培训方案课程
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培训方案课程篇1
煤矿安全技术培训是实现煤矿安全生产的重要基础工作之一,是提高职工安全意识,增强安全技术素质的有效手段。进一步提高全矿职工的安全素质、操作技能和防灾、抗灾能力,以适应煤矿安全生产工作的需要,20__年3月1日起施行的《国家安全生产监督管理总局令》第92号《煤矿安全培训规定》和有关法律、法规及上级主管部门的要求,结合我矿实际情况,制定20__年复产复工前职工安全技术教育培训计划,(本计划是针对原在本矿工作的在职职工,暂不招收新工人)具体实施方案如下:
一、组织机构
为加强对员工培训工作的领导,矿成立培训领导小组:组长:副组长:成员:
领导小组组长、副组长负责新员工培训的检查指导工作。各成员是员工培训工作的责任主体,具体负责落实好员工培训工作,安全管理部配合人力资源部培训中心负责培训工作的管理、考核和归档。
二、培训时间
依据《国家安全生产监督管理总局令》第92号《煤矿安全培训规定》第35条规定“企业从业人员每年再培训的时间不得少于二十学时”。结合我矿春节后复工员工正式报到后进行脱产培训,时间为2月21日至2月24日,共计4天32学时。
三、培训目的
通过培训,使全矿员工了解我国安全生产方针和有关煤矿安全生产方面的法律法规和规章制度;掌握岗位安全操作规程、各专业安全技术措施和安全质量标准化标准;熟悉掌握个人防护、防灾、避灾、自救与互救基本方法;知道安全设施的使用、常见事故防范、应急措施基本知识;掌握与其从事作业场所和工作岗位相应的安全知识、基本安全技能。
四、培训内容
1、认真学习煤矿安全生产法律、法规及煤矿《安全规程》。
2、认真学习贯彻上级部门下达的相关文件、规章制度和事故案例。
3、熟悉掌握煤矿安全《操作规程》和煤矿职工《安全管理责任制度》的内容。
4、全面学习“一通三防”和地测防治水安全知识。
5、采掘系统、顶板管理、机电运输、设备操作、灾害防治及安全管理应急预案等。
6、学习自救器的使用方法,并做现场演习。
7、学习岗位技能、业务安全知识及煤矿工人应知应会。
五、培训考试:
20__年2月24日上午:09:00———11:00分实行教考分离,闭卷考试。设置专业安全培训人员监考。
六、考核、发证
实行“统一规划、归口管理、统一标准、教考分离、分级实施”,由煤矿安全管理科和安全培训老师负责进行监考,在国家煤矿安全统一考试题库中抽取试题。考试完毕后,经阅卷合格后,取得安全培训《上岗证》的从业人员方可上岗作业,未取得安全培训《上岗证》的从业人员重新进行培训,经复训仍然不合格的,一律不与录用。
七、建档
经考核合格取得安全培训《上岗证》的从业人员统一建立档案,实行“一人一档”的管理原则。
八、培训要求
1、矿安全管理部配合人力资源部培训中心负责组织培训教学和制卷、监考、阅卷、考核、发证。
2、严格执行培训考核合格上岗制度。80分为合格,矿发安全培训合格证;低于80分的要进行补考,补考不合格的要进行重新培训。未经教育和培训的,或经培训不合格的人员,一律不得上岗作业。
3、授课老师要根据培训时间及培训内容,提前备课及按时讲课。
4、参加培训的学员,要端正学习态度,严格遵守培训纪律,努力掌握应知应会的安全生产知识,保证业务技能、安全意识、整体素质进一步提高。
5、学员必须按通知时间、地点报到。迟到(早退)30分钟按旷课半天记录,旷课2次以上者,取消培训资格。
6、凡被取消培训资格的学员,均按未培人员处理,须重新培训,培训期间,考勤为义务班。
7、学员要严格遵守培训纪律,认真听讲,仔细做好培训记录。
培训方案课程篇2
一眨眼春节长假就过去了,现在很多培训学校开始摩拳擦掌准备春招,为争夺开年的第一波生源。但是大家都已经想好了具体招生方案了吗?盲目跟风招生,不仅效果不好,成本还老高。那春招应该怎么做?x学校招生系统这就给各位老师献上几款超实用的良心春招方案:
一、报名奖励
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二、课程预约
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三、
适用场景:培训机构利用名师讲座作为契机来引流招生。方案使用攻略:此方案是以H5邀请函的方式呈现,线上邀请函与线下活动相结合,直接套用模板写上名师和讲座的优势。老师学员线上转发分享,线上邀请函传播更方便,覆盖面更广,影响力更大,活动效果自然就更好!
培训方案课程篇3
__工商学院是20__年3月经国家教育部批准,由原__财税高等专科学校、__商业高等专科学校和__粮食高等专科学校实体合并组建的省属公办本x院校。原三所高等专科学校成立于上世纪50年代,在半个多世纪的办学历程中,打造了财会、餐旅、粮食、食品等一批名牌专业,为国家建设培养输送了数以万计的优秀人才。学院组建后,坚持“突出特色、打造精品、育人为本、名师兴校”的办学理念和“博学善思、厚德自强”的校训,在服务地方、贡献社会的同时,不断赢得自身的发展和社会的好评。
学院坐落在北国春城长春市,设有正阳、和平、西安三个校区,本部位于皓月大路1606号,北临长春公园,环境优美。占地总面积近50万平方米,建筑面积30.6万平方米,图书馆藏书100万册,各种教学实验设备3000多台(套),多媒体教室和语音室座位数6000多个,计算机网络构建了良好的数字化校园技术平台和服务体系。
一、活动背景
为了回顾学院历史,展示办学成就,展望美好未来,扩大知名度,激励师生、校友爱校荣校的精神,增强社会各界关心、支持学校办学的热情,凝聚各方力量,推动学校全面、快速、可持续发展,学院决定筹备启动20__年合校周年庆。
二、活动主题
共建母校,展望未来,提高学院社会知名度。
三、活动目的
本活动主以宣传学院知名度为目的,让更多社会在校高中生以及家长了解学院发展,同时也为了让更多的同学能够更深的认识__工商学院,对学院的感情更深。
四、活动对象
__工商学院全体师生及能够请到的长春市各界领导干部和新闻媒介。
五、活动时间
20__年7月1日上午8:00——12:00
六、活动地点
__工商学院正阳校区操场
七、活动内容策划
(一)庆典前期准备工作
1、从学院各个分院选拔一百人组成方队练习方阵走步,教职员工也选一组,并排练一组鼓号队。
2、要求各个分院出一组优秀的文艺节目,有自己特长想要表演的可积极报名。
3、从学生中挑选优秀女生作为礼仪小姐进行培训,以供庆典服务用。
4、联系__大学等各个院校学生可为我院庆典友情出演一些节目。
5、联系新闻媒介,争取可以在长春电视台新闻广播可以播报我们的庆典大会。
6、向个层邀请的领导干部发邀请函。
7、向社会征集发传单,公众吸免费入场观看节目
8、从社会个单位拉赞助。
(二)现场布置
1、会场主席台安排10排4列座椅以供院领导、长春市干部及个赞助单位领导干部新闻记者等重要人士就坐。
2、进校门摆放校史校情有关的图片、大字报,展现一些从我院从去的一些优秀学生优秀成绩,与我院历年的一些丰功伟业。
3、主席台前划分一区域,庆典大会共摆设800张座椅,并划分为1区、2区、3区、4区,中间搭建舞台以供表演。
4、主席台上方由一气球拱门包围上方写上“热烈庆祝__工商学院合校四周年”。并用气球拼成图案用以装饰。
5、主席台两侧挂两条条幅,内容向学院师生进行征集,
6、校外大门外布置10个高空气球和彩带(左右门各方五个)
7、贵宾需要经过到主席台的路铺50米的红色地毯。
(三)庆典现场
1、市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全校师生出席
2、主持人宣布校庆典正式开始。
3、升国旗、奏国歌(全体起立),方阵、鼓号队做准备。
4、方阵检阅,
5、介绍参加庆典的各级领导、嘉宾。
6、校长致辞。
7、教育厅领导讲话。
8、单位领导代表讲话。
9、在校生代表讲话。
10、发动和号召届时到会的所有师生的签名活动,表达“我以工商学院为荣”的自豪感。还可以邀请各级领导以及到场嘉宾参加。
11、观看文艺演出。
12、由礼仪小姐带领领导干部以及嘉宾到准备好的餐厅就餐。
八、活动预算
校庆活动主要经费预算:216000元
(一)、媒体预算:
预计电视30000元,电台广播25000元,报纸15000元。
(二)、实物预算:
1、鼓号队:5000元
2、纪念品:500个__50元/个=25000元
3、庆典餐饮:20席__1000元/席=20000元
4、会场布置、音响租赁费(含后台幕布、塑料凳、高空气球、拱门):50000元
5、花篮:10只__200元/只=2000元
6、条幅、横幅:1000元
7、矿泉水:100箱__20元/箱=2000元
8、地毯:2条__500/条=1000元
9、其他零星开资(含请柬、嘉宾证、工作证、胸花、小国旗、彩旗等)20000元
10、奖品以红包为主:20000元
九、活动进度及注意事项
1、会场所有设施要在活动前一天准备就绪并安装,在活动当天开始前验收并交付使用。
2、由于方阵节目都由我们自己出,排练一定要细致,内容精彩,以免给领导市民留下不好的印象,影响学院声誉以及外界对我院的评价。
3、拱门、空气球、彩旗要保证质量,保证会场结束不会有异样。
4全体师生保证文明用语,时刻注意自己的形象,不要让媒体与外界看到我们有不好的表现。
在此衷心的祝愿__工商学院合校周年庆典圆满成功,真心的祝福,__工商学院明天会更好。
培训方案课程篇4
我县的幼儿教师开展培训需求调研和总结组织实施幼儿教师培训工作有效经验的基础上,从提升我县幼儿教师的师德水平、业务能力、综合素质的目标出发,坚持“教师专业发展为本、培训实效为上”的培训思路,制定我县20__年幼儿教师全员培训计划。
一、基本现状
我区学前教育,按照大力实施“学前教育提升工程”的目标,贯彻“规范、发展、提高”的总体工作思路,以公办中心幼儿园建设为重点,以教育教学研究和师资培训为中心,以规范化管理为突破口,全区学前教育事业有了长足的.发展。目前,我园幼儿108人,教职员工8人,专任幼儿教师5人。我县现有幼儿园4所,省优质幼儿园23所。由于学前教育起步晚总体水平不高,幼儿园教师队伍建设有待加强,幼儿园教师整体素质有待进一步提高。
