物业300字活动方案
方案需要有科学的评估标准,以便对实施成果进行科学的评估,包括目标完成情况、效益、客户满意度等。什么样的物业300字活动方案才算是优秀的呢?这里整理一些物业300字活动方案,方便大家学习。
物业300字活动方案篇1
一、活动目的:新春佳节即将到来,为增加节日气氛,提升公司企业文化,提高大家的积极性和团队协作能力,丰富大家的业余生活,增强企业凝聚力。
二、晚会主题:20__年“__”迎春晚会
三、晚会时间:20__年_月_日(星期_)18:15—20:15
四、晚会地点:__
五、参加人员:全体员工(除当值人员外)
六、节目筹备:
(一)A、B/D、C各准备2个以上节目(节目类型可采用:相声、小品、舞蹈、朗诵、乐器、演讲等多种艺术方式,或可以选用展现才华的有创意的节目)。
(二)晚会节目将评出一等奖1名,奖金500元;二等奖2名,奖金各300元,三等奖3名,奖金各200元。没有获奖的演出人员和工作人员都可获得小礼物一份。
(三)节目筹备单位在20__年1月_日前将节目名单及配乐CD交行政部文案策划,确定晚会节目单和参演人员;
(四)20__年_月_日前由行政部组织晚会彩排;
(五)各个环节安排:
(1)物资、礼品的采购准备:__负责,__协助。
(2)舞台场景的布置:__负责,__协助。
(3)场地布置、桌椅摆放位置安排:__负责,__协助。
(4)入场引导、所有礼品发放:__负责,__协助。
(5)音响灯光设备调试等:__负责,__协助。
(6)晚会现场抽奖及抽奖前准备:__负责,__协助。
(7)晚会瓜果茶水准备、会后物资回收:__负责,__协助。
(8)拍摄、照相、制作VCR:__负责,__协助。
(9)中场颁奖礼仪、节目评分表准备:__负责,__协助。
(10)物资运输:__负责,__协助。
(11)场地清洁:__负责,__协助。
(12)现场秩序维护和突发事件处置(灭火器的准备):__
(13)中场礼仪:__负责,__协助。
(14)晚会主持人:4名,2男2女,面向全公司征集(请有意向的员工于20__年1月_日中午12:00前在行政部__处报名)。
七、晚会流程:
(一)晚会开场秀;(5分钟)
(二)总经理致新年贺词;(5分钟)
(三)20__年年度优秀团队及员工颁奖大会;(25分钟)
(四)优秀员工代表发言;(5分钟)
(五)20__年迎春文艺晚会节目表演,中间穿插小游戏2—3个;(60分钟)
(六)中间穿插晚会抽奖;(20分钟)
(七)抽奖:
1.参加人员:现场人员及所有员工
2.抽奖方式:
①全公司奖:将公司所有员工名字写在一张小纸条上,放入抽奖箱内抽出产生;一等奖的开奖人为总经理,二等奖和三等奖由现场参加晚会的员工进行抽取。抽奖环节穿插在节目中。
②现场奖:参加晚会且到现场的人,每人会领到一个号码,抽到相应的号码且在场领取即为相应的得奖人。
3.奖品设置:
一等奖:1名(奖金500元,共计500元)
二等奖:3名(奖金各300元,共计900元)三等奖:5名(奖金各200元,共计1000元)
现场奖:30名(各50元以内奖品,共计1500元)
(八)晚会结束,公司在场所有员工集体合影留恋。
八、晚会所需物资:
茶水、瓜子、花生、糖果、水果、奖品、抽奖盒、抽奖纸条等。晚会场地布置所需物品:横幅(标明晚会主题)、气球、音响、话筒(4个)、彩带等。
九、筹备进程:
1月10日前——发出晚会通知1月15日前———礼品准备2月10日前————晚会彩排,对节目进行复核,场地布置2月13日————晚会正式演出
十、费用总计:
1.晚会节目奖:1700元
2.员工抽奖:3900元
3.演出小礼品1500元
4.场地布置、道具、服装租用:1500元
5.现场食品:1500元
6.其他费用:1000元总计:11100元
物业300字活动方案篇2
一、活动目的
1、为了迎接20__年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。
2、坚定不移地加强我们的精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚。
3、寓教于示地建立现代化新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进物业公司较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
二、具体活动项目如下
(一)、扔飞镖
1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑,环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效;
3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。
(二)猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。
(三)飞镖射气球:
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份(礼品待定)。
(四)套圈:
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
(五)捏泥人:
1、在10分钟以内能捏出看的泥人,得礼品一份。
三、活动判定
以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加,根据成绩至物业客服台前领取奖品。
四、活动经费及合作单位
1、由物业公司提供(免费)场地,合作单位需提供帐篷、活动节目、赠送的小礼品。
2、现在开始寻找有意合作者即赞助商(如本小区的商户是否愿意合作)建议安排专人跟进。
3、寻找选择合作单位时需要注意对方合作的意图及合作项目和其它小节(建议做出文字性的沟通文书说明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活动节目必须经物业公司批准同意,以人身安全为前提的情况下开展。
物业300字活动方案篇3
第一部分
项目物业管理的定位及总思路
一、本项目物业管理的定位
(一)、本项目业态对物业管理的要求
1、本项目业态对物业管理的基本要求
本项目的物业主要为商业性和经营性的,除此之外还有相当部分的物业用于居住使用,故此要求物业管理具备以下功能:
1)、维护和维修。即对物业维护和维修,对日常使用环境和生活、工作秩序的维护;
2)、组织和协调。对日常相关物管及社区活动进行组织和协调,对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的交流进行组织和协调;
3)、经营和管理。对物业的使用、出租、出售进行经营,对客户档案和物业档案进行管理;展开相应的物业服务经营活动;
4)、服务。向业主和使用权提供必要的各类生活服务和增值服务及商务服务。
2、本项目业态对物业管理的特殊要求
除了对物业管理基本常规的要求外,本项目还对物业管理提出了一些特殊的要求,主要是用来配合物业的销售和经营的要求,主要有:
1)、在销售期中为销售工作提供相关的配合性服务;
2)、在项目销售期中配合开展物业招商、招租工作;
3)、在项目销售期中配合提供物业管理文件和法律文书;
4)、在项目销售期中配合销售向客户解释物业管理相关问题;
5)、在销售期中向客户展示项目物管水平,配合提升项目品质。
(二)、本项目物业管理的定位
1、本项目物业管理的档次
本项目物业管理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和使用者,由经营业态和未来可能的使用者可以看出,其对物业管理的要求产高,在服务水平、服务质量各方面均要求较高,故此本项目物业管理不能以一种常规的水平来要求,而是要求有一定的品牌性,至少有星级酒店的服务水平。
2、本项目物业管理形式
根据本项目物业管理档次和业态对物业管理的要求,本项目物业管理的主要形式实质是酒店及商业经营管理,即以经营管理为核心,以经营带动服务,以服务促进经营。
3、本项目物业管理的定位
按照以上要求本项目物业管理定位应该是:复合式高档物业管理。
二、本项目物业管理的总思路
