培训内容筹备方案

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制定方案时,要具体细致,尽可能考虑到所有细节和风险,确保方案的可操作性和有效性。写好培训内容筹备方案有什么技巧?这里给大家整理培训内容筹备方案,方便大家学习。

培训内容筹备方案篇1

一、培训方针

"全员培训,全程考核"。

二、培训目标

通过培训,提高员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求,从面富有成效地管理商住楼。

三、培训内容

(一)新员工入职培训

1、企业文化:公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;

2、员工手册培训:员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;

3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;

4、军训与参观学习。

(二)岗位专业技能培训

1、基本技能培训:相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;

2、新技术(能)培训:智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等;

3、素质提高培训;

4、管理人员实行"四个一"常规培训,即坚持每月写一篇体会,读一本专业书,听一回讲座,参与一次竞赛;

5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件,进行有关学历、职称的外送培训。

(三)新政策、新理论培训

物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。

四、培训计划

(一)培训的形式

入职培训

目的:让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗条件。

内容:了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。时间:入职前一月。

◇方法:

讲授:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

旁听讨论:和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题,将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中,员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。

实习:由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。

考核:培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。

在职培训

目的:提高员工的工作能力,防止事故,减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。

培训内容:物业管理法律法规,职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件

处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业管理公文写作知识等。◇方法:

研讨式:可以针对一个问题,让员工开动脑筋广泛联想,互相启发。最大限度地将问题涉及的.方方面面列出来,后总结其要点。

案例分析式:将一个实际例子交给小组讨论,进行分析、探讨、总结。

讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。

外出学习式:送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。

考核:培训结束,安排多种形式考核,如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。

(二)安保组培训

◇内容:

质量管理体系文件,保安岗位知识,技能知识,擒拿格斗,队列操作,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

◇方法:

讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

实际演练式:让员工反复重复一个任务完成的步骤,直到熟练为止。

角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己的感受。

(三)工程维修部培训

◇内容:

质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识,管道工应知知应会,各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施,服务意识及岗位服务操作流程,职业道德,物业管理基础知识等。

◇方法:

讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

小组讨论式:以小组为单位,针对一个问题进行讨论,行出结论后交给大学参考、归纳。现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。

模拟演练式:针对可能突发事件进行模拟演练,直到熟练掌握。

(四)保洁组、绿化组培训

◇内容:

质量管理体系文件,保洁、绿化岗位知识、技能知识,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

◇方法:

讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。

◇培训考核:

笔试法:对培训实行问卷笔答的方法进行考试。

评比法:指导者对培训者进行评分。

操作法:实地操作测试。

(五)会所服务培训

◇内容:

质量管理体系文件,会议服务岗位知识,服务技能,服务礼仪,岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

◇方法:

讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

现场操作式:到现场进行实地操作,相互交流学习。

角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己感受。

培训内容筹备方案篇2

活动要求:

1、通过亲子远足活动,让幼儿感受夏天的田园气息,体会夏天的美好

2、通过活动进一步激发亲子间、家长间、家长和老师的.情感,增进了解和感情

活动准备:

1、与幼儿一起讨论“亲子活动观察记录表”的内容

2、活动前向家长介绍本次活动的内容及家长注意配合适宜

3、与孩子一起讨论活动中需要记录的内容

活动过程:

一、出发前准备:

1、核对参加活动的家长和幼儿的人数

2、提醒家长和幼儿活动中的注意事项

一班级为单位开展活动不擅自离开

与孩子一起记录“亲子活动记录表”,鼓励孩子大胆表达

活动中尽量让孩子自己动手,不要包办代替

3、根据幼儿和家长的情况(年老、体弱)安排座位

二、途中活动情况:

1、介绍活动的安排:

2、向家长介绍班级近阶段主题活动和特色工作开展情况

三、上午活动:

1、放风筝

2、骑毛驴

3、划龙舟:

请家长尽量让孩子充分游戏,从中让孩子体会成功的乐趣

四、午餐:

