医院安全教育培训学习心得体会
医院安全教育培训心得体会篇一
近年来，医患矛盾越来越突出，医患关系越来越紧张，可以说已经达到一触即发的地步，为了一句话说得不当，一点小的失误，都会让患者及家属抓住不放，造成医疗纠纷。透过我院近期发生的医疗纠纷事件，我深刻体会到防范医疗纠纷或医疗事故非发生已迫在眉睫。
一、我认为医疗纠纷或医疗事故的发生究其原因不外乎有这么几点：
1、医德差：在诊疗过程中，医护人员对患者不负责任，马马虎虎，漫不经心，态度生硬，缺乏同情心。
2、工作失职：工作中玩忽职守或疏忽大意所造成的渎职情况。如用错药、打错针、输错血、开错刀、处置不及时或操作不当等。
3、技术原因：由于医生的医疗水平参差不齐，对某些疾病缺乏认识，不知道诊断方法导致误诊，造成治疗或处置的不当;或对某些疾病的严重性认识不足，未预见到病情会突然变化与死亡，因此未事先向家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下病人突然死亡会引起医疗纠纷，家属就会主观的认为是医疗事故。
4、意外情况：因为医疗过程是非常复杂的，在治疗过程中，有些情况和变化可以预防，但也有一些情况是可以预见，但难以控制的。如药物注射、诊断性检查或在医学专用过程中，有的病人会突然出现心搏、呼吸骤停而死亡。虽然用药的指征、剂量以及操作的方法等各方面都是符合原则和要求的，抢救也及时得力，但由于病人体质的特异，难免会发生意外。但是病人及家属由于缺乏医疗常识，认为是医生过错导致的。
5、家属另有所求：因家属另有需求，致使有些医疗纠纷并不是医疗事故，但是为了达到某些目的，聚集大批的家属，甚至是花钱雇佣社会上的不法分子围攻闹事，医院的声誉受到严重的影响，正常的工作秩序被严重干扰，来达到向医院要钱的目的，对医院的形象和当事医生的工作及心理造成恶劣的影响。
二、结合本科的工作实际，容易出现纠纷的情况：
1、态度生硬，对病人提出的疑问，没有做到耐心解释和沟通，态度恶劣，导致病人的不满，就会造成医疗纠纷的隐患。
2、没有做治疗前的宣教和沟通，该向病人或家属提前交代和说明的没有说明，容易导致病人或家属的误解，造成医疗纠纷的产生。
3、在给病人治疗时操作不规范或操作失误，致使和其他人的操作不一样，病人看在眼中，就会认为治疗有错误。
4、机器出现故障。如机器出现异常的声音，吓到病人;或机器的某个部件失灵，伤到患者;或机器出现故障后，无法及时给病人做治疗，导致病人的不满。
5、病人在排队治疗时，对治疗的顺序产生疑问或误解，导致纠纷的产生。
6、对于比较危重的病人，没有主管医生和家属的陪同，治疗过程中容易发生意外情况，导致医疗纠纷的发生。
7、工作不认真，责任心不强，治疗错误或不当，导致严重的后果，易造成医疗纠纷或医疗事故的发生。
医院安全教育培训心得体会篇二
医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到我们的实际工作，我们更应该引起高度警惕，应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的发生。
随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。
医疗安全直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺利开展的有效保障。医疗事故会不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，在为患者提供科学、准确、精湛的医疗服务的同时，更应该为患者提供优质的、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度出发，及时提供患者所需，并给予患者心理抚慰。在服务中还要注意加强医患沟通，注意交流方式、方法，从细节入手，提升服务质量。
我们是医务工作者，是白衣天使，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
医院安全教育培训心得体会篇三
通过近期开展安全教育实践活动的学习，我积极参加医院组织的安全教育实践活动实施方案相关资料的学习，主要学习了《《中华人民共和国安全生产法》》、《执业医师法》》、《《医疗机构管理条例》》、《《医疗废物管理条例》》、《《医疗事故处理条例》》、《《处方管理办法》》《《中华人民共和国传染病法》》、《《中华人民共和国护士条例》》，以及20xxxx年x月23日xx市安全教育实践活动电视电话会议精神，黔安办【20xx】1号文件(省安委会关于印发贯彻落实省委省政府安全教育实践活动工作方案的通知)，以“抓典型促整改回头看”为主题，开展为期1年的安全教育实践活动的意义及目标，坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，以及坚持以人为本、“以病人为中心”，科学发展、安全发展的理念，深入贯彻中央、省、市有关文件指示、批示精神，认真吸取事故教训，举一反三、警钟长鸣，结合我院实践做好医疗安全及职工、患者人身安全，彻底遏制医疗事故及医疗差错的发生。以及国家安监总局总结的十条主要教训;使我对安全有了更深层次了解认识，明确了自己的工作职责。坚定了抓好安全工作的决心。
通过学习，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。回顾近期全国发生的重大医疗事故，一次次映入我脑海的不外乎是以下内容：某人安全意识淡漠，责任心不强，麻痹大意，没有严格执行规范化诊疗;某某单位安全管理不严，对患者病情了解不够，对病情预后估计不足，或者是对患者关系不够，与患者家属沟通不够等等。这些惨痛的案例，无不折射出我们的安全教育的缺失，表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷，我们安全管理的体系还是那么的脆弱!
