实施培训工作方案
在制定方案前,需要对目标、市场、竞争者、资源、风险等各个方面进行全面细致的分析,以确保方案的可行性和有效性。如何才能写出优秀的实施培训工作方案?这里给大家分享实施培训工作方案供大家参考。
实施培训工作方案篇1
动主题:欢快的六一
活动目标:以六一活动为中心,通过布置教室、节目表演、各种娱乐活动等,营造活泼向上的欢快气氛,充分发挥学生的特长,提高学生的全面素质,让学生度过一个快乐、祥和、向上的“六一”国际儿童节。
活动准备:布置教室、排练节目、准备游戏道具、选主持人、写串联词。礼品30份,奖品15份
活动过程:
1、主持人讲话导入:
男:弹去五月的风尘,迎来六月的时光,
女:听,悠扬的锣鼓声,荡起一片欢乐的海洋。
男:六月,是童年的摇篮;
女:六月,是童年的梦乡;
男:六月,是童年的太阳;
女:六月,是我们大家的节日,我们为它增添光彩。
合:深圳福田泰然小学五年级六一国际儿童节,“六一儿童节”文艺演出现在开始。
2、节目表演:
(1)童话剧表演
(2)乐器合奏
(3)葫芦丝表演
(4)小提琴表演
(5)诗文朗诵
3、游戏活动
(1)跳绳比赛
(2)呼啦圈比赛
(3)夹乒乓球
(4)抢凳子
(5)画鼻子
4、活动总结
(1)辅导员讲话:小朋友们,你们是新世纪的主人,肩负着21世纪祖国腾飞的重任,希望你们把爱国主义、民族精神不断发扬光大,从小树立远大的志向和崇高的理想信念,养成良好的道德品质和文明习惯。刻苦学习,加倍努力,全面发展,成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。最后,祝同学们节日快乐!愿你们在祖国的怀抱里健康成长!
(2)男:在六月里让我们手拉手,肩并肩,向着快乐健康飞翔;女:在六月里让我们心与心筑成的爱心之屋,永远充满着温馨;男:拥抱六月吧,队员们,去实现心中最崇高的理想;
女:放飞六月吧,伙伴们,去实践人生最辉煌的瞬间。
合:___小学五年级六一活动到此结束。
实施培训工作方案篇2
一、活动通知
1、在11月20日前后开始通知在校老生双十二招生活动;
2、11月25日前后电话、短信、微信等方式通知未到校学生家长及到校咨询未成交客户;
3、360家校云“微校”板块预告、“做任务”板块发布“分享双十二活动领积分”的任务(或者学币等虚拟积分,奖励对象为使用在线作业系统的学生);
4、资源库新家长/到访登记家长/360家校云公众平台粉丝通知双十二活动;
二、通知文案
1、短信、微信通知文案模板①
11月20日前后发送:家长您好!我校将于12月1日—12月12日期间举行“感恩X年双十二课程团购活动”,12月1日、6日、11日将会送出价值500万的课程代金券,手机登录我校360家校云、公众平台、教师朋友圈分享图文、微信群均可抢到,代金券可以在活动期间直接购买课程或冲抵部分费用;
2、短信、微信通知文案模板②
12月1日发送:家长您好!12月1日我校360家校云、公众平台、教师朋友圈分享图文、班级微信群开始发放“感恩X年双十二课程团购活动”代金券。12月1日—12月5日开启在线、在校购买任一课程送一科/送课时活动,赶快打开手机开始抢券、抢课吧!点击下面(课程在线下单链接)可立即使用代金券。
3、短信、微信通知文案模板③
12月5日发送:家长您好!12月6日我校360家校云、公众平台、教师朋友圈分享图文、班级微信群开始发放“感恩X年双十二课程团购活动”第二批代金券。12月6日我校全部课程最低5折促销,手机登录公众平台、360家校云、教师朋友圈、班级微信群抢购课程(代金券和折扣可同时使用),点击下面(课程在线下单链接)可立即使用代金券。
