超市营销方案简短
方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书,能够确保事情或工作有效开展。优秀的超市营销方案简短是什么样的?下面给大家带来超市营销方案简短,供大家参考。
超市营销方案简短篇1
在做方案之前,我们可以把前来购物人群按购物的目的性分为三大类:
第一类:普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。
消费高峰从x月x开始到x月x。一般消费金额在50、100或200不等,所购商品主要是柴米油盐和特色年货,那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来,这样在宣传环节可以把这些做为主推产品,吸引顾客前来购买。企划方案可以从提高客单价入手,以100为单位进行操作,从而达到提高销售的目的。当然为了突出春节的喜庆气氛,活动可以溶趣味性和参与性于一体给顾客留下深刻的印象。
第二类:普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。
消费高峰应在x月x之前。因为走亲访友一般会带至少两样礼品,我们可以考虑捆绑销售的方案,但是根据以往的经验,要捆绑销售的商品一定得是畅销品,而且必须得让顾客感觉实惠,例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=?钱、或牛奶+桶油=?钱等,可以定为两件套,三件套,四件套等,要么从价格上给予优惠,要么以实物买赠的形式。为了突出“套”这一亮点,可以把这几件东西做上同一标示或系上飘带等,增加喜庆的气氛以促进销售。
第三类:个别单位的大宗团购。
消费高峰期从进入x月便陆续开始,针对这一群体,往年我们仅仅做的是宣传口号,没有明确的优惠措施,今年可以尝试把不同金额的团购优惠在DM单上详细的进行宣传,明码标示,刺激销费。
经过以上分析,搞清楚目标客户群的不同消费特点,今年的春节要从年货宣传入手,把活动时间拉长,并且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛,实现老百姓开心购物,享受实惠的心愿。
一、活动主题
佳美精品年货节
二、活动时间
20__年x月x日(农历x月x)——x月x日(x月x)
三、整体活动广告语
欢乐佳美中国年、购物惊喜不间断
说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等。
四、活动内容
(一)新春到,“福”送到!
活动时间:x月x日开始。
购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!
凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个。(共2000个送完为止)
(二)新年送“鲤”年年有“鱼”
活动时间:x月x日——x月x日。
新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条!
(三)特别企划、情人节专版
活动时间:x月x日——x日。
我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少!
买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支。
凡购物满60元者免费包装情人节礼物。
服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支。
(三)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么
活动时间:x月x日——x月x日(初x至初x)
新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把。
说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。
(四)团购价低更有礼,财运吉祥送到家!
活动时间:x月x日——x月x日。
团购满2000元送价值50元的__一件。
团购满3000元送价值99元的__。
团购满5000元送价值150元的__。
团购满10000元送价值280元的__礼盒。
超市营销方案简短篇2
首先,我们要了解自己的主要客群和消费场景。比如校园店,主要消费人群是学生,消费能力、消费频率较高,又是相对封闭的环境。抓住学生的消费心理,就能让营销活动事半功倍。
开学有礼、购物送好礼
活动时间:
8月25日-9月1日
凡在__X超市购物满指定金额,即可凭单张收银小票领取抵用卷!
购物满88元,可领取5元抵用券一张。
购物满176元,可领取5元抵用卷两张,以此类推。
超值大换购,超值回馈、低价换购!
换购时间:
8月24日-8月25日
凡在本超市购物满58元,即可凭收银小票到服务台换购商品。
加1元换购面一把或者棒棒冰一袋(2选1)
加5元换购清扬男士洗发露一瓶或者海飞丝洗发露一袋(2选1)
给神兽的爱
开学季我们的消费者通常会为孩子购置一些生活用品及食品等,在做开学季活动时,我们可以考虑这类消费者的需求,重点去做营销。
1.食品/酒茶乳饮:开学季,吃点好的很有必要,助你在新的一天能量满满,可推学生餐
2.礼品鲜花:新的起点,有一路鲜花芬芳陪伴着你
3.服饰箱包/美妆:开学季,回忆杀推荐;或者做一波促销优惠!夏款做清仓,秋款做上新,箱包美妆可做满减活动
开学季优惠大放送
活动时间:
8月25日—9月1日
活动内容:
可以选一些生活、学习用品做促销活动,如“学生本人持身份证及学生证均有优惠”。活动商品可选择:
①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等
②纸类商品:卫生纸、面纸等
③食品:泡面、饼干、火腿肠等
④小型电器:台灯、插座等
⑤学习用品:笔、笔记本、文件夹
尽享超低价,新学期巨献
活动时间:
8月25日—9月1日
活动内容:
1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动︰特等奖︰数码单反相机(1名);一等奖∶超市500元购物卡(3名);二等奖大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖∶高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。
3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。
4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。
超市营销方案简短篇3
一、背景资料
1、超市基本概况
天天向上儿童文化超市是娄底第一家也是唯一一家专业的儿童超市,位于新绿岛旁边,店内面积约三百平方米。主要经营幼儿园基础教材、特色教材;幼儿启蒙图书、少儿图书、小学课外辅导资料、幼儿启蒙玩具、儿童益智玩具等。它于____年二月开始进入试营业阶段,日销售额上升较快,在三月正式营业期间相对稳定,目前来说,由于打不开市场,知名度较低,竞争压力大,经营处于亏损状态。
2、竞争者同类型产品的市场销售情况
沃尔玛超市同类型产品在销量上遥遥领先,究其原因是沃尔玛凭借其雄厚的资金实力,加上多年对市场的精耕细作,已经和供货商建立起较深厚的客情关系,同时,凭借其国际品牌的知名度,雄厚的资金,无论在价格上还是在服务上都略胜一筹。因而其对娄底市场拥有把控权。
二、策划目的
提高儿童文化超市的知名度,在巩固老客户的基础上刺激新需求,开发潜在客户,以扩大市场占有额,提高超市20%的营业额,在两个月内实现扭亏为盈的目标。
三、营销环境分析
1、市场状况及市场前景分析
就目前而言,我国儿童玩具市场容量巨大。根据有关资料表明:我国现今l6岁以下儿童有3.6亿左右,占人口的比重约20%。目前我国儿童消费已占到家庭总支出的30%左右,全国0~12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。在20__年前,我国人口增长将保持每年1600万~2000万人的水平,这是我国玩具消费的一个重要群体。与前几个高峰期不同的是,新的生育高峰期主要群体是改革开放初期出生的一代独生子女,这些独生子女在关注孩子成长的花费方面表现出两个特征:一是舍得在孩子身上投入;二是越来越重视儿童的素质教育,这将会带来一个全新的儿童玩具消费市场此外,随着人们生活水平的提高人们消费需求也逐渐随之提高,现如今我国玩具市场上销售的玩具大部分处于中低档次,高档次的玩具还未成为消费主流,可以说高档次的玩具市场在我国有着巨大的发展空间。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平,市场规模预计将突破300亿元人民币。据预计,我国玩具正以每年30%-40%的速度增长,到20__年,销售额将超过l400亿元人民币。因此,总的来说,天天向上超市具有一定的发展前景!