以班级为单位就近就餐

五、下午活动:

海滩自由活动;

家长和孩子一起完成“亲子活动记录表”,对表上的内容,孩子能记得尽量鼓励孩子完成,并以欣赏的态度看待孩子不同的表达表现的方法

六、回园;

1、根据家长和孩子的情况,引导家长和孩子间适当的调整座位

2、收回“亲子活动记录表”,检查上面的内容是否都填写清楚

调整与建议:

个活动是家长和幼儿热切期盼的,所以参与的人数比较多,整个活动中,大家对划龙舟、放风筝的等活动非常喜欢,而且在对幼儿的观察中我们也发现这些活动中孩子都能中主动参与,积极互动。

培训内容筹备方案篇3

抽奖目的:

一、兑现当初对留号码学生的承诺;

二、对未报名的学生做一次品牌宣传;

三、促进文化课、野外大课堂和五一训练营的报名。

四、对内部学生野外大课堂和五一训练营的有效宣传。

抽奖时间:

本周天晚上7:00----8:00

抽奖地点:

微远教育延安路校区会议室

活动细则安排:

一、时间安排:周三至周五下午4点~8点,周六、周天全天

二、人员安排:没教学任务的老师全员参与,有教学任务的在特定时间参与。

三、目标任务:每人每天完成100个有效电话,20个愿意来参加抽奖活动,没完成任务的自行加班完成,并做好跟踪记录,最终目标平均每人成交15个。

四:责任人:任老师负责客户信息的`分发、检查和回收,电话营销过程的引导,任务完成监督,结果目标导向把控,营销质量监督。

注:电话营销只分发之前来微远咨询过但还没来学习的客户,预约家长带孩子过来抽奖,内部学员由周六周日科任教师通知班上学生带同学和同学家长一起过来抽奖,带一个人来报名奖励10颗红星,内部学员如果再报其他科目,享受活动现场同等奖励优惠。

电话邀约技巧:

某某爸爸、妈妈,告诉你一个好消息,我们这边是微远教育的,为了提高孩子的学习积极性,增强孩子的学习兴趣,同时帮助孩子圆20__年春季筑梦行动,我们本周日晚上7:00举办一个大型公益抽奖活动,一等奖有价值680元一期的亲子课堂,二等奖是价值90元的“放飞梦想——摘草莓放风筝”主题活动,提高孩

子的野外生存能力和人际交往能力,名额很有限,记得本周天6:50点前带孩子一起参与。你如果确定来我这边给你预留一个座位,以免到时人数不好控制。

再次确认:

本周日在下午5:00前一定要再一次确认意向过来参加的家长,参与者必须是家长带孩子才可行。同样由任老师负责完成。

抽奖现场安排:

一:活动前:5:40~6:00点之间做好会场布置(人员不需要太多,因为还有老师要打确认电话,只需安排两个人,包括卫生工作),6:00点钟全体员工准时开会,下发活动流程,做好人员分工(见附件一),会场音乐响起;6:15吃饭,但前台至少有两人值班,轮岗到6:30吃饭,吃过饭的6:30开始开展工作;入场的家长和孩子一律由负责教师引领到前台做好签到,再引领到会议室,并找到座位。

二:活动中:严格按照活动流程和分工开展工作,并做好机动灵活,一切围绕最终成交为目标,目标是100个成交量(包含文化课科目和主题活动)

三:活动后:各种设备桌椅回归原位,做好会场卫生整洁工作,咨询行政部做好每个人成交量的确认和汇总,财务做好账目清晰,收支无误。

奖励政策:

自己预约或自己学生转介绍过来现场报文化课一科奖金10元,另加所交学费三个点的奖励;报名参加“放飞梦想——摘草莓放风筝”主题活动的每个人提10元,一对亲子提16元(注:

1、自己预约的家长自己跟踪,自己谈,如果搞不定可以找部门负责人或同事帮忙。如果乙同事在不知情的情况下把甲同事预约的客户搞定了,经核实先两人协商解决,如果协商未果,奖金和提成按五五分成。