4、短信、微信通知文案模板
12月11日—12日发送:家长您好!12月11日—12日我校360家校云、公众平台、教师朋友圈分享图文、班级微信群开始发放“感恩X年双十二课程团购活动”最后一批代金券。12月12日全天,从早上9点—晚上9点整点秒杀课程,9点整__课程,10点整XY课程,11点整XZ课程(或者9点整1折秒杀,10点整3折秒杀,11点整5折秒杀,12点整7折秒杀。),点击下面(课程在线下单链接)可立即使用代金券。
5、短信、微信通知文案模板
12月13日发送(领券未使用的客户及未续费的客户):家长您好!我校“感恩X年双十二课程团购活动”代金券可直接用来购买课程或冲抵部分现金使用,代金券需在2015年12月16日前使用,逾期将作为。点击下面(课程在线下单链接)可立即使用代金券。
三、传单/海报/横幅/展架/展板/易拉宝/X展架/视频/户外广告/报纸/电视等媒体宣传
1、校内制作传单/海报/横幅/展架/展板/易拉宝/X展架/视频宣传双十二活动内容及流程;
2、校外制作传单/海报/横幅/展架/展板/易拉宝/X展架/视频/户外广告/报纸/电视等宣传双十二活动内容及流程;
注:报纸/电视等媒体广告根据学校情况选择使用
四、双十二活动推广流程
1、学校注册微店,制作代金券/优惠券/体验券、课程介绍及课程宣传资料,最晚11月20前活动课程全部上线至微店,并进行测试及购买体验;
2、生成微店课程购买入口链接及二维码,制作传单/海报/横幅/展架/展板/易拉宝/X展架/视频/户外广告/报纸前加入微店课程购买入口链接及二维码;
3、在360家校云平台微校入口制作“感恩X年双十二课程团购活动”专题,设置显示位置为轮播图及微校内容第一条,文末需添加获取代金券、购买课程链接;
在360家校云平台学生做任务赚积分入口制作做“感恩X年双十二课程团购活动”专题转发任务,任务页文末需添加获取代金券、购买课程链接;奖励积分可略高于平时任务分值,活动信息扩散至老生家长朋友圈。
4、展开线上宣传,通过短信、微信、360家校云平台、自有公众账号、教师朋友圈、班级微信群、学生做任务进行轮番滚动全方位宣传,文末都需要带上获取代金券、购买课程链接,活动信息进一步深入老生家长及家长朋友圈;
5、线上宣传的同时结合市场部门开展地推工作,进一步在校门口、小区门口为双十二活动铺垫,地推过程需配合单页/海报/横幅/展架/展板/易拉宝/X展架/户外广告吸引家长关注360家校云平台微信、自有公众账号、个人微信,进一步扩散至陌生客户群体。
6、每开展一步,都要及时更新、发布最新动态,360家校云平台、公众账号、个人微信朋友圈、微信群等宣传途径都要跟进最新动态,比如最新优惠课程、某某家长获得X元代金券,及时告知到还为参与活动的家长,不断刺激其参与到活动中来。
五、方案备注
1、整个交易环节采用多渠道传播,微店平台交易,支付以微信支付为主,未开通微信支付的客户微店也提供信用卡付款、储蓄卡付款,家长付款后可在7天后确认付款。
2、利用多渠道传播,为今后自己学校的招生开通更有保障的通道,利用价值增长粉丝,积累客户,增强粉丝粘性,实现招生真正容易化。
3、关于0元秒杀1折秒杀,尽可能要在家长秒杀前利用私人账号秒杀该订单,当家长秒杀不成功后可以使用代金券同步享受优惠。
4、低价课程也要尽可能多秒杀订单,但不能全部秒杀掉,适当留出部分订单给予家长秒杀,做活动宣传真实案例使用。
5、所有活动课程支付成功后,老生订单可作为续班及新开班课程来进行冲抵,新生抢到的订单可以当时来上课。对于还在其他学校上课的学生抢到的订单,可以支持其转让该课程或者留作下期课程冲抵。