2、产品市场影响因素分析
(1)经济因素
经济因素对家庭购买儿童玩具行为的影响,主要包括两个方面:一是家长追求物美价廉的商品。家长在购买商品时,主要考虑的是家庭的收入、商品的功能和商品的价格,在家庭收入、商品功能一定的条件下,玩具的价格是成为推动家长为孩子购买玩具的主要动力之一。因此,当玩具价格较高时,这种购买行为会受到不同程度的抑制,购买的数量和频率都较小;而价格较低时,就会不同程度地激发家长的购买行为。二是追求商品的最大效用,玩具对孩子的效用取决于家长的自我感知。
(2)心理因素
研究表明:购买行为受心理的支配。影响消费者购买行为的心理因素,也称为个别因素,它包括需求、感觉、学习、信念和态度等几个心理过程。儿童要求购买玩具很有可能是受到好奇心的驱使,也有可能是因为攀比心理。因此在营销策划时不应该忽视与儿童之间的互动。同时,要让家长认识玩具能够益智的功能,而不是传统意义上的认识,改变家长长期形成的偏见。
(3)社会因素
家长的购买行为除受经济、心理因素的影响外,还受其所处的社会环境的影响。这些社会因素主要包括文化、社会阶层、家庭和相关群体。
①文化。文化直接影响着人们的欲望和行为。不同的文化属性对消费者的购买心理和购买行为产生不同的影响。
②社会阶层。收入水平、教育程度等方面的差异以及不同社会阶层的人在购买行为和购买种类上存在明显的差异性,对商品、品牌、宣传媒体等均有不同的偏好。
③相关群体。相关群体有3种形式。一是主要团体:包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事。二是次要团体:即消费者所参加的工会、职业协会等社会团体和业余组织,这些团体对消费者购买行为产生间接的影响。三是期望群体。因此,天天向上超市在营销的过程中要注意树立良好的形象,形成较好的口碑效应,应充分利用社会群体的影响,尤其是相关群体的意见领导者的影响,要注意研究意见领导者的特性,提供其爱好的商品,并针对他们做广告,以发挥其“导向”和“引导”作用。
④家庭。随着国家计生政策的深入实施,孩子逐渐成为家庭的重心,围绕孩子的各种消费方式也日新月异,对孩子的投入占家庭消费的比例也不断的增加。
3、现状分析
本次共有100份问卷,其中有效问卷87份,无效问卷13份,根据调查问卷我们得出以下结论:43.24%的家长每月在孩子身上愿意支出100-300元,17.5%的家长每月在孩子身上愿意支出300元以上。约有41%儿童用品主要是在大型超市购买,35%在儿童用品专卖店购买,网上购买占9%,其他的占15%;品种齐全、价格适中、服务态度好是吸引家长选择购物地点的主要原因;有27.25%的家长重视价格20.45%的家长重视质量,18%的家长重视品牌,4%的家长重视设计,30%的家长重视安全。
4、SWOT分析
优势:娄底唯一一家专业的儿童文具超市,市场竞争力相对较小,专业性强;靠近银河艺术幼儿园,接近消费群体;鉴于创业人从事幼教等关于儿童教育工作,有一定的市场基础。
劣势:地理位置较偏僻,管理层冗杂(店内设有懂事、经理、店长、主管以及店员),管理费用高,店面租金较贵,从而成本高,相比同类产品而言售价偏高,且产品不齐全。
机会:市场上同类儿童文化超市尚未形成规模;现在的家庭大部分只有一个小孩子,所花费在孩子身上的金钱与精力更多,对高质量,专业性强的儿童用品有很高的潜在需求。
威胁:目前该超市在娄底知名度较低;地处沃尔玛与九龙商城之间,竞争较大。
四、营销策划
1、产品策划
(1)现状分析:就目前超市而言,店内大部分都是玩具和图书,缺少文具,奶制品以及服装等消费者需求性高的产品,同时产品陈列杂乱,没有形成独有的产品陈列从而更加的有利于产品的销售。根据调查可知有27.25%的家长重视价格20.45%的家长重视质量,18%的家长重视品牌,4%的家长重视设计,30%的家长重视安全。
(2)通过前面产品市场机会与问题分析,我们提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,以达到最佳效果。
a、产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。儿童文化超市的产品使用群体为0—13岁儿童,超市应该为其提供顾客所需求的专业性较强且集中性较高的产品,满足消费者的潜在需求,使其更准确的定位于市场。
b、产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的品牌意识。超市应该加大宣传力度,可以在儿童节开展一系列小朋友感兴趣的活动,利用现有消费者激发潜在顾客,同时还可以赞助一些幼儿园的活动来扩大品牌的影响力。
c、产品陈列。从销售学的角度来看,店铺的内的商品可分为交易商品陈列、样品陈列和储备商品的摆放等三种类型;交易商品摆放和陈列在柜台、货架、货柜内,直接用于现场交易。样品大多摆放在柜顶、样品柜或者展示台上。储备商品摆放在方便销售、不影响现场售货或不影响人员行走的地方,更多的储备玩具应当存放在门市的仓库内。
d、产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。超市可以对店员进行培训,提高服务质量,同时加强售后服务,降低消费者的消费隐患。超市还可以增加产品的附加价值(如:礼品包装、大批量购买可送货上门等)
2、价格策划
(1)现状分析:常见的定价方法有成本导向、竞争导向、需求导向三种。该超市目前采用的是定价方法属于成本导向,超市玩具售价是进价的2.5倍,图书进价是书后售价的3—7折。而据调查,该超市的产品与同类相比价格偏高。
(2)针对现状,我们提出以下建议:
a、由于此超市的定价方法比较单一,以此制定的价格也难以与顾客的要求相适应,针对这种情况超市还可以运用盈亏平衡法和目标利润法分别从保本不亏和获得预期利润两个层面计算企业所能承受的价格底限。
b、随着市场的推动,将会出现很多同类店面,竞争随之加剧,超市也应随着这种变化而改变原定价策略,此时可以采用竞争导向定价。其具体做法有三种:一是天天向上儿童文化超市凭借其在娄底市场的行业领导者地位,可借助其品牌形象好,市场动员能力强的优势,使产品价格略高于同类产品的价格水平。高价不仅符合其精品定位市场目标,也与以稳定价格维护市场形象的定价目标相一致;二是对于具有向领导者挑战的实力但缺乏品牌认知度的企业,适宜以更好的性能、更低的价格将看得见的优惠让利于买方。这样可以促进销售,扩大市场占有率,提高企业在行业中的声望;三是新产品推出时,也可选择当时市场同类产品的平均价格。