本项目物业管理的总体思路是:全程介入,系统运作,有机衔接。借用品牌提升档次,以服务促进经营,经营带动服务。整个物业服务体系的核心在于:以品牌奠定基础,促进销售,带动服务,高水平服务和高效益经营互动,最终强化品牌,获得利润。
第二部分
本项目物业管理体系的建立
一、本项目物业管理的模式构想
按照物业管理的总思路,结合本项目实际销售和物业管理运作的要求,提出本项目物业管理的基本模式为:引入品牌,委托管理,专业化运作,全程式服务。以品牌促进销售、招商,以招商推动经营,以经营支撑服务,以服务增进经营。
二、本项目物业管理组织构架
本项目物业管理虽然管理物业的规模不大,但所涉及的球节较多,各环节之间的联系复杂,除了物业服务管理外,还有较强的经营管理工作,因此本项目物业管理的组织构架较为特殊。
1、基本组织机构建立的模式
本项目根据以上实际运作的要求和运作模式的要求适合于采用直线矩形模式。
2、本项目的基本组织机构图
总 经 理
品牌物业顾问
3、项目物业服务各部门工作职责及人员结构
1)、品牌物业顾问
该部门由品牌物业管理及酒店经营管理公司委派资深顾问担任。主要职责为定期分析客户群所提供的服务及经营状况报告,不定期地抽查各部门的工作,并根据最终结果向总经理提并工作评价书及建议书。
品牌物业顾问也直接接受总经营及客户部经理的咨询。
该部门一般需1~2名资深顾问。
2)、工程部
该部门主要是执行本项目物业及设施的维护、保养和维修的任务,直接接受物管
部经理领导。
该部门设主管1人,水电、土建、机电三个专业的工人每个2种1~2人。
3)、绿化保洁部
该部门主要是负责本项目公用、共用部位绿化,环境卫生的清洁和保洁,直接接受物管部门经理领导。
该部门一般需4~5人,绿化人员1人。
4)、保安部
该部门主要对本项目日常经营秩序及生活秩序的维护,负责项目业主及使用者的生命及财产安全,并对周围影响楼区生活噪声及设施进行及时清除,直接接受物管部经理领导。
该部门设保安队长1人,保安人员3人。
5)、酒店部
该部门主要负责对本项目酒店公寓部分的客户档案管理,负责该部分物业的出租经营及日常钟点式经营。
该部门设置主管1名,工作人员5~6人,主要在前台。
6)、商业部
该部门主要负责对本项目在交房后对商铺进行招商及出租,及对商铺、物业及商铺客户档案的建立与管理,直接接受经营部主管领导,
该部门设置档案管理人员1名,商铺招商及出租人员2名。
7)、多经部
该部门主要负责本项目在交房后对一些有偿服务项目的实施,如家政、装修等直接接受经营部主管领导。
该部门设置人员2名。
8)、财务部
该部门主要负责本项目物业管理运行日常财务工作,同时负责经营部的财务手续办理。直接接受总经理领导。
该部门设置会计1名,出纳1名。
三、本项目物业管理运作条件
1、在销售现场提供物业管理场所;
2、明确本项目定位以制定前期物业管理服务协议;
3、一定数量的启动资金;
4、明确后期物业管理制作方案。
第三部分
物业管理介入时机和介入方式
一、本项目物业管理介入时机
物业管理前期介入,可以把物业管理公司自身积累的一些物业设计、管理以专业经验融入到项目的设计中去,这样可以弥补物业开发中的各种缺陷,进一步满足业主的需求,使难点提前得到妥善的解决,还可以全面了解物业,并为以后管理作好准备。为了提高该项目的质量,打造良好的楼盘品牌,建议物业管理在项目开发前期及销售期就介入,让消费者真切感受到我们作为开发商对物业管理的重视。
二、本项目物业管理介入方式
物业管理在项目开发前期介入,介入方式大致分为以下几种:
1、在现场销售中,销售人员对客户的接待服务;
2、保安服务;
3、提供专门关于物业的咨询台。
第四部分
常规服务和特约服务
一、常规服务
客户交纳物业管理费后,所享受的服务包括:
1、清洁卫生;
2、安全保卫;
3、房屋维修;
4、房屋管理;
5、电梯升降;
6、报刊发放,文件传递;
二、特约性服务
为了提升本项目物业管理品质,物业公司多经部开展的一些有偿服务,如:
1、餐饮服务;
2、商务办公;
3、家政;
4、装修;
5、医疗服务;
第五部分
本项目物业经营管理内容
一、本项目酒店公寓的经营服务
本项目酒店公寓的经营服务包括:
1、车库出租:75个,按60%出租,200元/车·月收取停车费用;
2、产权式酒店按三星级酒店标准间100元/天的价格执行,每年出租率按总数的40%计算,与客户按6:4分红,客户占60%,出租率超过40%的部分由物管全部收入。
二、本项目商铺的经营服务
商铺的经营服务主要内容是对商铺进行出租代理,一层租金为67元/㎡,二层租金为34元/㎡,物业管理公司按租金总额的1%收取代理佣金。
第六部分
本项目物业管理运行成本收益估算
一、物业管理运行成本
项目名称金额(元)备注
物业公司人员年工资总支出344800人员共30名,其中高级管理人员1名,一般管理人员2名,职员27名
物业公司人员年奖金总支出103440年工资总支出的30%
物业管理及福利总支出45000总人数乘以1500元
服务运行成本96480总户数402户,以20元/户·月支出
合计589720
二、收益计算
项目名称金额(元)备注
物业管理费287568总户数402户,按1.2元/㎡·月收取
车位出租费126000总车位75个,按60%出租,按200元/月·车标准收费 一层商铺出租费19388一层商铺面积按60%出租,按67元/㎡收取租金 二层商铺出租费8522二层商铺面积按60%出租,按34元/㎡收取租金
酒店595680酒店按每年出租率40%,每天标间费为100元计算
合计1037158
三、利润计算
利润=收入计算-物业管理运行成本 =1037158-589720=447438(元)
组员:
物业300字活动方案篇4
欢度新春佳节,为了给小区营造浓郁的也日分为,我们决定举办一次活动,方案如下:
一、目标
1、为了迎接20__年年会的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。
2、坚定不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚。
3、寓教于示地建立现代化新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进物业公司较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
二、具体活动项目如下
(一)、扔飞镖
1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑,环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效;
3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。
(二)猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。
(三)飞镖射气球:
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份(礼品待定)。
(四)套圈:
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
(五)捏泥人:
1、在10分钟以内能捏出最好看的泥人,得礼品一份。
三、活动规则
以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的"年会成绩卡"参加,根据成绩至物业客服台前领取奖品。
四、活动经费及合作单位
1、由物业公司提供(免费)场地,合作单位需提供帐篷、活动节目、赠送的小礼品。
2、现在开始寻找有意合作者即赞助商(如本小区的商户是否愿意合作)建议安排专人跟进。
3、寻找选择合作单位时需要注意对方合作的意图及合作项目和其它小节(建议做出文字性的沟通文书说明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活动节目必须经物业公司批准同意,以人身安全为前提的情况下开展。
物业300字活动方案篇5