6、校长及执行团队一定要提前熟知、熟练操作微信、微信群、微信公众平台、360家校云平台的使用,不懂得地方及时联系招生易服务人员进行沟通,活动前的宣传推广、团队执行力是活动成败的关键,活动负责人必须做好活动前准备工作、分工及活动进度监督、人员动员等工作,如果达不到足够大的关注量及人流量,活动效果则无法达成。
实施培训工作方案篇3
根据__区教育局文件精神,为进一步推进我镇教师培训改革,强化管理全程监测和教师常态化研训制度建设,增强教师全员培训实效,提升教师素质能力,结合我镇教师队伍实际情况,特制订20__年暑期校本培训实施方案。工作具体安排如下:
一、组织机构
组长:
副组长:
成员:中心学校其他成员和全镇小学校长园长
二、培训目标
围绕立德树人根本任务,加强中国特色社会主义理论体系教育,全面落实中小学教师专业标准,强化重德养德和持续专业发展,切实提高教师的理论修养、思想政治素质和教育教学能力,促进教育公平,提高教育质量。
三、培训对象
全镇所有在岗教师。
四、培训形式:中心校统一组织,各单位分别实施,集中和分散相结合的研训形式。
五、培训时间
7月30日—8月12日。总计140学时,其中集中培训30学时(三天)每天上午8:30—11:30,下午14:00—17:00。分散自学研修110学时。
六、培训内容
师德教育、《教育法》、《教师法》、《义务教育学校校长专业标准》、《幼儿园园长专业标准》、《小学教师专业标准》、《幼儿园教师专业标准》、学生发展核心素养培养专题研修等。
七、培训任务
一)师德教育与法律法规学习(集中5学时、自学20学时)
主要形式:学习李芳同志的先进事迹,并展开师德师风建设的大讨论。
二)专业标准研习(集中15学时,自学60学时)
1.中心学校成员和小学校长学习《义务教育学校校长专业标准》。
2.中心学校成员和幼儿园园长学习《幼儿园园长专业标准》。
3.中心学校成员、小学校长和教师学习《小学教师专业标准》。
4.中心学校成员、幼儿园园长和教师学习《幼儿园教师专业标准》。
三)学生发展核心素养培养专题研修(集中10学时,自学30学时)
1小学校长和教师以研读课标、课例研讨、观课议课等形式开展活动。
2幼儿园园长和教师以研读幼儿园环境创设和主题活动设计。
八、培训考核
培训结束,每位校长、园长应有:一份20__年暑期校本培训笔记、一份个人三年专业发展规划和一份学校内涵发展三年规划。(中心学校开学后检查)
每位老师应有:一份20__年暑期校本培训笔记、一份个人三年专业发展规划和一篇优秀的教学案例。(中心学校开学后检查)
中心学校将进行优秀学习笔记和优秀案例的评选活动。
实施培训工作方案篇4
一、订购康乃馨
大店可订购300—500支;细店可订购100—200支;在母亲节当晚饭市由咨客派发。
二、场地布置
以温馨的粉红色的汽球为主,有条件的再配以粉红色的薄纱。汽球用来布置大厅,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正门口,薄纱用来布置上落楼梯的扶手。
三、母亲节特惠菜式或海鲜
可选一至两款菜式或海鲜在母亲节当晚饭市以优惠的价格推出。
四、母亲节爱心套餐
可以做两至三款母亲节爱心套餐,价格分店可根据自己的具体情况而定,菜式以健康,营养,并可护肤养颜为主。
五、母亲节爱心蛋糕
大店可设定在母亲节当晚饭市消费__元以上,可获赠爱心蛋糕一个;细店可设定在母亲节当晚饭市消费288元以上,可获赠爱心蛋糕一个。当然消费价格分店亦可由自己定,以上价格仅供参考。