二、培训目标
今年的幼儿教师全员培训将立足我区幼儿教育、教师现状和岗位实际,以“整体提升、分层推进、突出重点”为工作策略,以“应知、应会”为工作重点,通过开展多种形式的培训,进一步养成教师良好的师德行为;提高教师的专业技能、创新教学活动设计、更新教学理念和方法,提升幼儿园教师的教育教学科研、教学基本技能和驾驭课堂的能力;全面提高我区幼儿教师整体素质。争取幼儿教师全员培训率达到100%。具体目标:1.骨干培训:逐步形成一支素质好、教学能力强的幼儿园教学带头人队伍;形成一支有影响、有专长、能引领的名师队伍;形成一支能力强、善研究、受欢迎的骨干园本培训者队伍。
2.园长培训:努力造就一支具有较高政治理论素养和开拓创新精神,掌握现代教育手段和管理知识,懂教育、善管理、作风优良的高素质、专业化的幼儿园园长队伍。幼儿园园长参培率达100%。
3.新教师培训。担任幼儿园保教工作不满3年的人员均需参加新教师培训。使培训学员具有较强的幼儿保教职业相关的专业意识、专业态度、专业修养和专业能力,具备胜任幼儿保教相关工作的能力。
三、培训对象:
我县现有专职幼儿教师共计5人。根据教师个人培训意向和幼儿园实际工作需要,培训将设置新大班、中班、小班。为加强对培训活动的实施与考核,提高培训针对性、有效性,每个培训类别视参培人数分成10人左右的小班实施培训学习管理。
四、培训时间与学时
20__年9月1日—5日培训
五、培训内容及形式
1.培训内容
对全区幼儿园教师开展的培训以师德教育和“新理念、新《标准》、新技能、新技术”为重点内容。
(1)师德教育。教育法律法规,幼儿教师职业道德规范与修养,幼儿教师心理素质培养与心理健康维护,幼教名师优秀事迹等。
(2)《幼儿园教师专业标准(试行)》培训。以《幼儿园教师专业标准(试行)》解读为重点。另外包括基础教育课程改革在幼儿园的实施要求与策略,幼儿园主题活动课程的设计,幼儿园主题活动课程的组织实施,新课程理念下的幼儿教育方式、开展幼儿园新课程改革的优秀案例分析,以及在幼儿园教育中的亲子活动、科学育儿的指导与实践等。
(3)新技术培训。幼儿教师学习应用现代教育技术的重要意义,幼儿教育活动与现代教育技术整合的理念、方法和技能,运用教育技术开展学习和研究活动的方法技能。
(4)新技能培训。教师进行幼儿园教育活动所特有的音乐、美术、舞蹈、语言、科学等职业技能培训。
2.班级培训课程设置、形式及时间安排附后。
培训方案课程篇5
一、培训目的:
作为学生干部,应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、社交能力和创新能力。为增强学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识,加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力,提高学生干部的整体素质。我院特举办此次学生干部培训活动加强对干部的教育、培养和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力,从而更好地服务于同学,服务于学院。二、培训对象:理学院团委学生会副部级以上学生干部,各班班长、团支书
三、培训时间:
3月25日至4月26日
四、组织形式:
采取讲座、座谈与户外实践相结合的形式
五、培训内容:
分为“理论教育”和“户外拓展训练”。
1、理论教育:采取主题报告、互动交流等形式。由老师讲授作为学生干部应具备的基本素质,教育大家如何成为一名优秀的学生干部,讲授工作技巧及处理工作上各种矛盾的办法。
a、理论教育授课计划:时间地点活动内容主讲人3月26日晚上19:15-20:30一教311专题讲座主讲人:待定主题:学习、学生干部应具备的素质与能力刘剑书记4月8日晚上19:15-80:30一教311专题讲座主讲人:待定主题:专业技能培训(办公自动化)杨敏老师4月18日晚19:30-21:00待定学生干部工作交流座谈会1、邀请部分具有丰富工作经验的学生干部以谈话沙龙的`形式,由主持人引导进行经验交流;
2、户外拓展训练:此次户外拓展活动由素拓部精心组织和策划。希望通过此活动,能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台,以达到各部门之间的团结一致、相互协作,在日后的工作中提高效率,更好地为广大的同学服务。
b、户外拓展训练:(还在策划中)时间:4月18日上午9:30-11:30地点:待定
六、培训要求
1、团委学生会干部、各班班长团支书一律参加,由学生会素拓部跟进各系列活动。
2、培训活动安排中未确定的时间、地点届时将另行通知;时间、地点安排如有改动以通知为准。
3、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者,应履行请假手续。无故迟到、早退或旷课严重的,将失去培训资格,并建议取消其学生干部资格。
4、努力提高学习效益。全体学员上课应认真听讲,积极思考,主动参与讨论,仔细记好笔记。
5、在户外拓展训练中注意安全,服从安排。
6、在培训结束后,所有参与培训的同学必须上缴一篇培训学习心得,学院将挑选出优秀的作品汇编成册,公开张榜。
培训方案课程篇6
根据巴音朝鲁书记20__年9月22日会见阿里巴巴总裁金建杭时所作指示,“抓好我省电商人才培训,特别是通过淘宝大学加大农村电商人才培训力度,提高电商应用能力和营销水平”,制定本方案。
一、培训目的和意义
电子商务带来了流通方式、消费方式以及生活方式的深刻变革。按照省委、省政府部署,年初以来我省积极推进与阿里巴巴集团合作,加强网络运营商、网上卖家培育,提高广大农民学习运用现代网络技术手段的能力,应用电子商务新模式,发挥我省农业产业及特色资源优势,发挥品牌效应,把更多的吉林产品特别是农产品卖出去,服务三农发展,推动兴商致富。
二、培训对象及方式
对全省175个新型职业农民培训基地师资、大学生村官、政府部门等有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户,农村能人、经纪人、农业专业合作社成员等职业农民、农村连锁店、直营店、基层服务站等各行业、企业人员开展电商知识培训,提升电商应用能力和水平,不断满足农村电商发展需要。
结合农业科技、实用技术、科技示范、政策法规、农村金融、致富信息等培训,开展电商普及性或点亮式培训;对致力于电商发展的农村合作组织、企业等农村群体和个人,开展定制式电商专训,包括农民新生网商电子商务基础培训、电子商务进阶提升培训、专业市场或产业带电商培训、师资队伍及相关农村企业人员的电商高端培训,以扩大网络购销规模。
三、培训目标及效果
通过二至三年多形式、多渠道的系统和实操培训,在广大农村培育一大批农村电商和运营商,全面提升农村电商带动能力,为发展县域模式、淘宝村镇,参与阿里巴巴“千县万村”计划实施奠定坚实基础。
对农村个体性质的电商人员培训,重点了解掌握电商发展现状,熟悉淘宝C2C主流平台开店流程,熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术;对新从事电商业务的农村合作组织和企业,除上述知识技能外,还要熟悉阿里巴巴B2B开店平台流程;对现有电子商务相关企业和网商重点培训店铺经营技巧,平台政策变化及应对,熟悉新型电商模式及应用;对相关经济部门工作人员和师资还要增加电商政策培训内容,提升服务电商发展的能力。培训实施“交钥匙工程”,包教包会,学会为止。
四、培训的课程设计
农村电商培训任务由淘宝大学认定的我省培训机构承担,依托淘大的师资技术力量,并结合吉林实际采用淘大特色课程设计。
五、培训的组织实施
农村电商培训工作由省商务厅结合全省电商发展实际,实行统筹规划,全面安排,省农委配合省商务厅组织开展针对农民的培训,各市(州)县(市、区)商务部门与农业部门积极配合,组织开展好区域内农村电商培训工作。吉林万和电子商务培训学校负责实施培训工作。
培训工作分三个层次组织实施,一是由吉林万和电子商务培训学校对各新型职业农民培训基地开展师资培训;二是各新型职业农民培训基地在开展新型职业农民集中培训课程中增设电子商务基础知识和宣讲课程;三是对有继续学习需求的人员进行登记,由吉林万和电子商务培训学校组织开展实际操作技能等创业基础培训,每期创业基础班培训基地设定一个辅导中心,由吉林万和电商培训学校对培训学员进行跟踪指导和提供技术支持。
培训方案课程篇7
内容摘要:
本文从介绍培训的概念及理论研究的发展入手,分析了培训及培训方案设计的重要性,接着进行培训需求的组织分析、工作分析、个人分析,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的培训方案。
关键词:
培训方案设计
随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人的重要性,以人为本的理念已渐渐深入人心,美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:"企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。
"①员工是组织的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识,通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德·斯隆曾经说过,"把我的资产拿走吧――但是请把我的公司的人才留给我,五年后,我将使拿走的一切失而复得。"
②组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位,以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志,以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法,提出了"X""T""I"型人才论,系统地掌握两门专业知识,并有明显的主要的交叉点、结合部的"X"型人才更受人们的亲睐,而它显然是传统的学校教育所不能满足的,它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。“活到老,学到老",认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,如何设计有效的培训方案,也正是本文目的之所在。