在新年即将来临之际,为加强“春节”期间的物业管理服务工作,预防和减少物业管理项目内各类事故的发生,保证节日期间的安全、祥和、稳定,让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日,同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设,严格履行合同约定,现说说加强节日期间物业服务工作的有关事项如下。
一、加强值班,落实责任物业要安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时接听投诉及报修电话。
要坚持企业领导、项目经理带班制度,保证通讯畅通。要明确责任,及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。
二、认真排查,做好预案
“春节”前夕,物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题要及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。
要做好维修、电梯、消防等突发事件的,每一位工作人员要掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,应立即启动应急预案,企业和项目经理要在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。
三、部门衔接,加强服务
各部门、人员要持联动状态,各部门、人员之间要有衔接,妥善处理业主、使用人提出的实际问题,避免应内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
11、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率。要按照合同定搞好物业的日常维修养护。实行24小时报修值班制度,切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
22、加强秩序维护,做好车辆引导
要配置合理人员,加强安全防范工作,门岗室设专人24小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室,要实施24小时安全监控并记录及时,发现问题立即采取相应措施。
33、加强养护管理,确保设备设施正常运行。
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗,按照、工作标准及相关规范等,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录、保养记录等,确保物业共用设施设备的正常使用。
44、加强保洁服务,营造干净整洁的小区环境。
节日期间,清扫保洁人员要确保按时到岗,按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道;公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁;对烟花炮屑要及时清扫;同时做到垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作,给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
四、开展便民服务,营造节日氛围要积极开展便民服务活动,主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。
要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社.区文化活动,营造欢乐祥和的节日氛围。
五、做好温馨提示,加强宣传报道
11、做好温馨提示。要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好两节期间的温馨提示,公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。
22、加强宣传报道。要注意发现和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例,注意总结。
六、节日期间工作重点
01..重点做好小区秩序维护工作
1、要认真落实物业各岗位值班工作,值班电话要在小区内张贴并保持畅通,不要出现空岗、缺岗现象。
2、要根据小区的实际情况制定安保方案,配足秩序维护人员,并配备专业的护卫器械,加强日常安保巡逻工作,确保不留死角,发现可疑人员及时上报,并做好日常巡逻记录。
3、要注意加强车辆管理,严格车辆出入登记制度,做好日常特别是夜间的车辆进出记录,及时疏导、维护小区车辆行驶及停放秩序,制止区内车辆乱停乱放。
02.重点做好节日消防安全管理工作
4、全面落实消防安全管理责任制,做到职责清晰、责任到人。
5、要对小区各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查,及时堵塞漏洞、整改隐患。
6、配齐配全各类消防器材,加强小区易燃易爆物品出入管理。
7、对楼道杂物进行一次全面清理。
8、加强对动自行车停放及充电管理,杜绝电动自行车在楼道内停放和充电。
03..做好小区环境整治及卫生保洁工作
9、做好各小区环境卫生整治工作。节前对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除,重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。
10、做好节日期间的'卫生保洁工作。小区物业要早计划、早安排、早行动,认真做好小区主、次干道及广场等重要场所的保洁工作,生活垃圾定时、定点清运,及时做好小区除雪工作,保证小区有一个整洁、良好的环境。
04..重点做好设施设备的检查维修工作
11、节前,要对小区内的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统,以及小区出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修,确保小区各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。
12、发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象,应立即通知相关部门,组织力量及时进行维修,确保小区住户正常使用。
13、对小区各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤,对损坏的井盖进行调换,确保人身安全,保持管道流水畅通。
14、做好各类设施设备防冻、防漏工作。
15、要增强主动服务意识,制定应急预案和各种抢修操作流程,安排值班人员,抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。
05..做好营造节日气氛的工作
16、节前,要对小区各主要道路、住宅楼楼道照明设施进行统一测试、检修,确保春节期间的亮灯率。
17、要在小区明显位置做好装饰工作,活跃节日气氛,营造欢乐祥和的节日氛围。
18、要主动配合社.区、办事处,积极参与小区的和谐共建,在小区开展形式多样的文体活动,丰富广大居民节日文化生活。
06..重点做好突发事件的处理工作
19、对节前、节后及节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件、处理情况及时报告。
20、节前要召开专门会议,认真部署小区节日期间的各项工作,并采取有力措施,抓好落实,确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。
物业值班人员要有高度的责任心及警惕度,做好安全管理工作。不得随意让亲属及朋友在项目逗留行为发生。
若发生特大或重大安全事故时,及时出现场控制局面第一时间上报公司领导并参照各应急预案流程内容有效执行并记录。
项目自查
各项目将安排专业人员对重点部位进行检查,并且责任到人。登记检察人员和检查结果,保证园区品质。
品质检查
品质部门对各个区域进行复查,针对已问题,提出整改意见
节前承诺
每一位负责员工都将签署节前承诺书,责任到人,杜绝隐患!