六、有条件的分店,可设抽奖活动。具体抽奖细则分店自己定
【时间】5月8日-6月8日
【地点】__
【活动配置】
1、人员配置:(1)配合学校工作3人;(2)配合商场工作(5家超市)5人;(3)统一着装,由美晨集团提供。
2、物品配置:(1)展板5块(2)票箱15只。
3、赠品配置:(1)贺卡25000张(每所学校1500张,每家超市1400张);(2)赠品若干(由美晨集团提供)。
【活动实施组织形式】
1、成立美晨5月母亲节公关活动实施小组,由我公司及临时人员构成,具体负责此活动的组织实施;
2、组织参与活动人员进行美晨经营理念、企业精神及本次活动宗旨的培训。
3、密切组织媒体及学校的'工作,充分渲染活动氛围,使活动达到最佳效果。
【操作过程】
1、前期工作:
(1)与市团委协商,确定各学校,落实前期母亲节节日氛围的宣传;
(2)与媒体协商,形成媒体对活动的支持;
(3)落实赠品准备工作。
2、活动实施:
(1)5月8日前完成各项准备工作;
(2)5月9日在《__晚报》以软文进行活动氛围的营造,并配合发1期公益广告;
(3)5月10日、11日《__晚报》1/4版广告两期,软文两篇营造活动氛围,并在《生活早报》配发1期公益广告。
(4)5月11日-17日,各商场进行贺卡发放及回收;5月11日——17日,各学校进行贺卡发放及回收;在此期间,10日在《精品导报》发1期公益广告,13日前在《__日报》发1期公益广告,15日在《声屏之友》发1期公益广告;
(5)5月14日,调动媒体对活动进行报道宣传;
(6)5月20日,完成贺卡收集评选;
(7)5月21日,《__晚报》1/4版广告刊登评奖结果;
(8)5月23日,电视专题报道;
(9)5月31日,《__晚报》进行“两代人的交流,沟通母亲情”讨论,形成活动后延,提高活动影响;配发1期公益广告;
(10)6月1日,品牌推广软文;
(11)6月5日,进行活动总结。
【费用预算】略
实施培训工作方案篇5
遵照《长沙市新一轮中小学教师继续教育工作指导意见》、《长沙市中小学校本培训指导意见》和区教育局指示精神,区教科中心关于《芙蓉区中小学教师20__年暑假新课程培训实施方案》特制定本方案。
一、指导思想
以“加强教师队伍建设、提高教师的师德和业务水平”为根本出发点,以改革创新为动力,以校本培训为基础,坚持从实际出发,解放思想,讲求实效,全面落实教师培训工作。
二、目标与要求
1、了解课程改革背景、理念与目标,重点理解《基础教育课程改革纲要》在课程功能、课程结构、课程内容、课程实施、课程评价和课程管理等方面的改革目标。
2、掌握推进新课程实施的有效方法和手段。
3、究并实践新课程,提高教育教学科研水平。
三、培训内容
新课程培训,包括新理念、新课标、新教材、新教法。重点对有效性教学进行研究探讨。具体内容:
1、我对新教材的感悟;
2、新课程教学中,我尝试了哪些有效的教学方法;
3、班主任工作反思和优秀经验交流;
4、新课程下的教学常规如何才能更好的开展;
5、自选新课程的某一对自己感触最深的内容,认真学习,用眉批、旁批和尾批的形式进行自主研修;
6、进行教育叙事,讲自己在新课程背景下感受最深的事情;
7、围绕课题、课例进行研讨,每个人发表自己的意见,提出好的建议;
8、以自我为中心,以自己的专业为依托,找出自身的不足,然后认真学习相关内容,制定个人成长和发展计划,谈谈自己在本专业的教育教学中有何收获(如精神、心灵、人际交往、荣誉等);为了更好地发展自己,还需要什么?应该如何去努力?