2、赠送给家长的野外大课堂老师是没有提成奖励的。)

附件一:活动流程及人员安排(待完善):

7:00前投影仪播放去年游学营的视屏,苹果树等等,抽奖时滚动播放《闪电部队在前进》,一个孩子只能摸一次,所有人坐在会议室里,孩子站在父母旁边,由工作人员按座位顺序把摸奖箱递到孩子面前摸,在摸奖前宣布兑奖明细表和摸奖纪律。在摸奖过程中,有大声喧哗和乱跑乱动的学生取消摸奖资格,由家长代摸,孩子在会议室外等候,实在不听话的学生由任老师带到七教室静坐等候。一个工作人员递摸奖箱,另一个工作人员把奖品送到孩子面前,一等奖、要上台分享感想,工作人员要时刻关注家长的当时面部表情,抓住让孩子和家长成交的机会。摸奖完毕,主持人把本次活动政策,学校主打项目、学校简介、学校风采全部再一次跟大家细细讲一遍,讲完后接下来所有老师开始攻单,找准自己的目标客户。主持人在一遍喊:离活动结束时间只有五分钟时间,抓紧时间抓紧机会,赶快行动,然后说某某报名了,制造火爆景象。如果人数非常多,把内部学员带到各个教室去抽奖攻单。工作人员要了解把已报名的家长安排到前四排,未报名的安排在后面,这个工作由郭老师负责安排座位,以便攻单时好推荐是文化课还是主推训练营和野外大课堂。

培训内容筹备方案篇4

活动目的:

1、增加在读学员的黏度,教育孩子们懂得感恩

2、挖掘潜在客户

3、扩大机构的社会影响力,宣传口碑

时间:11月25/26下午

参加对象:中小学生

机构全体工作人员

活动地点:指定某社区一楼广场

活动前期需要准备五点:

一、合作单位:

1、某贫困学校

2、某捐赠组织、公司等

3、快递公司

二、合作社区

1、挑选2——3个中高档社区

2、事先将活动场地不安全因素排除,并能与物业协商,维护学员的安全

三、校区准备:一间大教室,感恩节、PPT、音乐

四、物料准备:

1、单页、横幅、H5、展架、海报

2、凹凸帽子、凹凸服装(马甲、外套均可)或凹凸logo贴、凹凸手提袋

3、凹凸定制的笔若干、空白祝福卡若干

五、截止日期

1、合作单位和社区在11月12日前联系好;其他准备11月19日前完成。2、活动前一天,再次确认社区,人员、物料,准备充分、

活动中:

13:00-13:30签到

13:30-13:40领取物品,每人一个手提袋,5只笔,5张纪念卡,一个帽子,logo贴。

13:40—14:001、由老师讲解活动地点、纪律、注意事项、活动要求、活动奖励等

2、分组出发:分成3组,每组安排3名老师带队,排好队形,队伍前后各一名,其余,一名在队伍外面看护孩子马路安全,拍照

14:00—14:20步行前往各组指定社区

14:20—14:501、到达各组指定社区,再次清点学员人数,按名单挨个点名

2、老师再次强调活动场所,活动纪律,活动方式,归队时间

14:50—15:00原地休息10分钟

15:00—16:301、学员带着笔和本子开始行动,要求社区里的大人们捐献一本书或者一件文具;捐献者送一只笔和祝福卡(卡上要求学员亲笔写下自己的祝福)2、要求90分钟内至少收集3本书或者文具3、16:30到指定地点集合