物业300字活动方案篇6
四 川 烹 专 美 伦 物 业 管 理 公 司 客 户 满 度 测 评 策 划 书
1. 目的:
为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节,清楚本校客户对物业服务的综合满意度现状,找出服务过程中的缺陷,以便提高烹专物业管理水平和质量。
2.范围:
地点范围:四川烹饪高等专科学校
调查时间范围:20_年5月30日——20_年6月3日
调查目标客户群范围:烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工
3.实施方案:
本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行,将对美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。
调查表发放率:100%
调查表回收率:100%
调查表真实率:85%
召开会议时间:20_年5月25日晚7:00第一次会议地点:烹专食堂
其他会议时间、地点:待定
完成汇总工作时间:20_年6月6日之前
4.任务分配:
本小组每个成员必须准时参加每次小组会议,并讨论出真个活动的制定和实施方案,活动经费必须在20_年5月26日之前全部交齐,由财务管理员负责收缴工作,每个成员必须保质保量完成十份问卷调查表,并最后总结归纳出全部内容。组长需要做好模范带头作用,组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加,每次会议后初步统计和汇总好会议内容,制定详细资料发放给小组成员集体讨论,直至最终完成本次调查。
5. 测评表统计公式:
满意度指数: 满意度综合指数=∑(非常满意+满意)/已填项目数×100%
项满意指数<60%为不满意,应重点加以改进;单项满意指数≥90%为非常满意,应注意加保持和推广。
满意度综合指数≥90为非常满意,注意加以保持和提升。
70≤满意度综合指数≤90为比较满意,密切关注满意度发展趋势,对满意度指数偏低的项目加以改进。
60≤满意度综合指数≤70为一般,除对单项不满意进行改进外,应对公司管理体系进行
系统性分析并加以改进,以期提升职员满意度。
满意度综合指数<60为不满意,应对公司整体管理体系进行检讨或重新设计。
6. 《客户满意度测评报告》内容包括:
各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等。
7. 发放调查表要求
小组各个成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率,发放调查表时言谈举止文明有礼貌,尊重客户生活习惯。
8.测评表有效性确定:
测评表须有测评人员、客户签名及客户电话,并注明测评时间。
测评表有以下情况之一为无效:
1、未按规定范围测评且未得到批准的;
2、未按规定时间提交的;
3、未按规定要求填写的。
9.小组违规行为处罚
1、作弊违规:
测评时有以下情况之一为作弊行为:
(1)涂改测评表内容;
(2)假冒客户填写测评表;
作弊行为的处罚:
一经发现小组成员有以上作弊行为,将给予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚,必须严厉执行。
2、开会违规:
每次开会如有事不能及时赶到或参加在开会之前必须跟组长请假,并说明原因,如未请假者将视为开会违规。
开会迟到惩罚:给予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚;
开会未到惩罚:给予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。
10.活动财务费用:
调查表费用(8元)其他资料费用(8元)
11.调查汇总分析:
1、分析调查结果汇总的总表;
2、对不满意项目制作出对策表;
3、填写客户需求状况分析表。
第二组:学号09——16号
组长:李兵、张硕
财务管理员:易旋组员:杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛
物业300字活动方案篇7
一、指导思想
利用端午节这个传统节日,深入挖掘端午节的深厚文化内涵,广泛开展群众性民风民俗、体育健身、爱国主义、绿色环保和科普宣传活动,引导民众,尤其是小区青少年进一步了解传统节日,认同传统节日,喜爱传统节日,过好传统节日,全面动员小区单位员工、居民群众,以更加饱满的热情投身到人民满意城市创建活动中。
二、活动形式
1、“粽子传爱心”主题活动。在小区党总支的带领下,以小区志愿者为活动主体,亲自为小区的孤寡老人、低保人员、残疾人和老党员送去节日的祝福与问候,并带去了自己买的粽子、皮蛋和咸蛋,与他们一起提前过一个快乐的端午节。
2、节日民俗宣传活动。小区将通过市民学校、“座谈会”、宣传板报等多种形式宣传端午节的来历,通过包粽子等活动让人们亲身体验节日习俗,感受传统文化魅力。
3、“经典诵读”主题活动。以小区党总支和小区关工委为中心,组织党员和小区青少年,开展吟诵屈原诗歌、屈原词章的活动,从而弘扬爱国精神,赞颂美丽星城。小区将以吟诵古今经典名作为主要表现形式,掀起缅怀屈原爱国主义精神,歌颂和谐盛世的热潮。
三、活动要求
1、高度重视。小区将结合实际,制定切实可行的“我们的节日.端午节”活动方案,努力营造和谐、祥和的节庆气氛。
2、信息报道。小区会第一时间把“我们的节日.端午节”主题文化活动的相关活动信息上报街道,做到宣传到位。
3、创新形式。小区将开展广泛宣传,充分发挥群众的主体作和主动精神,把群众发动起来,参与进来,开展形式多样的活动,使群众成为节日活动主角。
物业300字活动方案篇8
一、指导思想
以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据,在巩固文明创建各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围
社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:
(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则
(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际情况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,通过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务
按照文明创建的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的10个社区(小区)是:观沙岭街道金岭农民安置小区、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。
五、工作思路
在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再通过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。通过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先提供优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取一定的服务费,保证物业服务的正常运转。
六、组织领导
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:
副组长:
办公室主任:
办公室副主任:
成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区_局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
七、责任分工
区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;
区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;
区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;
区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;
区_局:负责牵头组织协调和监督考核工作;
区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;
区住房城乡建设局:负责行业指导工作;
区工商分局:负责对成立物业服务公司的_和资质审批提供支持;
区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;