9、对在新课程环境下理想的教师队伍的思考;
10、对新课程环境下学校管理模式的思考等。
11、参加全区的资源在线培训;
四、培训对象
全校所有在职在岗的教师。
五、培训安排
1、全员校本培训,7月12日起,时间一周,由学校组织。
2、市级各类培训,按上级发的通知要求落实。
3、资源在线培训,7月14日,大同二小校本培训。
4、区级集中培训,8月底9月初,由区教科中心组织,具体安排看通知。
六、培训方式
根据“为了学校、在学校中、基于学校”的基本要求,根据自身条件和特点,运用专家讲座、课例研讨、教学反思、小组讨论、教育叙事、合作学习和自主研修等方式进行。
七、工作内容与任务
1、制定暑期校本培训计划。
2、落实培训具体内容、方式、施训人员、培训资料及进度安排等。
3、组织多种形式的培训活动。
4、建立档案管理。
八、保障措施
1、谭菜花校长为培训工作第一责任人。
2、成立暑期培训工作小组,负责培训工作的管理与指导。
组长:校长z
副组长:教研室主任z
组员:书记z副校长z白教导处主任z
大队部z主任工会主席z总务主任z
九、具体安排
内容形式时间具体执行人行政负责人
感悟新教材沙龙探讨半天教研组长z
班主任工作反思和经验交流在线资源观看半天z
追寻名师足迹全体老师会上交流半天何莎主任z
新课程背景下我的教育叙事小组交流一天年级组长z
综合实践《身边的垃圾探讨》课堂教学观摩课例研讨半天龙泉z
制定自我专业发展方向自主研修一天半每位老师z
学习一篇新课程文章,并用眉批和尾批的形式写出自己的感悟自主研修一天半每位老师z
贯彻落实教育局“全区教学工作暨期末结束工作”会议精神传达、讨论一天每位老师z
实施培训工作方案篇6
为进一步贯彻落实《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》、《省安委会关于进一步加强安全培训工作的实施意见》精神,进一步加强安全生产培训工作,着力提升企业安全生产管理水平和官大从业人员的安全素质,减少“三违”行为。根据《县深化全员安全培训工程实施方案》,现就我镇“20__年职工全员安全培训工作”提出如下实施方案。
一、目标任务
全面推进和深化安全生产全员培训工作,9月16日-10月31日全镇生产经营单位职工安全培训4550人。
二、培训对象
20__年首批组织安昌镇22家生产经营单位职工培训(具体培训职工数见附件一);其余生产经营单位做好原有职工(特别是新员工、转岗员工和特种设备操作工等安全重点领域)。
三、培训内容
本年度首批22家企业4550人职工培训资料使用《企业员工安全生产教育读本》(本文件下发后由对应联系干部送达);其他企业可使用原有安全培训资料。
四、实施步骤
1、企业自主培训、考试(9月16日-10月20日)。首批22家企业由本单位安全生产负责人组织对应指标人数职工采取集中培训、分班组自学等方式对《企业员工安全生产教育读本》进行系统细致学习。完成学习后组织参训职工进行培训理论考试(考试资料由镇政府统一下发),考试卷由企业组织人员进行批改,80分及以上为合格标准,未通过的必须进行补考。首批22家企业必须于10月20日前完成本单位培训、考试工作,其他企业做好本单位安全培训查漏补缺工作。
2、镇政府检查、验收(10月21日-10月31日)。首批22家企业完成本单位培训、考试工作后,向镇安办朱强同志联系验收事宜,由镇政府对培训档案进行检查验收,验收工作必须于10月31日前完成。验收通过后镇政府统一联系安全生产主管部门进行合格证发放工作。
五、相关要求
1、认真组织。各单位要充分认识“职工安全培训”工作对提升本质化安全的重要作用,牢固树立“培训不到位是重大安全隐患”的意识,要及时成立相应领导机构和“宣教团”,加强对职工安全培训工作的经费支持和人员保障。首批22家企业必须按要求按期完成4550人培训,其余单位也要做好本单位安全培训查漏补缺工作。
2、档案齐备。首批22家企业在联系镇安办进行验收前必须做好以下培训档案:1、企业“特种设备操作人员”花名册;2、企业职工花名册;3、企业安全培训年度计划;4、职工安全培训花名册和考试合格卷;5、职工安全培训签到表。培训档案要做到真实、齐备,并在验收后做好建档归档工作,作为企业安全生产台账进行留存备查。其余企业也要参照此标准做好安全培训档案工作。
3、严格执法。镇安办要配合县安全生产主管部门加强对企业安全培训的执法检查,对未按要求做好安全培训工作的单位进行严肃处罚和规范,并对该单位其他安全生产工作进行全面检查,对各类安全生产责任事故,要严格倒查培训、考试不到位的责任。
4、加强宣传。镇广电站要充分发挥现代化媒体作用,加大对安全生产培训的宣传力度,总结和推广在职工安全培训中涌现出来的先进经验和典型事例,着力营造全社会关心支持安全生产培训工作的良好氛围。
六、培训费用
首批22家企业培训教材费用由各企业自行承担(各企业材料费用见附件一,包括培训教材、考试卷、视频资料和培训合格证制发费用,为8元/人)。培训费用必须于10月15日前汇款至镇政府账户,也可通过现金缴纳(现金缴纳的单位必须将现金缴纳回执原件或复印件送镇安办朱强同志处以便确认缴款单位及款项)。
实施培训工作方案篇7
餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。