16:30—16:40现场清点人数,按名单点名

16:40—17:00返回校区

活动后:17:00—18:00

1、清点学员获捐的书籍或文具

2、学生发表活动感言

3、老师总结活动,为参加活动的孩子颁发“感恩”活动纪念卡,并赠送一张课时抵用券

温馨提醒:整理当天的照片,视频,撰写文章,制作H6,进一步宣传

联系家长说明孩子本次活动的表现,以及课时抵用券的使用

备注

请各校区酌情考虑校区周边环境,社区距离,安全等问题,自行调整。

培训内容筹备方案篇5

为贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力打赢疫情防控阻击战,按照省人社厅印发《省人力资源和社会保障厅关于疫情防控期间组织贫困劳动力参与线上职业技能培训的通知》要求,促进贫困劳动力提升就业技能,提高就业能力,特制定本方案。

一、开展贫困劳动力培训需求调查。

各乡镇、街道依托基层公共就业服务平台,采取网上、微信、电话联系等方法,对贫困劳动力逐一开展培训意愿摸底调查,并建立《疫情防控期间建档立卡贫困劳动力技能培训意愿人员名册(台账)》,做好培训需求调查和汇总工作,全面掌握贫困劳动力培训现状及需求。

二、组织参加线上职业技能培训。

疫情期间,充分利用“工业和信息化技术技能人才网上学习平台”、“技能强国-全国产业工人技能学习平台”、“学习强国”技能频道、“中国职业培训在线”(px。class。com。cn)、“中国国家人事人才培训网”等线上职业技能培训平台,组织贫困劳动力积极参加线上培训。

三、完善配套服务。

做好疫情防控期间线上贫困劳动力技能培训与公共就业服务平台的衔接,加强与人力资源市场就业需求信息对接,鼓励企业依托线上职业技能培训平台开展网络招聘,提高贫困劳动力培训后的就业质量。

四、加大线上职业技能培训扶持力度。

建立《疫情期间建档立卡贫困劳动力参加线上技能培训人员名册(台账)》,做好培训积分管理。疫情结束后一年内,农村劳动力可依据线上培训学时、学分等培训成果,在公共实训基地等线下培训场所优先参加职业技能实训。

五、强化组织实施。

要充分认识疫情防控期间开展线上贫困劳动力技能培训的重要性和紧迫性,确保培训参与度和培训效果。加强线上培训实名制管理,及时汇总相关情况。疫情防控期间按周调度贫困劳动力参加线上培训情况,并对工作开展情况进行抽查,培训情况务于每周五前分别以电子版和纸质版形式报市就业服务局农村就业科。

六、加强宣传动员。

加强疫情防控期间开展线上贫困劳动力技能培训的宣传,在公共就业服务信息平台、官方微信公众号等网络平台显著位置,推送线上职业技能培训相关链接,提升知晓度,引导贫困劳动力积极关注并参与相关培训,营造良好社会氛围。

培训内容筹备方案篇6

一、确定活动目标

在我们做任何活动之前,都要设定明确的目标,而目标源于我们对现阶段资源的梳理,包括老生的续费量、新生的报名量、教师和教室可承载的排课量等等方面进行梳理,最终做到责任到人,明确每位员工的,进行相应的分工,并和下级达成目标共识才能完成,“双十二”招生也一样。这需要我们形成系统化的培训机构招生。

1、老生续费

对即将到期的学员进行整合和梳理,整理出待消耗的金额,确定数据,掌握名单。除此之外,老生续费和拓科也是很重要的一部分,需要我们先截取下一年度暑期前的所有到期学员数量和应消耗的金额,从而确认老生部分的目标金额,根据数据,制定合理的老师续费目标。

2、新生报名

新生部分则要根据以往的年增长率测算需要新增多少金额,需要新招的学生量,根据转化率确认本次活动潜在客户的营销数量,确定我们需要在活动中邀约到校的学生人数以及课程产品占比,最终确认的目标需要人人达成共识,才能展开后续的实施工作。