一、培训理论的研究及发展
自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始渐渐重视起培训工作,特别是在今天的市场经济下,对培训工作的研究愈来愈多,但何为培训,却是各抒己见,至目前并没有一个统一的定义,下面摘录一些供研究参考。
培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。③
培训:指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。④
培训:指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。⑤
培训:指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。⑥
总之现代培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。①
90年代以后,组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段,现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:
其一,员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。
其二,员工培训的终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必需实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新经营理论。
其三,员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。
其四,员工培训的计划性。即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有职工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。
其五,员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务,而且以立法的形式筹措培训经费。
二、国内外的培训现状
在国外,政府和其它组织都十分重视培训,培训成为员工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式筹措培训经费,并且公款用于培训已成为合法的举措。
在1958年以前,在美国用朕邦政府的钱进行培训工作是受到禁止的,但该年"政府职工培训法"和它的修正案通过以后,一些政府机构增设了培训部门,在另一些机构较大地扩充了它们的规模,至1981年,经财政年度的统计数字说明,该年有492,314人上了政府培训计划的课程,总共支出的费用在3.7亿美元以上,且这还不包括军人和邮局工作人员的培训支出②。其次,愿意支出培训经费,培训计划的经费不断增加。既使在1982年,英国经济处于增长缓慢时期,对八十家工商企业进行管理人员培训的调查结论说:"我们很受鼓舞地获悉在过去一、二年里培训计划遭受严重削减的情况很少。很多培训人员说,他们受到的巨大压力是必须对需要的每一笔经费提出正当的理由,但是仅有极少数培训人员在过去一年里要求的经费遭到拒绝。至少有十几个培训计划还增加了经费?"③有资料显示,美国100名员工以上的组织在1992年的培训开支为450亿美元,比1988年增长了12%。④第三,培训经费在公司里所占比重很大。
在90年代初,美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达到1.2亿美元,这一数额占公司工资总额的3.6%,美国联邦快递(FederalExpress)公司每年花费2.25亿美元用于员工培训,这一费用占公司总开支的3%。⑤目前,由于信息社会的到来,知识、技能的飞速更新,人们已经认识到培训不是一种特权或权力,而是一种需要,培训工作更是倍受重视,无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。
国内,渐渐认识到培训工作的重要性,但培训工作做得并不理想。随着市场经济的发展,培训正逐渐受到人们的重视,国务院秘书长王忠禹曾在"全国经贸工作会议"上作过明确部署,要把培养企业家的工作提到议事日程,加强现有和未来的高级经营管理人员的培训,争取用3~5年时间,系统地培养出一批适应社会主义市场经济发展需求的企业家。⑥目前,培训工作还没有其应有的地位,培训中心成为组织中可有可无的机构,效益好时,这个机构才有立锥之地,效益不好时,遭到裁减的首先为培训机构,究其原因:一是传统的计划经济的影响还在,培训的收益对组织的效益相关性不大,使培训不受注重;二是培训方案没有科学设计,使培训并不能满足培训需求,培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展,对员工不断培训必成为大家的共识,要做好培训工作,员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。
三、如何设计员工培训方案
(一)培训需求分析
组织作为市场竞争的主体,它必须是理性化,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训是要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导培训方案的制定,要有的放矢,不能单纯地为培训而培训。
培训需求分析需从多维度来进行,包括组织、工作、个人三个方面。首先,进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求,以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划,预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训,以及这种培训真正见效所需的时间,以推测出培训提前期的长短,不致监渴掘井。其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。研究工作者本人的工作行为与期望行为标准之间的差异,当工作大?"能力"时,则需要进行培训,通过提高能力,达到员工的"职务"与"职能"相一致。
"职务"和"职能"二者都是变量,当职能提高了,需要开发职务,使两者保持一致;当职务超过了能力,就需要进行培训,开发职能,使两者复归一致。由于培训的对象是员工,能否做好工作取决于诸多因素,培训并不是万能的,而且培训要讲求成本收益,因此,看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的态度问题等,则不是培训所能解决的问题,不需要培训,若存在的问题培训能够解决时,则进行员工培训,设计具体的培训方案。
(二)培训方案各组成要素分析
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南,一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的大概轮廓,在前面培训需求分析的基础上,下面就培训方案各组成要素进行具体分析。
1、培训目标的设置
培训目标的设置有赖于培训需求分析,在培训需求分析中我们讲到了组织分析、工作分析和个人分析,通过分析,我们明确了员工未来需要从事某个岗位,若要从事这个岗位的工作,现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距,消除这个差距就是我们的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?这些期望都是以培训需求分析为基础的,通过需求分析,明了员工的现状,知道员工具有哪些知识和技能,具有什么样职务的职能,而企业发展需要具有什么样的知识和技能的员工,预期中的职务大于现有的职能,则要求培训。明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距,即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的培训总体目标和各层次的具体目标,对于培训指导者来说,就确定了实施教计划,积极为实现目的而教学;对于受训者来说,明了学习目的之所在,才能少走多路,朝着既定的目标而不懈努力,才能达到事半功倍的效果,相反,如果目的不明确,则易造成指导者、受训者偏离培训的期望,造成人力、物力、时间和精力的浪费,提高了培训成本,从而可能导致培训的失。培训目标与培训方案其它因素是有机结合的,只有明确了目标才有可能科学设计培训方案其它的各个部分,使设计科学的.培训方案成为可能。
2、培训内容的选择
在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。
知识培训,这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座,或者看一本书,就可能获得相应的知识。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力,减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时,要系统掌握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要成为"X"型人才,知识培训是其必要途径。虽然知识培训简单易行,但其容易忘记,组织仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的。