各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
八、方法步骤
(一)准备阶段
1、2月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、3月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、3月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段
1、4月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
2、5月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
3、5月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要内容。
2、6月份组织相关社区进行交流讲评。
3、8月份由区_局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未达到85%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要意义
推行社区物业服务,是巩固文明创建成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、创建文明城区的一个重要抓手。要召开班子会,专题研究和部署此项工作。要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础
一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确责任和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案,落实责任。各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作责任,要把责任落实到具体事、具体人身上,要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务提供保障
一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费10万元,区和街道各安排5万元。区和街道先期各拿2万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行,验收合格后,全部经费到位。要动员广大社区居民积极参与社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要形成。要努力形成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,给予足够的支持。
物业300字活动方案篇9
端午节的到来又带来一个值得纪念的日子,为了宣扬端午节,提升我们小区的节日气氛和社区文化,特举行这次的端午活动。
一、运动配景
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来,富厚业主们精力文化生活,增进邻里和蔼。
二、运动目的
1、为了活泼小区文化气氛,增进邻里之间的&39;友谊。
2、提升物业办事品质。
三、运动主题
粽叶飘香迎端午,幸福协调邻里情。
四、运动组织
总协调:__
组长:__
组员:__
五、介入对象
小区业主、住户、相关单位。
六、运动时间
x月x日下午14:30—__:00
七、运动所在
小区广场。
八、运动及具体流程
1、运动流程
14:30—15:30负责人致辞、包粽子;
15:30—16:00互动环节—端午节知识竞答;
16:00—16:30吃粽子;
__:00运动停止收尾工作——全体物业人员。
注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。
2、前期准备
(1)准备2个运动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福协调邻里情”。——由__装修公司赞助。
(2)发短信通知业主6月x日的活动及具体时间。
(3)各单位门及通知布告栏张贴通知。
(4)发OA及短信通知各业主及住户。
(5)落实所需的资料与道具,如粽子的相关原料,与食堂接洽锅灶等。
(6)确定介入此运动的人数,并做人员具体分派。
(7)让会包的人当师傅教授教怎么包。
(8)包粽子采取比赛,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,群众举手投票计数评定。
(9)包粽子优胜者以实物评为奖品。
(10)端午节知识问答环节回复问题者若答对问题将获得一份小礼品。
(11)制作知识问答的相关题目。
(12)运动现场拍照留恋。
物业300字活动方案篇10
一、活动目的:
1、为了活跃小区圣诞节日气氛,表达__物业全体员工号对业主深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜互动游戏活动,为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围,显现高尚园区特质。
二、活动时间:
20__年12月24日至20__年1月1日
三、活动内容安排:
(一)小区环境布置:
1、在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。
2、平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰,在小区区域悬挂圣诞装饰,如彩灯、灯笼、彩旗
4、客服服务中心前台工作人员统一着装及规范用语,由客服部主管提前对客服进行培训,提升形象礼仪,遇见业主时主动问候,送予节日的祝福。
(二)宣传方式
1、小区宣传栏+单元门公告栏+电梯间海报(祝业主圣诞快乐、活动预知)
2、安排穿着圣诞服的圣诞老人在园区内活动,给园区内小朋友派发圣诞喜糖,并告知活动地点、时间,而且还会有更丰富的礼品。
(三)开展平安夜圣诞节活动
1、在与物业办公室开会沟通活动过程,明确活动办法等相关内容。
2、20__年12月24日,物业公司安排工作人员对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。
3、平安夜当天将吉祥苹果发放给前来参加活动的业主和物业全体员工。
4、活动当晚的安防工作,安全部进行现场秩序维护。
5、客服人员前台办理接待所沟通过程中,明确活动相关内容。并且及时告知业主。
6、在20__年12月24日,物业服务中心管理人员协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。
四、活动内容
活动一:开展“采摘吉祥物,许下圣诞愿”活动(20分钟):
①准备:在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区,准备带挂钩的横杆一根,上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。
②游戏规则:参与者站在指定区域内,用小钩将立柱上的圣诞帽/靴及其他圣诞礼物钩出,不能触动其它的圣诞帽落地,如能顺利摘取,则采摘礼物规参与者所有。
③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上,并将其悬挂于圣诞树上。
④鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节后一天冲洗好赠送给业主(也便于物业公司对业户信息的收集)
活动二:欢欢喜喜把家还(10~20分钟)
准备:气球
游戏规则:以家庭为单位,(两人或三人)手手相联,背背相对,共同协力把夹在背上的气球,从起点运到终点,将气球放置于凳子上,在规定时间内完成者为挑战成功,获得小礼品一份。
活动三:团团结结(5分钟)
场地:宽敞的地方
人数:10几个人
人员:一定要有男有女
规则:在游戏中,男生是一块钱,女士则是五毛钱
游戏开始前,大家站在一起。裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8块这样的)裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短时间内组成那个数的小组团,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或一男三女之类的小组团,记得动作要快,团队里如果超出这个数可以把人给踢出去。
活动四:抽奖
当天到场的业主可以在客服中心领取圣诞心愿卡片,作为抽奖的标签。待到活动结束时进行抽奖,奖项设立三等奖3名、参与奖12名。
活动五:大小同庆
请上三组人、每组三人。首先是三人同时站在同一张打开的报纸上,通过者,进入下一关,三个人同时站在1/2报纸上,通过者再下一关,三个人同时站在1/4报纸上……坚持到最后者为赢。