c、超市在采用主要的定价方法时也可以同时采用需求导向定价,以市场占有率、品牌形象和最终利润为目标,真正按照有效需求来策划产品价格。这种“以消费者为中心”营销理念运用的关键在于与潜在购买者充分沟通、掌握调查数据、并对其进行整理分析。
d、超市可以灵活运用差异需求定价,以不同目标客源的需求强度、总体资金承受能力为参考对象,分别求得各消费层次的有效需求来确定产品价格。
e、超市在制定价格策略时,要建立一种多价位结构,以使用不同的需求特点。如运用心理定价,依据消费者的心理来修改价格,主要有整数定价、尾数定价、声望定价以及习惯定价。还可以运用折扣定价,鼓励买主大量购买、淡季购买以及配合促销。
总之,企业在确定定价方法时,需要结合其产品定位、发展战略和不同情景下的实际需要,不仅知己,而且知彼,随时根据环境动态调整。
3、渠道策划
天天向上儿童超市作为一家中型的专业性超市,其渠道也就是进货渠道和销售渠道。而营销渠道是一种店面零售。然后从其产品的流通渠道上分析产品——代理商——超市店面——消费者的这样一个渠道。打造“一切为了孩子,为了孩子的一切”的营销政策。
(一)进货渠道
1、实现质保,降低进阶
天天向上儿童超市是一个儿童用品专业超市,面上的顾客群是0—13周岁的小朋友。所以超市在引进的产品在保证商品质量的同时,尽力降低产品的进价。
2、提倡绿化、健康、优胜,准确市场定位
在当今市场纷纷,产品的供过于求,产品的多样化,产品的替代性很强的经济时代。想要赢的市场的关键就是找准市场,根据天天向上儿童超市的目标顾客群,就更加的准确市场定位,而“绿化,健康,优胜”的策略。就是说让目标顾客在一个绿色环保的环境下使用绿化产品,从而在身体、智力上得到健康、优质的成长。也就是说在进货的时就应该认真考核产品的特性,其产品内容必须是健康、积极、向上的。
3、场地(柜台)招租,充实产品品种,减低成本
借鉴各类大型商场或超市的经验。实行柜台招租策略,当然招租的这些产品就因该是奶制品,儿童用品等,充实超市的产品品种,在柜台租赁时收取较低的租金,还要收取一定比例的销售提成,这样就降低了进货,场地租金成本。
(二)销售
天天向上儿童文化超市的销售主要是靠店面零售的方式实现。在销售环节必须与促销策略紧密联系在一起,只有这样才能促进产品的销售额增加,实现利润的增长。为了扩大销售,在销售环节应竭力提供良好的服务、优质的产品,加强与终端消费者的沟通,重视反馈信息,正确、及时的处理消费的意见。
4、企业形象策划
(1)现状分析:超市企业理念不明确,企业文化意识不强,在消费者心中没有树立较深的形象。
(2)根据以上的分析,超市急需导入CIS以改善目前的经营危机状况,提高自身的竞争能力。
a、理念识别方面:如果说企业是一个有机体的话,企业的使命就是这个有机体的灵魂,而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。顾客是我们的衣食父母,是我们至亲至爱的人。
本次形象策划导入产品集中化、专业化的经营理念,扩大产品种类,一定程度上满足消费者的需求。
b、行为识别方面:提高经营管理水平,做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行合理配置,同时加强对员工的管理,提高其服务质量,要形成上传下达、上行下效,符合等级链原则的业务指挥系统;如果组织成员都缺乏服从命令意识,对上级分派的任务采取“踢足球”的态度,可想而知,场内的管理体制和经营成果会出现怎样混乱无序和糟糕的局面。同时要建立起适合本超市的管理规章制度体系,并做到赏罚分明。将一些不胜任工作的人淘汰下来。只有善任和善免有机结合,才能使更多优秀人才脱颖而出,使人才队伍充满生机和活力。同时,组织员工参加一定的技能培训,提高员工的业务水平。奖励积极努力的员工。做到微笑服务、竭诚服务。
c、视觉识别方面:室内装修不宜用冷色调,不宜用会引起孩子们产生恐惧联想的道具和具有危险性的物品,而应采用暖色调,明快的色调配上孩子们喜爱的故事情节做布景,选一些为儿童所乐于接受的玩具陈列品。孩子们在参观之后,自然产生亲切、安全、趣味无穷的感觉。自然橱窗中的那些玩具也就成了他们渴望得到的礼物。对于店内员工要统一服装,形成一定的视觉效果
5、促销策划
(1)背景
六一临近,各大儿童超市即将面临一场“血雨腥风”的促销大战,天天向上,作为娄底目前唯一一家专业儿童超市,在面临机遇的同时,也将面临更为严重的挑战。六一儿童节是儿童们的狂欢节,也是儿童用品经销商的狂欢节,这将是一场没有硝烟的战争,各大经销商早已经蠢蠢欲动。对此,天天向上儿童超市可在6月1号到3号在春园广场举行一系列大型活动,以期扩大在全市儿童中的知名度。
(2)策略
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响
2、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
3、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取。老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新品的后腿,最终以失败告终)。
4、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。(如:买一个喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一个)
5、限时限量原则。
在进行促销的时候,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险,还有可能引起消费者的不满,从而在消费者心中失去良好的形象。
(3)内容
一、活动内容:
1.围绕少年立志,弘扬民族优良传统,举行一系列儿童竞猜节目,鼓励少年立志,获奖者将获得由天天向上儿童超市提供的玩具以及图书。并且聘请优秀少儿演出团体在现场进行演出。同时,在活动现场展示和介绍天天向上儿童超市的产品。
