。
(3)进行教学观摩,组织全校性的心理健康教育辅导活动研讨。
(4)积极参加“市心理健康教育课题研究协作组”的活动,积极实践,总结经验,参与研讨,认真学习,不断提高。
员工手册阅读篇7
一、考勤管理
1、上班时间由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。
2、上、下班时都必须打卡,如遇特殊情况,须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。
3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚¥20元;不得争先恐后,须排队依次打卡,否则扣罚¥10元。
4、上班时,必须各就各位,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚¥10元,严重者开除处理;下班前,各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位,不得提前到打卡处打卡下班,不准大声喧哗,否则扣罚¥10元,严重者开除处理。
5、在工作期间,不得无故私自离开公司。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出去,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。
6、加班时,不得无故缺席,确有特殊原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚¥50元。个别人员加班,经该部门主管签名确认方可。
7、每月迟到打卡上班超过30分钟者,处罚¥30元。不到30分钟,但连续3个月都有迟到者,作开除处理。
8、提前下班或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚¥50元。
9、请假超过5天者,须由厂领导批准方可,否则即时终止劳动关系。
10、缺勤时间,不计算工资。
11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并有人事部确认才可,否则其工资不予发放。
12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准,确认其离开时间和处理好其交接工作,否则工资不予发放。
二、工作责任规定
1、各部门员工应相互配合,相互监督,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。
2、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成问题者,则重重处罚。
3、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,若对公物造成损坏者,处罚当事人并作出赔偿。
4、在生产工作过程中,遇有问题是解决不了的,该请示主管,不得擅自处理,如造成严重后果的,将会追究当事者之责任。
5、如工作须当天完成,下班时还未完成者,该请示主管作出妥善安排,否则追究当事者之责任。
6、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理。
三、假期薪金规定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日无论是日薪或月薪之员工都是有薪假期。
2、春节假期为7天(除夕至年初六)。
3、日薪之员工在春节假期间有薪日为3天(上初一至年初三),其余不算工资。
4、月薪之员工在春节假期间有薪日为7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天数,则不计算工资。
5、如厂方有特殊情况需放假,无论是日薪或月薪之员工都必须服从安排时间补回,不算加班。
6、星期天放假,如加班则计算加班工资。
员工手册阅读篇8
为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,制订本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。为了规范公司在职员工的工作行为,切实保障公司的正常规范运作,明确公司对各类功过行为的处理措施,特制定本制度。本制度适于公司全体员工。
1、以事实为依据,以书面材料为基础,以客观调查为主要工作方法。
2、以制度为准绳,依法办事,客观公正。
3、互相监督,奖惩相宜,充分发挥各级干部的管理功效
4、逐级审批,保障效率和公平,保障餐厅与员工利益的平衡
5、认真维护制度的严肃性,遵守国家有关的`法律法规,避免不必要的劳动纠纷。
1、擅离岗位,无故脱岗、无故旷工。(旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理)。
2、仪容仪表不符合要求,服装不整,不修指甲。
3、姿态不端正,营业区内勾肩搭背。
5、不用热情口吻迎接客人。
6、领班交接班不清楚或忘了移交。
7、不按要求使用、摆放托盘。
8、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
9、违反调班(假)规定。
10、上班做私人事情。
11、对客人指手划脚,品头论足。
12、对宾客不礼貌,与客人争辨。
13、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。
15、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
16、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
18、上班时间私自喧哗者,扎堆聊天影响工作、看电视。
19、无故迟到或早退。
20、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放,放出噪音影响客人用餐。
21、餐具、杯具、等器皿,洗涤不干净。
22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
23、洗碗工不按要求操作。
25、用对讲机开玩笑。
26、无节能意识,造成浪费。
27、餐厅规定回收的物品没有回收。
28、做卫生粗心大意,导致卫生不达标。
29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。
30、不按要求开关电源。
31、垃圾桶装满,长时间未倒。
32、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。
35、不参加会议及培训。(连天或请假两天以上含两天可以不参加)
36、未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。
38、工作时间私接私打电话(除主管级以上)。
39、未将本职工作做好,引起投诉或损失。
40、传菜员将菜送错台,服务员不仔细检查。(共同赔偿,菜价按68%计算)
41、工作粗心大意,打烂器皿,态度傲慢。(并照价赔偿)
42、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
43、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿,布草(口水布等)交接数量不清楚。
45、当班时外出不请示上级。
46、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
47、员工拿餐厅物品出去当私人使用。(严重的追究刑事责任)。
48、划单员漏划或错划。(造成经济损失的赔偿相应的经济责任)。
49、点菜人员点错菜或下错单。(造成损失赔偿相应的经济损失)。
50、买单人员不将签单客户写清楚,如单位、电话、姓名等,(造成死单者本人要负责)。
51、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。(并赔偿相应的损失。)
52、营业时间内,管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。
53、搞小圈子,挑拨离间或重伤同事。
55、撕值班记录本、各类交接本。
56、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。(视为包庇行为,接受同等处理)
57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商业情报。(严重送往派出所,并赔偿相应的经济责任)。
58、毁坏公司文件及公共设施。(并照价赔偿)。
59、在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。(经发现解雇)