技能培训,这是组织培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如骑车、游泳等。招进新员工,采用新设备,引进新技术都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作,无论你的员工是多么优秀,能力有多强,一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。
素质培训,这是组织培训的最高层次。此处"素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工,可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,既使已经掌握了知识和技能,但他可能不用。
上面介绍了三个层次的培训内容,究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的"职能"与预期的"职务"之间的差异所决定的。
3、谁来指导培训
培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。
组织的领导、具备特殊知识和技能的员工是组织的重要内部资源,利用内部资源,可使受训者和培训者多方都得到提高。组织内的领导是比较合适的人选。首先,他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;其次,他们希望员工获得成功,因为这可以表明他们自己的领导才能;最后,他们是在培训自己的员工,所以肯定能保证培训与工作有关。无论采取哪种培训方式,组织的领导都是重要的内部培训资源。具备特殊知识和技能的员工也可以指导培训,当员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在组织中自然形成,而且,这样做也锻炼了培训指导者本人的领导才能,
当组织业务繁忙,组织内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案,那么就要求诸于外部培训资源。工作出色的人员并不一定能培训出一个同样工作出色的员工,因为教学有其自身的一些规律,外部培训资源恰好大多数是熟悉成人学习理论的培训人员。外部培训人员可以根据组织来量体裁衣,并且可以比内部资源提供更新的观点,更开阔的视野,但外部培训资源也有其不足之处,一方面,外部人员需要花时间和精力用于了解组织的情况和具体的培训需求,这将提高培训成本;另一方面,利用外部人员培训,组织的领导对具体的培训过程不负责任,对员工的发展逃避责任。
外部资源和内部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在组织业务确实繁忙,分不开人手时,或确实内部培训资源缺乏适当人选时,才可选择外部培训资源,但尽管如此,也要把外部资源与内部资源结合使用才为最佳。
4、确定受训者
根据组织的培训需求分析,不同的需求决定不同的培训内容,从而大体上确定不同的培训对象,即受训者。
岗前培训是向新员工介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务和员工,新员工来到公司,面对一个新环境,他们不太了解组织的历史和组织文化,不了解组织的运行计划和远景规划,不了解公司的政策,不了解自己的岗位职责,不熟悉自己的上司、同僚及下属,因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安,为了使新员工消除紧张情绪,使其迅速适应环境,企业必针对以上各方面进行岗前培训,由岗前培训内容决定了的受训者只能是组织的新员工,对于老员工来说,这些培训毫无意义。
对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工,或者不能适应当前岗位的员工,他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异,职务大于职能,对他们就需要进行培训。对他们可采用在岗培训或脱产培训,而无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。在具体的培训需求分析后,根据需求会确定具体的培训内容,根据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些知识或技能,培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为本次受训者。
虽然培训内容决定了大体上的受训者,但并不等于说这些就是受训者,还应从确定的这些大体上的受训者的角度看其是否适合受训。首先看这些人对培训是否感兴趣,若不感兴趣则不易让其受训,因为没有积极性,效果肯定不会很好;另一方面,要看其个性特点,有些个性是天生的,既使通过培训能掌握所需的知识、技能,但他仍不适合于该工作,则他属于要换岗位,而不是需要培训。从培训内容及受训者两方面考虑,最终确定受训者。
5、培训日期的选择
培训日期的选择。什么时候需要就什么时候培训,这道理显而易见,但事实上,做到这一点并不容易,却往往步入一些误区,下面的做法就是步入了误区。许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。如许多公司把握计划订在生产淡季以防止影响生产,却不知因为未及时培训却造成了大量次品、废品或其他事故,代价更高,再如有些公司把培训订在培训费用比较便宜的时候,而此时其实并不需要培训,却不知在需要培训时进行再培训却需要会出再培训的成本。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训。
第一,新员工加盟组织。大多数新员工都要通过培训熟悉组织的工作程序和行为标准,既使新员工进入组织进已拥有了优异的工作技能,他们也必须了解组织运作中的一些差别,很少有员工刚进入组织就掌握了组织需要的一切技能。
第二,员工即将晋升或岗位轮换。虽然员工已经成为组织的老员工,对于组织的规章制度、组织文化及现任的岗位职责都十分熟悉,但晋开到新岗位或轮换到新岗位,从事新的工作,则会产生新的要求,尽管员工在原有岗位上干得非常出色,对于新岗位准备得却不一定充分,为了适应新岗位,则要求对员工进行培训。
第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工。由于多种原因,需要对老员工进行不断培训。如引进新设备,要求对老员工培训新技术;购进新软件,要求员工学会安装与使用。为了适应市场需求的变化,组织都在不断调制自己的经营策略,每次调整后,都需对员工进行培训。
第四,满足补救的需要。由于员工不具备工作所需要的基本技能,从而需要培训进行补救。在下面两种情况下,必须进行补救培训:一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的职员;二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽人意。
在作培训需求分析时,确定需要培训哪些知识与技能,根据以往的经验,对这些知识与技能培训作出日程安排,看大致需要多少时间,以及培训真正见效所需的时间,从而推断培训提前期的长短,根据何时需用这些知识与技能及提前期,最终确定培训日期。
6、适当培训方法的选择
组织培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用,下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法,在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。
(1)讲授法
讲授法就是指讲授者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求:
①讲授内容要有科学性,它是保证讲授质量的首要条件;
②讲授要有系统性,条理清楚,重点突出;
③讲授时语言要清晰,生动准确;
④必要时应用板书。
讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法,但它既有显而易见的优点,同时,也有很多缺陷。讲授法的优点:
①有利于受训者系统地接受新知识;
②容易掌握和控制学习的进度;
③有利于加深理解难度大的内容;
④可以同时对许多人进行教育培训。
其缺点为:
①讲授内容具有强制性,受训者无权自主选择学习内容;
②学习效果易受教师讲授的水平影响;
③只是教师讲授,没有反馈;
④受训者之间不能讨论,不利于促进理解;
⑤学过的知识不易被巩固。
(2)演示法
演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求:
①示范前准备好所有的用具,搁置整齐;
②让每个受训者都能看清示范物;
③示范完毕,让每个受中者试一试;
④对每个受训者的试做都给予立即的反馈。
演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为:
①有助于激发受训者的学习兴趣;
②可利用多种感官,做到看、听、想、问相结合;
③有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象。
演示法的缺点为:
①适用的范围有限,不是所有的内容都能演示;
②演示装置移动不方便,不利于教学场所的交更;
③演示前需要一定的费用和精力做准备。
(3)案例法:
案例是指用一定视听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中,20年代起,哈佛商学院首先把案例用于管理教学,称为案例教学法。案例用于教学有三个基本要求:
①内容应是真实的,不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名,称为掩饰,但其基本情节不得虚假,有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小,但相互间比例不能改变;
②教学中应包含一定的管理问题,否则便无学习与研究的价值;
③教学案例必须有明确的教学目的,它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。
案例教学越来越受到人们的喜爱,但作为一个教学方式它也不可避免优缺点并存。
案例法的优点:
①它提供了一个系统的思考模式;②在个案研究的学习过程中,接受培训可得到另一些有关管理方面的知识与原则;
③作为一个简便方法,有利于使受培训者参与企业实际问题的解决。
案例法的不足之处在于:
①每一个案例都是为既定的教学目的服务的,缺乏普遍适用性,不一定能与培训目的很好吻合;
②案例数量有限,并不能满足每个问题都有相应案例的需求;
③案例无论多么真实,但它毕竟是使受训者以当事人的角度去考虑,因而不必承担任何责任,不能象当事人那样承受种种压力,不可避免地存在失真性。
7、培训场所及设备的选择
培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等,若以技能培训为内容,则决定了最适易的场所为工作现场,因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性,而许多工作设备是无法推进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型,有的还需幻灯机、录相机等,不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。
员工培训是则培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合,达到目标和结果是根本目的之所在,其后各个组成部分都是以它为出发点的,经过权衡利弊,作出决策,制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案,而不能是各组成部分作分离处理而任意组合。虽然一个系统的培训方案不一定为有效的培训方案,但一个有效的培训方案必须是系统考虑的培训方案。
(三)培训方案的评估及完善
从培训需求分析开始设计培训方案,从制定培训目标到培训方法的选择以最终制定了一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改……→实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察,将其细化为三个指标来进行:
一、内容效度,看培训方案的各组成部分是否合理、系统化,是从培训方案的本身来说的,分析其是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是最优选择;
二、反应效度,看受训者反应,受训者是否对此培训感兴趣,是否能满足受训者的需要,如果否,找出原因;
三、学习效度,以此方案来培训,看传授的信息是否能被受训者吸收,如果否,则要考虑到传授的方法以及受训者学习的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察,看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,还是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。最后,从培训实际效果来考察,即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,受训者在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括显性收益和隐性收益两部分,显性收益是指产量的提高,废品、次品的减少,采用更省原材料的生产方式的节药,生产事故的减少等可测量的收益;隐性收益则是指个企业团队精神的生成,企业形象的提高等不可量化测量收益。成本低于收益才证明此方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案破产,应找出失原因所在,设计更优的方案。
四、结语
虽然国外的培训理论已渐趋完善,但在国内,随着市场经济的发展,人们才渐渐认识到培训工作的重要性,培训工作实务与培训工作理论研究都还处于不成熟阶段,本文从介绍培训理论的研究入手,系统介绍了培训理论的发展历程及趋势,在对比国内外培训工作的现状的基础上让人们认识到发展我国培训工作的迫切性。
一切培训方案的设计都以培训需求分析为基础,本文从组织分析、工作分析和个人分析三个角度阐述了如何进行培训需求分析,根据培训需求分析来进行培训方案各组成要素的分析与选择,从理论上初步对培训方案的设计作了系统分析,浅要阐述了如何设计一个具体的培训方案。然本文更倾向于实务性与操作性,又由于作者对此问题研究尚浅,故在培训需求分析及培训方案的评估方面阐述还不够深入,有待进一步探讨,希望通过阅读本文对实际工作者们的培训工作有所帮助。
培训方案课程篇8
20__年是我院等级评审关键的一年,为加强护理队伍的建设,不断提高我院护理人员的业务素质,进一步提高护理质量,达到三级妇幼保健院质量标准,根据我院实际情况,特制定“三基”培训计划:
一、培训目标:
护理基本理论,基本技能操作合格率100%,参考率100%;技能操作90分,理论考试85分为合格。
二、培训考核对象:
全院护理人员。
三、培训考核方式:
理论与操作,护理部与科室考试相结合
四、考核内容:
1、基本知识及相关理论,临床专业知识及相关专科知识,法律、法规。
由各科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲,内容以护理基础知识,专科知识为主,具体安排如下:
时间:每季度一次
主讲:护理部、护士长、护理骨干内容:按护理部计划地点:红会二楼参加人员:全体护理人员
考核方法:护理部每季度对全院护理人员进行一次三基理论考试,考试内容以培训内容为主;科室每半年全科护士理论考试一次。
2、技能操作:护理部对临床护理人员的操作培训在十月份全部结束,科室根据情况安排,原则上避开四季度病人高峰期。
(1)护理部考核内容12项:心肺复苏术、新生儿沐浴带抚触法、七步洗手法、密闭式静脉输液、无菌技术、口腔护理、股静脉穿刺、腋静脉穿刺、超声雾化吸入、氧气雾化吸入、输液泵、微泵使用、女病人导尿。
(2)科室考核内容12项:卧床病人更换床单法、酒精、温水擦浴、床单元终末处置法、(皮内注射、皮下注射、肌肉注射、静脉注射)大量不保留灌肠、女病人导尿、心电监护术、氧气吸入(中心供氧)吸痰法、洗胃法、会阴冲洗、会阴灌洗技术
(3)护理部考核内容要求全院护士掌握,1-5年护士除掌握护理部考核内容外,还需全面掌握科室内容,护理部进行抽考。
方法:成立护理技能操作培训组,根据护理部安排的内容,首先操作组人员进行培训,合格后由操作组人员分科对护理人员进行技术指导,然后由护理部安排护士长对全体护理人员统一考核。
五、对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排。
1、护理部每季度组织一次护理业务学习,科室每月一次业务学习。
2、护理部每季度组织一次护理业务查房,科室每月两次业务查房。
3、科室每月对1-5年制护士进行操作考核,护理部抽查;每半年对全科护士进行一次理论考试
4、每周2次护理晨会提问5、参加医院组织的相关业务学习。
6、不定期组织学习核心制度,相关法律知识,护理等。
六、根据年资不同,对各级护理人员“三基三严”培训要求
1、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训:要求以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术,能熟练掌握晨、晚间护理,铺床法,卧床病人更换床单及体温单绘制等,每月对其进行技术操作考核,护理理论知识及院感知识考核。
2、毕业后1-5年轮转护士的培训培训目标:
1)具有熟练的基础护理技能
2)按照护理部规定的内容进行考核
3)能掌握药品剂量及毒性反应
4)掌握护理文书书写
5)能熟练掌握常见病、多发病护理及围手术期护理。
培养方法:
1)鼓励自学
2)由高年资护士进行传、帮、带、
3)在实践中培训:利用护理业务查房,实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
4)每月进行技术操作考核,每季度理论考试。
3、毕业后5-8年护士的培训
培训目标:具有综合护理能力和专科护理技能(如监护、康复等),具有定向培养。可结合工作需要与个人特长,使之发挥教学、科研或管理才干,达到护师的任职水平。
1)具有较强的护理基础理论和专科理论知识及熟练的护理技能。
2)熟悉对危重病人的观察方法,并掌握急救技能。
3)掌握占课新知识、新技术、能运用护理理论,技术和护理程序,对病人进行身心整体护理。
4)具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。
5)掌握护理部规定的考核内容。
培养方法:多以科内培训为主。
1)多安排危重病人抢救配合工作,做好抢救记录,并不断总结抢救经验。
2)担任护生的带教工作。
3)参加护理新知识,新科研课题的设计。
4、对护士的培训
1)熟练掌握基础知识和专科护理技术,掌握危重病人的.护理和急救技术
2)掌握专科新技术、新知识、能运用护理理论,技术和护理程序,对病人进行身心整体护理。
3)能参加护生带教实习,能参加科研和总结经验或撰写论文。
4)能独自参加危重病人的抢救配合工作。
5)能组织业务学习,护理查房等。
6)掌握护理部规定的考核内容。
培训方法:
1)自学、进修
2)每半年进行业务知识考核
3)每季度进行技术操作考核