活动六:举棋不定
请上五人,坐在凳子上,双手双脚扎上不同颜色的旗子,听主持人口令举起不同颜色的旗子,没有出差错者继续玩,直到决出胜负为止。
活动七:蜈蚣步
可多人参玩,分两组,参加者用一条长绳扎住同一只脚,练成一串齐步走,以最快到达目的地的组别胜出。
活动八:袋鼠跳
分两组,每组可同时一个人或两人,同装在一个大布袋内,手持布袋跳到终点,以最快到达目的`地的组别胜出。
活动九:抽奖
当天到场的业主可以在客服中心领取圣诞心愿卡片,作为抽奖的标签。待到活动结束时进行抽奖,奖项设立一等奖1名、二等奖2名。
全体人员与圣诞老人和小丑跳兔子舞、骑马舞等。
结束时圣诞老人在台下与小朋友玩游戏(拔河)赢的小朋友有糖果发。
五、物料准备:
1、彩灯:100条(装点客服中心、圣诞树、门岗及主要通道)
2、圣诞树:7棵(1棵5米放在入口及物业服务中心门口6棵1.5米)。
3、圣诞树枝条上带叮当50个、松球50个、红结50个、彩球50个等。
4、白色雪花:50片(装点客服中心、圣诞树、门岗及主要通道)
5、太空棉(白色):50米替代白雪装点圣诞树
6、各种大小的盒子及包装纸制作成礼品盒最少80个用于装饰圣诞树。
7、栅栏(若干块,用于圣诞树的圈围)、(喷)雪花模板5个、圣诞彩喷各种颜色若干瓶(用于喷绘客服中心及小区单元门)、大铃铛3个(用于装点圣诞树以及人道车道岗)、绳子、彩旗。
8、苹果(包装好):150个用于派送给工员及当天参加活动的业主作为活动礼品。
9、灯笼:500个(小的悬挂各楼栋出入口以及道路树木上、2个大的悬挂人到岗2个大的悬挂在车道岗)
10、糖果:建议购买棒棒糖。
11、圣诞老人服装一件、小丑服装一件(可租,需要工作人员穿着在小区内派发糖果)
12、音箱、话筒(便于互动节目中使用)
13、活动礼品(可以考虑大桶食用油1桶、小装的食用油、卷纸、抽纸、小玩偶等)
14、制作一个抽奖箱,并设立一等、二等、三等奖。
15、拉花:用于包装苹果及礼品。
16、圣诞帽、圣诞鞋、气球、彩旗、风车若干个。
17、圣诞贺卡、卡片若干张。
物业300字活动方案篇11
1总则
1.1编制目的
规范安全生产事故灾难的应急管理和应急响应程序,及时有效地实施应急救援工作,最大程度地减少人员伤亡、财产损失,维护人民群众的生命安全和社会稳定,安全工作应急预案。
1.2编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等法律法规及有关规定,制定本预案。
1.3适用范围
本预案适用于下列安全生产事故灾难的应对工作:
(1)造成30人以上死亡(含失踪),或危及30人以上生命安全,或者100人以上中毒(重伤),或者需要紧急转移安置10万人以上,或者直接经济损失1亿元以上的特别重大安全生产事故灾难。
(2)超出省(区、市)人民政府应急处置能力,或者跨省级行政区、跨多个领域(行业和部门)的安全生产事故灾难。
(3)需要国务院安全生产委员会(以下简称国务院安委会)处置的安全生产事故灾难。
1.4工作原则
(1)以人为本,安全第一。把保障人民群众的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。充分发挥人的主观能动性,充分发挥专业救援力量的骨干作用和人民群众的基础作用。
(2)统一领导,分级负责。在国务院统一领导和国务院安委会组织协调下,各省(区、市)人民政府和国务院有关部门按照各自职责和权限,负责有关安全生产事故灾难的应急管理和应急处置工作。企业要认真履行安全生产责任主体的职责,建立安全生产应急预案和应急机制。
(3)条块结合,属地为主。安全生产事故灾难现场应急处置的领导和指挥以地方人民政府为主,实行地方各级人民政府行政首长负责制。有关部门应当与地方人民政府密切配合,充分发挥指导和协调作用。
(4)依靠科学,依法规范。采用先进技术,充分发挥专家作用,实行科学民主决策。采用先进的救援装备和技术,增强应急救援能力。依法规范应急救援工作,确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。
(5)预防为主,平战结合。贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,坚持事故灾难应急与预防工作相结合。做好预防、预测、预警和预报工作,做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。
2组织体系及相关机构职责
2.1组织体系
全国安全生产事故灾难应急救援组织体系由国务院安委会、国务院有关部门、地方各级人民政府安全生产事故灾难应急领导机构、综合协调指挥机构、专业协调指挥机构、应急支持保障部门、应急救援队伍和生产经营单位组成。
国家安全生产事故灾难应急领导机构为国务院安委会,综合协调指挥机构为国务院安委会办公室,国家安全生产应急救援指挥中心具体承担安全生产事故灾难应急管理工作,专业协调指挥机构为国务院有关部门管理的专业领域应急救援指挥机构。
地方各级人民政府的安全生产事故灾难应急机构由地方政府确定。
应急救援队伍主要包括消防部队、专业应急救援队伍、生产经营单位的应急救援队伍、社会力量、志愿者队伍及有关国际救援力量等。
国务院安委会各成员单位按照职责履行本部门的安全生产事故灾难应急救援和保障方面的职责,负责制订、管理并实施有关应急预案。
2.2现场应急救援指挥部及职责
现场应急救援指挥以属地为主,事发地省(区、市)人民政府成立现场应急救援指挥部。现场应急救援指挥部负责指挥所有参与应急救援的队伍和人员,及时向国务院报告事故灾难事态发展及救援情况,同时抄送国务院安委会办公室。
涉及多个领域、跨省级行政区或影响特别重大的事故灾难,根据需要由国务院安委会或者国务院有关部门组织成立现场应急救援指挥部,负责应急救援协调指挥工作,工作总结《安全工作应急预案》。
3预警预防机制
3.1事故灾难监控与信息报告
国务院有关部门和省(区、市)人民政府应当加强对重大危险源的监控,对可能引发特别重大事故的险情,或者其他灾害、灾难可能引发安全生产事故灾难的重要信息应及时上报。
特别重大安全生产事故灾难发生后,事故现场有关人员应当立即报告单位负责人,单位负责人接到报告后,应当立即报告当地人民政府和上级主管部门。中央企业在上报当地政府的同时应当上报企业总部。当地人民政府接到报告后应当立即报告上级政府,国务院有关部门、单位、中央企业和事故灾难发生地的省(区、市)人民政府应当在接到报告后2小时内,向国务院报告,同时抄送国务院安委会办公室。
自然灾害、公共卫生和社会安全方面的突发事件可能引发安全生产事故灾难的信息,有关各级、各类应急指挥机构均应及时通报同级安全生产事故灾难应急救援指挥机构,安全生产事故灾难应急救援指挥机构应当及时分析处理,并按照分级管理的程序逐级上报,紧急情况下,可越级上报。
发生安全生产事故灾难的有关部门、单位要及时、主动向国务院安委会办公室、国务院有关部门提供与事故应急救援有关的资料。事故灾难发生地安全监管部门提供事故前监督检查的有关资料,为国务院安委会办公室、国务院有关部门研究制订救援方案提供参考。
3.2预警行动
各级、各部门安全生产事故灾难应急机构接到可能导致安全生产事故灾难的信息后,按照应急预案及时研究确定应对方案,并通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生。
4应急响应
4.1分级响应
Ⅰ级应急响应行动(具体标准见1.3)由国务院安委会办公室或国务院有关部门组织实施。当国务院安委会办公室或国务院有关部门进行Ⅰ级应急响应行动时,事发地各级人民政府应当按照相应的预案全力以赴组织救援,并及时向国务院及国务院安委会办公室、国务院有关部门报告救援工作进展情况。
Ⅱ级及以下应急响应行动的组织实施由省级人民政府决定。地方各级人民政府根据事故灾难或险情的严重程度启动相应的应急预案,超出其应急救援处置能力时,及时报请上一级应急救援指挥机构启动上一级应急预案实施救援。
4.1.1国务院有关部门的响应
Ⅰ级响应时,国务院有关部门启动并实施本部门相关的应急预案,组织应急救援,并及时向国务院及国务院安委会办公室报告救援工作进展情况。需要其他部门应急力量支援时,及时提出请求。
根据发生的安全生产事故灾难的类别,国务院有关部门按照其职责和预案进行响应。
4.1.2国务院安委会办公室的响应
(1)及时向国务院报告安全生产事故灾难基本情况、事态发展和救援进展情况。
(2)开通与事故灾难发生地的省级应急救援指挥机构、现场应急救援指挥部、相关专业应急救援指挥机构的通信联系,随时掌握事态发展情况。
(3)根据有关部门和专家的建议,通知相关应急救援指挥机构随时待命,为地方或专业应急救援指挥机构提供技术支持。
(4)派出有关人员和专家赶赴现场参加、指导现场应急救援,必要时协调专业应急力量增援。
(5)对可能或者已经引发自然灾害、公共卫生和社会安全突发事件的,国务院安委会办公室要及时上报国务院,同时负责通报相关领域的应急救援指挥机构。
(6)组织协调特别重大安全生产事故灾难应急救援工作。
(7)协调落实其他有关事项。
4.2指挥和协调
进入Ⅰ级响应后,国务院有关部门及其专业应急救援指挥机构立即按照预案组织相关应急救援力量,配合地方政府组织实施应急救援。