一、服务态度
服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是:
1.主动
餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。
2.热情
餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。
3.耐心
餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。
4.周到
餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。
二、服务知识
餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有:
1.基础知识
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2.专业知识
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
3.相关知识
主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
三、服务能力
1.语言能力
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。
2.应变能力
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。
3.推销能力
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的'消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。
4.技术能力
餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。
5.观察能力
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。
四、身体素质
1.身体健康
餐厅服务员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟,应调离岗位,冰淇淋加盟。
2.体格健壮
餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。
此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。
最后对该份的运用进行一下提醒吧,该份资料虽说可以拿来即用,但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容,比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。
资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的,第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同,自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。
实施培训工作方案篇8
讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况,对景区的经济效益,社会效益产生直接或间接的影响.因此,为提升讲解员的道德水准和专业技能,纪念馆社教部特拟定了本年度对讲解员培训的计划:
一,培训的时间,地点及人员名单
地点:纪念馆会议厅,社教部办公室,展厅
时间:20__年6月---12月
参加培训的.的人员有两批,其中新讲解员有:巍魏,张亚男,宋敏:老讲解员有:田悦慧,王艳清,石永华,安丽,史彩霞,耿佳,姚彩飞,任慧军,胡飞,李婧,武瑞,吴燕,韩文娟共16位,现接受培训的讲解员有14位。
二,培训的内容,方法
本次培训着重提高讲解员讲解技巧和史实知识两方面的内容.其中讲解技巧包括普通话矫正,语言发声及讲解态势等,关于这方面,社教部会印发标准普通话口诀,绕口令,朗诵及讲解技巧的材料内容,史实知识方面的学习社教部会印发一部分经典抗战故事讲解词和抗战民歌等,这是新老讲解员共同学习的材料.针对新老讲解员工作时间的长短以及对史实了解的程度,社教部计划将新讲解员和老讲解员分开培训.
新讲解员:要求其背诵讲解词,一个月背诵三个展厅,在每个星期内负责人负责指导,每月底邀请馆领导考核一次.
老讲解员:依照馆里发放的关于抗日战争史的部分材料,要求老讲解员自己组织材料,从序厅开始,一个月两个展厅,月底邀请馆领导考核一次。
考核的内容:依照这次培训发放的资料,要求讲解员当场抽签,抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有:一首抗战民歌,一段普通话测试稿,一篇经典抗战故事文稿,展厅的现场讲解等。
考核的方法:这次培训要考核普通话,形象着装,态势,语言组织能力以及对史实的了解程度等,领导要给予打分,评比,希望年底跟奖金挂钩。