5、对主管护师的培训培养目标:
1)具有课堂教学及临床带教能力,能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
2)逐步达到副主任护师的任职条件。
3)对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验,具有较强的管理、教学和科研能力。
4)有计划地选送到院外短期学习。
5)每年写出2-3篇护理经验总结性文章。
培养方法:
1)同护师培训方法。
2)有计划的选送到院外对口短期学习。
3)熟练掌握护理部要求的内容。
培训方案课程篇9
为深化新型农民学校创建工作,推进新型培训的系统化、专业化,经研究决定,从现在开始到年底,在全镇开展“连心培训,联动服务”活动,现制定实施方案如下。
一、活动主题
以整合油地军培训资源、创新培训活动机制为基础,以满足城乡居民生产生活需求、助推生态文明典范城镇建设为目标,以农业科技、实用技能、就业创业、文明礼仪等为重点,采取课堂教学、现场教学、社会教学等灵活多样的学习形式,对广大城镇和农村居民开展“连心培训,联动服务”,实现培训工作的广泛性、实效性。
二、基本原则
(一)突出广泛性,覆盖各层次人群需求。从镇实际出发,根据辖区内各层次人群多样化的培训需求,分类制定适合各层次人群不同需求的培训计划,合理分配师资,努力做到涵盖全部居民,受益全部群众。
(二)加强针对性,满足各居民群体需要。坚持因地、因人制宜的原则,对于党员干部,着重提高履职能力;对农村群众和流动人口,着力提高实用技能、就业创业能力;对城镇居民,着力提高文明礼仪、文化素养。
(三)凸显灵活性,开展多形式学习活动。体现在时间上,以群众为本,合理安排群众能参与学习的培训时间;体现在形式上,除课堂集中培训外,积极开展现场教学、视频教学等形式,保证群众能学、能用、能出实效;体现在培训质量上,采取组织外出参观学习、聘请高水平专家教授授课等方式,努力提升培训水平。
三、工作任务
(一)基本任务(20场)
区下达培训任务为:主体培训班次10场,现场培训班次10场,相关班次责任分工见附表。
(二)考核性任务(全年56场)。
结合我镇开展新型居民培训的具体分工,对以下培训任务进行全年度综合考核:
1、党建组(2场)。举办1期村“两委”成员培训班,1期农村党员党性教育常设班(每月党员分支部集中学习2次)。
2、工业组(5场)。根据“企业+培训+就业”模式,年内组织3期以上、每期总人数不少于20人的企业用工定向培训班次;组织辖区企业中高层干部开展企业领军人物培训班2期。
3、农业组(9场)。年内组织3次以上地方群众到油田单位的跟班学习,1次以上定向就业培训。开展5次以上农业实用技术、农业科技推广、农产品加工等培训项目或涉农企业、协会、合作社等培训。
4、流动人口培训组(5场)。结合流动人口管理、城市管理等相关工作开展培训3期。开展2次以上指导流动人口就业创业的定向培训。
5、农村组(20场)。各包村组分别完成所在村教学点培训5期。
6、城镇文化组(7场)。依托桩西老年活动中心、社区等培训基地,开展5次以上针对城镇居民的文体类培训活动。面向农村,策划2次以上文化下乡、讲文明树新风培训活动。
7、科教组(5场)。组织科技相关培训4次以上,在城乡教育系统广大师生中开展1次“小手牵大手”新型居民培训宣传活动。
8、其他组(3场)。组织青年创业辅导、青年教育培训2次。开展妇女创业大讲堂培训1次。
四、组织保障
(一)提高重视,加强领导。各工作组要充分认识开展“连心服务,联动培训”活动的重要意义,将其作为落实年度培训考核任务的重要抓手,切实抓紧抓好。
(二)油地结合,统筹推进。要进一步密切与油田培训单位的联系沟通,对城镇居民实行综合性、系统性培训,有效整合各方培训资源,确保培训活动受欢迎、有成效。
(三)强化督导,严格考核。镇新型居民学校校委会办公室具体负责对培训活动开展情况的督查检查,每周一通报。各组培训任务完成情况,列入机关工作人员年度考核。
培训方案课程篇10
现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系,使客户时时感觉到仓储企业的存在,仓储企业随时了解到客户的变化。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争,面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统,仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,需要什幺,并把客户想要的商品送到他们手中。
通过与客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,通过控制分析,提供完善的个性化服务,协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来,确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式,通过管理与客户间的互动,使仓储企业与客户的关系更为融洽,从而提高客户的忠诚度,为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。
作为一个仓储企业,在当今激烈的竞争环境中,只埋头于内部已经远远不足了,企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门,它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的.过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用:
一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率,企业的交易成本逐渐降低,获得成本上的领先优势。
二是通过客户资源管理,可以对客户信息进行全面整合,实现信息充分共享,保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程,把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。
三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲,构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略,赢得这些成员的大力配合,并确保它们的行为促成公司的发展,可以使公司获得协同效应。
四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况,据此合理地定位本企业的产品,从而建立起自己的竞争优势。
针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。
一、四个平台
四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务知识库
客户中心:与客户沟通交流的平台。它的服务对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。
新接到客户:
1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容,方便录入电子版来访登记。
2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上,记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访情况等)要求越详细越好。
尚未成交客户:
1至少每星期一次与客户保持联络,每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。
2在回访过程中,根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容,在沟通的过程中,切实了解客户的需求,利用新节点的契机,邀请客户再次到访,根据其要求做出最好的答复。
3来访过的客户再次到访非常重要,待客户离开后,要及时在见客登记本上记录本次到访情况。
4在与客户交流的过程中,根据感情的逐步加深,及时在客户身上挖掘新的客户资源。
已成交客户:
1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进行后期的签订过程。
2每个月一次与客户保持紧密联系,继续挖掘新的客户资源。
客户管理:实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪,客户的生日提醒会提前让您知道客户的生日,定时发送短信给客户一个意外的惊喜,加强客情服务。电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪。
短信平台:群发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信,单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。
服务知识库:帮助用户规范的回答客户的问题,让客户觉得这是一个专业的客服,提升企业在客户心中的形象。在处理过程中,可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题,找到某些问题的处理方法,提升处理效率。
二、四个原则
四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、个性化原则
一)主动性原则
仓储企业与客户的交流沟通,是仓储企业客户关系管理的一项重要内容,是维护自身形象、化解矛盾、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通,会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此,仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通,才能使沟通的渠道畅通无阻