2.凡在活动现场一次性购物满188元,可参与天天向上儿童超市组织的抽奖活动。奖品包括价值200元的购物券以及价值90元的玩具和图书。
3.活动现场所有商品一律八五折销售。
二、活动地点:
在春园广场进行展销。在消费者路过的店门外、收款台、出入口等必经之地张贴醒目的促销信息;
活动时间:6月1号到6月3号。
三、促销方式:
①促销形式:
a、买赠;
b、特价;
c、抽奖
d、积分;
②具体内容:
a、买赠购买的产品达到一定的价额时赠送不同层次的商品,多买多送
b、特价选择一种或几种消费者觉得价格有些偏高的产品进行打折,这样能够更好的刺激消费者的购买欲望。从而达到促销的目标
c、抽奖一次消费达到188元以上者均可以参加抽奖活动,设有较高的中奖比例,在下一个周末进行现场开奖活动。奖品包括价值200元的购物券以及价值90元的玩具和图书
d、积分积分到一定数量之后可以享受比会员更大的优惠,或者购买本超市产品可以给予一定的价格减免。
③限制条件
限时:本促销方案在六一儿童节期间购买才能参与活动
四、主打产品:
儿童玩具,儿童图书。
五、活动目标:
提高天天向上儿童超市在广大儿童以及家长心中的美誉度和知名度,通过举办关心儿童成长的活动,获取促销之外的东西!
六、效果预估:
通过促销活动,有效提高本超市在娄底地区的知名度,同时,达到提高10%的销售额的目标。
6、实施计划
实施步骤:
1、根据以上的策划,超市应该形成“为了一切孩子,为了孩子的一切”有效的经营理念。
2、公司职员统一思想,做好服务。
3、陈列产品,充实店内产品,改变产品的陈列次序、位置。使商品陈列整洁,美观,品种齐全。
4、信息传播:包括广告、传单等来等活动来实现公关,形象宣传、产品信息传递。
超市营销方案简短篇4
一、活动目的
借__这一良好商机,通过有计划的促销活动,吸引人流,提高全店的销售额,增强本超市的美誉度,在消费者心目中树立“平价实惠“的形象。
二、时间段
2020年x月x日——x月x日,总计一周时间。
三、促销主题
“欢天喜地贺__,明礼守信待亲友”。
四、详细方案
(一)购物有“礼”
主要内容:凡于x月x日-x月x日在本超市购物,并且购物金额达200元的前10名顾客,凭购物小票至客服总台,免费领取5kg大米一袋。每张小票限领一袋,每日10袋送完即止。
(二)执行要点
1、不管采取何种宣传方式进行宣传,都须注明“每张小票限领一袋,每日10袋送完即止,”否则极易引起客诉。
2、赠品发放处另设,要注意:耐心和礼貌。
(三)喜从天降
主要内容:凡于x月x日至x月x日,在本超市购物的顾客,都有机会免费获得所购商品。在此五天内,本超市将在每天的早、中、晚,不定时举办两次“喜从天降”活动。在活动开始时,当时每个收银台前的第一位顾客,即为参赛者,只要抽出的乒乓球上显示的是您所在的收银台号,那么您就是当次活动的幸运儿,就会体会到一份“喜从天降”的喜悦。
(四)执行要点
此活动所需道具为:
1、乒乓球。
2、抽奖箱一个。(可用商品包装箱,但不要太大,箱子须密封,在箱顶上要开一小洞,大小以能刚刚伸进一只成人手,同时基本无缝隙为宜)
3、电动小喇叭一个。
在此活动开始时,有签单权(购物免费)的负责人需在场。
此活动操作过程为:
1、广播通知开始活动。
2、所有收银员停止收银动作。
3、主持人简单介绍游戏规则。
4、邀请一名顾客协助抽奖。
5、主持人宣布中奖收银台号后。
6、主持人宣布中奖者所购商品金额后。
7、中奖顾客发言。
8、宣布活动结束。
(五)我为特价狂
(一)主要内容:
为了回报广大本地人民对我超市一直以来的惠顾,本超市将在x月x日-x月x日,推出为期7天的“我为特价狂”这一促销活动。届时将会有众多生鲜、食品、百货类的促销商品供您选购,我们将期待着您的再次光临。详情见传单或超市海报,本次活动为期7日,到期即恢复原价。
1、执行要点:
此活动是元旦促销计划中最重要的一项活动,这7天的销售目标是否能达到,此活动是关键,因而采购人员应立即与供应商进行谈判,确保挑选出力度最大的促销商品。
2、梦想成真
(二)主要内容:
在这个辞旧迎新的时刻,有很多的梦想都希望能在今年实现。只要您2020年x月x日至x月x日在本超市购物,并且购物金额在50元以上,您就有资格参加此项活动。请持收银小票至客服总台换取抽奖券,并将抽奖券副联投至抽奖箱中。本超市将于x月x日晚上八点钟在超市门口公开抽奖。(具体详情见超市海报)
1、执行要点:
提供一份此活动的抽奖方案供参考:
一等奖微波炉一台(两名)。
二等奖家用橱具一套(六名)。
三等奖手套或者帽子一份(十名)。
纪念奖纪念品100份。
注:纪念品要求供应商提供。
2、此活动需用道具:
(1)抽奖箱一个。
(2)抽奖券若干张,抽奖券须有正、副券,正、副券上须有相同号码。
注意事项:
(1)此活动期间,前台要做好登记,登记内容是顾客姓名、地址、性别、购物金额、奖券号码;以方便核对。
(2)此活动具体方案要在超市入口显著位置以海报形式告知顾客。
(3)如果超市入口附近方便的话,可将奖品的实物显著陈列出来;如果有困难,最好也将奖品的图片陈列出来。
(4)在活动开始后,店内广播需以每半小时一次的频率将信息告知顾客。
(5)公开抽奖最好邀请公证处派人现场公证;并邀请现场顾客协助抽奖;最后中奖名单出来后,最好把中奖顾客(一等奖、二等奖)名单在本地电视台上公布,以提高今后类似活动的可信度。
超市营销方案简短篇5
20__年春节即将到来,如何做好春节活动方案,搞好促销,不但能为一年的出售博得头彩,而且可让全年的出售任务有了保底的成本。而好的春节活动方案是不仅能助你在20__年春节促销大战中取胜,更能让你的商场营建出售淡季中的旺季。下面是一篇20__年春节活动方案供您策划春节活动方案时做为参考。
新春“满100送150”、清仓过大年春节活动方案营销企划处20__年春节即将到来,为回报广大顾客让顾客购得最实惠、的年货,某某商场将推出“满100送150(年货券)”、“大清仓,过大年”促销活动,以此送给消费者真正的春节大礼。
春节活动方案一:满100送150(年货券)
1、活动时间:20__年x月x日——20__年x月x日