国务院安委会办公室根据事故灾难的情况开展应急救援协调工作。通知有关部门及其应急机构、救援队伍和事发地毗邻省(区、市)人民政府应急救援指挥机构,相关机构按照各自应急预案提供增援或保障。有关应急队伍在现场应急救援指挥部统一指挥下,密切配合,共同实施抢险救援和紧急处置行动。
现场应急救援指挥部负责现场应急救援的指挥,现场应急救援指挥部成立前,事发单位和先期到达的应急救援队伍必须迅速、有效地实施先期处置,事故灾难发生地人民政府负责协调,全力控制事故灾难发展态势,防止次生、衍生和耦合事故(事件)发生,果断控制或切断事故灾害链。
中央企业发生事故灾难时,其总部应全力调动相关资源,有效开展应急救援工作。
4.3紧急处置
现场处置主要依靠本行政区域内的应急处置力量。事故灾难发生后,发生事故的单位和当地人民政府按照应急预案迅速采取措施。
根据事态发展变化情况,出现急剧恶化的特殊险情时,现场应急救援指挥部在充分考虑专家和有关方面意见的基础上,依法及时采取紧急处置措施。
4.4医疗卫生救助
事发地卫生行政主管部门负责组织开展紧急医疗救护和现场卫生处置工作。
卫生部或国务院安委会办公室根据地方人民政府的请求,及时协调有关专业医疗救护机构和专科医院派出有关专家、提供特种药品和特种救治装备进行支援。
事故灾难发生地疾病控制中心根据事故类型,按照专业规程进行现场防疫工作。
4.5应急人员的安全防护
现场应急救援人员应根据需要携带相应的专业防护装备,采取安全防护措施,严格执行应急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。
现场应急救援指挥部根据需要具体协调、调集相应的安全防护装备。
4.6群众的安全防护
现场应急救援指挥部负责组织群众的安全防护工作,主要工作内容如下:
(1)企业应当与当地政府、社区建立应急互动机制,确定保护群众安全需要采取的防护措施。
(2)决定应急状态下群众疏散、转移和安置的方式、范围、路线、程序。
(3)指定有关部门负责实施疏散、转移。
(4)启用应急避难场所。
(5)开展医疗防疫和疾病控制工作。
(6)负责
物业300字活动方案篇12
一、活动目的
端午节就是我国的传统节日,通过开展一些列既具有内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与,不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用,更能寓教于乐,增进大家对端午节传统文化的.了解,然而深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义,从而使民族精神得以传承。
二、活动主题
“品味端午,传承文明”——端午节系列趣味大赛
三、活动时间
端午节前夕
四、活动地点
三江超市门口
五、活动内容
(一)“包粽子、献爱心”比赛
在活动当天举办包粽子比赛,社区干部和居民齐参与,以拉近社区与居民之间的距离,增进邻里感情。在活动结束后,将包好的粽子送给辖区孤寡、空巢及残疾家庭。
参与对象:社区干部和社区居民
活动方式:
1.在5分钟之内,看哪位参赛者的粽子包得又快又好。
2.由居民代表评出前三名及最上镜“粽子奖”。
3.向得奖者颁发相应“礼品”。
4.凡参加比赛者都送一份纪念品。
5.比赛结束后,将所完成的粽子送给辖区孤寡老人、高龄老人及残疾人。
(二)端午飘香、钓香粽比赛
社区居民分小组参加比赛,按照游戏规则在规定的时间内钓粽子,然而每人限钓一次,奖品即所钓得的“粽子”。
参与对象:社区居民
(三)蛋体
参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋,自由发挥,在蛋壳上现场作画,一展身手,最终由居民评委评选出前六名,颁发奖品。
(四)趣味有奖知识竞赛
设置有关端午节的来历、习俗方面的题目,邀请居民参与答题,答对者获得礼品一份。
物业300字活动方案篇13
目录
一、执行总结 ..................
二、经营管理 ..................
三、领导方式 ..................
四、公司文化 ..................
五、融资与资金运营计划 ...................
六、财务分析与预测 ....................
七、关键的风险和问题 ................
八、团队各队员简介(附录一) ..............
简介
(一) .................简介
(二) .................简介
(三) .................简介
(四) .................简介
(五) .................一、执行总结
1、团队面貌
一群有潜力的学生,怀着相同的梦想走在了一起。于是我们的团队诞生了。我们团队在工作上实行分工协作制,制度上实现民主制。我们的成员是各个方面的人才。团队管理者协调分工,做到物尽其能,人尽其才。创业初期,我们团队缺乏实际创业经验。在诸多方面会遇到较多困难,但在日后的工作中,随着困难不断被克服,这些困难将会变成我们宝贵的经验。能让我们团队的成员更快成长为精英。
2、产业背景决定的优势
目前社会的高速发展,要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间,培养自己的综合素质,磨练自己、打造自己。寻找自己发展的空间,创造自己美好的前景。
随着学院新校区硬件设施的逐步完善,特别是在实训楼常规运行中,我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石,作为学生体验劳动和创业快乐的机会。
考虑到学校在物业管理方面的需求,我们特在资环系成立学生物业管理公司,并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。
3、策划思路“高标准、高要求、高效率”
高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所,日常的卫生保洁是非常重要的。学校每天面临着卫
生清洁是否到位和即时的问题,因此,实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。
高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。这就要求公司的运行一定要有很高的要求,必须制定高要求的规章制度,以适应和满足公司生存和发展的需要。
高效率——学生在校是以求学为主。在社会需要创业人才、学校提倡自我创业的大环境下,如何在课余时间完成固定或临时分配的工作任务?这就需要公司工作人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。
二、经营管理
1、团队内部管理
为加强团队的规范化管理,完善各项工作制度,促进团队发展壮大,提高经济效益,根据学院相关规定及团队制度,制订团队管理制度大纲。
一、团队全体队员必须遵守团队章程,遵守团队的各项规章制度和决定。
二、团队倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。
三、团队通过发挥全体队员的积极性、创造性和提高全体队员的技术、管理、经营水平,不断完善团队的经营、管理体系,实行多种
形式的责任制,不断壮大团队实力和提高经济效益。
四、团队鼓励积极参与团队的决策和管理,鼓励队员发挥才智,提出合理化建议。
五、团队实行“岗薪制”的分配制度,为成员提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高队员各方面待遇;团队为成员提供平等的竞争环境和晋升机会;团队推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、团队提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导队员团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、队员必须维护团队纪律,对任何违反团队章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
2、队员守则
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、服从领导,关心下属,团结互助。
三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
四、不断学习,提高水平,精通业务。
五、积极进取,勇于开拓,求实创新。
三、团队建设
我们采用民主制的领导方式。我们团队将采用"目标管理、团队竞争、集体决策、三级审核"的制度来保证质量。注重人才(实力+潜力+毅力)。吸引优秀人才加盟,不断完善和创新,使我们有信心对业主(学
校)承诺:少量的付出,即可获得高附加值的回报!