二)情感性原则
融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制,是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的,没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反,在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外,其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的基础就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感,要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德,从而提高企业与客户之间的"亲和力"。
三)互惠性原则
通过现代仓储客户关系管理的实施,不仅要使仓储能够从中获得利益,同时使客户也能够获得一定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则,也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作:第一,必须以客户为中心,保护客户的利益;第二,必须注重企业的公众形象,时时按照公众需求予以调整,得到公众的信任和支持,从而拥有企业的长远利益。反之,为了追求企业利益不惜损害公众利益,是急功近利的短期行为,到头来必然会失去公众的信任和支持,致使企业的利益最终丧失殆尽,这是现代仓储客户关系管理之大忌。
四)个性化原则
个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径,不落俗套,给人以新鲜的感觉,以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同,则采取的交流沟通方法也不同。所以,面对不同的客户和不同的客户需求,采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法,使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户,维持客户对企业的偏爱。
培训方案课程篇11
根据我园园外课堂社会实践活动的要求,结合幼儿园安全意识和自我保护、自我营救能力的培养目标,意在通过直观的实践感知,以及亲子活动的形式,增强幼儿对有关火灾预防和火灾发生时自救的常识;促进家园共育。在园里的联系协调和安排下,年级组针对性的集体研讨,制定以下亲子实地参观消防支队——“消防知识伴我行”园外课堂社会实践活动方案。
活动目标:
1、了解消防员叔叔的职责和人们生活的关系,学习消防员不怕困难、遵守规则、听从指挥的优秀品质,产生钦佩、热爱的情感。
2、了解消防员的着装、特殊装备及消防车的特点。
3、懂得远离火源,初步掌握最基本的安全防火、灭火知识,增强消防意识,丰富自我保护的常识、方法。
4、萌发自我保护意识及珍惜生命的情感。
活动时间:20__年9月25日
上午:
第一批:8:00——9:20 大班年级(大二、大三、大五)
第二批:9:20——10:40中班年级(中一、中二、中四)
第三批:10:40——12:00中、大班年级(中五、中六、大六)
下午:
3:00——4:20中、大班年级(中三、大一、大四)
活动准备:
1、配合园里与消防支队协调实践活动相关事宜。
2、横幅:海口市中心幼儿园“安全常识伴我行”园外课堂社会实践活动。
3、表达对消防员敬意的花束。
活动流程:
1、集合(交代参观内容,强调文明礼仪,不能擅自离开集体等。)
2、参观消防车(了解消防车的特殊结构,以及其功能和灭火器材等。)
3、了解消防员着装、特殊装备(知道消防着装的基本装备,幼儿试穿消防衣和使用一些消防用具。)
4、观看安全视频短片(倾听消防员解说如何拨打119,如何防火,火灾时如何自救等消防常识。)
5、认识灭火器材(辨别一些常见的灭火器材,并初步了解器材的使用方法。)
6、给消防员叔叔献花(知道消防员工作的危险和辛苦,表达对消防员叔叔的敬意。)
7、拍照留念。
活动安排:
1、班级老师结合年级组的安排,对活动场地进行事先踩点,重点进行安全问题的排除;清楚活动时各个班级孩子、家长的`位置等。
2、各个时间段活动的班级的老师和家长、幼儿,必须在指定的时间段提前20分钟,在活动的消防中队门口边指定的地点集中,班级的老师负责清点幼儿的人数,注意幼儿排队、行走等方面安全。
3、各个时间段的班级,由班级老师组织幼儿排成四列队站在前面,家长们也有序排好四列对跟随幼儿队伍的后面;分别跟随消防员按预计的活动流程进行不同的活动。
4、活动结束后,由家长接领孩子,同时领取本次活动学习的“调查表”,并要求家长指导孩子完成。(“调查表”下次园外课堂实践活动时回收)
培训方案课程篇12
一、活动主题:书写青春,挥洒笔墨,文采飞扬,妙笔生花
二、活动目的:一次展现青春梦想的舞台,一次情感宣泄的写作,一场坚定信念的'大赛。为了丰富大学生精神生活,倡导热爱读书、热爱写作的良好学习风尚,提高大学生的写作水平,同时也给那些想写、能写、会写的同学一个展现自我的舞台,并为城建发掘更多的写作人才。
三、活动对象:面向全校同学。
四、报名方式:
1二楼取款机旁(11号至15号,中午11:40到12:30,下午16:10到17:00)
2.向各班班长报名
3.到团委办公室报名
4.发送短信到18702049690报名
5.报名需注明班级,课室号,.姓名
五、参赛地点:b栋b201(团委办公室旁)
六、参赛时间:__年4月21号(星期四下午14:30到16:00限时90分钟)
七、活动单位及策划主办方:校团委新蕾文学社
八、比赛流程:
1.通过海报宣传。一张贴在二楼,一张帖在饭堂
2.通过广播站,记协,校编辑部宣传报道
3.通过宣传单到各个班级宣传
九、比赛规则的说明:
(一)参赛者
1、参赛者提起十分钟进赛场,进赛场后需保持赛场安静和整洁,不可随意动赛场内物品
2、稿纸,草稿统一发放,笔自备
3、参赛者有问题可举手提问,请求解决,不可大声喧哗,以免影响其他参赛者
4、赛者必须遵守比赛规则;参赛者如果多次无理取闹,有意打乱比赛进程,取消参赛资格
5、参赛者进入考场请将手机关静音;切忌用手机搜索相关资料
6、参赛者不可中途离开考场,除非已完成比赛,离场后不可再考场外逗留
7、比赛过程中团委纪检部成员会巡查纪律
(二)评审
1文学社成员初审,社长处再审,最后专业指导老师终审
2审稿时将会封闭参赛者的班级姓名以及相关资料
3本次比赛绝对本着公开公平公正的性质进行
十、奖项:
一等奖1名80元+证书
二等奖2名各50元+证书
三等奖3名各20元+证书
十一、经费预算:
1、稿纸+草稿以及其他费用80元
2、奖金:240
3、合计:320
十二、活动中应该注意的问题以及细节:
1、活动负责人要维持活动井然有序的进行,维持活动秩序
2、比赛的要求和注意事项要在比赛开始之前说明
3、接待服务工作要细致到位
4、活动会场的布置要清晰了然
5、活动过程要互相配合团合作
十三、活动负责人以及主要参与者:
新蕾文学社所有成员参赛者其他协助社团
十四、后期总及相关事项:
1、比赛后,清洁赛场干净,保证赛场物品不流失
2、各个部门做好总,并建档留作资料保存下来,望各部门干事接此通知后积极准备,积极动员身边爱好写作的朋友同学参加进来,争取把活动办好办
3、拍照做纪念留档以备校刊资料
校团委新蕾文学社
__年3月28
培训方案课程篇13
一、分析培训需求――方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的`政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7―30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2―3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月―1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训方案课程篇14
今年我校13个教学班全部配备了班班通,现已全面投入使用,为了提高现代远程教育资源应用和电脑多媒体教室的管理,加强教师的学习和学校校本培训,充分利用教育网络资源和多媒体教学的研究及推广,最大限度地发挥现代设备的巨大作用,让我校教师学生能充分享受到更好,更优的教育,促进我校教育质量不断提高,我们在基础和经验的.较差情况下,一边学习、一边实践,使一线教师应用网络、远程教育资源和多媒体技术的水平再上一个新台阶,推动远程教育工作的深入开展,发挥现有设备及资源的最大效益,为实施远程教育“班班通”工程打下坚实基础。经学校研究决定组织全校教师开展“班班通”工程的相关业务培训。结合相关要求及学校实际情况,制定了《雷官镇中心学校“班班通”培训方案》。
一、目标和任务
㈠通过培训使接受培训的教师了解农村中小学现代远程教育资源和学校教学资源在学校局域网中的访问方法,远教分类资源的使用,具备获取、处理和应用教育资源的基本技术,能够熟练运用远程教育资源开展课堂教育教学。
㈡、通过培训使接受培训的教师掌握因特网初步知识,能够访问其他学校接收的“远教资源”在互联网上的链接;具备下载所需素材的基本技能。
㈢、通过培训使接受培训的教师掌握利用MicrosoftOffice办工软件中的“Powerpoint”和“Frontpage”在教学中的应用。
二、培训内容和方式
1、进行远程教育专用教室(网络教室、多媒体教室)设备使用的培训,重点是对投影机的使用,要强调教师正确进行开关机操作,确保投影仪能充分散热,以延长其使用寿命。