2、活动内容:活动期间,在某某商场累计购物满100元、购买童车满200元、购买照材类、小家电商品累计300元,可获得大家庭年货券150元;购买大家电类商品累计1000元,可获得某某商场年货券100元(超市、黄金、手机、裘皮等特殊商品除外)。
3、年货券分配比例(全部为购物券):
1)年货券:除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在__商场均可使用。
2)压岁券:限在初一至初七期间使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在__商场均可使用。
3)元宵券:限在正月十五使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在商场均可使用。
4)烟酒糖茶券:仅限于烟、酒、糖、茶类商品。
5)礼品券:仅限商场内使用。
6)翡翠券:仅限商场及__珠宝宫使用(黄金、铂金除外)。
4、赠券使用规则:
1)赠券只适用于商场内,复印无效;
2)赠券需对等消费或按比例收券;
3)赠券不能兑换现金,现金部分不循环累计赠券;
4)现金消费退货时,需将赠券或等值现金一并返还;
5)赠券消费,在活动期间退货时,赠券与现金一并退还顾客;
6)赠券消费,在活动过后退货时,只退还现金部分;
7)赠券有效期:发券时间截止到__月__日,用券时间除压岁券和元宵券外均截止到__月__日;
8)某某商场保留对此券使用的最终解释权。
节活动方案二:大家庭,大清仓,过大年
1、活动时间:20__年x月x日——20__年x月x日
2、活动方案:新春佳节即将到来,某某商场推出“大清仓,过大年”促销活动,活动期间某某商场服饰类应季商品清仓销售,知名品牌全场一折起。
另附:为回报广大顾客对大家庭的支持,某某商场自此将在每年的春节前期和8月份与厂家联手推出两次大规模的应季商品清仓销售活动。清仓活动将以服装和鞋类商品为主,打出全年让利消费者。
超市营销方案简短篇6
在经济飞速发展人民生活水平快速提高的今天,农贸市场也应该跟上经济发展的水平,超市营销策划书。抚州市经济发展较快人民生活水平有了很大的提高,但农贸市场的发展却没有跟上人民生活水平的发展。在这种条件下投资者的挑战与机遇同时存在。
目前抚州农贸市场太过分散,而且市场脏、乱、差。通过对26个农贸市场、步步高超市、洪客隆超市以及振宇连锁超市市场情况的具体调查与分析,改善农贸市场的现状,更为了方便广大市民,让市民吃上放心、舒心的农副产品,在市民方便区建立一个各方面都较优越(环境好、农副产品新鲜、价格公道等)的大型农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场,按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造,其中的摊铺可由卖主租用,但实行超市化的统一管理制,使其成为经营生鲜农副产品的超市。
此农贸市场是全天候的,以全市市民为目标市场。以抚州电视宣传、举办促销活动、全市发放印刷广告为主要营销手段。
建立抚州农贸超市营销策划计划书
一、营销策划计划阶段
(一)、营销策划目的:
通过对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析,建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散,而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析,改善农贸市场的现状,更为了方便广大市民,在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场,按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造,使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。
(二)、时间、流程安排:
01月06日——09日营销策划计划书的&39;撰写与调查方案的准备
01月10日——14日对市场情况进行具体调查
01月15日——20日对调查结果的汇总、统计、分析,用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来,撰写市场调查报告,调查报告《超市营销策划书》。
01月21日——24日通过策划目的与市场调查报告,拟定营销策划方案,撰写营销策划书。
(三)、市场调查计划
调查范围:
从26个农贸市场中选其六处进行调查。
调查内容与对象:
内容:农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。
对象:消费者(广太市民)、竞争者(卖主、超市):(具体情况见市场调查计划书)
调查方式:
观察法、走访法、问卷法。
调查时间:
01月11日——01月15日
调查地点:
26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。
调查人:
市场营销三班15人
经费预算:
150——200元(其中包括调查问卷费、交通费)
二、调查阶段:
按照准备阶段的调查计划,具体实施调查市场情况。
三、调查结果汇总阶段:
1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来,撰写市场调查报告。
2、通过策划目的与市场调查报告,拟定营销策划方案,形成营销策划方案,撰写营销策划书。
农贸市场调研方案
一、目的及分析:
通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析,建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散,而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析,改善农贸市场的现状,更为了方便广大市民,在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。
二、具体调查计划与内容:
调查方法:以问卷法、观察法为主、以走访法为辅。