3、明确分工

明确了目标、梳理了有效客户资源后,我们才能制定合理的“双十二”招生活动方案,对症下药。根据客户的意向程度做好分类,例如,高意向且长期选择我们的客户,这是转介绍的主要群体;其次是高意向客户,是报名和续费的主要目标群体;中意向客户,是还需要再邀约试听或者继续营销的客户;低意向客户,是有明确的不报名理由和退费理由的客户;以及不明意向的客户,是没有进行深度沟通的客户。根据我们对客户的具体分类和销售水平,设置后续的客户追踪方案以及人员的目标。并通过合理的绩效考核制度,激发起每一位员工的工作积极性和竞争力,完成的目标额越高,奖金也就越多。

二、制定活动政策

活动政策的制定主要是针对家长的,通过各种营销手段和方式吸引家长、吸引学生,培训机构招生也就进入到了一个良性的循环中,招生自然就变得简单了。只有让家长看到实际的利益和好处,满足现阶段的需求,才会产生吸引力,提高报名欲望。

1、主推课程

首先我们要明确这次活动主推的课程,和制定目标的环节一样,分为老生和新生两部分。例如,向老生主推续报课程,借助此次“双十二”活动,在年末推出明年春季的课程。对于新生则可以推荐我们寒假的短期课程,例如,专业能力入门班、提高班、巩固班等等,文化课类可以设置写作技巧班、英语音标班、数学强化班等等。以满足大部分家长的需求为主。

2、优惠政策

①赠送大礼包

培训机构利润本身并不高,不可能做到大批量,大幅度的减免学费,所以我们就要通过赠送虚拟价值的东西来吸引价值家长,例如,培训机构自己定制的奖品,价值500元大礼包,里面包含卡通书包、学习用具套装、培训机构自己的积分卡、春季课程优惠券等。成本不到500元,但呈现出来的价值却很高。

②团报优惠

团报优惠可以分为两种方式,一是按科目,同时报名两科直接优惠300元,同时报名三科及以上直接优惠500元,不限校区、不限科目、不限班种。二是按人数,两位学生一起报名可享受八折优惠,三名及以上学生一起报名可享受七折优惠。活动只限于”双十二”活动当天,通过团报的优惠政策激起家长的购买欲望,挖掘出更多的潜在客户。

③转介绍有礼

在我们的客户分类中,高意向的客户是我们转介绍的主要群体,那么在活动当日转介绍的客户可以获得额外奖励,我们知道转介绍的成单率很高,但很多家长不愿意主动转介绍,使得传播性较差,见效也比较慢。那么通过我们这次活动,制定出专门的转介绍优惠政策,便可以在一定程度上增加转介绍的'可能,拓展生源。例如,活动当日成功转介绍的客户可以获得价值100元的试听体验课,或是寒假短期培训班优惠券等等。

④限时优惠

以时间为节点进行优惠,让家长不愿错过,例如,仅限活动当天的9:00—12:00,在规定的时间内,寒假课程七折优惠,过时即刻恢复原价。这样的限时活动会为我们转化大量的潜在客户,同时也达到了引流的效果,提升了客户的进店量,吸引更多人参与活动。具体的优惠力度根据培训机构情况进行设置。

三、营造活动氛围

如果当家长和孩子来到培训机构后,能够第一时间被培训机构的氛围所感染,那么,我们的活动算是成功了一大半。热烈的活动氛围感染了客户,满足了他的好奇心,刺激了购买欲望,加上大多消费者向来就有的从众心理,这些因素结合在一起,都为我们的活动大大加分。

1、环境布置

除了运用彩带等常见的装饰外,我们还能怎样布置培训机构呢?通过一些既新颖又有创意的装饰物,再加上对一些小细节的设计,更能够打造不同寻常的节日氛围。例如,简洁而有创意的字母主题横幅,可以很好的装扮教室墙面。运用彩色卡纸和无纺布剪出动物的形状当做装饰,用线串连起来挂在教室里,也会显得非常灵动、活泼。用不同颜色、不同形状的气球做装饰,可以把LED小灯装进气球里,瞬间就变成了五颜六色的气球灯。通过这样用心的环境布置,营造出我们这次”双十二”的活动氛围,第一时间留住家长。