2、培训老师如何利用局域网访问远程教育接收资源和学校教学资源库,及在互联网上访问其他学校接收的“农村中小学远程教育接收资源”。重点是对现代远程教育资源的访问策略。
3、培训教师掌握利用MicrosoftOffice办工软件中的“Powerpoint”修改、制作出适合自己教学的演示文稿。重点是利用“Powerpoint”修改演示文稿。
三、培训对象:雷官镇中心学校全体教师。
四、具体安排表
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培训方案课程篇15
为贯彻省教育厅《安徽省中小学教师继续教育第二轮岗位培训实施方案》,保证我市中小学教师第二轮继续教育的顺利实施,现结合我市的具体实际,制定本实施方案。
一、指导思想和实施原则
(一)指导思想
以基础教育新课程改革师资培训为核心,全面提高教师实施素质教育的能力,不断提高教师专业化水平;变革培训模式,提高继续教育培训的针对性、适应性和实效性;以省中小学教师继续教育第二轮岗位培训课程指南为指针,以我市实施“444”教师队伍建设工程为抓手,全方位对我市教师进行培训。
(二)实施原则
1、突出课改,分类实施。中小学教师继续教育第二轮培训,以基础教育新课程师资培训为核心,按高中、初中、小学、幼儿园分类进行实施。
2、立足校本,强化参与。校本培训是中小学教师继续教育的重要培训形式,是培训与实践相结合的主要途径,是促进教师从经验中学习、在反思中成长、在研究中提高的.主要举措。学员的主体参与、积极体验是校本培训有效性的保证。
3、整合资源,协调共进。发挥教师培训基地、教研部门、科研部门、电教部门以及骨干教师的资源优势,实现培训资源的优化组合,形成合力,共同推进新一轮继续教育的健康稳步发展。
4、综合考评,促进发展。以综合考评为手段,考试与考查相结合,以考查为主;结果评价与过程评价相结合,以过程评价为主;理论考核与实践考核相结合,以实践考核为主。
二、培训目标和任务
(一)培训目标
更新教育观念,提升教师职业道德水准,增强现代教育理论修养;理解并认同新课程的基本理念,能够运用新课程理念指导新课程实施,提高教学设计能力,变革教育教学行为,初步掌握教学新方式、新技能、新手段,形成新的教育教学能力;明确教师专业发展内涵,养成教学反思习惯,乐于合作研修,初步具备教学行动研究能力,实现专业发展,具有一定的专业水平。
(二)培训任务
从__年起,全体在职中小学、幼儿园(含民办学校、幼儿园)教师必须参加第二轮继续教育岗位培训,在第二轮培训周期内总学时不少于360学时,年平均培训学时不少于72学时。
三、培训形式和内容
(一)培训形式
培训分为集中培训、校本培训和统考三种形式。
集中培训旨在理解新课程理论与实施的重难点问题,引导教师观念和行为的变化,提升教师的专业理论基础知识。
校本培训旨在整合课程理念与课程操作,进行教学实训,促进教师教育观念向教学行为、教育理论向教学实践的转化。
统考旨在围绕新课程提升教师职业道德、教育理论、专业成长等综合素养,让教师明确新时期教师观念和教学行为。
(二)培训内容和学时
1、集中培训,学时为120学时。
(1)以省中小学教师继续教育第二轮岗位培训课程指南为指针,对中小学教师进行基础教育课程改革纲要与课程标准解读、教材教法研究、新课程教学设计与指导、学科知识更新与拓展、校本自学指南等内容的培训。对幼儿教师进行幼儿园教育指导纲要解读、幼儿教育新论、幼儿教育科研基础、幼儿教育教学活动案例、幼儿保育与健康等内容的培训。
(2)以我市“444”教师队伍建设为抓手,加强骨干教师的培训,选派教师参加国家级、省级新课程改革和骨干教师培训,加强教师的外语能力、计算机水平的培训,强化骨干教师的科研能力,选送教师到国内外参加各种学术会议和学术研究,聘请国内外著名学者到我市讲学,组织我市教研、科研和电教等部门对教师进行各类培训。
培训方案课程篇16
招生方式
一.网络已经逐渐成为主要的招生方式
学校网站:网站的建立要充实精美,学校运营方案。内容包括:课程介绍开课计划师资状况学校资质。相关的学习资料学习软件学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。学校网站还要有在线咨询系统,对于访客可以进行在线咨询。
二.合作网站中国有许多教育网站,也就是招生代理的网站。很多都是免费的,在上面可以发表一些本校的课程,和相关的课程开课计划学费等。比如神州学习网培训通等等。这些网站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通过这些网站可以找到自己学校的课程。有利于招生。
三.搜索引擎推广
现在常用的搜索引擎包括:百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般语言学校都用百度和谷歌这两个搜索引擎,百度的比较早,不同年龄的人基本都用这个;谷歌比较潮流年轻人用谷歌的比较多,用什么看学校的定位了。
用搜索引擎的注意点。
1.一定要设定好区域比如招生只在山东,就要在区域设定里设定山东。如果对于区域设定不管不问的话,搜索系统就会默认为全国。就会浪费点击金额。比如海南,青海基本上很少有到内地学习的。设定了是没有用的。
2设定关键字的时候也要注意。比如关键字的价格和排名。设定的价格要对照排名来设定。比如:设定青岛日语,这个关键词,最低的起价是0.6元这个关键词排在第16位。设定2.00元以后关注一下排名,如果是第三位,那么就调低一下看看。比如:如果价格调到1.60还是第三位,调到1.59就第四位了,那么你的最终价格就是1.60。
3还有关键字要多设定,设定的时候也要看价格。因为人的搜索习惯是不一样的
4提醒的是如果顾客点击了你的关键字那么就进入了你的网站。
帖子的宣传
在一些学习论坛或者一些知名的问答网站发一些学校的好评帖子。比如天涯问题雅虎口碑等等。在发帖的同时也要附上学校的网站。
招生代理的系统建设
在各大高校设置招生代理招聘一些想创业的大学生做招生并给予一定的提成。
单页宣传(中国有些学校只用这一种招生方式)
在大学高中学校的门口,发单页做单页宣传,小学初中要发给家长。
可以在单页中设定一些免费试听的课程,还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。
校内老师的宣传
通过各种方式,对于初中高中学校老师进行联系,也可以增加很多是生源。
和相关可以合作的机构建立合作关系
比如外语学校可以和留学中介建议一定的合作关系
艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系互相介绍学生。
报纸广告
现在已经成为形象宣传的作用招生效果一般
制作一个学生信息的软件系统
录入所有咨询学生的信息,设定免费的试听课,给学生发短信,打回访。
教学方面
每个课程都要有一套系统的教学体系
比如:上语法课用教材所用的课时
上练习课用的教材所用的课时
课时一定要掌握好,比如100个小时,就是100个小时。超课时就可能超出成本,学校就有可能赔钱。
授课老师一定要认真,负责,有教学经验。为人师表。
授课老师是学校的核心力量,一切的招生,都是靠老师的教研发力,教育是一种沉淀。
授课老师不管是兼职还是专职,永远要用正直的老师。
(有些老师就知道赚钱挣课时费,这样的老师就是教学再好也不能用。贻害无穷。)
教学设置上,要短平快,这样比较保险。不会出现退费和保留学籍的现象。
外语培训学校基础班的开课设置要多(零基础的学生是最多的也是招生的重点)高级班的开课设置要少(高级班是为了用于宣传)
教务方面
要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务
学籍的管控要有一个学籍软件系统以便查阅学生的资料。
管理学生的出勤人数,对不来的同学及时的跟踪和家长联系。
对于学生的学习状况要熟悉,对于落后的同学安排插班补课,防止退费。
对学生的生日和家庭情况要了解在生日的时候发个短信祝福一下
退费
如果教务和教研,按照以上情况做好了,会减少退费现象的发生。
退费一旦发生的处理方法
第一要有一个先前对学生的承诺,比如开课一周内有不满意可以退费,一周后不予退费。
第二或者在报名的时候,直接告诉学生不予退费,或者非校方原因不予退费。
第三如果学生一定要退费那么不要迅速的退,一定要写明退费原因逐级的签字,然后办理退费。
第四最重要的`是,教研和教务工作的到位。一个前三名的学生是不会退费的。
第五如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课,那么可以保留学籍。
第六对于保留学籍的学生一定要注意,保留学籍是退费的前兆。
开课方面
班级的开课要注意叠加
在培训学校学生不是一下子都来的,要慢慢的等学生,等学生的人数达到开课数量以后才能开课。不然就会面临赔钱的危险。
所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程,比如说外语的发音,可以讲2遍。这种课程没有连续性,一个字符一个发音,第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一个日语班级,要求是20个人才能正常运行和盈利。那么13个人就是没有达到班级规模,那么就要加一个小班进行补课。这个小班就是影子班。
影子班的速度要快老班的速度要放慢这样才能顺利的合班。
经营学校的注意点
第一教学,招生,教研,宣传是一体的。
第二对于开办学校,不是成本和收入快速的转变成利润。要通过一个教学的过程,这个过程里会出现保留学籍和退费。
第三对于老师要选定有素质的老师,起码本科以上,代表一个学校的形象。
第四教育是一种沉淀,要让学生学到东西。达到口碑宣传。
第五人员管理要稳定,学校的老师不要有流动性。
第六要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理,才能把握整个培训市常成功与失败,不在于天赋,更不在于勤奋,而在于个人发展的过程中你能否尽早得到高人的指点,占有精准的、不为人知的招生方法,招生方案,招生秘诀,招生技巧,招生策划,就立即购买培训学校辅导机构招生管理教学、辅导中心。