超市营销方案简短篇7
随着市场经济的发展以及人民生活与消费水平的提高,超市已经成为社会上不可缺少的一个行业,与人民大众的生活关系也越发的密切。大大小小的超市也争先恐后的出现在市场上,因而增加了各大超市间的竞争。
为了感谢广大消费者一直以来对家乐超市的&39;支持,家乐超市在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售,还有买多赠送的活动。
本次活动本着以“欢度国庆感恩回馈真情放送”为原则,让广大消费者在超市购物买的放心,用的放心。
促销活动内容
活动一:商品优惠
(1)在活动期间超市部分商品优惠出售,同时部分商品采取买三赠一,买五赠一的优惠。例:凡一次性购买五袋方便面者,即可获得火腿肠或者榨菜,让消费者的伙食不再单调。
(2)与生产厂家协商,采取买一赠一的销售方式,对部分商品进行促销(例如买洗发水送护发素等),这样生产厂家既可以增加知名度,超市也可以在促销中吸引消费者,增加消费者对超市的认可度与关注。
(3)快乐竞答:凡购买参加活动的顾客,可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题,内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目,答对者有机会得到精美小礼物一份。
(4)有福同享:在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节,如能再次获胜,两人同时得到一份精美礼品。
(5)活动意义:此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织,从而吸引顾客与顾客简建立信任度,消费者将更倾向于去家乐超市购买商品。
活动二:推行会员制
(1)活动目的:由于家乐超市之前已经推出会员卡制度,所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务,消费者可以预存消费金额,通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客,让顾客感受的“加”的温暖与实惠,从而提升超市的顾客回头率,提高超市收入。
(2)对于没有办理会员卡的顾客,在活动期间可以优惠办理。
一次性消费300元,可办理会员卡一张,每人限办一张。持会员卡在超市购物,可享受店内某些商品购物折扣优惠,并获得相应积点,优惠幅度详见店内各品牌明示(特价、特卖商品除外)。积点可反礼、不定期满额赠礼。
使用须知
1.本卡是您尊贵身份的象征。
2.本卡可充值消费。
3.凭此卡在家乐超市消费可享受会员价优惠。
4.结转前请出示此卡,享受专属会员价。
5.持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇。
6.此卡只限本超市使用。
7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管;8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权!
预期效果分析
通过这次以“欢度国庆,真情放送”为主题的营销活动,主要塑造家乐品牌,使本地的消费者认同家乐,并且喜欢家乐,提高家乐的美誉度与信任度,从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化,有利于家乐超市稳固好客源,进一步保持营业额的稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预,使得其提高对家乐的赞誉。最后活动将会员制度作为家乐超市以后长期经营的份额手段,以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度,同时也拉住了客源,做到了一举两得。同时,此次活动以“欢度国庆,真情放送”为主题,从各个超市的`销售市场来看,能够抢占先机,进而提高家乐在北辰的市场份额。
安全预案:
1.活动安全组在活动前安排好安检人员,活动中要有专人不定时安检,对活动中存在的安全隐患要立即排除,对于不能排除的安全隐患要迅速向组委会报告,宣布活动暂停。
2.活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理,一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。
支出与收入预计
活动所需物品:5000
优惠让利支出:小于10000元活动纯收入:大于100000元
超市营销方案简短篇8
一、促销目的
通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
8月16日——8月17日
三、宣传档期
208月15日——8月17日
四、促销主题
1、示爱有道降价有理
2、备足礼物让爱情公告全世界
五、商品促销
“七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:8月16日——8月17日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列
六、“浓情头饰花束”
1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情头饰花束”售价表
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超过2公里。
七、活动促销:
1情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用0、155元/套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间:2月10—14日)
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等。
1、宣传广告语
色彩跳跃的___饰品
鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!