2、礼品设置

除了布置校区的环境之外,也需要通过礼品的选择和摆放吸引孩子的眼球,在前台、咨询处都用我们的小礼物作为装饰,例如,毛绒玩具、汽车模型、书包、彩笔等等。告知家长,当日报名课程的学员可以收到一份小礼物。

3、服装统一

在每一次活动中,都要求全体员工穿上专门的活动工装,这样可视化的服务能够让家长在第一时间就感受到我们的正规和专业,服装上可印有我们本次活动的二维码,扫码后能直接进入活动详情页面,了解优惠政策,并且可以直接线上报名。与此同时也需要教师们的配合,为家长做好讲解和引导。

四、宣传推广

我们的宣传推广对活动而言是至关重要的,利用线上、线下相结合的形式,做到立体式全方位的宣传。扩大影响范围、提高曝光率、吸引更多潜在客户。

1、线上

将我们此次活动的优惠政策和课程内容做成图文的形式,且图文中附有培训机构自己的二维码和logo,让家长可以通过线上的形式进行报名,并发送到家长微信群里。同时制定相应的积分转发系统,例如,家长转发此图文到朋友圈即可获得100积分,积分可以在续班时减免学费。这样激励老学员对图文进行分享,迅速提高曝光率。

2、线下

通过派发宣传单和宣传礼品,开展地推活动等形式进行线下的推广,这需要我们制作专门的活动彩页、宣传海报、横幅、x展架、展板等等,所有地推材料中都要印有我们培训机构的二维码,并附上一句“转发即可减免学费”或“转发即可领大礼”的标语。在地推的过程中结合线上转发活动,直接完成报名,即能减少登记环节,同时扩大转发范围。

五、

活动结束后,组织全体员工开展活动总结会,将此次活动中所遇到的问题进行讨论和交流,并做好相关纪录,保证我们每一场活动的背后都有足够全面和精准的数据作为支撑。

1、总结经验

讨论活动中成功的地方在哪里,失败的环节是什么,具体原因都有哪些,需要改进的地方是什么,要朝哪个方向改进,哪些方案可以保留,哪些方案需要舍弃等等,这些都是我们需要在总结会上进行讨论和完善的。方便我们与上一次活动进行数据对比,也为下一次活动做好铺垫,制定后期目标。

2、后期转化

对于我们在活动期间没能成交的潜在客户做进一步的转化,电话邀约这些家长参加后续的公开课、亲子体验活动等等,要注意目的性不要太强,保持日常的维护,首先建立信任,而后实现转化。

市面上营销策划的方案有很多,但不一定都适用于我们的培训机构,希望校长们能够通过这次”双十二”的招生活动获得一些启示。要想做好活动,需要我们每一次的传播和品牌的定位都保持统一,做出我们自己的培训品牌,同时在活动结束后不忘及时复盘,总结经验,为今后举办更好的活动打下基础。教育的起点是知识,终点却是生活,教育的过程就是帮助孩子架起从知识走向生活的桥梁。通过我们一次次的付出和努力,践行一种有生命力的教育。

培训内容筹备方案篇7

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。

二、员工培训计划要系统分析培训需求,有的放矢切入实际

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。

三、员工培训计划要建立培训课程目录,制定课程开发计划

培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程,培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划,通过确定问题,与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、更完善。

四、员工培训计划推行培训案例征集,有效性、吸引力倍增

实际工作中发生的案例是最好的材料,把工作案例提交给培训师,由培训师根据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况,可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况,收集对培训有用的案例。

五、员工培训计划制定岗位技能表,系统分析员工的培训需求

实现员工培训计划的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案,细化各项学习内容和考核目标,根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能完成的工作,但企业要真正地提高员工的素质,培训真正地要提升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。当这项工作完成之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。

六、员工培训计划推行教练体系,全面提高培训效果

培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方式,则能极大的提高培训效果。

总之,要想做好企业管理培训决非易事,选择一至三个年度工作重点,作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略,从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

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