我们深知,团队的发展取决于团队的建设。为了建设一个优良的团队,我们在管理中有计划、有目的地组织我们自己,并不断地进行训练、总结、提高的活动。
我们也注重核心团员的培养。因为团队的核心成员能使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员具备领导者的基本素质和能力,不仅知道团队发展的规划,还参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。
我们是一个学习型组织:我们每一个人都认识学习的重要性,尽力为我们自己创造学习机会,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使我们团队成员在学习与复制中成为精英。
我们也深知团队精神的力量:它能使团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。它强调的是团队成员的紧密合作。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。
四、公司文化
1、使命:通过创立企业的品牌,增强企业的市场竞争能力,促进企业的长效发展,使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益
相结合的综合效益最大化,为学校、员工创造实际利益。
2、愿景:让我们体验创业激情,寻找创业路径。
3、理念:时时以一流标准要求自己,事事用服务观念对待一切。
4、精神:务实进取,锥心创优,在现代化管理进程中不断追求完美,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,综合效益一流。
5、宗旨:业主至上,服务第一,寓服务于管理之中。
6、思想:业主并不总是对的,但他永远是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考虑周到。
8、特色:新、严、细、精
新——管理中不断融入新理念
物业300字活动方案篇14
为了贯彻执行《重庆市物业管理条例》,规范我办物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善社区居民的生活和工作环境,现结合我办实际,制定物业管理工作实施方案。
一、组织领导
组长:张劲松(牌楼街道办事处主任)
副组长:张成兵(牌楼街道办事处副主任)
成员:幸坤权(牌楼办事处社区服务中心主任)
骆霞(牌楼街道办事处_科科长)
陈守元(印盒石社区主任)
陈联国(观音岩社区主任)
黄东方(万安社区主任)
潘中英(太平社区主任)
王明(石峰村主任)
叶平(大河沟社区主任)
周君(搭马桥社区主任)
何永凤(袁家墩社区主任)
何小燕(牌楼社区主任)
领导小组下设办公室在社区服务中心,幸坤权兼任办公室主任。主要职责:负责指导各社区居委会划分物业管理小区,抓好试点,协调帮助社区居委会解决有关问题,各社区要成立社区服务站,作为社区基层的物业管理协调机构。
二、规划与目标
1、小区根据需要与合理原则,全办城建规划为176个物业管理小区,(其中基础条件较好的居民区(一类小区)个;单位型居住区(二类小区)个;目前,各方面尚不具备条件的小区(三类小区)个。
印盒石社区17个,其中一类小区1个,二类小区12个,三类小区4个。
观音岩社区19个,其中一类小区4个,二类小区5个,三类小区10个。
万安社区31个,其中一类小区2个,二类小区8个,三类小区21个。
石峰村1个,其中一类小区个,二类小区个,三类小区1个。
太平社区30个,其中一类小区5个,二类小区9个,三类小区16个。
大河沟社区20个,其中一类小区3个,二类小区3个,三类小区4个。
搭马桥社区29个,其中一类小区个,二类小区8个,三类小区21个。
袁家墩社区21个,其中一类小区4个,二类小区6个,三类小区11个。
牌楼社区8个,其中一类小区2个,二类小区4个,三类小区2个。
2、工作目标。社区物业管理工作是城市管理工作的重要基础,直接关系到居民的切利益和社会的稳定与发展,加强社区物业管理有利于提高城市管理水平和改善居住环境,而且对于我区创建国家卫生城市、文明城市和一流人居环境具有重要意义。我办物业管理工作的目标是:加大物业管理工作的宣传力度,让社区居民充分认识到物业管理工作的重要意义,取得理解和支持;在辖区物业管理小区逐个召开业主大会,成立业主委员会,力争在20__年底,逐步实现规范化的物业管理,以全面提升城市管理水平。
三、实施步骤
1、制定方案(20__年8月1日——8月30日。组织街、居工作人员对社区居民住宅进行摸底调查,研究讨论,在征求有关单位和社区居民意见的基础上,划定物业管理小区、制定社区物业管理实施方案。
2、宣传部署(20__年9月1日——9月30日)。对社区物业管理工作动员部署。运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业管理工作的宣传力度,使社区居民充分认识实行物业管理工作的必要性和意义,以及给群众带来的切身利益。
3、抓好试点(20__年10月1日——10月30日)。确定大河沟社区、牌楼社区、太平社区为物业管理的试点社区。
4、总结推广(20__年11月1日——11月30日)。总结试点工作经验在各社区加以推广,试点中的问题和不足之处加以修正和改进,在具体实施过程中搞好分类督促指导,推进(重庆市物业管理条例)在我办的全面落实。
四、主要措施
1、物业管理领导小组每月召开一次会议,学习上级有关文件和会议精神,分析进度,查摆问题,研究部署阶段性工作等。
2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是落实物业管理的第一责任人,对社区物业管理工作做到亲自规划部署,经常了解情况,积极协调解决问题,确保全办物业管理工作有计划有步骤地推进。
3、强化考评,严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会对推进物业管理工作的情况进行督促检查和评比,对物管工作落实好的社区和表现突出的个人,年终进行表彰。对群众反映强烈,不认真宣传条例,不主动划定物业管理区域,不积极支持业主成立业主委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位,要及时督导,责令限期改正,典型的要予以通报批评或组织处理。