2、与众不同的情人节
送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物,请看HAFACE推荐的宝贝饰品吧……
九、店内布置
1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。
a、店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);
b、彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;
c、购买或租用心形气球做店面装饰;
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
十、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买___元鲜花,赠由___提供的饰品一份或会员卡;
在___购___元饰品,赠由___鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
超市营销方案简短篇9
一、市场分析
1、销售环境分析
大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言、学校周一到周五实行封闭式管理、学生的活动范围基本都是在校园里、我们食堂条件单一、且吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。
2、自我刨析和销售比较
康师傅方便面品质精良、汤料香浓、碗装面和袋装面一应俱全、更重要的是它有一个“康师傅”的名字。顶新国际集团董事长魏应交曾说:“许多人认为‘康师傅’的老板姓康、其实不是。‘康’意为我们要为消费者提供健康营养的食品。‘师傅’在华人中有亲切、责任感、专业成就的印象、这个名字有亲和力。用‘康师傅’这个品牌反映了我们的责任心。”
康师傅是国内最大的方便面品牌、根据我们在中原工学院南校区的市场调查问卷得知、很多人在买方便面时首选是康师傅、购买原因、一是因为品牌效应、二是因为好吃。而校园外全国近期内的市场调查是这样的数据:
冠军:康师傅的市场综合占有率保持在34%以上。亚军:统一。第三位:华龙。第四位:日清。第五位:农心。第六位:福满多。第七位:华丰。第八位:今麦郎。第九位:好劲道。第十位:公仔。
虽然“统一”、“今麦郎”、“白象”、“好劲道”等品牌也因为味道和价格差距等特点在校园内市场中各领风骚、但“康师傅”这一中国最大的的方便面品牌还是占据了方便面市场的半壁江山。
3、消费者分析
学生一般都离不开方便面、而学生一般又会在什么情况下选择方便面呢?
根据我们的调查得知:
懒。很多同学忙于学习、懒得去吃饭或者下课晚时看到食堂吃饭的人太多、会选择吃方便面。
穷。学生本身属于消费群体、吃方便面省钱。
整天用电脑的人。学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件。这部分人对着电脑就不愿意离开、很多时候会选择方便面这种快餐式的饮食。
形单只影。不喜欢单独去食堂吃饭的人、会选择方便面。
真的很喜欢吃方便面的人。
既然这些人会更多的选择方便面、那我们怎么样才能更抓住这些人的注意、让他们在买方便面时更多的购买方便面呢?
4、竞争对手的分析
根据对其他品牌的调查我们得知、学生选择白象方便面的原因是因为它最便宜、选择好劲道和福满多的原因是这两种面价格定位在中低档、那相对与因为价格便宜而选择以上这几款方便面的情况、那基本都把价位定格在中高档的统一、今麦郎、康师傅这几个品牌竞争是相当激烈的、康师傅吸引学生群体的特点就是面筋斗、滑溜、味香、品牌大、包装好看、价格适中。且康师傅推出各种口味的方便面时做了很全面的市场调查和分析、调查后知道、中国人最喜欢的面条口味是牛肉味、第二、第三是排骨和鸡肉口味、第四才是海鲜口味。确定牛肉味后、经过不断改进、请上万人试吃、才终于生产出适合大众口味的产品。所以康师傅的红烧牛肉面是跟所有品牌比较都是无敌的。再看统一和今麦郎、它们面和料也很具特色、销售紧跟我们之后。那么、我们的最大特色在什么地方呢?而我们又怎么让这些强化特点促进康师傅的销售呢?
二、广告策略
根据我们多翻的讨论、我们最终确定把康师傅品牌信誉度高、品牌形象亲切和“好吃看得见”这几点强化突出。既然这是一个老的知名品牌、我们的广告策略重点不用放在更大的品牌宣传上、我们在广告策略上侧重于深化康师傅这个可爱的动画人物给我们带来的亲切感、在品牌上加入人文关怀的因素、让同学们在看到听到这个品牌时就觉有温馨的感觉、就可以强化它的品牌效应。而强调它的好吃、我们就可以在网络上做突出康师傅方便面十分好吃这点特色的FLASH广告。我们推广的目标市场是中原工学院南区、我们就要针对这个环境特点选用最合适的广告策略、和使用尽可能少的广告费用。
下面我们就进行一个更详细的说明吧。
1、广告方式
首先、我们选用的媒体是广播。在下课(特别是吃饭)的时间、无论我们身处校园的哪个角落都能听见广播。
我们选在吃饭的时间在校园广播上推出一个介绍健康饮食知识的小栏目、比如说康师傅友情提示在炎热的夏天我们应该多吃点水果、吃西红柿有美容作用等、以增加其健康的良好形象。
然后我们可以抓住大学生网络生活占了很大的课余时间这个特点在校园网上制作一个点击网页弹出式FLASH、这个FLASH最主要是突出了康师傅的美味(后面附有这个广告的的脚本)。另外我们可以在我们校园网上发布一个由康师傅公司赞助的康师傅网页和FLASH设计大赛、其实这比赛就是一个很好的促销手段、因为对赛事有兴趣的同学们就会自然而然为了更进一步了解康师傅这个牌子的方便面而去更多地品尝、我们比赛的奖品可以设为头奖可以得到在康师傅公司打暑假工的机会、二奖设为做康师傅校园销售代表、优秀奖设为康师傅方便面一箱和证书。
再者、我们还有几种比较巧的策略:
A、根据我们调查:买方便面的有70%的人属于冲动型购买、在去超市之前不会计划好要买什么品牌。我们可以在学校的几个超市康师傅方便面摆放的地方贴上以康师傅的亲切可爱“康师傅”本人形象为画面的小的POP指示牌。突出易看、易取、易买。
B、户外。我们在北区和新校区的路间设一个自行车免费充气点。就是摆放一把印有康师傅标识的大遮阳伞下有一个自行车电动充气设备。
C、促销。中工南区的宿舍楼是没有电风扇的、我们针对悄然来临的夏季、从人文关怀的角度出发、进行买五袋装的康师傅方便面就可获赠一把印有康师傅字样的漂亮纸扇的促销活动。
D、设临时售点。既然是懒人爱吃方便面、那就让懒人懒得更舒服吧。针对懒人这个消费群体的特点、我们就让康师傅方便面变得更方便、我们可以在每幢宿舍楼都设一个小的销售点、(这个销售点点可以是网页或者FLASH大赛的获奖者的学生所在的宿舍或者是我们康师傅提供的一个让学生的勤工俭学的机会)开通一个免费电话和一个销售网页、学生想吃方便面了、一个电话打来或者一个信息打进来、面和水就一起送上门来。这样又进一步扩大了康师傅方便面的销售。
超市营销方案简短篇10
随着网络的飞速发展,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,网络经济也随之兴起。现在在网上购物的人越来越多。下面是小编为大家带来的校园网上超市网络营销策划书,希望能够对你有所帮助!