“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人(包括我自己)的心中。首先武装好自己，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规;其次养成良好的安全操作习惯，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿;第三是检查，及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多，如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大，付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升!如果每位员工在每日的工作中自觉遵守各项诊疗规范，认真书写各种医疗文书，杜绝书写潦草的毛病，相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小事做起，就能筑起安全大堤。 无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。
让人人都来重视安全，时刻关注安全，将“安全生产”铭记心中，不折不扣地遵操作规程之章，守安全生产之法!让人人都清楚地认识到违规就是走向事故，就是伤害自己、伤害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理，因为，或许一次小小的不经意的违规，就会造成很大的伤害或损失，就会变成违法。 如果我们每个人都能真正意识到这一点，那么我们的安全生产工作必能做得更好，我们的医院就能长盛不衰，我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。
我作为医院的一名业务副院长，首先要清醒的认识到我们的服务对象是人，人的生命是可贵的，是只有一次的，是不能重复的，也是不能复制的，所以，我们在工作绝对不允许有半点马虎。通过近期的学习，我也深深体会到了公司提出的“安全第一，质量第二，产量第三”的重要意义。一旦安全出了问题，出了事故，我们在经济上损失不起，在道德上承担不起，对我们单位的发展无法估量的损失，尤其在目前我院的现状下更是如此。因此，抓好职工的安全教育培训工作，让职工从思想上认识安全工作的重要性和紧迫性，加大教育培训力度，加强国家有关安全生产法律法规和医疗技术规范工作，使我院职工能够正确认识、自觉遵守安全生产法律法规和医疗技术规范，从科学发展观的高度，进一步统一思想，切实提高职工的安全知识，强化安全生产工作的指导思想;加大职工的岗位责任制学习，杜绝职工的违章作业习惯，转变职工的思想认识;加强职工互保联保工作的教育，使每一位职工都能够相互监督，明确他们的工作职责;加大管理人员的巡视检查监督力度;做好隐患排查工作，让每一位职工懂安全，将安全，并能够取到相互监督。做到来我院救治的患者，能治的尽力救治，按照医疗规范救治，不能治的及时转往有条件的医院救治，确保医疗安全。
在具体工作上，要做到“脑勤，嘴勤，手勤，脚勤”，多思考;多问病史，多沟通;多动手，多检查，多翻书;多跑病房，多看病人。对于护士来说还有“三查八对”绝对认真执行。
通过学习，工作中我一定会始终如一的坚持履行自己的工作职责，确保工作到位，带领技术人员制定切实可行操作规程和岗位责任制，制定切实可行安全技术措施。加强现场工作的巡视检查力度，严格要求职工按规范诊治;制定切实可行的整改措施，并跟踪督促整改到位。 工作中始终坚持安全第一，预防为主的工作思路，加大职工的安全教育培训力度，提高职工的安全意识，让全院每一位职工能够真正做到上标准岗，干标准活，牢固树立职工安全责任意识，提高职工对安全的认识水平，认真履行好岗位职责。树立“红线”意识和底线思维、正确处理安全与生产摆位关系，保证生产工作安全稳定开展。
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