1.公司简介
本公司以送货上门、便利学生为宗旨,以推进整个校园商超体系的互联网模式为理念。
2.公司目标
(1)试运营南京邮电大学仙林校区,力争日交易额达20__单,销售年收入达到8000万。
(2)试运营点覆盖整个南京高校,最终扩展到全国所有高校,力图打造“校园里的京东商城”。
3.市场营销策略
(1)目标市场高校大学生。
(2)经营商品主要和一般超市物品相似,在挑选上更考虑学生群体的需要。
(3)价格上与学校周边大超市相同,做到明码标价。
(4)销售渠道重点放在网上下订单,一小时内送货上门,以“便利”为主。
(5)招聘本校学生当物流员送货上门,男女比例1:1。(6)前期大规模开展广告宣传活动,使全校师生在想要购买物品时第一时间即能想到本网络超市。
(7)定期在网上进行产品促销活动,节假日优惠力度加大。(8)在固定工资的基础上,用送单量的多少决定物流员奖金的多少,从而增加物流员的激情,加快送单速度。
(9)营销研究调查消费者对此类校园网上超市的要求,不断改进方案。
4.网络营销战略
为避免学生产生对网络超市的虚空的传统想法,因此本超市应当在南邮内选择一个店面,让学生看到感觉放心。既然是以网络销售为主,那么,店面的选址就显得不那么重要,在南邮东大门附近找一个50平米的仓库即可。因为东门来来往往的学生老师较多,因此招牌一定要明显,将本超市的名声打响。另外,既然是通过网络销售,那么网站的建立也尤为重要。本网络超市采用的是以本校大学生为主要对象的一种销售网络,所以物流可采用两种方式,一是各科自己来店内取,这种方式可以进一步对客户给予一定的优惠,这样既可以让顾客更加满意,又可以减少物流人员的工作量。另一种方式就是采取送货上门,货到付款的形式,在顾客规定的时间内送到。
5.网络营销的顾客服务
通过售后反馈意见表,总结顾客意见,不断提高服务质量。主要工具有电子邮箱、电子论坛,常见问题解答。
6.网络营销管理
(1)营销方式
网络营销。采用网络营销的方式,降低了营销成本,更有效的为客户服务,提供销售能力,创造新的销售机会。
第一,通过在学校的广播电台、QQ、人人、MSN、知名论坛贴吧里发布网络超市信息,让学生了解校园网络超市。
第二,采取会员制:在网站建立初期,给与消费的顾客会员身份,享受特权。
第三,促销手段:节假日、新生入住、毕业离校等特殊时期,进行打折优惠、抽奖、代金券等活动形式回馈新老客户。
(2)定价方式
导入期采取缓慢渗透的定价策略。以市场畅销的同类产品价格为参考,通过比质比价,结合考虑市场供求关系,对产品的可销价格进行评估确定。
(3)经营团队共8人,分工如下:
店长:负责本超市的运营管理及本超市的财务状况。网站前台设计:负责订单的签收及网站的日常维护和策划。物流人员:男女各三名,负责订单的派送。
(4)营销预算
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的.营销预算主要来源于:
第一,人员工资。
第二,硬件费用:如计算机添置。
第三,软件费用:如仓库租用、网站制作、程序开发等。第四,其他:如广告费等。(5)网站构建
网上购物自身具备的即时互动方式已经吸引了很多购物者的注
意力。这类购物网站能够随时让顾客参与购买,更方便,更详细,更安全。要达到这样的网站水平就要使网站中的产品有秩序、科学化的分类,便于购买者查询。把网页制作得有指导性和更加美观,来吸引大批的购买者。
7.网络营销效果评估及改进
网站推广后,我们应当将网上反馈出来的信息加以总结,进行初步的网络营销效果评估,改进不足之处,是我们的工作更进一步。
(1)评估内容
第一,网站建设是否成功,不足之处有哪些。第二,网站的推广是否达到了预期的效果。第三,顾客对本网站的营销方式是否能接受。第四,本超市对反馈信息的处理是否及时。
(2)评估指标
网站的访问人数、访问频率、反馈信息数、反馈内容、所提意见等。